工作分析与评价Word文档格式.docx
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分析切入点
分析的适用范围
8、在工作分析准备阶段，选择内容至关重要。
下列关于选择内容说法正确的是（）①在大中型企事业组织中，根据部门来分析工作较为经济
②依据工作过程或功能的顺序进行工作分析比较可取
③组织规模较大时，为了保证质量，工作分析要尽可能涵盖所有岗位
④应该从最简单的工作开始，把最复杂的工作留到最后分析（1分）
①②③
①②③④
②③④
①②④
9、对整个国家与社会范围内的岗位工作的分析属于（）（1分）
狭义的工作分析
广义的工作分析
过程导向型工作分析
单一目的型工作分析
10、要保证工作分析的质量，需要做的工作是（）（1分）
在一天中最繁忙的时间段对工作进行观察记录
对职位进行全工作日的分析方案
对职位进行整体的资料采集
从该职位的上级那里获得信息
11、岗位导向型工作分析是指（）（1分）
从岗位工作任务调查入手进行的工作分析活动
从人员工作行为调查入手进行的工作分析活动
从产品或服务的生产环节调查入手进行的工作分析活动
从任职条件的需要入手进行的工作分析活动
12、如果上级给出240个工作分析表格，要求4天完成，那么所需分析人员的数量是（）（1分）
3-5人
6-7人
8-10人
11-12人
13、工作分析过程一般包括计划、设计、信息分析、结果表述与运用指导五个环节，其中哪个环节是目的？
信息分析
结果表述
运用指导
计划与设计
14、负责组织和实施工作分析的人员，其职责包括（）（1分）
建立工作分析小组
审查与督促计划方案的实施
选择合适的工作分析方法
评价工作分析方案
15、某科技公司计划进行一次工作分析，要求人力资源部事先对工作分析进行设计，其设计的内容应包括（）
①选择分析方法与人员；
②做好时间安排与制定分析标准；
③选择信息来源和相关背景信息；
④工作分析预算及经费来源（1分）
①③④
②③④
16、工作分析计划方案要取得认同和合作，需要做到（）
①争取上级领导的同意与支持；
②获得外部专家的指导；
③获得中层领导的支持；
④经过最高领导人、中层领导和员工代表的共同讨论（1分）
17、对工作环节、人员关系与所受影响的信息分析是（）（1分）
工作过程分析
工作内容分析
工作名称分析
工作条件分析
18、工作分析可为解决很多问题提供信息与依据，下列不能由工作分析提供信息与依据的问题是（）（1分）
劳动生产率低下
员工的牢骚太多
劳动力供求状況的信息短缺
员工技能不高
19、主要职责在重要性与数最上相当的一组职位的集合或统称，在工作分析术语中称为（）（1分）
职责
职位
职业
职务
20、如果想少花钱多办事、办好事，工作分析的最佳操作者是（）（1分）
咨询机构
高等院校
企业自身
政府
21、职责繁简难易、轻重大小以及所需资格条件并不相同，但工作性质相似的所有职位集合，在工作分析术语中称为（）（1分）
职系
职组
职级
22、按岗位工作结构性特点，首先把想要构建的指标体系拟定为几个模块，然后在每个模块中再分别构建子模块，如此继续，直到最后的子模块具有可操作性。
这种工作分析指标构建方法是（）（1分）
文献査阅法
模块结构分析法
对象分析法
观察分析法
23、中学一级数学教师与小学高级数学教师属于同一个（）（1分）
职等
职门
24、工作分析指标体系的构建方法不包括（）（1分）
调査咨询法
工作实践法
观察分析法
25、对于工作描述的作用，以下论述不正确的是（）（1分）
为获得工作分析结果形式起了奠基作用
直接服务于组织内部的目标管理和整个人力资源管理过程
作为组织战略规划的原始资料
与工作研究的基础性相关
26、揭示岗位工作条件与过程的指标是（）（1分）
状态指标
普遍指标
单项指标
统一指标
27、一些附加细节构成工作识别圈，如组织出版物中的代码，这些属于（）（1分）
工作名称
其他识别标志
工作地
隶属关系
28、暂时无法进行评定与计算，而只是根据分析人员的观察、了解并对有关资料进行分析思考才能得出结果的指标是（）（1分）
测定指标
评定指标
综合指标
绝对指标
29、工作说明书有很多的用法，以下用法正确的是（）（1分）
对一个工作族中各种工作的划分
说明工作概要的涉及范围和表达内容
是管理者与下属单向沟通的基础
与工作描述具有隶属关系
30、工作分析指标的构成要素中对指标级别范围或程度做出规定，也对每个级别范围的数量或质量做出规定的是（）（1分）
定义
标志
标度
注释
31、与工作岗位相关的因素及其相互关系是（）（1分）
工作分析的内涵
32、工作分析概况的资料中相对重要和常用的是（）（1分）
工作分析的代号
工作分析主体的別名
工作分析的分类
工作分析的主题
33、下列不属于管理责任的是（）（1分）
与其他人生产合作的责任
成本控制责任
风险控制责任
指导监督责任
34、整个组织体系是工作分析活动中的（）（1分）
主体
客体
目标
过程
35、集合体中的每项指标所反映的对象特征都应该是所有被分析岗位具有的对象特征，这个表述说明工作分析指标体系必须满足（）（1分）
完备性
简约性
独立性
普遍性
36、标准的工作分析指标体系应具备的要求包括（）
①简约性②单一性③可操作性④交叉性（1分）
③④
①③
②④
①④
37、涉及范围最全面，描述最完整的工作分析结果形式是（）（1分）
38、工作分析指标的构成要素包括（）
①对指标内容和形式的总体概括；
②对指标级别的区分与辨认的特征的规定；
③对指标级别范围或程度的规定，也是对每个级别范围的数量或质量的规定；
④对指标有效性和可靠性的规定（1分）
39、把销售经理的工作职责作为工作分析的对象，针对这一工作责任需要分析的内容包括（）
①每天、每月、每年所做的具体工作；
②他为什么做这些工作：
③他怎样完成这些工作；
④这些工作的意义何在（1分）
40、关于工作分析指标的陈述，正确的是（）
①是用来解释工作分析对象数量与质量特征的一种操作化形式；
②报告分析结果不用围绕工作分析指标；
③是整个工作分析活动的基础和前提；
④收集工作信息、分析工作信息都是围绕工作分析指标进行的（1分）
41、工作分析内容的基础包括（）
①工作内容与方法；
②工作目的与原因；
③工作过程与结构；
④工作细节与工作量（1分）
42、关于工作分析指标体系的描述，正确的是（）
①包括工作分析的对象与内容，是二者的融合；
②是工作分析内容标准化的结果；
③是对工作分析与评价对象的具体揭示；
④是工作分析内容标准化的标志（1分）
①②
43、分析智力水平时，需要考虑的因素包括（）
①工作是重复的还是有相当程度的变化；
②工作人员是时刻警惕还是略加小心即可；
③工作是做出日常决策、紧急决策还是异乎寻常的决策；
④工作是注重质量还是注重数量，或者二者兼顾（1分）
44、属于智力水平的能力是（）（1分）
创新能力
认知能力
判断能力
社交能力
45、体现精力集中、反应迅速、避免工作失误或发生意外的能力是（）（1分）
独立能力
应变能力
敏感能力
46、在生产过程或人力资源管理中针对有关问题做出适当协调的能力是（）（1分）
47、工作分析的具体内容中，对工作目的与原因主要问题的回答说明（）
①为什么要这样做，它的最终目的是什么；
②每项任务有什么特定意图；
③每项工作之间有什么联系；
④每项工作与全部工作有什么联系（1分）
③④
48、在分析工作经验时，需要考虑的因素包括（）
①工作中是否要用到特定方式；
②工作人员不用懂得其下属的工作；
③对管理的重要程度；
④获得经验的途径（1分）
49、关于岗位职责分析不正确的说法是（）（1分）
应对员工所做的每件事都有所反映
力求准确，不能模棱两可或想当然
应该包括主要的工作过程，偶发或者小概率发生的事件可以不记录
应该简洁明了
50、分析管理责任应考虑的因素包括（）
①被管理层的人数：
②管理工作的类型；
③管理对象的熟练程度；
④监督的严密程度（1分）
51、下列工作评价方法中，属于定量方法的是（）（1分）
简单排序法
配对比较法
要素比较法
职位分类法
52、属于职位分类法优点的是（）（1分）
简单、快速、容易实施
易与组织结构建立一致的关联性
可提供一些判断薪酬等级的标准
当职位跨越不同职位功能时，可以比较容易地评价归类
53、在工作评价方案的标杆职位测试结束后，对测试结果进行比较分析时应重点关注的是（）
①职位之间评价总分的差异
②评分要素各等级的赋分是否合理
③评分要素的等级数量是否合理
④评分要素的权重分配是否合理
⑤评分要素是否完整，是否有遗漏（1分）
①②③④⑤
②③④⑤
①②④⑤
54、工作评价必须要做的第一项工作是（）（1分）
选择标杆岗位
編制工作说明书
清岗
对评价小组成员进行培训
55、采用非分析和非定量的方法，由评定人员凭着自己的判断，不将工作内容分解为组成要素，而只是根据工作岗位的相对价值按高低次序进行排列。
这种方法是（）（1分）
评分法
排序法
56、工作评价的根本目的是（）（1分）
为组织的发展提供依据
为组织的战略设计提供依据
为组织团队的建立提供依据
为组织薪酬的内部公平提供依据
57、工作评价与工作分析的关系，论述正确的是（）（1分）
工作分析是工作评价的任务
工作评价是工作分析的基础
工作分析是工作评价的基础
工作评价是工作分析的任务
58、当一个职位的工作性质分别和两个或两个以上的职系有关，归属程度相当且时间也相等时，以主管领导机关的认定为准确定其应归属的职系，这个原则是（）（1分）
单一性原则
程度原则
时间原则
选择原则
59、工作评价不是孤立进行的，评价各个环节环环相扣，相辅相成，这种原则是（）（1分）
系统原则
标准化原则
一致性原则
及时反馈原则
60、通过对员工劳动状况的多种因素进行测定，将各种因素的作用和重要程度予以综合得到不同岗位劳动量和价值量差別、具有可比性的评价数值的过程是（）（1分）
工作分析过程
工作评价过程
工作评估过程
工作调整过程
61、在每个因素最低等级分配点数等于权重后，用这个最低等级点数乘以一个常数来确定最高等级的点数。
这种确定等级点数的方法是（）（1分）
最小权重法
均衡权重法
最大权重法
平均权重法
62、在实践操作中，因素权重的确定主要靠主观经验判断，最便捷有效的途径是评价委员会根据组织的需求，以及组织期望员工努力的方面等角度来讨论确定。
这种权重设计方法是（）（1分）
经验权重法
等权重法
无权重的原始组合法
多元回归统计法
63、职位纵向分类原则和依据的具体内容包括（）
①工作难度；
②所受监督；
③所循法规；
④所需创造性；
⑤与人接触的性质与目的（1分）
①③④⑤
64、制定工作评价方案的开发步骤是（）
①要素方案的验证；
②给每个要素等级打分；
③将要素分为不同的等级；
④选择和定义要素；
⑤权衡要素（1分）
⑤②③④①
④③②⑤①
④③⑤②①
④②③⑤①
65、使用评分法时，给每一个报酬要素制定一个标准，这个标准不包括（）（1分）
因素的定义
因素的权重
因素的等级
等级的配分
1510-北京市-工作分析与评价
1、【考点】资格说明书的含义
答案：
B
解析：
资格说明书又称工作规范，是工作分析结果的另一种表达形式，主要说明任职者需要具备什么样的资格条件及相关素质，才能胜任某一岗位的工作。
2、【考点】工作分析的客体和对象
A
所谓工作分析的内容，就是分析对象内涵与外延的具体形式与范围的总和，即分析对象的载体形式或表现形式。
3、【考点】工作经验
不论是对培训前还是对培训后的工作经验的描述，通常都用圆满完成工作所需要的理论和实践知识的数量及复杂程度来衡量。
不同工作所需要的工作经验会因工作范围及其要求的不同而变化。
4、【考点】要素选择
通常评价要素的选择可以从四个方面进行挑选，即工作技能、工作职责、工作强度和工作条件四大类。
5、【考点】工作分析的基本含义
在这种分析活动中，包括分解、比较与综合。
其中，分解是基础，比较是关键，综合是结果。
6、【主考点】确定分析目标
【副考点1】估计需要的工时和分析人员人数
【副考点2】取得认同和合作
工作分析准备工作：
（一）确定分析目标；
（二）决定所需要的专门信息；
（三）取得认同和合作；
（四）明确工作分析人员的责任；
（五）评估与计划；
（六）估计需要的工时和分析人员人数；
（七）选择内容。
7、【考点】工作分析的类型
C
从分析切入点划分，工作分析有岗位导向型、人员导向型与过程导向型三种。
8、【考点】选择内容
D
选择内容：
当组织规模较大时，不可能分析全部职位的工作，因此要决定先分析哪些，后分析哪些。
一般来说，在大中型企事业组织中，根据部门来分析工作较为经济。
如前所述，依据工作过程或功能的顺序进行工作分析比较可取。
工作分析应该从最简单的工作开始，把最复杂的工作留到最后分析，这样可以提高工作分析的效率。
9、【考点】工作分析的类型
广义的工作分析，是对整个国家与社会范围内岗位工作的分析。
10、【考点】估计需要的工时和分析人员人数
为了做好每个职位的分析工作，至少需要对每项工作有一个完整的观察分析与记录。
否则，分析的结果很可能低于标准，从而造成不必要的浪费。
因此，观察分析计划应该是对职位进行全工作日的分析方案。
如果观察分析断断续续，那么工作分析的质量就会有所下降，其结果也会受到影响。
11、【考点】工作分析的类型
岗位导向型是指从岗位工作任务调查入手进行的工作分析活动。
12、【考点】估计需要的工时和分析人员人数
一个工作日内一个人通常可以收集、整理与编辑6~8人的工作信息。
如果上级领导给出表格的既定数量与限定时间，则可以估计出所需的人数及其任务。
假设一个工作日内一个人通常可以收集、整理与编辑8人的工作信息，240/4÷
8≈8；
假设一个工作日内一个人通常可以收集、整理与编辑6人的工作信息，240/4÷
6=10。
所以如果上级给出240个工作分析表格，要求4天完成，那么所需分析人员的数量是8-10人。
13、【考点】工作分析的流程
整个工作分析过程一般包括计划、设计、信息分析、结果表述与运用指导五个环节。
其中，计划与设计是基础，信息分析与结果表述是关键，运用指导是目的。
14、【考点】明确工作分析人员的责任
负责组织和实施工作分析的人员主要有以下两方面的责任：
一是在基本步骤的框架中制订更为详细的工作计划，并要求员工下决心去做；
二是审查与督促计划方案的实施。
15、【考点】工作分析的流程
工作分析中的设计主要包括以下方面。
（1）选择分析方法与人员。
（2）做好时间安排与制定分析标准。
（3）选择信息来源。
（4）选择相关背景信息。
（5）选择代表性工作进行分析。
16、【考点】取得认同和合作
在计划实施前，应该把工作分析方案和计划向上级领导报告并争取其同意。
计划方案要有明确的目的，尽量取得中层管理者的支持，因为在计划方案的实施过程中，这部分人起着举足轻重的作用。
不论计划方案的可行性有多大，都要经过最高层领导人、中层领导和员工代表的共同讨论。
17、【考点】工作分析的流程
工作过程分析，包括工作环节、人员关系与所受影响的分析。
18、【考点】确定分析目标
工作分析除了为招聘、培训、考评、薪酬管理提供基本依据外，还可以为解决以下问题提供信息与依据。
（1）就业机构和企业间的联系不够紧密。
（2）国内某些地区缺少熟练或其他急需的人员，而某些地区人员相对过剩。
（3）员工缺勤率高。
（4）事故多。
（5）劳动生产率低下。
（6）培训效果甚微。
（7）太多的牢骚。
（8）劳动力供求状况的信息短缺。
19、【考点】职务
职务是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。
20、【考点】工作分析的组织和实施
工作分析的组织和实施可以由中介咨询机构、高等院校，科研机构、企业或政府部门来操作。
如果想少花钱多办事、办好事，可以先考虑聘请高校与科研机构的专家，因为这样不需要太多的费用。
21、【考点】职系
职系又叫职种，是指职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件并不相同，但工作性质相似的所有职位集合。
22、【考点】构建方法
模块结构分析法：
按照岗位工作结构性特点，首先把想要构建的指标体系拟定为几个模块，然后在每个模块中再分别构建子模块，依此继续下去，直到最后的子模块具有可操作性。
23、【考点】职级
职级是指同一职系中职责繁简难易、轻重大小及任职条件十分相似的所有职位集合。
例如，中学一级数学教师与小学高级数学教师属于同一职级，中学一级语文教师与中学一级英语教师也属于同一职级。
24、【考点】构建方法
工作分析指标体系的构建方法大体有以下六种。
（1）对象分析法；
（2）模块结构分析法；
（3）调查咨询法；
（4）文献查阅法；
（5）理论推演法；
（6）观察分析法。
25、【考点】工作描述的作用
在构成工作分析的各行为环节中，工作描述是工作分析初始的主要的产物。
它为获得以下工作分析结果形式起到奠基石的作用：
工作人员任职资格、绩效评估标准、报酬依据、工作分类和评价以及其他人力资源管理所必需的信息报告。
工作描述可以作为原始资料，直接服务于组织内部的目标管理，服务于组织的整个人力资源管理过程。
工作描述的第三种用途与工作的基础性研究相关。
26、【考点】构建原则
状态指标是指那些揭示岗位工作条件与过程的指标。
27、【考点】工作识别和工作概要
其他识别标志。
工作名称表明任职者的正式角色。
此外，工作显然还需要各种各样的其他标志。
例如，《职业名称大辞典》中的代码；
企业出版物中的代码；
由传统或习惯形成的副标题和替换名称；
由工资类别形成的在工作群中的等级（如一级办事员、二级办事员、三级办事员）。
这些附加细节的内涵构成了工作识别圈。
28、【考点】构建原则
评定指标是指那些暂时无法进行测定与计算，而只能根据分析人员的观察、了解并对有关资料进行分析思考才能得出结果的指标。
29、【考点】工作说明书的用法
工作说明书至少有以下四个方面的用法：
（1）工作说明书是工作描述的同义词。
（2）工作说明书是指对一个工作族中各种工作的划分，属于一个工作族的各种工作在有关工作执行和组织中的位置方面应有相似性，但不能没有区别。
（3）工作说明书是指对一个类或子类中个人的工作的描述。
（4）工作说明书是指从事某一工作的员工的预期效果或其他收益。
30、【考点】结构
标度，即对指标级别范围或程度的规定，也是对每个级别范围的数量或质量的规定。
31、【考点】工作分析的客体和对象
工作分析的客体是工作岗位，工作分析的对象是与工作岗位相关的因素及其相互关系。
32、【考点】工作分析概况
工作分析概况对每项工作分析来说都是必要的，通常写在记录工作分析结果的表格的开头，一般要考虑到下列资料：
①工作分析的主题；
②工作分析实施的日期；
③工作分析的名称；
④工作分析的代号；
⑤工作人数以及性别分类；
⑥工作分析主体的别名。
其中前三项是相对重要和常用的资料。
33、【考点】责任的种类
升级会员 