智慧社区解决方案案例Word格式文档下载.docx

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1.1.1智能卡系统

智能卡系统指通过一张非接触式身份识别卡来实现门禁、停车场出入、低值消费等多种不同功能的智慧管理。

非接触式Mifare卡具有传输速度快、加解密速度快、安全可靠、防冲撞等特点。

门禁系统主要安装在各公寓单元门、重要设备机房、电梯轿厢和各地下停车场

出入口及人流出入口等处，单元门采用单向读卡，主要机房和主要出入口采用双向读卡验证方式。

管理方式采用集中管理方式，区域内控制器通过RS485总线的方式将数据线汇总到二级机房内，再通过TCP/IP的方式传输到监控中心机房内。

1.1.2小区一卡通消费管理

以小区现有连通所有家庭的宽度网络为基础，以小区停车场/门禁系统IC卡（或者中国电信发行的卡）为载体，设立统一的运营服务中心，结合数字化社区、呼叫中心，协调后台运营支持部门、前台服务部门和各协作商家，向业主提供综合的、一揽子的服务，包括社区物业服务、自营的增值服务、外协的代办业务、社区内及周边加盟商业提供的会员制商业服务，卡主可以使用因特网、电话、呼叫中心等多种途径，通过社区一卡通运营中心对各内部、外部商业机构的调度，获取各类型增值服务和外延服务，例如:

医疗保健、美容美发、餐饮服务、费用代缴、机票服务、酒店预订、旅游服务、汽车租赁、电、租赁、家居服务、干洗服务、花店服务、汽车代维、场馆预订等等，业主用一张卡就可以享受社区内全部的服务，物管企业可以利用本系统实现对住户的全面运营服务，同时获取增值业务利润。

小区一卡通及数字化社区系统运营图

1.1.3数字化社区网站

数字化社区网站是在本社区内搭建网络服务平台，将社区服务信息如物业信息、周边商铺信息、餐饮信息、医疗信息等发布到社区网站并推送到每家住户的智慧终端，住户通过智能终端或者电脑及移动终端就可以方便的查找自己所需要的服务，并且得到及时的上门服务。

智能终端界面

社区网站的主要功能:

网上物业网上物业公告查看物业公司发布的各种通知、公告;

服务物业费用网上交方便住户查看每月的应交费用，并可以直接网上支

费付

网上投诉住户在网上提交投诉，并查询投诉处理结果

网上报修住户在网上提交报修要求，并查询派工、跟进情况

社区一卡通消费住户从网站上查询使用一卡通消费的详单，并可以

记录网上查询网上支付充值

社区一卡通消费卡主通过网上支付为社区一卡通IC卡充值

记录网上充值

社区活动网上召查看物业公司或小区居民社团组织的各种活动安

集排，并可网上报名。

网上调查参与物业公司、相关行业协会或政府机构组织的各

种网上投票调查

网上数字家庭网站拥有自己的个性化网站，网站的功能有:

家庭化家园BLOG、与生活息息相关的各类服务链接，等等;

我的日志可记录家庭生活的细节，使邻居间增进对您和您家

庭的了解。

家庭积分积分是对忠诚用户的奖励，当积分达到一定数量后

就有机会换取实物奖品或优惠券。

家庭相册电子相册能方便的管理家庭影集，且查看方便

家庭店铺将家庭里的闲置商品、二手物品进行登记销售或以

物换物

留言板留言板是家庭与邻居、物业、商家最直接便捷的对

话窗口;

给物业公司留言投诉;

与商家讨论产品与商情。

社区网上小区购物能方便的购买到物美价廉的商品，其中购物与家庭商城积分进行挂钩，网上订购之后配送由呼叫中心安排

出租出售与权威的二手房机构和交易网站合作，为业主提供

方便、快捷、高效的全程无忧售物业的服务

网上订餐通过与服务商的结合，给您带来大量餐饮信息和让

利实惠

违章查询登记车牌号或发动机号后，违章通知自动转发;

登

记驾证号后，自动提前提醒年审的时间;

看病挂号您只需在“看病挂号”上输入该院的诊疗卡或身份

证等有效证件号码，预定看病时间，小区网即会自动帮

你完成挂号任务。

1.2社区智能管理系统

1.2.1闭路电视监控系统CCTV

闭路电视监控系统将分别布置在各公寓单元出入口、区内主要道路、地下停车场、重要设备机房房间、公建办公服务区以及部分重要需设防的区域。

1.2.2电子巡更系统

由于离线式电子巡更系统具有工程周期短，无须专门布线，扩容方便等优点，因而适应了现代保安工作方便、安全、高效的管理，并为越来越多的现代建筑采用。

1.2.3停车场管理系统

停车场管理系统包括车辆管理、停车场交通规划、人行诱导等几个方面。

所有出入口均采用联网式管理，收费方式采用Mifare卡，分固定、临时等计费方式。

1.2.4紧急求救系统和家居安防系统

根据项目及产品特点，我们选用家居安防和紧急求救系统一管理，公寓内煤气、门磁、红外和紧急按钮等多种传感器报警信号，可通过室内主机经专用数据总线将传送到管理中心的报警接收主机上，管理电脑安装管理软件对访客对讲系统进行设置，在报警时能以电子地图形式调出报警住户的具体单元楼与单元号，使值班人员更直观、更方便地进行管理。

1.2.5防盗报警系统

入侵报警子系统用于对重点部位和出入口的防范，完成对防区的自动或人工设防、撤防，并实现对布防点进行成组管理，各区报警信号接入本区安保设备间的报警主机，通过分区报警主机上传至综合管理监控指挥中心。

同时，设置在各处的探测器具有与闭路电视监控、门禁等系统联动的功能。

1.2.6远程抄表计量系统

远程抄表计量系统是小区智慧化重要的组成部分，它将取替传统的上门收费及，,卡计量收费方式，使住户的水、电、气、暖、热表的计量更准确、方便、快捷，便于集中管理。

1.2.7建筑设备管理系统

建筑设备管理系统包括:

给排水系统、变配电系统、公共区域照明、电梯系统等，监控中心通过控制网络与分布在被控设备附近的现场控制器进行通信，现场工作人员可以通过显示面板和操作面板就近操作或监测被控设备，实现集中管理、分散控制的原则。

1.2.8数字社区电子服务系统

（1）基础服务

收费模式:

免费。

实现模式:

B/S架构

主要内容:

天气预报、小区通知、周边信息、新闻简报、催

缴催领、电子账单、便民信息。

（2）广告服务

向商家收费。

向门口机发布广告;

门口机上加传感器，人一走近就开

始播广告或小区通知。

（自定义协议）

在室内机信息服务页面里，发布同类广告（浏览器模式）

在室内机上强制弹出广告。

对申请该业务的住户抵免管

理费。

（3）周边商户在线销售

这是运营服务中最主要的业务。

2.实现模式:

浏览器模式（B/S）

服务模式:

（4）小区会所、服务设施预订

免费、或向服务承包者收费。

一般包括:

会所、体育中心、棋牌室、泳池、阅览室、保健

中心。

（5）房屋中介、家政服务

特约服务、按次收费。

浏览器模式（B/S）、电话

（6）安全服务

向住户包月收费。

C/S模式。

自动短信报警、自动转接到保安

公司或110。

（7）幼儿园视频监控服务

向业主包月收费。

浏览器模式（B/S）申请服务、认证;

C/S视频通信

权限限制指定的摄像头

（8）健康、老人监护服务

C/S视频通信和呼叫、电话呼叫

（9）金融、股票信息、在线音乐、视频

业主定制、包月收费。

编写日期2011-11-30

是否公开是

备注