HRZH001人力资源部管理手册Word文档下载推荐.docx
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2保持公司内部各部门在人事制度和程序的统一性和一致性。
保持人力资源系统的专业水平和道德标准。
3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。
2.为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。
3.公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。
4.本手册将根据实践的发展不断充实和修订。
人力资源部热忱欢迎员工和各部门提出修改意见。
第二章人力资源部的工作职责（HRZH003）
1.核心职能：
作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。
2.工作职责：
1制度建设与管理
a.制订公司中长期人才战略规划；
b.制订公司人事管理制度，公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。
c.核定公司年度人员需求计划、确定各部门年度人员编制计划；
d.定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；
e.协同公司其它部门制定各类工作管理标准
f.制定公司各种人力资源管理指引
g.制定公司各种人力资源相关管理制度
h.指导、协助员工做好职业生涯规划。
2机构管理
a.配合相关部门，做各部门选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作；
b.公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理；
c.制订公司机构、部门和人员岗位职责；
d.公司及各部门高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理；
3人事管理
a.员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。
b.公司后备管理人员的选拔、考察、建档及培养；
c.公司管理人员和员工的人事档案、劳动合同管理；
d.协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘；
e.提供各类人力资源数据分统计及析；
f.管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。
4薪酬福利管理
a.制定薪酬结构及标准指引,制订并监控公司系统薪酬成本的预算；
b.核定公司员工工资；
c.制订公司员工福利政策并管理和实施;
d.办理公司人员各种社会保险福利手续。
5劳动管理
a.学习国家各项劳动法规及了解劳动管理信息
b.协助公司劳动合同的制定
c.为公司提供劳动咨询
d.协助公司处理劳动纠纷
e.公司人员劳动合同的签定及劳动纠纷处理
f.办理公司人员离职及解除合同手续
6绩效考核管理
a.协同决策层制定公司高级管理人员考核办法
b.协同其它部门制定各部门人员考核办法
c.办理公司人员试用期满考核、合同期满续聘考核手续
d.协同各部门办理人员异动考核手续
e.组织各部门对人员进行月度/季度考核
7培训发展管理
a.公司年度培训计划的制订与实施；
b.监督、指导公司各部门的教育培训工作；
c.制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用；
d.开发培训的人力资源和培训课程。
8其他工作
a.制订公司员工手册；
b.定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道；
c.协调有关政府部门及业内单位关系；
d.联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息；
e.公司人事管理信息系统建设与维护；
第三章招聘管理标准（HRZP001）
1目的
为了规范开封市鑫杞农业科技股份有限公司（以下简称公司）员工招聘工作流程，健全人才选用机制，提高招聘效果，满足公司的快速、持续发展需要，特制定本标准。
2范围
本标准规定了招聘原则、招聘计划制定、招聘申请提出、招聘渠道管理、人员筛选及录用审批等。
本标准适用于公司各类人员的招聘和录用管理。
3招聘原则
3.1公开招聘、平等竞争、先内后外原则。
3.2严格的定岗定编与合理储备人才相结合原则。
3.3注重学历，但不唯学历；
承认经验，但不唯经验。
3.4少而精原则。
可招可不招时尽量不招；
可多招可少招时尽量少招。
4职责
4.1人力资源部职责：
负责公司经理级以下（非财务、采购）人员的招聘实施。
4.2各用人部门职责：
负责及时分析本部门用人需求并报综合管理部，配合人力资源部做好相关面试及录用工作。
5招聘计划制定
5.1招聘依据
人力资源部指导各部门编制各岗位人员的《工作标准》，确定《部门组织架构图》、《部门岗位编制》，并及时更新，作为人员招聘的基本依据。
5.2年度招聘计划
5.2.1各用人部门以公司战略目标、发展规划和工作任务为出发点，结合目前岗位定编人数并预测年度可能出现的人员流动情况，综合分析，提出人力资源需求，填写《年度员工招聘计划表》。
5.2.2人力资源部对用人部门的招聘需求进行审核并汇总，制作《年度招聘计划汇总表》，并提出招聘渠道、招聘实施时间等具体规划，作为年度招聘工作的指导计划，报总经理审批后由综合管理部存档备案。
5.3月度招聘计划
5.3.1各用人部门招聘管理人员必须提出招聘申请，人力资源部按《招聘申请表》中对岗位、招聘周期、人数等招聘需求进行分析汇总，每月制定《月度招聘计划》，包括招聘岗位、人数、期望到位时间、岗位要求、拟招聘途径等，经董事长审批后实施招聘。
6招聘申请提出
6.1招聘申请提出（缺岗）
6.1.1经理、副经理的招聘由分管副总提出，经总经理董事长审批后，由人力资源部实施招聘。
6.1.2副经理以下人员的招聘由部门负责人提出，营运副总审核，经总经理审批后，由人力资源部实施招聘。
6.1.3职员、其他类员工根据部门工作需求情况分析可直接提出招聘申请，由所在部门负责人审核后经营运副总批准后实施招聘。
6.2招聘申请提出（增编）
用人部门增加新的岗位或编制人数，应上报《人员增补申请表》，并及时修订《部门组织架构图》、《部门岗位编制》、《工作标准》，经营运副总审核，董事长批准后实施招聘。
6.3要求
所有岗位的招聘录用，均需有正规程序审批过的《人员增补申请表》作为招聘依据。
7招聘渠道管理
7.1招聘网站管理
人力资源部根据阶段内招聘网站使用效果，对“招聘网站”进行简历筛选、职位发布、职位更新。
人力资源部招聘岗位专人负责保管“招聘网站”密码，并负责应聘本公司需求岗位简历等相关信息的查询、筛选等工作。
7.2现场招聘会管理
7.2.1人力资源部根据《月度招聘计划》，及外部相关现场招聘信息，及时选择参加适合本公司需求的现场招聘会。
7.2.2在参加招聘会前应制定招聘方案，包括招聘岗位、数量、费用、参加人员等，经总经理审批，按财务流程办理借款手续，组织相关单位人员参加或委托相关单位参加。
7.2.3招聘结束一周内应上报招聘评估报告，汇报招聘效果，并将相关资料及时反馈用人部门。
7.3媒体招聘广告发布
职员、其他类员工招聘以当地、批量招聘为主，人力资源部可根据公司招聘现状在当地电视等媒体发布招聘信息，并与相关院校建立合作关系。
7.4内部招聘
7.4.1为满足员工职业发展需要，当公司出现内部空缺岗位时，首先考虑采用内部招聘的方式补缺。
各级管理人员应支持员工的职业发展。
7.4.2人力资源部应根据空缺岗位情况及时发布内部招聘信息。
7.4.3员工根据个人职业规划，可提出岗位变动申请，包括个人简历、应聘岗位、对新岗位认识和工作思路等，由综人力资源部根据岗位空缺情况，安排面试。
7.4.4人力资源部按新员工面试方法或档案资料分析、调查等办法对候选人进行筛选，确定人选后按调岗相关流程办理调岗手续。
7.4.5内部应聘条件：
1）入职时间达到六个月以上，且本岗位工作四个月以上，不鼓励频繁换岗。
2）绩效考评成绩在良好以上，不鼓励绩效差的员工换岗。
注：
组织调动不受此限制。
8人员筛选、录用
8.1初步筛选
8.1.1人力资源部从选定的招聘渠道获得简历后，依据招聘时间进度和岗位要求等，进行简历的筛选和审查，分析应聘者材料中隐含信息，评估应聘者，确定初试人选，并通知面试时间。
8.1.2对距公司距离较远或其他特殊情况，由用人部门或相关专业人员和应聘人员先进行电话沟通，初步确定符合应聘岗位需求的人员，进一步沟通后再确定面试时间。
8.1.3对于重要的技术和管理职位，由人力资源部组织进行背景调查。
8.2初试
8.2.1初试由人力资源部负责。
8.2.2填写《应聘人员信息登记表》，按工作标准要求交验相关证件，对相关信息进行审核。
8.2.3向参加初试的应聘人员介绍公司企业文化、企业理念（配宣传资料）、用人政策等。
8.2.4对有意向加入公司的应聘人员进行价值观、基础能力等相关测试，针对不同岗位选取相应的测评方法。
8.2.5初试合格后由人力资源部安排应聘者复试。
8.3复试
8.3.1复试由人力资源部组织，以用人部门面试为主，面试方法可采用小组面谈、笔试、现场模拟等方式进行，主要侧重于专业技能的考察。
8.3.2职员、职能部门以笔试和现场模拟为主，管理人员和专业技术人员采用小组面谈、笔试为主，现场模拟为辅相结合。
8.3.3如采用面谈，面谈小组必须由2人以上组成，由人力资源部组织，并指定一名主考官。
面试考官可选择应聘者的直接上级、间接上级或岗位相关的技术、业务骨干，或与本岗位联系密切的人员，高级管理及技术人才的面试应邀请外部专家参加，以保证面试的客观、全面。
8.3.6面试人员需在面试过程中认真、客观地填写《面试评价表》，并明确提出面试结果及建议岗位。
8.4录用审批阶段
8.4.1人力资源部将面试评价进行汇总、分析，提出录用意见，按公司聘用审批权限，经相关领导审批后录用。
8.4.2各部门经理、副经理，经营运副总审核，总经理批准同意后录用。
8.4.3主管级以下管理人员由部门同意，人力资源部审核，营运副总审批后录用。
8.4.4职员、其他类员工由部门负责人审核，人力资源部审批后录用。
8.4.5经理（副经理）级及以上人员被录用后，于入职后下达任命书，并在相应范围内公布。
8.5录用通知
8.5.1经过录用审批后的人员，由人力资源部发出录用通知，并明确岗位、待遇等内容。
用人部门不得自行安排员工到职事宜。
8.5.2面试结果的通知应在复试后一周内完成，面试不合格的由人力资源部电话婉辞，或在面试时向应聘人员说明：
在规定时间内没有收到公司录用通知即视为没有被录用。
8.5.3人力资源部对未通过面试，或因某种原因不能按公司要求时间前来工作者，其简历按应用价值区分，有保存价值的存入综合管理部人才储备库，以备今后查阅。
9入职办理流程
9.1新进员工报到应办理的手续
9.1.1交验学历证明、身份证及其岗位要求的其它证件的正本。
并交付全部证件的复印件一份；
原单位任职证明、解除劳动关系证明；
近期免冠彩色照片二张。
9.1.2人力资源部为其建立员工人事档案；
应届毕业生可以将自已的人事档案挂靠公司指定的人才交流中心托管，具体按人事档案管理流程执行。
9.1.3签订《劳动合同》及其他相关协议。
9.2用人部门接收新员工工作
9.2.1人力资源部开具《新员工入职通知单》，并到部门报到，条件允许时由人力资源部带领新员工到所在部门报到。
人力资源部在确定新员工报到时间后应提前告知用人部门，用人部门负责做好办公用品等准备工作。
9.2.2用人部门负责人指定专人协助新进员工安排行政事务和上岗前准备工作，使新员工能尽快适应工作岗位。
10试用期限和转正
10.1职员、其他类员工试用期为一至三个月，管理、技术员工试用期为三个月，应届毕业生试用期为六个月（三个月为见习期）。
10.2试用期转正参照《人员转正（晋升）审批表》执行。
11新员工培训参照《培训管理标准》执行。
附表
《人员增补（招聘）申请表》
《新员工入职通知单》
《应聘人员面试录用审批表》
流程图：
绘制组织结构图，为各职位做工作说明，制定当年公司人员编制计划
外部选聘：
1.根据职位选择成本有效的招聘渠道
2.获得简历，人力资源部对简历进行分类
人力资源部与各部门协作定期进行职位需求分析
用人部门填写《招聘申请表》（附录），申请招聘
按权限批准招聘（附录）
在公司内部登出招聘信息，在公司内部招聘，人员调动、调整
重要岗位人员由（副）总经理进行第三轮面试
人力资源部与应聘人联系，确认上班时间
重要岗位人员由人力资源部组织进行心理、技能测评
专业职位由部门筛选简历，并由经理级人员做第一轮面试
人力资源部协调部门、个人谈定薪酬、职级，并按管理权限进行聘用审批（审批权限见附录）
未通过者，进入人才库，以备查询
体检不合格的不用
人力资源部通知办公室安排体检
常规职位由人力资源部筛选简历，并进行第一轮面试
应聘人填写《应聘人员登记表》，人力资源部对应聘者进行背景调查
通过者由部门总监进行第二轮面试，填写面试评估表
人力资源部根据职位情况安排纸笔测试，填写面试评估表
第四章新员工入司工作流程
目标：
1.将新员工顺利导入现有的组织结构和公司文化氛围之中。
员工被录用初期通常是最重要的时期，正是在这个时期员工形成了工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础；
2.向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色；
3.在试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。
1.人力资源部在新员工进入前
1.应聘人员的《录用决定》由总经理或行政总监签署后，人力资源部负责通知员工报到。
2.新员工报到日，人力资源部根据《新员工入职手续清单》（见附录1）为其办理相关事项。
3.由其所在部门直接负责人确认其座位，部门总监确认其职位。
4.通知新员工报到时应提交：
1寸彩照2张及底片；
毕业证书、学位证书、职称证书、身份证原件及复印件。
5.行政部门在新员工入职一周内为其办好公司邮箱地址。
6.员工所在部门为其确定导师，在入职当天和入职培训中介绍。
2.人力资源部办理入职手续
1.填写《员工履历表》（附录2）。
2.发放向新员工介绍公司情况及管理制度的《新员工入职告知书》（附录3），使其具备基本公司工作知识，要求其通过公司内部网络了解进一步情况。
3.按照《新员工入职手续清单》逐项办理入职手续。
4.与新员工签署《劳动合同》。
5.确认该员工调入人事档案的时间。
6.向新员工介绍管理层。
7.带新员工到部门，介绍给部门总监。
8.将新员工的情况通过E-mail、QQ或微信向全公司公告。
9.更新员工通讯录。
3.由部门办理部分
1.人力资源部带新员工到部门后，由部门安排参观部门，并介绍部门人员及其他部门相关人员。
2.由直接经理向新员工介绍其岗位职责与工作说明。
3.部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。
4.入职培训
1.由人力资源部定期组织新员工培训，培训内容包括：
公司介绍、公司各项制度、业务基础知识知识等。
2.不定期举行由公司管理层进行的企业发展历程、企业文化、各部门职能与关系等方面的培训。
5.满月跟进
新员工入职满一个月左右时，由人力资源部对其进行跟进。
形式：
面谈。
内容：
主要了解其直接经理对其工作的评价；
新员工对工作、直接经理、公司等各方面的看法。
具体见：
《满月跟进记录》（附录4）
6.转正评估
新员工工作满三个月时，由人力资源部安排进行转正评估。
员工对自己在试用期内的工作进行自评，由直接经理对其进行评估。
直接经理的评估结果将对该员工的转正起到决定性的作用。
详见转正考核流程。
人力资源部
（二）入职手续
填写《履历表》、出具与原单位终止劳动合同证明
记录员工职业发展规划
阅读《新员工入职告知书》
签订《劳动合同书》
介绍相关人员
通知公司按照《新员工入职手续清单》办理入职手续
更新员工通讯录
2016.12.01
（一）新员工进入前
公司总经理或行政总监签署《录用决定》
签订《工作通知书》
确认座位、电话、员工代码、邮箱告知新员工报到时带照片与毕业证书原件
确认上班时间并通知相关部门经理
（三）部门办理部分
部门负责人带领参观部门
介绍部门人员
直接经理介绍岗位职责，说明工作
（四）入职培训
确定其导师
公司介绍
各项制度
业务基础知识
企业发展历程
企业文化与理念
（五）满月跟进
（六）转正评估
第五章员工转正考核工作流程
目标：
1.转正是对员工的一次工作评估的机会，也是公司优化人员的一个重要组成部分。
2.转正对员工来说是一种肯定与认可，转正考核流程的良好实施，可以为员工提供一次重新认识自己及工作的机会，帮助员工自我提高。
3．一般员工的转正由用人部门和各级人力资源部门进行审批并办理有关手续。
人力资源部
2016.12.01
考核不合格，延长试用期或终止试用
每月1日，人力资源部提供转正名单给相关人员及其经理
2日前，被考核人根据《员工转正考核表》自评，并写评语
4日前，被考核人将《员工转正考核表》交直接经理，由直接经理考核并写评语。
直接经理在考评时要与该员工进行面谈，其考核意见应得到员工的认可，未经认可的意见由部门总监协调
7日前，部门总监根据员工及其直接经理的意见，确定考核结果，填写《人事变动表》，并报人力资源部批准
20日前，人力资源部根据部门总监及公司领导意见，给被考核人出具《转正通知单》，重要的职位变化同时在全公司范围内通告
第六章员工内部调动工作流程
1、工作目标
1.通过人事调整，合理使用组织的人力资源。
2.达到工作与人力资源的最佳匹配，使人尽其才，提高工作绩效和工作满意度。
3.调整公司内部的人际关系和工作关系。
2、工作政策
1.员工在聘用期内，公司可对员工的岗位作出下列变动：
A.外派
根据公司有关规定和所属分支机构的业务需要，由公司派出人选担任分支机构相关职务。
B.调岗
因机构调整或业务需要，或为符合员工工作能力和发展意向，公司可安排员工调
岗。
C.借调
因业务上的需要，公司可把员工借调到其他单位。
D.待岗
当员工被认为绩效表现及工作能力不能胜任本岗位工作需要，经过培训仍无法达
到要求时，部门可向人力资源部提出安排其待岗。
3、工作程序
1.外派
A.人力资源部或派出部门根据任职要求选派适当人选，填制人事变动表（附录），并附职务说明书，报人力资源部审核。
B.人力资源部根据职务说明书的要求，进行审核并提出意见，按人员聘任权限报公司领导批准。
C.人力资源部向派出部门、派往的分支机构及拟派员工发出内部调整通知单。
D.外派人员按规定办理工作交接，按期到派往的分支机构报到。
E.派出部门应在外派人员任期满前30天，或根据工作实际需要，可决定外派调整方案，并报人力资源部。
F.轮换
公司或派出部门提出新的任职人选，按规定程序办理审批手续。
同时，由派出部门根据工作需要，为卸任人员安排工作岗位，并按员工调整审批程序办理职务/岗位调整手续。
G.延长任期
可根据实际工作需要延长外派任期。
2.调岗
A.当公司内部出现岗位空缺时，除考虑内部提升及外部招聘外，亦考虑平级调岗。
公司有关部门及员工本人均可提出调岗。
B.公司提出调岗的，由人力资源部负责协调，取得调出与调入部门经理的同意后，填制人事变动表和“工作评估表”，按人员聘用权限报公司领导批准。
C.员工提出的调岗，应由本人提出书面调岗申请，填写“人事变动表”并报所在部门总监同意后，填写“工作评估表”，由人力资源部参照员工聘用审批程序办理。
D.人力资源部向员工和有关部门发出内部调整通知单。
3.借调
由公司或拟借调单位的管理层提出，并经人力资源部与有关部门协商而决定。
A.用人部门向人力资源部提出借调申请，由人力资源部同用人部门、调出部门及员工本人协商取得一致。
B.用人部门或人力资源部填制人事变动表，相关部门会签后，报公司总经理批准。
C.人力资源部发出内部调整通知单。
4、待岗
待岗应由用人部门以书面形式提出，填写“人事变动表”，清楚说明待岗理由，交人力资源部，并按干部管理权限进行审批。
同时由用人部门和人力资源部共同协调其工作安排，在两个星期内仍不能安排其工作的，进入离职工作流程。
5、人员内部调整的审批权限：
A.公司经理、总监、人力资源部和计财部负责人的内部调整由公司总经理批准。
B.公司一般员工的内部调整由运营总监和行政总监批准。
部门负责人不批准
员工或部门向人力资源部提出职/岗位调整申请，填写《人事变动表》
部门负责人批准
面试未通过，由人事部协调该员工的工作
待岗两星期内，未能在公司内部安排该员工工作，则按离职流程办理。
员工办理工作移交手续，人力资源部作公司内调动通告
人力资源部发给员工内部调整通知。
按公司人员调动审批权限报批得到批准
原部门负责人根据《工作评估表》对其进行评估
撤消申请或其他
人事、员工所在部门、相关部门、员工共同协商
面试通过，用人部门在《人事变动表》上签字
用人部门对其进行面试
HR提供以往绩效考核结果（档案中）
第七章员工离职管理标准（HRZP003）
1范围
本标准规定了离职的分类、申请及审批流程、交接流程、工资结算等流程。
本标准适用于开封市鑫杞农业科技股份有限公司（以下简称公司）对员工的离职管理。
2职责
2.1人力资源部负责副总以下员工的离职管理。
3离职的分类
3.1离职包括辞职、辞退、开除、自动离职。
3.2辞职：
因员工个人原因辞去工作。
3.3辞退：
员工因各种原因不能胜任其工作岗位或公
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