重庆大学春季学期课程作业管理学Word格式.docx

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尊重

合理

4、

当决策者基于某一事件与其他事件的相似程度评估该事件的可能性，他们犯了（）。

锚定效应错误

随机偏见

代表性偏见

可获得性偏见

5、

在沟通的过程中，对信息的传送、接收或反馈造成干扰的因素被称为（）。

误区

偏见

错误

噪音

6、

（）的工作是执行组织政策，指挥一线管理人员。

高层管理者

中层管理者

基层管理者

基层员工

7、

拉里和乔伊斯共同商量解决问题的方法。

二人将各自己的观点列出来，不考虑可行性和可操作性，他们处于决策制定过程的（）阶段。

形成备选方案

分析备选方案

确定决策标准

选择备选方案

8、

（）包括态度、期望、认知和行为的改变。

组织变革

技术变革

人员变革

结构设计变革

9、

“来一场说走就走的旅行”，这类人在做旅行决策时主要基于（）。

事实

直觉

数据

理性

10、

三种主要的企业战略分别是成长战略、稳定战略和（）。

低成本战略

更新战略

市场领导战略

利润最大化战略

11、在以下人员中，（）的工作是通过协调和监管其他人的工作来实现组织目标。

A、一名装配线工人

B、一名劳动者

C、一名经理

D、一名销售人员

12、目标管理有四个要素，不属于这四项的是（）。

A、确定目标

B、参与决策

C、非明确的期限

D、绩效反馈

13、

双向沟通具有信息的反馈，适用于（）。

时间充裕、问题棘手

下属接受度十分重要

下属能提供有价值信息的情况

以上各项

14、

拥有强烈的职业抱负且渴望自由和自治的员工，往往更喜欢（）。

有森严等级制度的集权化组织结构

以分权和向员工授权为特征的柔性结构

有高度正规化的组织结构

拥有更高的工作专门化、部门化的组织结构

15、

以下不属于成果激励的是（）。

股权分配

加薪

灵活的工作安排

认可与表扬

16、

（）计划方案提供了对重复进行的活动的持续指导。

战略

持续性

具体

一次性

17、

目标设定过程有五步，第一步是（）。

独立或在他人参与下确定目标

回顾本组织的使命

评估可获得的资源

写下目标并传达给所有有必要知道的人员

18、

在波士顿矩阵中，（）业务能产生大量现金以便能投资于其他的产品。

问号

现金牛

瘦狗

明星

19、

为了在当今世界更成功，组织需要（）。

更加灵活地完成工作

当谈到创新时放慢速度

严格遵循自上而下的决策方法

采纳狭义功能安排

20、

在年末绩效评估时，领导想起来小王上周销售业绩不错，所以给小王的年度绩效考核为优秀，领导可能犯了（）。

即时满足偏见

自利性偏见

二、判断题（共20题、0/40分）

领导者—成员交换理论认为，在领导者和下属的关系中，领导者会下意识地将下属划分为圈内人和圈外人。

正确

确认偏见是指决策者有重点地选择和强调特定的几个方面，摒弃其他方面。

西蒙最早提出了系统管理理论，被称为系统管理理论创始人。

科学管理提出工人操作的每一动作的科学方法，以代替过去单凭经验从事的方法。

三种需求理论认为主要有三种后天的需求推动人们从事工作，这三种需求是成就需求、权力需求、归属需求。

费德勒权变模型认为有效的群体绩效取决于两个方面的恰当匹配：

其一是与下属发生相互作用的领导者风格；

其二是领导者能够控制和影响情境的成熟度。

霍桑实验的结论让人们在组织管理和目标实现的过程中开始强调人的行为。

韦伯认为组织活动要通过个人魅力或世袭地位来管理。

只有大企业才需要管理，小企业由于起步阶段人员少不需要管理。

超出可接受范围之外的变化偏差应引起管理者的重视。

11、

根据目标设置理论，“尽力而为”会比具体的、富有挑战性的目标产生更好的效果。

12、

决策是在诸多方案中，寻找一个最优方案。

根据明茨伯格的管理角色理论，信息传递角色包括收集、接收和传播信息。

法约尔的集权指的是从最上级到最下级各层权力连成的等级结构。

由于环境的变化、管理权力的分散、工作能力的差异，所以管理者没有必要进行有计划的控制。

当一个组织追求有意义的独特创新时，有机式组织的灵活性和信息的自由流动性非常奏效。

彻底纠正行为是指管理者在弄清楚工作中偏差产生的原因和过程之后，再针对产生偏差的环节开展纠偏行动。

矩阵结构打破了统一指挥原则。

人际关系角色涉及人与人的关系以及其他礼仪性、象征性职责。

系统是一个由相互关联和相互依赖的部分共同构成的统一体。

特别提醒：

1、本试卷共有各类试题总数（40）题；

2、客观题由系统自动判卷，主观题需要等待教师批改。

3、请认真回答所有试题后及时提交试卷。

4、每次重做都只做做错的题目，正确题目会展示在界面上并标注正确或达标。

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2020年春季学期课程作业管理学第2次

（）沟通是由管理者流向员工。

横向

上行

下行

水平

政策（）。

通常包含模糊的术语

特别声明什么应该做，什么不应该做

是管理者用来应对突发情况的一系列步骤

是当处理结构不良问题和非程序决策时使用

《动作研究》属于（）的代表作。

吉尔布雷斯夫妇

泰勒

马斯洛

韦伯

4、关注管理原则和管理职能的管理理论是（）。

A、决策理论学派

B、一般管理理论学派

C、系统管理学派

D、人际关系学说

当提供的数据量超过收件人的处理能力时，（）会发生。

知觉障碍

信息超载

概念块

物理障碍

霍桑实验的初衷是（）。

工人安全的需求

被替代的家庭工作人员的心理需求

找出工作条件对生产效率的影响，以寻求提高劳动生产率的途径

寻找标准的操作流程和动作体系

培训激励可采用的形式包括：

（）

A、继续深造

B、特殊培训

C、学习考察

D、全部都是

8、根据开放系统的观点，史蒂夫在检查公司生产产品需要用到的人力资源、资金和技术时，史蒂夫是在检验该系统的（）。

A、输入

B、输出

C、转换过程

D、组织的相互依赖

（）是从组织的最高层延伸到最底层用以界定谁向谁汇报工作的职权链。

职权

等级制度

指挥链

管理跨度

（）是基于专业技术、技能、知识而有的权力。

强制权力

参照权力

奖赏权力

专家权力

一个矩阵结构违反了组织设计中哪个重要因素？

A、统一指挥

B、管理跨度

C、分权

D、正规化

12、组织变革是（）的改变。

A、人、结构或技术

B、结构、管理或目标

C、技术、目标或管理

D、规则、程序或管理

以下哪项不属于制定方案的权变因素？

组织层级

环境不确定性

未来承诺的时间长度

组织目标

一个实施低成本战略的公司需要（）。

保持最低的成本水平

提供独一无二的产品

瞄准在细分领域的成本优势

匹配器竞争方面的成本

霍桑实验促使人们在组织管理和目标实现的过程中开始强调（）。

高层管理承诺的重要性

组织中个人行为的作用

管理中科学原则的重要性

组织通过多种方式运用官僚等级原则

（）是变革的内部力量的例子。

法律与法规

经济变化

科技的发展与进步

员工态度

一位人事专员直接与一位区域市场经理谈论某位销售人员的薪酬方案，这属于（）沟通。

A、上行沟通

B、下行沟通

C、横向沟通

D、斜向沟通

某医院为了给一名长有三条腿的男婴“修腿”，成立了由放射科、麻醉科、骨科等组成的多学科专家会诊小组，这种组织形式属于（）。

A、直线制

B、职能制

C、矩阵制

D、事业部制

行为科学学派是管理理论中的一个重要流派，以下哪一个不是该学派的代表人物？

梅奥

欧文

麦格雷戈

正式的沟通可以控制行为，非正式的沟通不能。

前馈控制是最理想的一种控制。

防卫是指当人们感觉受到威胁时，他们会以某种方式予以回应。

期望理论中的效价指的是从工作中获得的结果或奖励对个体的重要程度。

在直线职能制组织结构中，同一名员工既在职能部门里工作又在项目小组里工作。

结构良好的问题通常由非程序化决策解决。

与他人和睦相处、密切配合的能力称为技术技能。

11、劳动力市场的波动构成了外部变革的来源之一。

反馈控制是在问题发生时进行纠正。

在确定目标之前，审视组织的使命陈述是十分重要的，因为目标应该反映一个组织的使命。

在公平理论中，员工只考虑他们通过努力获得绝对报酬。

一般管理理论将人视为社会人。

组织面临的环境不确定性程度会影响其组织结构的选择。

组织变革可以是人员、结构或技术的变革。

决策要求决策者具备决策技能，不需要提供多种备选方案进行选择。

2020年春季学期课程作业管理学第3次

已做/题量10/153/513/20

一、填空题（共15题、0/60分）

1、由于组织设计因素的差异，往往会形成两种组织结构类型，分别是_______组织和_______组织。

2、_______是指把来自不同职能领域的专业人员分派去从事各种工作项目，每个工作项目由一名项目经理领导。

3、控制是_______、_______和_______工作绩效的过程。

4、当决策者倾向于记住他们记忆中最近和最鲜活的事件时，_______偏见就产生了。

5、艾奥瓦大学研究者提出的三种领导风格分别是_______、_______、_______。

6、在法约尔提出的十四条管理原则中，_______指的是雇员必须服从和尊重组织治理的规则。

7、在管理角色中，_______角色涉及做出决策或选择。

8、三种主要的竞争战略包括_______战略、_______战略和集中化战略。

9、按计划覆盖范围广度划分，计划可以分为_______计划方案和_______计划方案。

组织设计涉及几项关键因素，分别为_______、_______、_______、_______、_______、集权和分权。

在区分效率与效果时，_______可被理解为正确地做事，_______可被理解为一种结果，或者达到组织目标。

_______是指对组织面临的抽象、复杂情况进行思考和概念化的能力。

根据结构化问题和开放性问题可以将决策分为_______和_______。

14、_______指的是管理者按照人们的预期在实践中展示的具体行为或表现。

15、管理者可以在活动开始之前、活动正在进行时以及活动完成之后实施控制，这三类控制分别被称为_______、_______、和_______。

二、问答题（共5题、0/40分）

简述麦格雷戈的X理论和Y理论。

计划似乎会耗费大量的精力。

那么，为什么管理者还要计划呢？

请予以解释。

3、简述决策者在制定决策时的两种思维模式。

4、请解释费德勒的权变模型。

请描述战略管理过程的六个步骤。

1、本试卷共有各类试题总数（20）题；