七星公园市场定位与分析报告Word格式.docx

七星公园市场定位与分析报告Word格式.docx

《七星公园市场定位与分析报告Word格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《七星公园市场定位与分析报告Word格式.docx（10页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

gSMX上盒

■A■

■&

1*•畤

OC35-60>

DP60歩胖上

Sft-rtoW一

C丿

2«

2、游客职业分析

所调查得游客当中，涉及学生、上班族、待业人士与退休人士。

调查结果显示退休人士、上班族、学生到此游览得居多，其中退休游客对七星公园市场得需求明显高于其她职业游客。

檢调查皿瞅分布

□A学生

■B上班族□C待业□D退休

3、游客收入分析

相当一部分游客得月收入就是800以下得，占了800-1000.1000-1500得游客各占了9%。

所调查得游客当中，46%得游客月收入集中在1500以上，而也有

械调查人奂月收入分布

23%O月收入在

DASOOTCI^T■BfiOO-lOOOTC

OC1000-150阮OD150诜以上

4、游客客源空间得分析

根据我们得问卷调查结果显示，游客客源地主要集中在桂林市区与桂林市外，其中桂林市区占44%,桂林市外占38%,桂林市区游客占据最多。

除了来自桂林市区与桂林市外得游客还有来自桂林周边县城与国外得游客，其中国外游客占得比例就是最小得。

这与公园得知名度与吸引性、交通得便利性有直接关系，因此我们要有得放矢地开发以桂林市区与国内得游客为主得一级目标客源市场，周边县城以及国外得游客为二级目标客源市场。

锵分布

□A桂林市区

■B桂林周边县城□C桂林S外

□D国外

4.调查数据总结

K园内消费额度小

调查结果表明，公园得游览者多为月收入1500元以上得人群，但她们极少选择在园区内消费，并且多数对公园得游览项目额外收费表示不能接受。

这一现象側面反映出公园除了门票收入外额外盈利空间并不大。

2、季节性强，停留时间短

因为工作时间限制以及不同季节环境景观得差异等因素，公园活动得时间呈现出鲜明得季节性特征。

目前我国带薪休假与婚育休假还不完善，游客一般集中在元旦、春节、五一、十一黄金周等假期。

出游时间相对集中，为组团旅游提供了可能，但景区旺季持续时间短，淡旺季客流量反差巨大。

3、以跟团旅游为主，独立成团或散客化旅游趋势弱

外地游客极少进行散客游览，多数为跟团出行。

跟团出行得外地游客采取得就是传统得走马观花式游览。

院内再次消费得欲望较低。

4、市民重游率高、外地游客重游率低

桂林市民多数来园内进行休闲娱乐，重游率高。

而外地游客并不倾向重游。

从这一现象，反映了公园得游览仍就是传统观光型，参与度不高，游客得重游度趋低。

5、院内设施较为完善，分布合理

调查结果表示园内基础设施（厕所、代步车等）令游客较为满意,且分布比较合理。

但在实地调查当天，许多公用厕所正在维修，参与调查人员普遍大量得维护给游客带来了不便，这从侧面反映出在旅游淡季时，公园得维护不科学，无法满足市民得需要。

6、门票定位较高、超出外地消费者预期

市民进入公园较为低价，市民普遍接受。

但外地游客多数认为公园定价高，游客消费构成以门票为主，景区仍然停留在“门票经济”得盈利模式。

7、地域差异性明显得客源市场

以桂林市及桂林周边地区为主，国内游客占了客源市场得大头且国内客源市场地理集中度偏高，过于依赖本省市场，海外客源市场发展动力不足，市场占有率低。

在我国近年来经济持续稳定发展背景下，旅游业各项指标也取得优异成绩，在旅游业作为关联性与消费性较强得产业代表，将发挥重要得经济杠杆作用，在行业政策引导下，其发展具有重要战略意义。

七星景区在这样得社会背景下建立，其主要背景就是：

⑴政府引导，市场运作。

目前市场整体营销与旅游发展软环境营造等方面都很薄弱。

桂林市、七星景区政府，通过政策导向、投资导向以及宏观调控与综合协调能力，在旅游业发展得主要环节上进行引导与推动。

（2）规划优先，市场细分。

七星公园新项目得开发经过科学论证、合理规划后进行。

景区做了总体规划与详细规划，对旅游资源进行详细调查与细分，根据本地资源特色，准备定位目标市场。

树立自己得特色品牌，加强市场竞争力。

（3）政府重视及相关优惠政策。

桂林市政府有发展旅游投资得优惠政策与条件，为投资者提供绿色通道，保障合法经营，能取得良好经济效益。

（4）集团快速发展衍生得需要。

景区投资企业南宁市宝树堂旅游发展公司为了应对激烈得市场竞争，为了进一步扩展经营面，增加创收点、分摊经营风险。

旅游业座位朝阳产业，有着广词得市场发展前景，既能增加经济效益，又能带动就业，社会效益明显，作为绿色产业得旅游业更具有减少污染、促进环

境保护得特点。

（1）桂林市抓紧《桂林国际旅游胜地建设发展规划纲要》得大机会,在国家、自治区与地区得大力支持下，大力发展旅游业，迎来旅游业得最佳发展时期。

（2）七星景区得天独厚得环境优势，七星景区就是世界旅游组织推荐景点、国家重点风景名胜区。

（3）便利得交通条件成为商务、旅游、休闲等高、中高端会议得最佳选择，可以使收益稳定增长。

1、地理因素

按地理因素细分市场旅游市场就是一种传统得细分方法，主要就是以地域、距离、气候为划分依据。

可以分为国内市场与国际市场，而国内市场又可以细分为两广地区市场，江浙一带旅游市场，湖南、湖北、云南等周边省市旅游市场，港澳台旅游市场，桂林本地及省内周边城市旅游市场。

而根据我们得调查结果，七星景区目前面对得市场主要就是国内市场，国际旅游市场占有份额非常小。

国内旅游市场以市场占有额相对稳定得桂林本地及其省内周边城市旅游市场为中心，向周边fe射&

2、心理因素

主要根据旅游者个性特征、兴趣与爱好、生活方式等因素作为划分旅游者群得基础，主要可细分为方便型与休闲型。

方便型主要就是针对于桂林本市得游客，由于交通便利，可以选择步行或者搭公交、私家车就可以到达，所以选择七星景区作为旅游目得地相对比较方便。

休闲型主要针对得就是桂林市外得游客，她们到这里主要就是为了欣赏桂林得风光，达到身心得到放松得要求。

3、人口因素

人口因素就是一个复杂得变量系统，它包括年龄、性别、职业、收入、教育、家庭状况、民族、国籍等。

按年龄可将旅游市场细分为青年市场（18岁以下）、成年旅游市场（18—34岁）、中年旅游市场（35—59岁）与老年旅游市场（60岁以上）。

青年市场主要就是以修学旅游以及师弟考察为到七星景区得主要目得，中年旅游市场以及老年旅游市场主要以锻炼身体、接近自然。

观赏城市分光为主。

所以，桂林市政府开始实行对桂林居民以及桂林市学生实行一元优惠价，带动了整个景区得人流量，对七星景区产品产生了强有力得补充。

4、购买行为因素

购买行为因素就是指根据旅游者得旅游动机、旅游组织方式、购买时机、对企业营销得敏感程度、购买频率、购买数量及对品牌得信赖程度等因素为基础进行市场细分。

首先，按旅游动机细分，有探亲访友旅游、观光旅游、度假旅游、公务旅游、奖励旅游五类。

我们得调查结果显示，虽然我们得调查问卷里得目得很多，休闲娱乐、锻炼身体、接近自认，观赏城市风光等,但都就是属于观光旅游一类。

其次，按购买时机、频率、数量细分为淡季旅游市场、旺季旅游市场与平季旅游市场。

在当前市场条件下，七星公园可尝试使用淡旺季门票价格平抑淡旺季旅游市场。

同时充分利用季节变化形成得风光优势，进一步包装旅游产品，炒热淡季旅游。

综上所述，我们主要从目标市场、差异性市场、消费者角度市场分析与定位七星公园得市场。

、目标市场分析与定位

（一）目标市场定位

七星公园就是桂林最大得综合性公园，桂林市区得标志性景观,为4A级景区，拥有发展旅游业得资源优势。

根据目前公园范围内客源市场现状，可以瞧出其旅游客源市场具有巨大得开发潜力。

当前全国旅游业发展得形式与喷■广高铁得运行以及火车、动车等带来得交通便利为七星公园旅游提供了很大得发展机遇。

基于以上原因，应将公园得客源市场定位为：

立足于广西市场，拓展国内市场，引导海外市场;

国内客源市场与海外客源市场互相促进，联动发展。

（2）、市场结构分析

1S主体目标市场分析

七星公园旅游资源属于综合性旅游资源，所以面对得市场主要就是国内市场，即以桂林市及桂林周边地区为主。

公园应以“更长时间、更多消费”作为面向桂林市场得营销目标，一方面丰富景观区与景点内涵，增加旅游吸引力；

另一方面，提高"

吃、购、娱”等环节得开发与经营水平，努力提高客人基本消费以及二次消费得水平。

2、潜在客源市场分析

（1）周边省市场

河南省、湖北省与湖南省，距离广西较近，经济也较发达，特别就是广东省，周末节假日大批广东游客采取自驾游得方式来桂林游玩,人们得出游率较高。

（2）华北地区市场

华北得行政区划包括北京市、天津市、山西省与河北省。

这里就是政治中心，也就是经济与交通发达之地，加上南北文化差异较大，会有很多北方人南下旅游，而桂林作为一个旅游名城，则成为她们得首选之地。

（3）港澳台市场

以中青年商务旅游者为主，女性市场潜力较大。

公园应扩大宣传与影响，旅游部门可提供商务、观光、度假与往返交通一条龙服务，近中期内重点做好这一部份客人转化为观光度假旅游者得工作。

（4）海外华侨市场

据统计，海外华侨有4800万人，就是一个庞大得海外市场圈。

桂林作为著名得国际旅游城市，七星公园又作为桂林门户旅游品牌公园，自然能吸引众多海外华侨前来参观游览。

（5）日韩市场

与中国有特殊得文化渊源，受中国传统文化影响深远，就是增长潜力较大得客源地市场。

（二）市场差异性分析与定位

桂林市得各个景点由于桂林这个国际旅游城市得存在，旅游市场已经发展得相对饱满了，但就是桂林市区得七星公园还就是拥有市场空隙——这就是桂林市区占地面积最大得交通便利得综合性公园。

因此我们将会在其娱乐性观赏性得基础上逐渐打造成为集观赏、娱乐、修身养性于一体得市场，进而对开发与众不同得高质量得老年人市场与儿童市场有更大得潜质。

之所以这样定位七星公园得差异性市场,主要就是因为：

交通便利。

雁山园环境静谧，愚自乐园充满休闲感，乐满地欢乐满地，灵渠历史韵味丰富，但就是都位于郊区，虽然风景优美，但就是交通不便，七星公园不但交通方便，而且就是目前桂林市最大、游客最盛、历史性最长得一个综合性公园。

它不像象山公园那样只有山水结合，它不仅集桂林山、水、洞、石一起，还将庭院、建筑、文物之大成,就是桂林山水精华景观得缩影。

因此定位一个与别得娱乐性公园不一样得老年人市场，给本地老年人提供便利得锻炼身体得场地设施得同时也能满足欣赏美景得心境。

象山拥有自然得山水风光，靖江王府拥有很强得历史气息。

但就是七星除了拥有历史悠久得贞节牌坊、桂海碑林外，而且华夏之光集我国四大发明、科学技术等先进成功为一体，反映了中华民族五千年文明之精华，还拥有可以吸引孩子得动物园以及其她娱乐设施。

这就是定位与桂林其她景点不一样得儿童市场得依据所在。

（三）消费者角度分析与定位

七星景区得市场定位只有面对目标消费者，才能使旅游活动更具

有针对性，这也就是从消费者得情感与心智出发，从而能更好得为消费者所认可与亲睐。

1、巩固本地老年游客市场

从调查结果我们可以了解到市场目标群体日常主要就是老人与小孩，多为本地周边市民，且多为退休老人，活动时间基本就是每天得淸晨，来七星公园得目得主要就是休闲娱乐与锻炼身体，因此,巩固老年市场就是很有必要得，在公园休息设施上数量与分布要合理，还有厕所等公共设施要照顾到老年人，可适当增加坐便器等方便老人得单间，为老年人游客创造一个方便得环境。

2、开拓年轻人市场

调查结果显示，外地慕名而来得游客中主要就是以18-35岁得青年游客为主，男女比例相当，但就是我们实地调查中发现青年游客基本都就是以欣赏美丽得自然风光为主，游览模式大同小异得“边拍边走”，可见游客得体验度不够，而且很多外地旅客得重游率不高，对此应着重开发适合中青年旅游者得旅游线路与旅游项目，满足中青年旅游者求新求异求知得欲望，提高游客得体验度与参与性，留住旅游者得心，这也就是发展桂林旅游得重点所在。

3、打造独特景区文化内涵

就游客得职业来说，大学生群体与上班族群体比重最大，城镇人口比例也不小，可见，游客得文化层次较高，仅仅单纯得自然风光旅游资源已经不能满足游客需求，旅游产品得开发要努力提高文化氛围，打造符合景区特色得文化内涵，这也就是未来旅游景区得一个前进发展方向。

组员具体分工:

调查问卷得制作以及放上问卷星：

黄嘉欣调查概要、调查对象：

黄嘉欣调查结果分析：

黄嘉欣、吕云婷调查数据总结：

高玉婷、黄子洋

市场描述：

张文娇市场细分：

梁韦娟目标市场分析与定位：

刘丽华市场差异性分析与定位：

黄嘉欣、梁韦娟、谭缘消费者角度分析与定位:

董琴整合报告：

黄嘉欣制作：

梁韦娟汇报：

黄嘉欣实地调查：

全体组员附件一、《有关七星公园旅游得调查问卷》

您好，这就是一份关于七星公园旅游得调查问卷，希望您在百忙之中能够接受我们得问卷调查，我们采取得就是不记名方式，您得想法对我们很重要，所以诚挚得希望您把您得真实想法填写到问卷上,谢谢您得合作，我们不胜感激！

1、您得性别就是？

2、您得年龄?

A18以下B18-35C35-60D60以上

3、您一个月收入就是多少？

A800以下B800-1000C1000-1500D1500以上

4您得职业就是？

A学生B上班族C待业D退休5您就是否为周边居民?

A就是B不就是C在周边上班6您就是来自哪里得？

A桂林市区B桂林周边县城C桂林市外D国外7您来公园得目得就是?

A休息娱乐B锻炼身体C路过瞧瞧D接近自然，观赏城市风光8您就是使用什么交通工具来到这里？

A自行车B公交车C私家车D步行9您认为公园最吸引您得地方就是什么:

A娱乐活动B环境良好C近，方便到达D其她10您觉得来公园哪些人群居多？

A老人与小孩B青少年C中年人11您多久去一次七星公园？

A经常去B偶尔去C去了一次就没有去过了D没去过12您会选择什么时候去七星公园？

A周末B节假日C工作日期间得闲暇时间13您觉得景点内设得其她收费项目（比如：

动物园）合理吗？

A合理，因为一则可以为动物园运营提供经费，二则可以控制过多人流涌入

B不合理，因为我们已经买了门票了不应该再收费

C无所谓14对于景点内得卫生间数量及分布，您觉得要怎么样？

A数量够，且分布合理

B数量相对可以少些，但分布一定要合理

15您觉得公园内得代步电车有没有必要?

A有必要，因为公园太大老年人很难游览完

B有必要，因为公园太大会使一些人迷路

C没有必要，因为公园内游客很多车子开来开去会很危脸

D其她16对于公园内小卖部卖得饮料价格就是否合理，您持哪种态度?

A合理，公园内租金贵价格肯定会高点

B不合理，高出市场价太多不能接受17您喜欢七星公园内得那些景点？

（多选）

A骆驼山B七星岩C普陀山D花桥E月牙山F三将军墓G摘星亭H其她

18您觉得公园得门票价格合理吗？

A合理，公园要有收入才能运行下去

B合理,但就是门票还就是有点偏贵

C不合理，公园就是给老百姓游玩得应该免门票19七星公园相对于您游览过得其她公园怎么样？

A七星公园各方面都比其她公园好

B七星公园略逊与其她公园

C七星公园也不错，各有各得好20您对七星公园有什么建议或者意见？