中国建设银行新闻发言人就近期媒体关注问题答记者问docWord格式.docx

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个人业务方面,2008年建行的个人住房贷款余额、增速继续保持同业首位；

信用卡当年新增贷款余额及资产质量同业第一；

总体存款的增速在几大银行中也是最高的。

建行不断加强客户服务能力建设，综合客户服务水平同业最高.截至200８年末自助柜员机数量居全球银行业首位,自助渠道与柜面交易量之比达到１03％，比上年提高61个百分点。

坚持结构调整进展非常显著，去年主动退出的贷款达到６45亿元.

此外，建行的综合化经营和海外发展战略也取得了新的较大成绩。

二、建行净利润在全球银行业中位居第二，但之前也有国际权威机构评论说,建行是盈利能力最强的银行。

请问这是为什么？

利润额和利润率是两个概念，通常专业机构使用利润率来作为盈利能力的衡量尺度。

我们知道，衡量银行盈利能力主要有三项指标，即平均总资产回报率（ROＡ）、平均净资产回报率（ROE）、净利息收益率（NＩM）。

20０8年,建行的ROA、RＯＥ和NＩM分别为１。

３1%、２0.68%和３。

24%，均居国内大银行之首，在国际上也处于领先地位。

建行也因此被相关机构誉为盈利能力最强的银行。

三、我们从建行的报告中发现,去年你们的拨备增加很多,特别是第四季度更是大幅超过前几个季度,这是否意味着建行的资产质量恶化了?

去年我们的不良额和不良率都保持下降。

之所以大幅度增加拨备,是因为我们特别重视稳健经营。

既然发生了全球金融海嘨，几十年甚至近百年都不遇，我们就必须认真对待,做最坏的准备,向最好的方向努力。

我们的不良贷款拨备覆盖率达到1３1．6％，是几家大银行中最高的，同时我们的债券投资减值准备也提得很充足，这也是为了有备无患。

此外，去年建行处置不良资产的力度也很大，我们不积累问题,坚持实行最审慎的管理.

四、建行的外币组合投资情况如何?

去年各家银行都遭受了不同程度的损失,目前和今后预计会不会进一步恶化？

我们已经多次披露了外币债券的投资情况.我想补充的是,第一，我们充分计提了减值准备；

第二,目前我们持有的外币债券进一步减少，占我行总资产的比例已只有0．8%左右；

第三,这些债券的总体情况稳定，还本付息大体正常。

尽管国际金融市场还有很大的不确定性，但是由于我们已做好准备，预计对全行资产负债的影响会进一步减小.

五、从披露的情况看，建行２008年分红占全年税后利润比例达50%。

请问建行如此高的分红比例是基于何种考虑？

建行2008年每股收益０。

４0元，下半年拟派发每股现金股息0。

08３7元，加上上半年已派发的每股0．11０5元，全年共派发每股现金股息为0。

1９42元（均含税），共计453.83亿元，占公司层面2０08年全年税后利润9０7.6７亿元的50％。

在当前宏观经济金融形势下,适当提高现金分红比例有利于增加股东资产的流动性，增强投资者和市场的信心。

但这不是制度上的调整，而是在充分考虑到当前严峻的宏观经济形势后所作的决策。

我们将把握好盈利和风险的平衡,处理好当前和长远、局部和整体的关系，努力实现银行的长期健康可持续发展。

六、　年报显示，20０８年建行高管人员的薪酬并未随盈利情况增长，反而比上年有较大幅度下降，主要出于什么考虑？

降薪是否会涉及基层员工？

股改上市以来，建行已建立较为完善的公司治理机制,高级管理人员薪酬由董事会及其提名与薪酬委员会按照公司章程相关规定，根据年度考核结果确定，薪酬水平与银行当年经营情况挂钩，执行董事的薪酬还需股东大会批准。

2008年，尽管受到全球金融危机和国内严重自然灾害及经济波动的影响，建行依然圆满完成了股东大会和董事会确定的经营目标和任务，财务业绩优良，业务发展稳健。

考虑到当前严峻的国际国内经济金融形势以及进一步控制成本的需要，建行管理层,包括执行董事和监事，2008年秋季就主动提出不再增加奖励基金而且整体薪酬水平比２０0７年降低10%左右。

根据董事会及提名与薪酬委员会审议通过的董事、监事与高管薪酬分配清算方案,在2００7年薪酬总额基础上，2008年高管人员薪酬平均下降１0.6%，其中董事长和行长的薪酬降低１2％。

另外海外市场聘用的高中级管理人员也提出了自愿降薪,其中最多的降了2１.1％.

董事会提名与薪酬委员会对此表示肯定和赞赏，同时也指出,这种减薪属于非常时期的特殊安排,不能成为正式的制度。

董事会和管理层都认为，需要认真研究国内外市场的经验教训，深入分析总结银行自身的探索实践,加紧研究符合我国银行实际的合理的激励约束机制，形成更为科学规范的薪酬制度.

此次降薪仅涉及高级管理人员，基层员工的薪酬不会受到影响.２008年全行员工平均工资按可比口径计算较上年增长14％左右。

但是一部分员工由于与销售业绩挂钩的奖励工资比上年有所减少，因此实际收入水平会有所下降,这也是管理层主动降薪的原因之一。

七、年报显示，２0０8年建行某些高管人员的薪酬水平较2007年有较大幅度增长，这是什么原因?

建行某些高管人员是从2007年下半年开始任职的，他们在２007年与２008年的实际任职时间是不同的，他们两年的薪酬水平不完全可比。

建行还有一些海外人才是按照属地化和市场化的薪酬原则进行聘用的，他们的薪酬收入高过董事长和行长，说明建行以市场和业绩为导向的薪酬分配体制改革已取得一定的效果。

八、目前，社会上比较关注国内银行员工收入问题。

有人说，银行工资高,福利好，工作稳定，退休后享受的待遇与国家公务员一样,实际情况是这样吗？

我们不了解各行业工资水平的具体排序，但可以肯定的是，包括建行在内的金融业员工薪酬收入的确要比社会平均水平高一些。

但银行作为企业，在福利和社会保障方面与其他工商企业是一样的，所有员工包括行长、董事长,都要缴纳养老保险、医疗保险、失业保险等费用,实际享受的社会保障明显低于公务员水平。

特别是银行员工退休后,其收入以及医疗保障程度更远不及公务员甚至一些事业单位的退休人员。

从１９９８年以来,累计有超过19万人离开建行，其中有10万员工是协议解除劳动关系的，还有一部分是被辞退的,还有一部分是退休的。

银行工作早已不是“铁饭碗”。

二十一世纪银行业的竞争，关键在于人才的争夺.随着金融体制改革不断深入和金融市场日益开放,银行业人才流动越来越频繁,人才市场竞争也更趋激烈。

目前,随着股份制商业银行、城市商业银行、农村商业银行、外资银行及其他非银行金融机构的快速发展,包括建行在内的几大国有控股商业银行并不占有垄断性资源.坦率地说，论薪酬，国有控股银行不仅没有优势,相反同市场有不小的差距，这也是近年来国有银行人才流失比较严重的原因之一.当然,我们吸引人才并不主要依赖报酬,还要靠企业文化、工作环境和事业平台，靠团队合作和同事之间的和谐友爱,我们有许多其他优势.

九、近来高盛、淡马锡均表示不会减持工行、中行股份。

作为建行的战略投资者，美国银行未来会减持建行股份吗？

目前，美国银行持有建行股份为390.89亿股H股，占总股本的16．73％。

其中,5。

78％股份已过限售期,其余的10。

9５%股份在2０11年８月之前处于限售期,不能出售。

是否减持以及减持多少，这些都是属于按照协议进行的正常的市场行为,相信大家都能够理解。

美国银行不久前宣布，他们近期没有减持计划.

今年年初美国银行由于自身的财务原因，减持了约2.４％的我行H股.该行最近多次公开表示，作为建行的战略投资者，将长期较大比例地持有建行股份，与建行保持深入的战略合作；

即使减持少量股份，也不会改变其建行第二大股东的地位。

建行另一个战略投资者淡马锡表示近期没有减持计划.我们之间的战略合作一直进展良好，非常成功.

十、请介绍建行同美国银行等战略合作情况.

自20０5年9月与美国银行进行战略合作以来,建行在转变观念、引进技术、改进流程、培训人才等方面与其进行了广泛深入的业务合作、技术转移和经验分享，获得了较显著的综合收益，为战略转型、业务发展和管理改进提供了切实有效的支持。

具体而言，双方累计设立４2个协助项目和9４个经验分享及培训项目,涵盖零售业务、风险管理、IT、全球现金服务等多个领域；

美国银行共有６００多名专家参加战略协助,其中３00多名业务专家先后到建行工作;

建行共有600多名业务骨干参加协助项目，近３0０0名员工接受了由美国银行专家提供的各类培训。

2008年，双方合作取得的成果主要有:

-—全行已有1１６１0个零售网点实现功能转型，服务效率大幅度提高;

——实施ＶIP客户和高端客户关系管理两个协助项目，推进理财中心和财富管理中心等渠道的优化和改进；

——住房贷款申请评分卡、信用卡申请评分卡、信用卡行为评分卡在全行推广上线，风险计量技术得到广泛应用，信贷审批效率大为提高；

-—开发、试点小企业小额信用无担保贷款产品，加快小企业业务产品创新;

-—在数据管控、信息技术和质量管理等基础管理领域实施了12个项目，促进了基础管理建设;

——接受培训的员工金融市场知识和经营管理经验都得到显著提高，国际化视野有很大改变。

20０9年,建行和美国银行继续推进战略合作计划，在零售与公司业务、信息技术、风险管理等领域设立战略协助项目10个,将完成经验分享和培训项目59个。

美国银行提供的专家资源预计达到60个FTE（等效全职工作量），建行人员赴美跟岗培训力度加大，分四批共４0人到美国银行接受培训。

此外，建行和新加坡淡马锡的战略合作也十分顺利。

淡马锡主要在财富管理、私人银行、投资银行、风险管理等领域为建行提供相关咨询和培训，200８年还协助完成了对建行镇江分行小企业中心项目的成功改造。

十一、对小企业给予信贷支持,对于扩大内需、保障就业意义重大.建行在这方面进展如何?

加强小企业金融服务不仅支持国民经济平稳较快发展，履行企业社会责任；

而且是银行自身调整客户结构、信贷结构、收入结构和产品结构的需要,也是银行分散风险、稳健经营、实现可持续发展的有效手段。

股改上市以来,建行努力探索解决小企业贷款难的有效途径，设计既能满足需求、又能控制风险的业务模式，推出了中小企业信贷服务品牌“成长之路”和“速贷通”,与阿里巴巴合作开发了电子商务联贷联保、电子商务速贷通和订单融资等产品,成立了78家“信贷工厂”模式的小企业经营中心，受到了社会各界的广泛认可。

三年来,小企业贷款平均增长率超过20%,不良率由19.5%下降到5.5％。

最近我们在总行设立了小企业金融服务部,计划将“信贷工厂”的数量一年内翻一番，同时把网络信贷大幅度扩容,还要开发和投入使用更多针对小企业的金融产品.

十二、请问对今年及今后几年的经济前景如何预测，对国内银行业的前景如何预测？

虽然全球金融危机给国内实体经济造成一定冲击,但是中国经济发展的基本面没有改变。

党中央、国务院制定了促进经济平稳较快发展的一揽子计划，并开始见到成效。

目前，国内各项改革不断深化，结构调整稳步推进,投资和消费需求开始增长，我们对未来充满信心。

随着宏观经济形势好转，银行业也将广泛受惠。

近年来,建行不断加大改革力度，经营机制发生了深刻变化，风险控制取得了实质性进步。

我们将继续实行积极稳健的经营方针，进一步提高核心价值创造力,一定不辜负股东、客户和社会各界的关爱和厚望。