免费职业技能培训服务保障方案Word文件下载.docx

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特别是要加强综合实践活动，以高质量的课程开设促进参训人员全面发展和教学质量的全面提高。

（2）根据教师的教学特长及学校实际合理安排任课教师。

（3）教师要按统一设置的课程表进行学科教学，做到执行课程表不占、不挤、不调。

3、培训过程管理

（1）备课

备好课是上好课的前提，是提高课堂教学质量的关键，每个教师必须充分认识备好课的重要性，充分地备好每一堂课。

每位教师都要全面掌握课程标准，深钻教材，结合参训人员的实际情况，选择探讨最优课堂结构方式，设计出最佳教学方案，分课时写好教案，做到认真备课。

备课的程序为：

个人备课写教案——集体研讨通教案——个性补改完善教案。

备课要依据课程标准、教材和学员实际，做到“六备”：

备课标：

认真研读课程标准，理解和把握课程教学的基本理念，清楚本课程的总目标、阶段目标。

备教材：

认真钻研教材，明确本章、本节在整个教材中所处的地位和教材的内在联系，深化拓宽教材的知识要求，在此基础上提出教学目标，突出重点与突破难点的具体意见。

备学员：

老师要考虑学员知识状况，从学员实际出发，充分预测学员在理解掌握本章本节教材时易出现的问题，掌握学员可能出现的疑点和难点，了解、掌握学员的思维方式及规律。

备教法：

在备课标、备教材、备学员的基础上，提出实现教育目的、符合学科特点、符合教学原则的教学方法。

备思想教育：

教学过程力争做到知识性与思想性有机结合，注意素质能力培养、渗透德育美育教育，针对各学科各章节特点，进行行之有效的、恰当的思想教育。

备作业：

围绕授课内容精选实操题，科学合理的设计作业。

（2）上课

1）做好课前准备。

①做好教具准备。

提前一小时将要运用的教具、课件、电教和实验设备进行检查，以确保上课使用无误。

②上课前要进行二次备课，熟悉自己的教学设计、清晰教学思路和教学流程。

③提前1—3分钟进课堂候课，依据学科特点组织课前活动，做好上课前准备。

2）正确把握课堂教学目标

①课堂教学目标要明确，课堂教学的一切活动都要围绕教学目的进行。

②课堂教学内容要正确，不得出现科学知识性错误，重点要突出，不平均用力，脉络清晰。

③课堂教学要体现严密的计划性与组织性，既要备、教一致，反对随心所欲；

又要根据课堂教学实际需要，适时地调整内容与进度。

（三）应急方案

为了做好培训工作，确保培训的顺利进行，我校坚持“安全第一、预防为主、统筹规划”的方针，从此次培训会的实际情况出发，特制定本预案：

1、应急处理领导小组

应急处理领导小组由组长、副组长、成员等组成。

2、主要职责

（1）组长全面负责校园安全工作（校园安全第一责任人），负责召集领导小组会议、部署工作、检查落实学校安全重大事宜。

（2）副组长具体负责校园安全工作（安全副校长为校园安全直接责任人），负责学校安全应急预案的落实情况，处理突发交通安全事故，完成校领导交办的各项任务，各部门负责人协助校长负责校园安全工作。

（3）成员具体负责学校各突发安全事故的处理、监控、报告等事宜，并保证领导小组指令的畅通。

做好安全工作的宣传、教育、落实、检查、处理等，把安全事故减少到最低限度。

3、现场指挥系统

日常安全工作由校长负总责，各主管领导各负其责，协调各部门统一行动。

突发事件的临时指挥实行值班制度，即值班行政领导负责，再逐层报告。

4、突发事件的估计、预防及应急处理方法

（1）设备情况

音响设备的预案在会议召开前反复调试，达到最佳效果，另外再准备好两只无线话筒。

（2）照明设备的预案

会前检查灯管寿命，灯光有无晃抖、昏黄的现象主席台照明设备的灯管提前三分之一的寿命时进行更换。

（3）桌椅设备的预案

会议召开前，检查桌椅是否牢靠，桌布是否干净，另外再多准备几套桌椅放在会场附近，以防备用。

（4）停电情况

应急处理及预防措施：

活动前做好场地电力、照明的排查工作；

活动前要做好应急照明设备设施，以供在停电时能够保证会议如常进行。

（5）参会人员突病情况

会议室要配备应急药品及相关物品，以便在与会人员突发疾病时能够派上用场，重病者要及时送往医院。

（6）火灾等安全隐患

会前检查线路，以防线路老化；

检查会场周围消防器械和消防设施是否齐全。

在遇到较大火情时，要及时快速疏导与会人员有序离开会场,并报火警。

（7）捣乱滋事情况应急处理及预防措施

禁止无关紧要人员参加，必要时110报警。

（8）与会领导缺席情况的预案应急处理及预防措施

会议开始前5分钟，如有领导还未到达会场，会务人员及时与有关人员联系，确定该领导是否有特殊情况。

因突然原因不能参加的，及时撤下座签、会议材料等，并向有关领导汇报。

5、应急处理注意事项

突发事件发生时，应急处理领导小组人员要冷静，果断采取措施，及时到位。

培训班应急处理领导小组在突发事件发生时，要及时向参会人员传达明确信息，发布明确指令，稳定情绪，维护秩序，防止引发更大的混乱，避免不必要的恐慌和动荡，并根据事态情况，按照程序，进行逐级上报。

突发事件发生后，会议活动应急处理领导小组要考虑可能引发继发性伤害问题，要妥善处理，不要激化矛盾，防止事态扩大和演化。

（四）主要管理制度

1、教学管理制度

（1）任课教师应熟悉所任课程的教学大纲，必要时拟定所任课程的新教学大纲。

（2）要遵守上、下课时间，教师因临时特殊原因需调整上课时间或上课地点，需报教务办公室同意，一般应提前一周做出安排。

（3）必须按照课程目的和要求，对教学大纲规定的内容进行科学性、系统性讲解。

讲授内容要重点突出，循序渐进，概念准确，条理分明。

（4）教师要运用灵活的教学方法，注意调动和发挥学员的积极性和主动性。

语言要精确、生动，阐述要清楚，板书要简洁清晰，准确熟练运用教具。

（5）不应讲述与课程内容无关的内容。

在课堂教学中绝不散布违背党的路线、方针、政策的言论。

（6）教师要衣着整齐、举止文明，上课时通讯设备一律关机或静音，课堂上不能吸烟，教师要严格维护课堂秩序。

（7）对专兼职教师、课程负责人工作表现突出者予以奖励。

教学效果突出的教师，予以奖励。

2、教师管理制度

教师是履行教育教学职责的专业人员，承担教书育人，培养社会主义事业建设者和接班人、提高民族素质的使命。

为了加强师资队伍建设，增强教师的工作责任心，稳定教学秩序，提高教学质量，以培养更多的合格人才，我校以《中华人民共和国教师法》、《职业教育法》和《高等学校教育法》为依据，特制定本制度。

1、教师应坚持四项基本原则，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，树立正确的世界观、人生观和价值观，努力提高自身的思想政治素质。

2、教师应忠诚人民的教育事业，以良好的职业道德和教学风尚进行教学，要求教师要爱岗敬业，有高度的责任心和事业心。

对学员既要严格要求，又要关心爱护。

做到言传身教，教书育人，为人师表。

3、教师应自觉遵守国家法律和学校各项规章制度，要积极参加学校教研室组织的政治、业务学习和集体活动，严格执行学校的各项规章制度和各种教学文件，遵守教学纪律，做到治学严谨，教风端正。

4、教师应积极参加学校的教学基本建设工作，特别是专业建设、课程建设工作，并努力在本专业、本课程的研究或教学上有所创新。

5、教师在工作中要服从分配，勇挑重担。

教学工作是教师的首要工作，我校教师不仅要把精力放在教学工作上，认真钻研教材，认真备课、讲课，提高教学质量，在业余时间应积极提高自己的业务水平。

在此基础上努力搞好科学研究和学校基本管理工作。

6、教师应负责课堂教学和维持课堂纪律，保证正常的教学秩序。

教师应主动与所属教研室的负责人、辅导员、教务助理等交流教学信息，共同解决教学中的有关问题。

7、教师须认真履行与自己相应的职责，并按照学校关规定接受学校工作安排、工作考核与教学评价。

3、教师职责及礼仪规范

3.1教师职责规范

教师在教学过程中起主导作用，发挥好主导作用是保证教学质量，稳定教学秩序的重要关键，为明确任课教师职责，凡接受我公司聘任的任课教师，须做到以下几点：

（1）任课教师精通所授课程的内容，注意根据学员具体情况改进教学方法，重视教学质量，合理安排各项教学环节及课程教学进度。

完成教学大纲要求的教学内容。

（2）充分利用每一节课的教学进程。

应表现出教师认真备案，工作负责、治学严谨的良好作风，以给同学树立一个可亲可敬的学习楷模。

（3）教师要敢于和善于对学员严格要求，大胆管理，维护良好的课堂秩序。

（4）教师应热情关心同学的学习，耐心辅导和解答同学在学习过程中的疑问。

（5）根据教学内容要求，教师应及时布置作业。

（6）教师应按时上课、下课，不得随意缺课、调课，因故不能来校上课或要求调课，请提前通知教务处，并确定补课日期。

（7）经常和班主任联系，掌握学员学习情况。

经常和学员交流，了解学员对教学的意见、建议和想法，作为教师改进教学的参考。

（8）课程结束，请任课教师将教学手册交回教务处。

3.2职业道德规范

（一）基本要求

1、加强自身修养，注意职业道德，讲究仪表礼仪，处处为人师表。

2、穿戴整洁，发式适合，端庄大方，上班不化浓妆，佩带首饰适度，女教师不穿时装和短裙，男教师不穿背心和短裤，符合职业身份。

3、按时上、下班，遵守坐班制度，有特殊情况需要临时外出，因事或因病不能到校上班，须把工作安排好，必须按学校请假程序办理请假手续。

4、使用礼貌用语，讲普通话，使用职业语言，说话注意身份，注意场合，切忌用粗言恶语伤害他人。

5、参加政治学习、听课、讲座活动时，应讲究礼仪，不迟到、不早退，不交头接耳，不随意进出会场，不看与会议无关的书报，做好会议记录。

6、不得随意拿取学校或他人信件、报纸、书刊、杂志等；

不得随意在他人报刊、杂志上乱写乱划；

未经图书管理员同意，不得拿走阅览室的书报杂志，不得“折页”、“开窗”。

7、爱护学校公物，精心保护电教器材、教具、书籍。

注意保持办公室、电教室、计算机室、阅览室等公共场所的卫生。

8、下班前，要检查办公室，督促关好门窗、电灯、电扇等；

班主任、科任教师要检查教室、多媒体教室，督促学员做好室内清洁卫生，关好门窗、电灯、电扇等。

9、在上班时间内绝对禁止在办公室打牌、下象棋、谈论股票等；

不允许带手机进课堂；

不允许上班时间串办公室闲谈；

不允许与学校无关的其它事情。

（二）基本修养

1、热爱学员，尊重学员，不讽刺学员。

2、与学员谈话要用热情的语调，鼓励的眼神。

既严格要求，又避免简单粗暴，不训斥学员，不伤害学员的自尊心。

3、保持良好的心境，善于控制调节自己的情绪，不得向学员发泄怨气而影响工作，损害自己的形象。

4、教态亲切，声情并茂，形成良好的教育教学风度。

5、坚持正面教育，不准以罚代教（罚站、罚劳动、罚不准进教室上课等）。

6、保持办公室的安静，轻声说话，轻步走路，不打扰他人、工作、学习。

不聚在一起闲谈，无事不随便出入他人办公室。

7、尊重他人，团结同事，诚恳待人，礼貌相处，不议论、不传播别人隐私，不诽谤中伤同事，不互相拆台，教师之间，不允许言行粗鲁和争吵行为，团结协作，奋发向上。

8、接待学员和来宾，要热情有礼，起立送迎。

9、不接受馈赠，不得索取物品，不得在任何节假日暗示学员送礼。

不得对学员有亲疏远近的表示，不勉强家长为自己办私事。

4、财务管理制度

（1）加强专业知识学习，不断提高业务技术水平和工作能力，高度负责地做好财务工作。

（2）严格财务制度，严格财经管理，严格票据管理，严格公章管理，严格设备管理，主动接受上级审计监督。

（3）加强请示报告、及时报帐，做到日清月结，手续完备，票据齐全，帐、物、款相符，主动接受上级的检查指导。

（4）严格作好员工考勤制度，公正、公开、按章办事。

（5）认真履行岗位职责，服从管理，坚持原则，廉洁自律，勤奋工作，圆满完成各项工作任务。

5、档案管理制度

（1）档案实行专人管理，管理人员应严格保管档案柜钥匙，不得带至办公室外，非档案管理人员不得随便开启档案柜。

（2）不得利用工作之便私自摘录、擅自为他人查阅档案，不得向外传播和介绍档案、资料。

（3）科学管理档案，档案查阅完毕随手归还原处，分类存放。

（4）档案柜进行统一编号，从左至右，自上而下。

维护档案安全，每个档案柜必须保持整洁。

（5）档案管理人员调动工作或离职前应做好交接手续。

（6）查阅档案时要爱护档案，不准在档案上涂改、勾画、撕拆、抽取档案。

（7）查阅档案一律在本单位查阅，原件一般不得借出，如特殊情况需外借者须经领导批准。

6、卫生安全管理制度

为保证正常教学秩序，保护学员健康成长，确保校产不受损失，杜绝或尽量减少不安全事故的发生，遵循“注意防范、自救互救、确保平安、减少损失”的原则，根据本校实际情况，制定管理制度如下：

（1）校长是学校安全工作的第一责任人，学校安全工作由校长领导负责。

（2）学校每月要对学员进行有关安全方面的知识教育。

要对学员进行紧急突发问题处理方法、自救互救常识的教育。

（3）建立重大事故报告制度。

校内外学员出现的重大伤亡事故一小时内报告区主管部门；

对事故的报告要形成书面报告一式三份，一份报区主管部门，一份报公安派出所，一份报辖区街办，不得隐瞒责任事故。

（4）建立健全领导值班、教师值日；

加强学校教育、教学活动的管理，保证学校的教学秩序正常。

（5）加强对教师的师德教育，树立敬业爱生思想，提高教学水平和质量，随时注意观察学员心理变化，防患于未然，不得体罚和变相体罚学员，不得将学员赶出教室、学校。

7、就业跟踪制度

（1）建立学员就业档案，根据学员的培训专业及特长爱好对他们进行分类，针对他们的实际情况介绍工作。

（2）每月与灵活就业学员联系一次，电话回访，企业调查，引导学员有序流动，给予他们相应的就业指导。

（3）以召开座谈会的形式，听取就业学员的意见和建议，同时明确他们的再就业观念，找准自身的职业定位，树立他们的找更好工作的信心。

（4）让每一个学员各尽所能、各得其所。

维护劳动者合法权益，构建和谐的劳动关系。

我们要通过持之以恒的努力，为学员创造更多的就业机会。

8、设备管理制度

学校教室的电教设备是学校进行现代化教学的常用设备，它的完好程度决定了课堂电化教学能否正常进行。

为了保证全校正常的教学秩序，特制订管理制度如下：

（1）教室电教设备管理制度

1）教室电教设备是学校开展电化教学的主要工具，不得用于其它活动。

2）教师应掌握各设备的使用方法，使用前应认真检查仪器设备的完好程度，使用时严格按仪器设备的操作，规范操作，如有问题，应立即停止使用并通知管理人员处理。

3）播放之前，应尽早检查设备工作是否正常，并及早和电教室取得联系。

4）对设备定期清洁，清洁时要用干燥的抹布擦拭电视机外壳，切忌用湿布清洁，预防短路。

对电视机屏幕要用于干燥的软巾轻轻擦拭或吹干表面灰尘。

（2）办公室电教设备、资源下载管理制度

1）按计算机的操作规程进行操作，正确开启、关闭计算机就，以确保电脑使用安全。

2）信息资源，如有破坏或损坏，将给学员带来严重的危害。

因此禁止任意修改或删除系统的文件和数据。

3）不得随意安装或拆卸计算机的硬件或软件，不得让校外人员到教室使用电脑。

不得利用学校电脑在上班时间进行聊天、游戏、炒股，播放与教学无关影片等娱乐性活动。

4）为保证校园网的安全，人人都要预防计算机病毒。

使用外来软盘、光盘时要先查杀病毒后，方可使用。

5）保护校园网的设备和线路，不准擅自改动计算机的连接线，不准打开计算机的机箱，不准擅自移动计算机，线路设备及附属设备，不准擅自把计算机设备外借。

6）定期对计算机使用及清洁卫生等情况进行检查。

若有违犯本规定的，按学校考核的有关规定处理。

7）不得私自查阅、篡改别人的资料或文件，不得盗用别人的帐号和密码。

9、信息台帐管理制度

根据上级有关部门信息台帐管理的规定，我公司学员信息台帐管理制度如下：

（1）学校为每位学员建立信息台帐（电子版和纸制），信息台帐管理由学校教务处统一负责保管。

（2）学员报名时应携带身份证复印件、一寸彩照两张，认真填写报名登记表。

（3）建立考勤制度，按专业班次建立学员花名册，由班主任负责登记学员的上课、病假、事假、旷课等情况。

学员不明原因连续缺课两节以上的，班主任应及时联系，了解情况必要时应及时向学校负责人汇报。

（4）建立学员成绩考核登记制度，由班主任按时登记学员考核或考试成绩表，交教务处保存。

（5）学员学期结束时进行考核作为结业成绩，结业成绩要纳入学员信息台帐并办理结业证书。

10、教学质量考核管理制度

（1）考核范围：

凡在我公司举办的各类职业技能培训班学员。

（2）考核原则：

定性和定量结合的原则；

导向和激励结合的原则；

学习和纪律结合的原则。

（3）考核内容：

对学员的考核应涵盖学员在校培训的全过程，实行班主任负责制，重点是学员学习和纪律。

（4）考核：

学员的考核分为合格和不合格两种。

（5）考核应用：

学校对培训学员建立培训档案，考核学员培训成绩，对培训成绩不合格的学员，不纳入培训花名绩中，不享受补贴。

11、学员考勤制度

为了加强学员的教育、管理，建立正常的教学秩序，提高教学质量，我公司特制定本考勤制度：

（1）学员要按时参加教学计划规定和各项学习活动。

对学员的上课、实操、等都要考勤。

（2）学员必须按时上好每节课，不迟到，不早退，凡因病或因事有特殊原因不能参加教学活动的学员，要向班主任请假，请假时间不得超过一天（6课时），如超过一天学校将取消学员的培训及考核资格。

（3）实行学员半日签到制度，签到表必须学员本人签字，严禁一次多签、过后补签、冒名代签。

（4）上课期间班主任跟班管理，每节课都要任课教师填写“考勤表”。

（5）上课和实操期间，班主任必须要留有影像资料，以备存档。

（6）上述考勤工作由班主任负责，学校检查督促。

班主任每周一将上周的考勤统计表及时上交培训办公室。

（7）将学员的考勤情况，纳入考核量化并公布统计结果。

12、劳动用工制度

一、总则

1、目的：

为了规范公司考勤管理，严肃工作纪律，有效提升员工的敬业精神，并使员工的工资核算做到有法可依，结合我公司实际情况，特制定本规定；

2、要求：

考勤制度是加强公司劳动纪律，维护正常的工作秩序，做好企业管理的一项重要工作。

全体员工要提高认识，自觉地、认真地执行考勤制度。

二、适用范围

本制度适用于本单位所有员工。

三、监督考核

1、公司的考勤管理由总经办副总经理负责实施、监督、考核；

2、各部门负责人对本部门人员的考勤工作负有监督的义务。

四、考勤管理制度

1、本公司全体员工每日工作时间一律以八小时为标准；

2、公司实行每日签到制度，全体员工都必须自觉遵守工作时间；

3、签到次数：

员工每天早上上班、中午上班需签到（共计每日2次）；

4、签到时间：

签到时间为早上上班到岗时间和下午上班到岗时间；

4、每周1天带薪休假，休假时间由总经办副总经理直接安排；

5、全勤奖励：

迟到则无全勤；

6、因公外出未签到：

因公外出未能签到应填写《外出申请单》,注明外出日期、事由、外出时间先由部门负责人审批签字，外出前将申请单递交到总经办处，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理；

4.7、申请离职人员需提前半个月向部分负责人提出申请；

4.8、考勤记录作为每月个人工作考评的参考依据。

五、迟到、旷工管理制度

1、规定上班时间半小时后到岗视为迟到！

2、规定上班时间迟到10分钟内签到为正常上班，迟到大于10分钟小于20分钟一次乐捐10元，迟到大于20分钟小于30分钟一次乐捐20元。

迟到十分钟加乐捐三次以上（包括三次）视为迟到；

3、迟到一次则无全勤；

4、遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况，属实情况下经公司领导批准可不按迟到早退处理；

5、旷工半天扣除当日工资，当月无全勤；

旷工1天扣除3倍当日工资，当月无全勤；

连续旷工3个工作日扣发15天工资或是根据情况强制辞退。

六、事假、病假管理制度

1、员工请假，均应提前提交《请假申请单》；

2、员工因合理原因须要本人请假处理，并按规定时间申请，经公司领导批准的休假，称为请假；

3、请假的员工必须提前一天书面申请（如遇不可预测的紧急情况，必须由本人在早晨九点以前请示总经办副总经理并知会部门领导）如实说明原因，总经办副总经理同意后，方可休假，否则按旷工处理；

4、请假为无薪假期，一天假期按照一天工资在当月工资中扣除，当月无全勤；

5、员工在工作时间如遇紧急情况需要本人离开岗位处理的，也按上述有关规定执行；

6、连续事假超过15个工作日，须报总经理审批同意后方可休假，否则公司将根据国家相关管理规定与其解除劳动关系。

七、休假制度

带薪种类包括：

本休、年假、婚假、丧假、法定节假日、产假；

1、本休：

指每周的正常休假，如本休与其余假期重叠，本休自动往后顺延；

2、年假：

员工在公司工作满一年后，第一年可以享受3天年假，第二年可享受5天年假，第三年享受7天年假，以此类推，上不封顶。

要求：

年假需一次休完，当年未休年假者不得累计到第二年；

3、婚假：

员工请婚假时，必须本人持法定的结婚证填写申请单，由部门负责人及总经办副总经理同意后可享受3天婚嫁；

4、丧假：

员工供养的直系亲属（祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及满周岁的子女）死亡，可办理丧假，员工办理丧假需在假前填写申请单，由部门负责人及总经办副总经理同意后可享受3天丧假；

5、法定节假日：

元旦、春节、清明、劳动节、端午、中秋、国庆节及国家和当地政府规定的其他公众假期，公司根据实际情况安排休假，期间为带薪假日；

6、产假：

①.凡与公司签订了正式合同的已婚女员工可享受，其余按请