工程实施和售后服务方案范本Word格式.docx
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系统设备供货
包括液晶单元以及配套设备
15个工作日
系统安装调试
完成系统的安装调试及同相关应用系统的正确联接
3个工作日
现场验收（SAT）
所有功能/性能，及稳定性测试并达到合格，提供系统所需各种图纸和验收报告
系统调试完成后1个工作日内
人员培训
大屏幕系统的操作与日常保养，系统故障检查与发生故障处理程序
1个工作日
保修期
现场验收完成后的12个月
设备维护
终身
5．系统验收
◆系统在现场安装调试完毕后，双方组成验收小组对全套系统根据技术规范书做全面考核和验收：
◆验收地点：
设备现场
◆验收依据：
合同要求
◆系统所有设备的外观检验，外观无明显缺陷。
◆系统安装位置、安全性检验，环境适应性、可靠性检测。
◆显示系统同应用系统的联调测试。
◆大屏幕显示系统支持网络显示，支持汉字的正确显示。
◆支持各种信号的显示，包括RGB和视频输入。
◆大屏幕显示系统的控制软件对显示单元的调整控制。
◆辅助设备的性能检测。
◆相关技术资料齐备。
6．技术培训
为保证设备安全、可靠运行，便于运行维护，以及今后应用软件的开发应用，XX公司将为用户培训一批合格的维护和管理人员，我们负责提供两次技术培训：
当大屏幕显示系统在用户单位安装和整体调试工作完成以后，公司将专门开设技术培训班，对操作人员（由用户安排人数）进行操作业务技术培训。
内容涉及安全操作规范，日常应用操作等。
受训人员技术能力要求：
具备英文阅读能力；
计算机或电子专业大学毕业水平
7．售后服务
◆系统安装调试结束后12个月内为系统保修期。
在保修期内，正常使用情况下发生的问题，由XX公司负责无偿更换，直到调试满足要求。
保修期内，负责免费的零配件供应及保修服务（耗材除外）。
◆保修期后，我们对系统所含设备负责有偿维修，维修更换的零部件只收取材料成本费用。
◆一旦收到用户维修请求，我公司技术人员保证在4小时内做出技术响应,24小时内到达现场。
◆终身向用户免费提供系统控制软件的升级版本。
◆对用户在系统硬件设备上提出的扩容和升级更新要求，公司在技术、商务、人力等各方面全力提供充分的配合和支持，力求满足用户需求。
◆对系统设计和软件提供一年一次维护保养。
8．安装环境要求
◆电源：
220V/50Hz。
功率：
5KW。
◆大屏幕机架具备良好接地。
◆提供平坦、坚实地面支持机架结构的牢固安装，地面负荷≥200Kg/平米。
◆设备间保证清洁、通畅、通风良好，温度5-28度，湿度10-85%。
◆接地电阻：
<
2欧>
9．系统描述
本方案中的DIDLCD液晶拼接墙由12套赛普公司的SAM460MD04显示单元拼接而成（3行4列），规格如下：
单屏尺寸：
1025.7mm（长）X579.8mm（高）X59.43mm（厚）
单屏面积：
1025.7mm（长）X579.8mm（高）＝0.598m²
整屏面积：
（1025.7mm（长）X4）X（579.8mm（高）X3）=7.14m²
屏体厚度：
59.43mm
以上尺寸不含屏幕四周包边尺寸。
1．SAM460MD04显示单元
在本方案中我司采用赛普公司显示单元组成大屏幕SAM460MD04LCD液晶显示系统，该显示单元以韩国三星公司超窄边LCD面板为主体。
1.1DIDLCD显示单元的技术优势
液晶是利用液状晶体在电压的作用下发生偏转的原理。
由于组成屏幕的液状晶体在同一点上可以显示红、绿、蓝三基色，或者说液晶的一个点是由三个点叠加起来的，它们按照一定的顺序排列，通过电压来刺激这些液状晶体，就可以呈现出不同的颜色，不同比例的搭配可以呈现出千变万化的色彩。
液晶本身是不发光的，它靠背光管来发光，因此液晶屏的取决于背光管。
由于液晶采用点成像的原因，因此屏幕里面构成的点越多，成像效果越精细，纵横的点数就构成了液晶电视的分辨率，分辨率越高，效果越好。
⏹优点：
高分辨率、厚度薄、重量轻、低能耗、长寿命、无辐射，屏幕无反光。
1.2LCD显示单元的性能指标
XXSNB参数指标：
指标
型号
SAM460MD04
面板
品牌
XX（赛普）
单元尺寸（mm）
1025.7（W）×
579.8（H）×
59.43（D）
对角线尺寸
46"
类型
S-PVA（DID）
屏幕长宽比例
16：
9
点距
0.7455（H）*0.7455（V）
分辨率
1366*768
兼容分辨率
1920x1080；
1600x1200；
1280x1024；
1280x768；
1024x768；
832x624；
800x600；
720x400；
640x480
视频制式
NTSC；
PAL；
SECAM
亮度（标准值）
700cd/m2
对比度
3000:
1
可视角度（水平/垂直）
178/178
响应时间（灰阶）
8ms
显示色彩
1677万色
色域
92%
水平扫描频率（kHz）
31.5-91.1
垂直扫描频率（Hz）
50-85
连接方式
PC输入
VGA/DVI/BNC
视频输入
CVBS
控制输入/输出
RS-232
网络功能
X
电源
功耗（最大）
340W
待机功耗（最大）
5W
电源管理
AC100-240V~（+/-10%）,50/60Hz
机械指标
支架安装
定制
重量
33.0Kg
尺寸（mm）
130（D）
边框厚度
左上：
4.3mm；
右下：
2.4mm
运行环境
运行温度
5℃~40℃
湿度
10~80%
环境高度（海拔）
3000m
平均无故障运行时间
40000小时
特性
-指示灯实时监控
-温度传感器
-内置风扇
-视频墙功能
-RJ45环路控制
安装辅材
系统设备连接线材
显示单元支架
附件
手册
保修卡,大屏应用管理软件光盘
连接线
D-Sub,电源线,串口控制线
⏹窄边拼接技术
显示单元之间采用三星公司目前世界最窄边的LCD拼接技术，任何两个显示单
元间的拼缝≤7.3mm，极大地改善了LCD的视觉效果，消除了在以前三星公司的LCD拼
接中所常见≥23mm边框所造成的画面不连贯现象。
XX拼接处理器的功能说明
1、附件
打开包装请仔细检查以下物品：
LVDS屏线1根，背光线2根（视具体屏的型号而定），拼接控制器一台，RS232转RJ45转接器一个。
2、接口说明
ABCDEFGHI
JKLMNOPQRS
T
UV
序列号
定义
备注
A
电源指示灯。
开机绿色，待机橙色。
B
ISP+遥控接口。
用于对本产品程序升级和外接遥控接收头。
C
RS-232环出A
D
RS-232环出B
E
RS-232输入
用配套的RS-232转RJ45转换器转成RJ45接口，RJ45水晶头用586B标准做.
F
Y/C分量输入
G
Y/C分量环出
H
CVBS视频输入
I
CVBS视频环出
J
地址码开关
参见地址码设置方法
K
DVI输入
此接口为DVI-D接口，只有数字信号。
L
VGA输入
支持WXGA格式信号输入
M
R/Pr输入
R信号/复用为分量Pr
N
G/Y输入
G信号/复用为分量Y
O
B/Pb输入
B信号/复用为分量Pb
P
HSYNC输入
H.SYNC信号
Q
VSYNC输入
V.SYNC信号
R
220V电源开关
S
220V电源插座
输入电压范围：
95V—250V交流市电。
T
LVDS屏线接口
此接口有防呆设计，插反无法插入。
U、V
背光线接口
屏24V供电和背光控制线，视屏的型号的不同，有双背光和单背光之分。
温控风扇
当温度超过45℃时自动打开，低于35℃时自动关闭。
误差允许范围±
5℃
3、地址码设置
如上图所示，介绍地址码设置方法。
行地址开关为：
1-4，列地址开关为：
5-8，其地址设置方式按照BCD码进行设置.每一位开关设定拨在上为有效,权值为1,拨在下为无效,权值为0。
行的地址=（权值1）*1+（权值2）*2+（权值3）*4+（权值4）*8
列的地址=（权值5）*1+（权值6）*2+（权值7）*4+（权值8）*8
如：
列1列2列3
行1
行2
行3
屏1对应的拼接盒的地址开关应设为:
1*1+0*2+0*4+0+8=1
屏8对应的拼接盒的地址开关应设为:
1*1+1*2+0*4+0+8=3
0*1+1*2+0*4+0+8=2
3．显示墙应用管理系统（polyvision）软件（中文版）
显示墙应用管理系统（polyvision）软件基于RS232串口协议，可实现对大屏幕液晶拼接墙的操作、显示模式管理、信号源管理等强大功能。
该软件安装在用户的专用控制PC上，使得对液晶墙的操控方便快捷，操作界面友好直观，彻底改变了传统液晶墙操作复杂等缺陷。
该软件主要功能有：
功能
相关属性
多用户管理
用户权限定义、登录和退出、添加、修改、删除
用户名、用户权限、优先级、定义者、用户描述
窗口管理
打开某一类应用窗口、修改窗口属性、关闭一个或多个窗口
改变窗口中显示的信号源类型和地址
改变窗口的大小
改变窗口的相对位置
改变窗口的风格（有无标题栏、有无边框、是否总在最上边、叠放层次、显/隐）
模式管理
定义显示模式、修改删除现有模式、模式切换、接收并执行AMX的模式切换指令（可选）
模式序号、模式名称、模式描述、窗口数量、所属用户
信号源管理
定义信号源
增加、修改、删除、信号源
信号源种类、地址
液晶机控制
开关液晶机的时序设置、打开/关闭单台液晶机或所有液晶机、液晶机应用模式的增加、修改、删除
液晶机应用模式的执行和撤消
液晶机属性
预案管理
增加、修改、删除预案、分别以自动定时、手动定时、手动延时方式执行预案
查询或撤消预案队列
预案属性
摄像头控制
（可选）
通过对摄像头参数的设置，可以控制当前视频窗口中的显示的摄像头
控制不同速率转动摄像头（上、下、左、右），图像放大、缩小，焦距推进、拉远
矩阵控制
实现与Polyvision®
多屏处理器相接的RGB和Video矩阵的联控，可实现对Audio矩阵的控制
自动完成相应的矩阵与polyvision输入端口的切换
polyvision软件界面非常直观，极易操作。
如下图：
三、系统设备清单
序号
设备名称
型号规格
数量
单位
46寸液晶显示单元
12
套
2
XX（定制）
3
线缆及安装附件
批
4
液晶拼接处理器
SMS2000H
5
信号驱动处理模块
SVP-2
片
6
电源模块
SPOW
7
拼接显示系统软件
Polyvision
用户代理商接收人:
施工单位点交人:
四、资料移交清单
设备描述
产品合格证
本
处理器使用手册
软件光盘
五、系统测试报告本着共同建设好《系统大屏幕液晶拼墙系统》的目的，甲乙双方根据合同的技术规范要求，拟订以下验收内容：
验收项目
测试方式
检验结果
单屏尺寸为46”（1025MM宽X579MM高）
实际测量
单屏原始分辨率为1366X768
送信号检测
全屏分辨率可达5464X2304
DID单元采用单元拼接结构
目测
DID单元之间边缝隙≤7.3MM
实际检测
系统基于WIN2000,兼容WIN95/98/NT的网络环境
演示操作
系统具有1路RJ45控制接口
8
视频和计算机信号均可以自定义在任意屏上显示
系统可同时显12路各种不同的视频跟计算机信号，其中任何一路信号可放大至全屏显示
10
可对所有输入信号进行管理操作，均可在控制系统上完成调度及设置
11
操作系统支持中文信息显示
注：
有些项目必须根据合同的规定的测试内容进行
施工单位点交人
六、大屏幕液晶墙培训记录表
培训对象：
大屏幕拼墙操作员
培训目的：
通过培训使大屏幕操作员能够了解系统的工作原理、掌握系统的操作使用、能对一般故障进行处理。
培训内容
1、大屏幕显示系统概述（液晶机原理简介、系统结构简介、液晶单元简介。
2、系统的操作使用（系统的开关机、系统的应用程序使用）。
3、维护和维修（维护维修、常见故障处理）。
培训时间
2010-3-
主讲人
（由工程商直接对用户）
培训地点
现场
培训时数
培训人员签到及考核情况
姓名
部门
职务
考核结果
（不及格、及格、良好、优秀）
培训负责人对本次培训的评价：
培训负责人签名：
日期：
2009-12-
QR/ES-0012-
七、系统软硬件备份记录表（VCL-X2DL+）
本着共同做好《大屏幕液晶拼墙》系统的维护工作，特要求双方确认以下软硬件克隆、备份等相关信息。
控制PC资料
控制PC型号、基本配置
操作系统
WINXP
VWAS版本及备份文件夹路径（需备份
C:
\ProgramFiles\Vtron\VResource\VWAS）（复制此文件夹带回公司存档）
D:
\赛普备份\赛普文件备份
软件版本
系统备份
RGB版本
XX版本
polyvision版本
SMS2000操作系统、密码
八、工程验收报告
合同号
项目名称
代理商单位名称
代理商联系人及电话
用户方单位名称
用户联系人及电话
项目负责人
交货日期
2009年月日
开工日期
竣工日期
验收日期
厂家
广州赛普电子科技有限公司
现场安装详细地址
大庆龙凤公安局
系统规模
3X4系统
系统验收意见及安装质量评议
本系统设备到货齐全，安装布线规范，质量良好，各项指标符合合同要求，通过验收。
验收单位签章
施工单位签章
九、工程实施过程备忘录
项目名称：
规模：
负责人：
备忘录1
记录人:
日期:
升级会员 