大学生创业计划书.doc
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“天使爱美丽”美甲店
商
业
计
划
书
目录
第一章计划摘要
1.1项目简介
1.2服务简介
1.3创业背景
1.4市场分析
1.5市场营销
1.6、投资说明
1.7、人员及组织结构
第二章服务与项目
2.1服务优势
2.2服务项目介绍
2.2.1手部护理
2.2.2脚部护理
第三章、市场分析与预测
3.1总述
3.2大学生消费趋势
3.3竞争分析：
波特五力分析
第四章、市场营销策略
4.1营销计划
4.2市场沟通
4.3宣传方案
第五章、经营预算
5.1.创业成本表
5.2说明服务价格参考
5.3未来3个月损益表
第六章、风险分析
6.1内部风险
6.2外部风险
第七章、经营预测
第一章计划摘要
1.1项目简介
“天使爱美丽”美甲店位于紫荆路步行街，致力于女大学生这一特殊消费群体，主要经营的业务是水晶甲、丝绸甲、贴片甲、雕艺甲等美甲工艺。
经营理念是“顾客至上、竭诚服务。
”以优质的美甲服务力求吸引固定客户，并通过人际传播提高营业额提高自身的竞争力。
1.2服务简介
美甲是一种对指（趾）甲进行装饰美化的工作，又称甲艺设计。
美甲是根据客人的手形、甲形、肤质、服装的色彩和要求，对指（趾）甲进行消毒、清洁、护理、保养、修饰美化的过程。
具有表现形式多样化的特点。
美甲师的工作性质决定了对其综合素质的要求较高。
成为一名真正合格的美甲师需要一段时间的学习、实践和经验的积累。
指甲艺术彩绘正在快速发烧，以往指甲的装扮就是涂上多彩的指甲油，而现在指甲艺术可是完全把手部当成脸部一样在装饰，彩绘指甲成了现今最流行的必要彩妆之一
指甲彩绘就是把指甲当作画布在指甲上作画，用很细的工具画上图案，常见的指甲彩绘题材有：
花、草，几何图案、格纹，复杂一点的可以镶水钻、宝石、亮片、及3D纸黏土浮雕等。
指甲彩绘通分为三种类型：
直接彩绘在指甲表面、贴假指片与水晶指甲。
1.3创业背景
美甲行业蕴涵巨大的利润空间，据专业调查机构报告显示，我国美甲市场每年以300％左右的增长率迅猛发展。
我国具有庞大的消费人群。
美甲行业是公认的高利润、高回报的行业，已成为最具前景的投资项目。
面对这样一个巨大的女性消费市场，各行各业的投资者都在摩拳擦掌准备进入或已经跨入，但是单纯依暴利和投机经营的初级模式已不可行。
专业，诚心，超值，未来的美甲行业经营发展将以品牌化，专业化和规模化为主流方向。
1.4市场分析
“天使爱美丽”美甲店位于紫荆路步行街，地处大学城（包括江西财经大学麦庐校区、蛟桥校区，江西师范学院，东华理工,江西农业大学、江西教育学院等6所大学）。
而其中3所属于文科类院校，女大学生占据了很大的比例。
美甲店针对的是有一定购买能力、追求时髦高端的女性，这恰好是符合女大学生的特点。
公司的目标客户主要是女在校大学生。
公司会积极举办和参与一些校园活动，树立公司的品牌形象和履行公司应有的责任。
传递一种思想，让大家理解，我们做的不只是公司，我们做的是服务，是文化，是为人们提供便捷生活方式的文化。
在经营过程中公司将不间断的以多种广告形式宣传公司，并致力于培养潜在的消费群体，在客户心中树立公司品牌。
1.5市场营销
（1）产品
“天使爱美丽”提供水晶甲、丝绸甲、贴片甲、雕艺甲等美甲服务。
并且，美甲业是一个以服务为主导的行业。
行业的特色是强调服务。
所以我们要将自己的服务也作为产品和美甲一起进行营销。
店面整体划分为3个区，即美甲区、化妆区、综合区（饰品、香薰、或其它女性时尚消费品，酌情而定）。
（2）包装
“天使爱美丽美甲店”装饰风格以时尚、华贵为主风格，不会臃肿。
并在装饰过程中突出各功能区的功能性，不混为一谈。
店铺设计以温馨、舒适而不失前卫为主格调，从装修风格、布局和服务上都体现对时尚的把握和对客人的关怀。
店铺美甲店的工作服是美甲店的标志之一，代表了美甲店的形象定位。
我们将采用统一的服装来提高店铺整体形象
（3）定价策略
分析在校大学生经济水平，当下消费水平还处于较低阶段，所以公司采取低价占领市场的定价策略，在初期以低廉服务打动市场和消费者，在后期会逐渐提高自己的定价。
（4）分销策略
在各大高校校公寓、食堂、教学楼等人流量大的地方贴宣传海报，分发传单，提高公司的知名度，在学校专业报刊上做广告，树立品牌效应。
（5）促销策略/市场推广策略
1、逐客户寻访，在周围的大学中发放传单，使他们了解美甲店所做的服务项目并给一些优惠或体验活动（如第一次来店免费体验）。
2、会议寻找，让美甲师或指定客服人员利用参加会议的中心拓展客户，比如说：
学校的迎新晚会、大学生的老乡会等等找自己品牌专业店定位相等的群体聚会平台从中拓展目标新客户。
3、找中心人物带动：
在固定的女大学生消费者找几个有影响力的中心人物，给她超低的优惠和回馈，让其带动自己班上或寝室的同学过来进行消费。
。
4、通过手机短信开拓客户
5、实行会员制，根据积分数的不同，分为普通会员、中级会员、高级会员，不同等级的会员享受不同层次的个性化服务。
1.6、投资说明
（1）择挂靠一家美容院，不需要独立的营业执照节省注册费用10万元，其中给美容院4万元的挂靠费。
（2）收支细分
店铺转让费1万元
加盟费:
1万元
装修费:
0.8万元
设施设备:
1万元
人员培训:
0.5万元
广告宣传:
0.3万元
共计4.6万元
每月支出：
工人工资0.6万元
工人生活费用:
0.1万元
进货:
0.2万元
共计0.9万元
1．7、人员及组织结构
A、员工人数的配备：
共6人，店长一名，普通员工5名。
采取两班制，即早班工作时间为早11时到晚20时，晚班工作时间为下午13时到晚22时。
B、员工工资体系和绩效考核
员工工资体系采用底薪+绩效提成的方式。
底薪为1000元。
提成为综合绩效提成，是指美甲师服务收费、产品销售、会员办卡等合计的绩效。
为了强化美甲师的促销意识，提成可采取累计提高制度。
即制定一个基本任务值2000元，未达到2000元，仅发底薪，连续3个月未达到就辞退。
完成基本任务值，除发底薪完，按一定比例分档提成。
达到3000元，3000元全部按照比例3%提成，达到4000元，4000元全部按照5%提成，达到5000元，5000元全部按照7%提成，调动员工的销售意识。
第二章服务与项目
2．1服务优势
1、专业的服务。
效益以服务为前提要想吸引顾客消费，除了采取低价策略外，最重要的还是要注意服务及卫生的品质等方面，让顾客感觉到美甲店消费是一种享受。
服务品质，是吸引顾客的基本功。
2、团结的员工，积极向上的氛围。
对未来充满信心忍加上机会到来所产生的力，就是成功。
要突破美甲店经营的瓶颈，就必须要对自己过去的技术，以及未来技术充满信心，并鼓励全体员工要一起努力。
3、舒适的环境。
以优美轻音乐加上淡淡香薰，一坐下来整个人放松了，美甲的时候可以静静的享受生活。
2.2服务项目介绍
2.2.1手部护理
（一）基础修甲（去死皮、修甲型、抛光、上指甲油）：
20元
（二）魔幻彩绘：
以多种颜色的指甲油点、钩、画出的各种图案，构图变化万千，以其他饰物做点缀。
35元
（三）手工彩绘：
图案具体写实，生动细腻，体现美甲师手工绘画技巧和创意。
40元
（四）珠宝钻石镶嵌：
以成型的珠、钻及其他饰物在指甲上排列出不同图案效果，或为其他创作手法做点缀。
50元
（五）浮雕、内雕指甲：
以水晶粉、树脂胶等材质指甲上制作出有凹凸、立体感的图案效果，是美甲师更高层次技巧的体现。
55元
（六）立体雕塑指甲：
作品完全立体，具有三维效果，可大可小，是美甲师技巧、灵魂、文化素养的综合体现。
60元
（七）最新技术、技法：
美甲技术不断更新发展，美甲师需要终身进修，每年都会有新技术在市场上出现。
65元
（八）创意指甲：
为鼓励创新，鼓励美甲师以打破常规的手法进行创作，任何新奇、大胆，构图立意有一定美感，均可归为创意指甲，可选用任何专业以外的材质。
80元
2．.2．2脚部护理
基础脚部护理（去死皮、修甲型、抛光、上指甲油）
第三章、市场分析与预测
3.1总述
美甲作为一种指甲美容艺术，近年来风靡国内大中城市。
据了解，美国的美甲行业迄今已有30年的历史，年产值达十几亿美金，约有1/4的美容业人士从事美甲行业。
如今中国美甲专门店如雨后春笋，短短4年内，美甲从业人员已达几万人，有1/5的美容院增设美甲项目。
在西方发达国家，只要从事的职业允许，人们都会选择这种未端潮流。
究其原因，美甲是一项低投入、高回报的新兴美容产业。
对于国内大部分女性来说，美甲还是一样新鲜、新潮的时尚事物，再者,美甲行业是一个高利润空间的行业，美甲店的利润率极高，平均毛利率高达90％以上，因此，经营者能够以较小的投入带来很高的回报。
投资规模小、收回投资快、利润比例高、可永续经营这四大特点，是美甲行业无可比拟的优势！
相对于别的行业，美甲店更具有顾客忠诚度。
3.2大学生消费趋势
21世纪是物质生活与精神生活日益丰富的时代，当代的大学生们已不再满足于宿舍、教室、图书馆三点一线的单调生活。
娱乐、运动、手机、电脑以及新型的IT产品都成了大学生消费的热点。
大学生的消费已呈现明显的多元化趋势。
如果经济条件允许，大部分学生会去旅游，去歌厅、酒吧消费，或是购买电脑，手机、MP3，反映出大学生具有走出校园、融入社会、拥有高质量生活的渴望。
据统计，当今大学生的年平均消费已突破万元，高于中国人均年度可支配收入的8000至9000元。
可以说，大学生这一消费群体已成为娱乐消费中一个重要的群体，从1998到2009年，短短11年，中国大学生仅人口总数就从108万激增到2700多万。
而，美甲作为一种实惠的消费产品，无疑将会吸引大量爱美的女大学生
3.3竞争分析：
波特五力分析
（1）同行业竞争者：
在紫荆路步行街附近，目前只有一家美甲店，因此来自同行的竞争压力变得很小。
（2）供应能力：
美甲店时刻追随最新的潮流时尚，可以利用四通八大的网络来掌握最新的潮流趋势，使自己的小店走在时尚的前端。
（3）潜在的竞争者：
该行业的特点是进入门槛较低，只需要较少的资金投入，但随着不断发展，在该行业成熟期到来之时，肯定会有相当多的同行竞争者出现。
（4）替代产品：
服务真正意义上的替代产品是服务形式的创新，服务内涵表现多样化。
把具有潜在卖点的服务手段科学的用人们乐于接受的方式经过包装和策划，生动展现，并获得很好的效果。
因此我们会不断通过数据挖掘，收集、分析客户，提供特色服务甚至个性化服务，树立品牌忠诚度。
（5）购买者：
购买者就是客户，机构树立一切以客户需求为中心的服务理念，要走出门，主动与潜在客户交流，倾听意见，根据客户的需求适时调整自身的工作计划，确保客户信息的准确性和保密性。
第四章、市场营销策略
4.1营销计划
美甲店可以利用商城的名气给店子宣传。
从实际出发，“靠山吃山，靠水吃水”，利用自身在当地的资源优势，因势利导，趁势而出！
美甲店形象和档次，关乎你的生意能否做大。
店面形象设计、产品展示台、展示柜、操作区、休闲区等功能区组合、陈列摆放和装饰布置，这些细节设计和整体形象，必须要有严格的要求。
营业额不稳定服务性行业常常会受到季节、气候等因素的影响，特别是美甲店。
清晰美甲店的针对区域，商城附近的住宅区与路人，选择针对的群体，了解他们喜好。
因此在每一个时期我们都会推出相应的措施或业务，针对不同年龄段推出不同方案，提高本店的营业额。
使到全年的营业额波动不要那么大。
效益以服务为前提要想吸引顾客消费，除了采取低价策略外，最重要的还是要注意服务及卫生的品质等方面，让顾客感觉到美甲店消费是一种享受。
服务品质，做好吸引顾客的基本功。
我们将在这个商城试业3个月。
待我们正常运营转后即可。
4.1.1销售战略
由于美甲店主要目标市场是商城附近的住宅区和购物的路人，年龄
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