个人述职报告9篇文档格式.docx
《个人述职报告9篇文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《个人述职报告9篇文档格式.docx（12页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
四、困扰销售人员的问题
我相信每个销售人员都自己的一些问题，我也不例外，我的问题综合如下：
1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。
2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是价格方面。
过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。
但这样会浪费很多时间，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。
3、和同事沟通得不够。
有些问题，资深的同事很容易解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了最佳的机会。
4、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。
5、对工作的积极性不高，不够投入。
缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。
当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。
心态不够开放乐观。
五、销售人员的工作建议
因此，根据以上的的问题，我给自己提出以下的建议：
1、销售技巧方面，需要在工作中学，碰到问题多向公司资深销售咨询！
资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。
参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献！
争取在一年内能够独立进行销售的工作。
2、了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统的归纳。
对不同品牌的同类产品进行比较，得出其优缺点！
对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳！
争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。
3、加强与客户的沟通与联系。
拜访频率还是要加强，其中要抽出一部分时间多联系意向客户，随时掌握其最新动态，缩短与客户之间的距离。
针对潜在客户，可以采取电话回访的方式，增进与客户的沟通与交流。
4、尝试通过各种方式开发新客户，不能仅仅局限于独立拜访，还可以尝试转介绍，或者是通过订货会等方式。
5、针对不同客户类型，制作一份表格，用不同的方案引导客户谈判。
这样一来我们谈判就有的放矢，成功率就较高。
6、增强自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。
同时，还要多与领导同事沟通，学他们的优点，弥补自己的不足
六、计划调整和改进措施
没有一个计划是完美无缺的，每个计划都有它自己不足的地方，我自己制定的计划也不例外，因此我会根据计划进行时得实际情况来调整自己的计划，做到随机应变。
以上就是我本人在这个月的工作述职报告，下个月我会更加努力完成自己的目标和计划。
谢谢！
第3篇：
近些年来，在企业管理与营销工作中，“执行”这个词越来越多地被提及。
其实化妆品行业内不缺少实用而有效的策划方案。
为什么很多都不成功，关键在于执行力不够，往往做到一半甚至刚开了一个头，就发现做得一塌糊涂。
执行不到位，执行有偏差就是很多策划方案最终失败的症结。
而对于由咨询公司所做的策划方案，企业拿到手里首先或多或少都会打一些折扣。
那也就意味着，“执行”的难度将会更大。
那么如何才能与咨询公司一起，将一个好的方案完美地执行下去呢?
首先是要确定执行的主体。
因为与咨询公司合作不比自己公司，策划与执行都是由同一个部门主导控制，它牵涉到一个内与外的分工及利益的分配。
有了执行的主体才不会相互扯皮推诿。
有利益的工作双方去争着做，而又累又没油水的事情都想交给对方。
如果没有明确执行的主体，这些事情就不能得到协调解决。
那在执行上，应该由自己公司为主体好还是由咨询公司牵头好呢?
这没有一定之规，要看实际情况。
如果自己公司对方案了解透彻且各方面的人才都不缺，那就由自己公司来做执行的主体是最好不过了。
但如果自己公司在各方面都有欠缺，那就应该考虑由外脑来当执行的主体。
不可否认，在方案执行过程中有有着不少的利益产生，如物料的制作、媒体的发布、场地租赁及外聘等。
所谓肥水不流外人田，很多公司老板都会将这些有利益存在的工作交给自己的人来做，咨询公司的人只需指导跟进。
这样就导致了执行主体的分裂，前者是有权无责，而后者却是有责无权。
并且在多数企业中，能熟悉此类工作如物料的制作、媒体的发布、场地租赁等的人才不多。
老板交给他做以后，往往因无所适从而一味相信外包单位（印刷厂、摄影公司、代理公司）的话，甚至联手，在工作质量、进度和费用方面都可能对公司造成更大的损失。
而咨询公司因为长期从事相关工作，对各方面都很熟，并且可以拿到较低的折扣，所以在工作质量、进度和费用控制等方面都可能有更好的表现。
在执行主体确定好以后，更重要地是要理出执行方案的思路出来。
有了执行思路，就等于为执行的成功提供了一个保障。
不同的方案会有不同的执行思路。
但万变不离其宗，它可以总结归纳为：
一杆子到底。
分解细化，注重细节。
分工合作，专人专责，及时反馈，及时调整。
一、所谓一杆子到底，就是要求负责人对所负责的工作全程监控，并落实到最基层的工作成果。
当我们是以咨询公司为方案的执行主体是，就要对对方的的项目总监作出这样的要求，并以制定相关的措施来固化，可以制定项目总监成果负责制。
比如在方案执行过程中的每一个环节每一个成果，细化到哪怕是出一个菲林、做一张会员卡，都需要项目总监签字确认，并凭这些成果签字来兑现项目进度款。
如果对方在哪个环节出了纰漏，或是哪项成果没有做好，责任在哪方将一目了然，那我们就有依据对其做相应的处罚。
有了此类措施的压力，项目总监就不得不对整个方案执行中的各个环节进行全程跟进，而保障了方案执行的质量与进度。
“一杆子到底”不单是对项目总负责人的要求，也是对项目各项工作负责人的要求，才能起到更好更大的保障作用。
二、分解细化，注重细节。
一个好的策划方案面它诞生之时，都只是一个概念。
就算在其成形之初和确定以后，也往往很空泛，令人不知从何落手。
这就要求我们要将其具体化，转换成可以执行的计划。
而要将概念转换成计划，关键在于分解。
我们应该要求咨询公司将方案中的想法分解成一个个可以看得见摸得着的目标与做法。
比如在方案中确定要举办一个从美容院顾客中推选美丽使者来做我们品牌代言人以达到宣传与促销的目的，这是个不错的想法。
但是我们要将这想法实现就需要不断地分解细化。
要实现这个想法，可分为前期宣传准备、中期组织推进、后期执行提升等阶段。
而宣传如何做，要准备些什么，该怎么样组织，需要什么程序，怎样给终端培训，又怎样集中活动等等各项各项工作就如此这般地分解开来，才会形成可执行的计划。
同时分解又是一个关乎到策划执行成败的关键性步骤，需要双方的共同参与。
在对项目目标进行分解的同时，集合市场人员与经销商的共同智慧，能够对咨询公司提出来的想法有个直观检阅，不好的及时调整，好的更加强，能让方案的执行更有效更到位。
三、分工合作，专人专责。
任何事情都不是一个人可以完成得了的，策划工作更是如此。
它牵涉到不同的部门、不同的人员、不同的地区，不得不说是一个复杂的工程。
这就需要众人的分工合作。
将上一步骤分解细化的工作，落实到各部门落实到各人。
企业与咨询公司既有不同的分工，更要有高度的合作精神。
笔者看到过不少相关的例子，在方案执行过程中出现一些问题时，双方不是共同努力去想办法解决，而是第一时间推卸责任、互相指责，导致项目停顿甚至失败。
要克服这个问题，就应该严格实行专人专责。
哪个环节哪个成果出现偏差，都有人出来负责。
只要有明确的人来负责，他自然会去想办法或是请求别人合作来解决，而不是站在那里指责他人。
四、及时反馈，及时调整。
再怎么精密的头脑也有想不到的地方，再周全的计划也会有疏漏。
所以不管是如何细分的计划，也会在执行中遇到各式各样的问题。
我们在遇到问题的时候，应该平静对待，因为这是很正常的事情。
不能因为计划的某点不可执行，就对整个计划全盘怀疑，怨天尤人消极对待。
我们有必要在项目执行过程中建立这样一个信息反馈机制，让基层的员工可以将执行中碰到的问题及时反应到决策层，以便以时调整而使策划的推进更顺利更有效。
第4篇：
时光荏苒，20xx年悄然逝去，对我来说，20xx是不平凡的一年，更是机遇与挑战并存的一年。
在市局和区局领导的信任和支持下，在全体干部和职工的共同拥护下于七月份将我由助理提升为副局长，这一角色的转变让倍感肩上责任的重大。
10年我局经营形势是有史以来最严峻的一年，在以**为首的班子成员和全局职工在市局加大强化经营的组织下，我们秉承务实经营的指导思想勇于面对困难、迎接挑战、将压力转换为动力，通过加强经营组织作用发挥全员营销能力努力做大做强项目，我与全局领导班子始终坚持年初抓计划，月份抓落实，季度抓检查，变结果管理为过程管理拉动整体收入持续增长。
一年的工作紧张富有节奏，稳步伴有创新，我深深感谢局领导对我的信任和帮助，感谢大家对我的扶持和接纳，回顾起来，主要从以下几个方面作以汇报总结，请大家批评指正：
一、分管经营部工作
1、完善经营管理办法。
为完善我局经营管理，上半年下发了局《10年业务发展意见》并将其分解为112项具体工作内容，量化发展目标、工作重点和措施，制定局《营销建设实施意见》、《大客户管理办法》、《行业市场开发具体方案》、《业务发展鼓励政策》、《各专业间收入置换政策》、《储蓄岗位管理绩效办法》等，这些政策的颁布为拓展市场、调动营销人员积极性、指导推动全局经营工作起到政策保障营销指导作用。
2、成立行业项目组。
我局通过重点抓网络市场、会展市场、政府市场等新型和传统并重的六大市场，对重点行业市场进行分析整理，并进行专人专题攻关，每个项目的进展实行动态管理，酌情删除合并有效项目，使得我局项目硕果累累，亮点频现，成效显著。
其中比较有代表性的项目是成功开发香港贸发局举办的香港时尚购物展数据库商函业务，形成收入万元；
成功开发汽车会展市场，以组委会成员身份进入20xx年中国（沈阳）汽车展销会现场服务，形成收入1.2万元。
3、充分发挥渠道平台作用。
我局营投部分充分利用渠道平台资源，通过开展多渠道代销业务成功搭载产品30余种，形成渠道营销收入384.97万元，拉动区局整体收入进度3个百分点，其中开展有特色的营销活动如：
“五节联送—汤圆”、端午礼粽、手持电视、移动放号、幸运刮刮卡、爱心包裹、家乡包裹、世博园门票、年册等。
4、适时组织召开经营活动分析会。
上年度我局定期召开各种类型经营活动分析会、客户经理例会、室主任会、营销骨干会，会上带领营销人员剖析在营销过程中存在的问题和不足，推介典型案例，商讨创新形式，部署全局经营工作。
在此基础上，我还编发《营销业务学》24期，为经营提供交流学**台，受到职能、支局的普遍欢迎。
5、实现营销组织多元化、属地化。
一是整合平台资源，将储蓄、发行、投递人员及各项收入指标全面纳入支局管理，促进支局形成全员营销的良好局面，全面提高平台营销资源和市场资源的共享，实现效益最大化。
二是将储蓄目标纳入到客户经理20xx年经营目标责任书进行认定、奖励、考核。
三是区局经营业务部开发的业务收入奖励给在市局吸储目标基础上超额完成部分，通过比例折算换函件收入，鼓励客户经理多方面发展、全方位营销，拉动区局整体业务全面增长，根据区局各专业内部置换收入的政策，全局揽储换函件收入共计35万元，净增余额4833万元。
6、以点带面，实行全员营销。
去年年初，为发动全员营销热情，区局采取激励机制，加大奖励政策，从支局层面、客户经理层面、储蓄所长、营业室主任层面到职工层面，将激励机制层层推进，以点带面地对全局产生辐射效应。
致使全局有300余人不同程度地参与营销，或提供营销信息，或帮助走访客户，或是直接开发项目，通过有效组织提高了职工的营销意识，增加了项目开发的途径，在全局形成了良好的营销氛围。
二、分管专业工作
1、金融专业方面，局通过细化金融收入分析，逐项业务进行论证，找出发展中的簿弱环节，指导支局和网点拓宽思路，转变方式，由单一增长大户和散户余额方式向多方面寻求金融收入增长点进行深层次延伸，使得支局和网点在抓金融业务时明确业务抓手，确保余额增长的同时增加收入，使我局取得了可观的收入；
区局通过抓窗口、抓市场、抓全员，采取竞赛、强化培训、面对面动员、及时跟踪、加大督促、盘活岗位等多种方式，来确保储蓄余额稳中有升；
通过有效组织“一公里”市场走访，支局长、客户经理、网点所长全面联动、配合，确保了我局在金融项目方面喜获丰收。
其中值得一提的是通过对全市21家较大留学机构的梳理和走访，成功开发新希望出国咨询服务有限公司的存款证明业务，目前形成余额420余万元；
成功开发千百佳连锁商超的营业款存款和征地款业务；
网点成功开发辽宁招商国际旅行社和康辉旅行社营业部每日营业款的资金归集项目和28家规模较大的烟草代收业务以及铁路4中学费征集款，形成沉淀余额500余万元，拉动余额的同时增加中间业务手续费收入。
2、电子商务专业方面，我局紧紧围绕“以量促收、以质增收”的原则，通过周密组织开展支局加办比重排名进行有效激励和鞭策、强化营销技巧、提升服务质量等，实现了电子代办业务的快速、健康发展。
三、通信生产和对外服务工作
1、严格规章制度、明确责任意识。
在协助局长分管通信生产和对外服务工作中，我认真解读市局各项文件精神，按照调度通知、业务通知、传真电报以及各项规章制度对各专业通信生产进行认真详细布置，使各部门明确各项业务规定和作流程，做到有章可循。
明确各环节责任，通过种种举措强化了全局通信生产指挥调度执行力，营造了有章必循、令行禁止、政令畅通的通信生产环境。
2、规范基础管理、创建示范窗口。
我局坚持做到通信生产质量和对外服务长抓不懈、始终如一，一是按照省局、市局要求，本着简洁纪实的原则，据实填报各项基础管理表薄；
二是按照市局要求合理调整生产作业流程；
三是继续创建并巩固星级示范窗口、强化定置定位管理和局所标准化建设；
四是加强各专业作系统规范管理，严格规范内部信息化作业，确保信息齐全、不丢失、没错误；
五是认真落实省局、市局各项服务规范，用真诚高标准的服务为用户提供超值服务，对热点问题做好宣传解释，变事后弥补为事前预防。
3、认真落实检查、完善管理监控。
我局认真组织各层面、各层次的监督检查工作，为通信生产和对外服务工作保驾护航，一是区局本着以指导为主、考核为辅的原则，定期或不定期组织关于服务、安全、资金等方面的专项检查；
二是各管理监控和检查岗位认真完成固定频次的日常检查工作；
三是对全局大户，重点是打折用户进行全面监控。
4、重视员工培训、提高服务质量。
为提高全局的通信生产质量和对外服务水平，我局在上一年度认真组织各种层面的培训，加强对营销人员的业务技能培训，进一步促进了全局的各项经营工作。
综上，20xx年我局在营销和金融业务上收获了很多，不仅获得了相当可观的营销收入，在金融工作上也逐步走向精、实、细，一年来我局没有发生一次重大通信质量事故，差错率明显下降，主要差错和一般差错都下降20%以上，新闻媒体曝光率为零，收到用户表扬信封。
然而也有一些遗憾和不足：
一是发展思路有待拓宽。
提升分管专业发展后劲的举措不多，以经营创新缓解队伍压力的思路不活。
二是经营意识有待提高，在经营组织与市场开发能力上需要付出更大的精力和热情。
三是团队和谐有待增强。
全面分析、统筹协调各层面关系的效果不明显，彻底解决疑难问题的方式方法不多。
四是管理理念有待更新。
一些工作上追求和谐有余，强势推动不足，一定程度上影响了思路的贯彻效率和举措的执行效果。
以上是20xx年的履职情况，这一年来的工作给我留下了许多感慨。
市局领导同志在工作上无微不至的关怀，坚定了我投入事业的信念；
以李局长为首的各位班子成员的强力支持，增强了我战胜困难的勇气；
职能人员工作主动、执行力强，增加了我体验成就的快乐；
支局干部职工干事做人坚韧朴实，使我看到了光明前景。
总之，在工作圈内，无论是运筹帷幄的主帅，还是身先士卒的将士；
无论是冲锋陷阵的一线精英，还是默默无闻的幕后英雄，都给我留下了触及心灵的深刻印象。
可以说：
没有你们，我就一事无成。
虽然按照市局的统筹安排，我被分到负责发投专业，尽管对这个专业还很陌生，但是我想有组织的帮助，有和平团队给我付予的坚定不移信念，我一定会做到干一行，爱一行，精一行。
在新的一年来临之际，我激情澎湃，我相信通过这一年的辅垫，通过大家的超前谋划和团结努力，一定会圆满完成各项工作指标，我也会争取早日成为全面型业务管理者，无愧大家对我的期望！
第5篇：
尊敬的各位领导：
大家好!
我叫xx，现任一班班长，一年的工作即将接近尾声，我就今年主要工作及下一步工作思路和目标，作如下报告。
在20xx回忘这一年来，在领导的正确指引及全体员工的支持帮助下，我立足本职工作，认真学，团结进取，求真务实，较好的完成了各项工作任务。
但是也存在很多不足之处。
下面主要分五个部分来分析总结，不当之处，敬请各位领导批评指正：
一.安全生产及任务完成情况：
二.班组安全管理方面1.作为班长，首先要有自律性。
正确对待自己的错误和职工的批评。
要求职工做到的自己必须认真做到，杜绝“三违”现象发生。
2.班前会强调的生产情况必须详细，清楚，并根据上一班的生产情况对本班的生产任务做出一定的暂行指标及注意事项!
班后对本班的安全生产情况做一总结!
三.“双述”工作开展情况岗位描述是帮助员工快速了解岗位设置的窗口，因此我们必须熟记、熟知并掌握岗位作技能。
四.学情况常听到这样一句话，叫“学到老，活到老。
”不论是学生时代还是参加工作!
学是伴随一个人终身的事情。
在个人技能方面，我深知个人技能的好坏直接影响到整个班组的技术实力。
为此，我以认真负责的态度不断学不断提高自己的业务水平。
今年以来车间领导针对各岗位的特性给我们定制了严格的学计划，一步一步扎扎实实，通过考试，并在工作中实施。
强化了我们对工艺方面的认识和理解!
五.不足之处及工作打算
虽然这一年来，我在工作上取得了不错进步，但是反思一下自己，还是有好多工作没有做到位。
20xx年即将成为历史!
为了更好的完善自己做一名合格的班长，我要做的还很多，以下是我今后工作努力的方向!
1.改变精神面貌，遵守劳动纪律，积极的去执行每一项工作。
2.敢于管理，加强自身管理能力，做到科学化、人性化。
3.能承受工作压力，遇到问题不回避，不怕批评，从批评中吸取教训，转化成一种动力。
4.努力提高自己的业务水平，在生产指挥中做到游刃有余!
5.每处理一个问题都要落到实处，真正做到“事事有着落，条条有回音，项项有记录”在以后的工作中我一定加倍努力，工作，只有起点，没有终点，我相信今天的艰辛，一定会迎来明天的成功!
第6篇：
转眼间，一年的大学生活已经过去了，时间过得飞快，伴随着各种活动的进行就结束了我的大一生活。
在这一年中我担任了本班的团支书一职，工作虽然艰辛，我却从中得到了最宝贵的经验、最珍贵的财富。
通过了两次竞选，我成为了班级负责人，班级的团支书，我很高兴可以担此重任，并一心一意为学生服务，做好老师与同学之间的桥梁。
大一上学期，我协同班长组织了与哈尔滨聋哑学校的学生的联谊活动。
在活动期间，我们做了精心准备，在北区与南区食堂门口做了大力宣传，发送了宣传单给全校同学来收取同学们的废旧塑料瓶，得到了很多同学的大力支持，将所得到的废旧塑料瓶集中卖给收废品中心，将得到的金钱给聋哑儿童购买了学用品，并同她们进行了沟通。
不仅在学上帮助了他们，同时我们也从他们的生活方式上看到了对生活的期望。
这次活动中间虽然经历了许多曲折，但是从中获得的经验是无法比拟的。
同学们在看到了聋哑儿童的学情况后，学劲头明显比曾经多了许多。
期中考试、期末考试的成绩班级总体都比较不好，说明在学方面，我做得还不够，没有能组织好同学的学生活。
大一下学期，工作逐渐变得繁忙起来，开学初进行了大学的第一次综合测评，对同学们大一上学期的表现情况做了综合测算与评定，从中看到了许多同学没有参与过活动的一些没有加分的情况。
在综合测评结束后，我们召开了班会，对这一现象进行了讨论，积极地组织、推动同学去参加各种活动并提出了学的重要性，同时对个别同学也进行了单独的谈话，对在预警边缘的同学的学情况做了分析，并找学成绩优异的同学做了一帮一的学计划，使学成绩落后的同学能在学上有一个好的帮手。
在老师的帮助下，我的思想觉悟逐渐提高了起来，并参加了经济管理学院组织的党课学，在党课结业考试中得到了93的高分获得了优秀学员的殊荣。
经过了党课的学，我对党的认识提高了，同时我对加入党组织的迫切情感也增强了。
经过了层层审核，我光荣地加入了中国成为了一名预备党员。
我会在这一年的预备期中努力学，并在各方面起到表率作用。
政治学是团委组织的非常受重视的团组织活动。
在各方面的要求都非常严格。
整个大一一年的政治学主要分为两大内容板块。
一为十七大的学内容，二为有关两会的主要精神。
同学们都准时的参加并认真地听取了学的内容。
由于认识到政治学的重要性，我连同了会计0721班、会计0722班、会计0724班组织了以“激情创业奋斗青春”为主题的公开政治学。
经过了一个月的精心准备，响应了院团委的公开政治学的形式应多样化的号召，我们在政治学中穿插了小品、诗朗诵、小合唱等节目，活跃了现场的气氛，并调动了同学们的积极性。
一年来的工作虽然很辛苦，但是特别的充实，它不仅仅让我的生活丰富多彩，更让我整个人变得成熟起来，思维与视野都宽阔了许多。
在工作中，我也看到了自身的很多不足，做事急躁是我一个很大的`缺点，常常引来学生的一些不满情绪，以后我会在这方面努力加强自己的修养。
这一年，我收获了知识，收获了同学、朋友，收获了同学们对我工作上的认可，我觉得没有
升级会员 