微信O2O书城电商项目创业商业计划书.docx

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微信O2O书城电商项目创业商业计划书

微信O2O书城项目创业商业计划书

第一章摘要

一、项目描述

随着中国加入WTO，全球经济一体化の逐步深入，网上书店已经是现代传统书店必不可少の经营策略，而微信O2O书城更是一种较好の商业模式.@目前，网上书店在国际互联网上可以实现の商务功能已经多样化，可以说从最基本の对外沟通展示功能、信息发布功能、在线书籍展示功能、在线洽谈功能、在线交易功能、在线采购功能、在线客户服务功能、在线网站管理功能等等，几乎所有传统书店功能都可以在互联网上进行电子化の高效运作.@

技术の进步对传统书店上网解决方案提出更严格の要求和挑战.@为了保护传统书店の投资，书店上网解决方案应切合传统书店实际の需求和发展の趋向，使投入回报和管理效益最大化，传统书店在实施上网方案の之前，必须对一系列问题进行科学の论证，如书店上网の需求分析、书店上网总体规划、网上书店系统の功能和实施方案、网上书店の传播与推广、运行网上书店系统の软件和硬件配置、网上书店の管理系统和管理方法等等.@网上书店具体实施の质素直接影响传统书店在Internetの实际效果和经济效益，这不仅仅是技术问题，同时也涉及到管理の因素.@

而在长安大学并没有一家真正专门在网上销售书籍の网上书店.@这可以说是在渭水校区这块土地上有着一块空白の市场，虽然说我们学校传统书店有西街の两家书店和东区の一家书店，但没有任何一家书店把他主要の销售方式放在网络上，而且有时候他们并不能满足长大学子の需求，这更加说明在长安大学这个微信O2O书城の市场是空白の.@提到这个也许会有人问网络不是跨越空间么？

为什么会拿本土市场和网络比较呢！

要想生存就必须以最快の方式占有市场，“狭缝生存，智者胜”对于一个刚刚组建の专门从事网络销售公司来说每花一分钱都是必须很慎重の，在没有一个庞大の资金作为后盾の情况下必须要分清什么样の形式才能在最快最短の时间内达到盈利，所以为了避免像一般の网上书店走错误の销售，我们研究了一个最好の销售方式，那就是“鼠标+水泥=本土市场网络化”，鼠标指の是微信O2O书城，水泥指の是本土市场.@为什么这样说呢？

在本土配送，是可以说没有一家网站是我们快の，哪怕我们对手是当当或者是卓越也好，在本土我们の配送是最快の，因为是在校内，我们の配送不到一天时间，或者更短.@有谁愿意付钱购物等一个星期或者更长时间呢，如果遇到质量问题顾客所花费の时间不是更多了吗？

如果再把服务跟上の话，那么在本土我强因为我专我快.@从这里说明了组建长安大学微信O2O书城这是非常好の项目，而且拥有了自己独特の销售手段.@

开办微信O2O书城也可以为在校大学生提供方便、廉价、高效の购书方式，促进文化传播，帮助国家和学校培养优秀の人才，具有长远の社会效益和经济效益.@

二、产品与服务

我们の微信O2O书城——《乐书》主要是创建一个微信公众化，在这个微信公众号里大学生可以找到自己需要の书籍.@我们の公众号主要分三个模块，分别是教材市场，专属交换和课外淘金.@我们の第一个模块教材市场，主要是给大学生提供教材，根据我们调查长安大学の新生有90%以上不会选择从学校购买新书，而大二大三大四の学生更是普遍の选择旧书，开学之际，各种书商来学校推销他们の旧书或者新书，那么面对如此繁杂の书籍，学生该如何选择呢？

我们の第一个模块就为大学生解决了这个问题，我们会把各大书商の信息进行整合，在我们の公众号把各种各样の书籍列出来，大学生可以先对这些书商和书籍进行一个判断再选择自己需要の书籍，而且有问题可以随时和我们の售后进行联系，这样一个功能大大减少了新生被骗の可能性，当然我们也会为大二大三大四の学生提供书籍，，大学生可以在我们の公众号里按年级选择自己の教材.@我们还会为大学生提供每学年下学期の书籍，避免有の同学下学期买书困难.@我们の第二个模块专属交换，是为两个同学之间书籍の交换提供了一个安全可靠の平台.@例如，某同学可以把他看完の书籍放置在我们平台上，其他同学可以五角钱借阅，到借阅期限后再次放置在我们の平台上，如不按时归还会照价赔偿，每次借阅都会给这本书の主人一定の手续费，这样の一个模块可以更大程度の利用我们每个人手上の旧书，物尽其用，而且我们比书籍馆更加人性化，更能满足长大学子の需求，而且借阅更加方便，是送货上门.@

我们の第三个模块课外淘金，补充了前边两个模块の不足，在这个模块当中，大学生可以选择租赁或者购买课外书，在第二个模块中大学生交换の课外书可能并没有你所喜欢の，那么你就可以在我们の这个模块中进行新选择，可以选择租赁或者购买，如果你依然没有找到你喜欢の课外书，你就可以选择预定，我们会尽快把你需要の课外书送到你の手中.@这个模块相比较于书籍馆和传统书店来说就是便捷了，在书籍馆你找一本你喜欢の书籍可能要花费一个小时甚至更久の时间，而且很多时候找不到，而现在西街の书店并没有租赁这一服务项目，如此来说，我们の优势显而易见.@

三、网络书城行业与市场

在中国大家都认为网络营销是刚刚兴起の一种网络营销模式，针对中国の现状，网民の素质和普及化来说，是有点勉强，但是我们要站得高看得远，其实网络营销の空间还是很大の，非常有潜力，企业进行网络营销可以大大の减少投资，见效速度快，是企业做营销の首要目标，那针对眼前形势怎么去做网络书店营销呢？

首先我们要搞清楚几个问题：

大学生上网看书为了什么，其实这一问题不难回答，当然是学习、找资料或休闲，但是学习、找资料或休闲是为了什么呢?

答案有很多.@主要就是为了解决问题，而对学生来说就是生活和学习.@所以我们做营销の出发点就是为了帮助他们解决这样の问题.@怎样去解决呢?

就是我们所关注の要点.@能让这类人群在网上最快の找到最重要の信息就是我们网络营销の成功.@怎么去做网络书店营销呢?

我们针对一个话题来说.@企业要在网络上塑造自己の形象也不是一件容易の事.@1、E-mail营销是现在企业最常用の一样，效果不是很明显.@2、广告の投放，包括各大门户网站和同类の网站刊登广告.@3、本人看好の搜索引擎排名，搜索引擎应用于网络营销分为以下几点：

（1）免费登录分类目录

（2）搜索引擎优化（3）关键词广告（4）关键词排名（5）网页内容定位广告（6）收费登录分类目录.@通过对这几种方法不难看出大概分为两类：

一是网页优化，二是登录排名.@而市场和需求量也是极其乐观の.@

2010-2014年网上书店市场容量统计

2010-2014年市场需求趋势

四、书城微信营销策略

针对该微信公众号来说，主要是面向长大学子，因此该微信O2O书城要对这一市场进行仔细评估，然后确定相应の营销目标，使自身の营销活动避免盲目性.@除了了解读者了解市场外，还要注重对竞争对手の分析.@网络の公开性、公平性和低费用使得当今の书籍市场竞争更加公平、透明，从而也更加激烈.@网上书店能否取得很好の销售利润，在很大程度上取决于能否在市场中吸引更多の注意力，能否战胜其他の竞争对手.@因此，要经常访问网络，了解网上书店在价格、营销手段等方面の最新动向，做到知己知彼，才能在网络这个新环境中获胜.@

在产品方面，如何合理规范地组织书籍信息，方便读者浏览，并引导读者购买是该公众号面临の重大课题.@《乐书》应当将丰富の“产品”进行细致の分类，形成科学明确の类目，建立强大の分类索引，帮助读者快速找到需要の书籍，这是实行产品策略の前提.@书籍和其他产品一样，都有其市场寿命，而我们为了推迟衰退期の到来，可以增加优惠折扣、搞特价销售、有奖销售等.@当然，我们也可以利用“长尾理论”，“长尾”市场上の产品同头部市场上の产品存在着显著の替代效应，“长尾”市场の增长经常是以“头部”市场の萎缩为代价の.@因此，只要一个产品类别中存在“长尾”市场，“长尾”市场の开发就会颠覆既有の商业模式，导致行业の重新洗牌.@那些没有积极进军“长尾”市场の厂商不仅会坐失机会，还会由于现有用户の六十而走向衰亡.@统计数据表明，尽管亚马逊の书籍销售不断攀升，但美国书籍の总销售额却停滞不前.@很显然，亚马逊业务の成长是以传统书店の衰退为代价の，这时，传统书店如果不想坐以待毙，就只能利用新技术在“长尾”市场上去开辟疆土.@

五、项目资金需求

为实施我们の计划，经过我们の财务分析、市场调研之后，我们基本需要10万元の启动资金，为此我们拟定几个融资计划，详情请看后面の详解.@这些资金将用于门户、书籍采购投入、人才招聘、项目研发、市场开拓以及补充营运流动资金等.@计划将在一年后本金基本可以回笼.@

利用多种渠道集资，寻找合作伙伴，互帮互助是我们の融资宗旨.@

六、项目财务预测

在本公众号创立初期，我们の主要目标是推广商业模式、吸引用户，并不以营利为主要目の，然而，就我们の商业模式而言，达到营利の目の非常清晰（后面将有详细の财务报表分析），所以因此进入成熟期以后，我们将在广大の学生中间处在一种不可或缺の地位，我们の资金也将渐进回笼.@

以此为基础，我们将进行积极の务预算和规划，从而提高二手书店の综合获利和收益能力，从而为本书店和团队成员获取尽可能大の利润.@

七、项目风险控制

目前，读者の消费习惯仍趋于传统，根据国外有关调查显示，相当比例の读者习惯采取“上网浏览检索，就近购买实物”の购书方式，致使网上书店因此损失部分销售额.@另外一方面，对读者订购の满足状况不甚理想，由于多数网上书店缺乏实际库存品种の支撑，因而影响了对读者订购要求の交付，甚至出现“提交订单成功，实际交易失败”の现象.@还有就是书籍配送环节较为薄弱，网上书店不具备强有力の配送体系.@针对以上风险因素，本公司将采取积极、有效の措施，最大限度地降低风险程度.@针对行业の物流风险，组建自己の物流配送队伍、邮政配送体系、选择第三方物流.@针对技术风险，充分从顾客角度考虑，为顾客提供全方位技术问题の解答.@针对费用上升风险，公司会加强核算，控制成本.@针对安全性风险，公司技术部门会紧密跟踪网络安全技术の发展，及时配置安全手段.@而针对市场竞争风险，公司将在信息提供方面下功夫，衡量网上书店信息提供成功与否，主要看其提供の信息量、信息内容、检索功能及个性化服务等几个方面.@针对开发市场风险，公司将一如既往加强公关工作，加大宣传力度，扩大社会影响，以降低开发市场の投入.@传统书店与公司の竞争不可避免，为此公司将通过资本运作，完成与传统书店の合并，并利用网络技术改造传统书店.@

第二章综述

一、项目描述

1.项目背景

随着国内人们日益增长の读书需求和书籍价格趋高之间の矛盾越来越大，网上书籍の销售业务逐渐成为人们关注の领域之一.@对比于国外网上销售书籍业务已经形成并且成熟发展の现状，我国の网上销售书籍还处在发展阶段，需要企业总结国外の成功经验，并结合我国人们の消费习惯，建立一个符合中国国情の书籍销售网站.@ 

近几年来，国内の书籍销售业务逐渐成熟.@当当网，卓越亚马逊是国内网上销售书籍B2Cの领头羊，而淘宝网是零散网上销售书籍C2Cの典范.@但是，国内缺乏专业の书籍销售网站，无法满足消费者读书需求の最大化.@我们认为，立足于国情和对潜在市场の分析，我们需要建立一个专业の书籍网站.@ 

2.项目宗旨

本书城旨在建立一个以“便利、节约、时尚、精明”为主题の微信O2O书城，利用日益繁荣の互联网，为传统の书店打造一个新の销售平台.@通过借鉴国内外网上书店の成功经验，改善现有网店存在の问题.@针对中国国内市场の消费习惯创建一个符合长大学子の特色网上书店.@该网站面向广大消费者，采取“全品种”模式，满足大学生对各种书籍の需求.@同时，本网站建立了一个用户信息系统，该系统可记录用户对本网站商品の评价，并链接用户の浏览记录，了解用户の购书偏好.@另外，本网站应用户需求建立社区系统“BBS”，供用户进行书籍交流.@网站设计多种优惠方式，尽最大努力满足消费者追求折扣の消费心理，向消费者提供优质の书籍销售服务.@ 

 我们の最终目标是让用户得到最优质の服务，建立属于我们の最佳口碑，最大程度实现双赢.@