策划部工作手册Word格式文档下载.docx

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（二）活动推广操作流程及说明⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

（三）广告设计制作流程及说明⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

（四）媒介投放操作流程及说明⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

（五）空间设计流程及说明⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

第四章策划部各岗位职责

（一）策划经理岗位职责⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

（二）空间主管岗位职责⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

（三）空间设计岗位职责⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

（四）平面设计岗位职责⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

（五）策划文案岗位职责⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

（六）

传媒设计岗位职责⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

第五章

策划部奖惩制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

第六章

附表

（一）广告（物料）设计制作申请单⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

（二）促销物品申请表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

（三）媒介广告投放申请表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

（四）文案策划软文写作申请单⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

（五）传媒设计制作申请单⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

第一章策划部日常管理规范

（一）促销活动管理规范

第一章总则

第一条为促进全国市场促销活动的标准化和规范化，能够更好地完成品牌推广和产品促销任务，特制

订本程序。

第二章促销活动的特征

第一条品牌实行加盟连锁终端运营机制，在统一的市场运作体系下，因细分（区域）市场特征不同

而呈现差异化，导致促销活动既有统一因素又有区域性。

第二条营销推广策略的执行实施阶段即为促销轰动开展的过程，促销方案要求具有可操作性又能满足

甚至诱导目标市场的需求！

第三条行业市场的变化以及区域特征要求策划部既有全国性的促销策略和措施，又有针对性更强的区

域性的促销活动。

第三章促销方案的制订、执行和评估

第一条根据公司的发展战略、销售目标和市场状况，由策划部于每年最后一季度末制定并提交公司年度促销计划、费用预算，经公司批准后组织实施；

第二条策划部负责制定促销方案的详细工作规程和细则，监督按程序作业，负责促销方案的拟定、报批、执行、总结的全程跟进工作；

包括活动所需的各项物料、方案的临时调整、人员的安排、物品的保管监督、效果的评估、总结；

第三条策划部统一管理公司各项促销工作，各门店/部门/区域负责促销活动的组织、实施，整理评估

促销效果，提出初步促销工作总结，策划部汇总并撰写市场促销工作报告，供公司领导和有关部门决策参考。

第四条所有参与市场促销活动的人员要严格遵守促销活动的规定程序，及时管理市场促销品的发放，不得弄虚作假、徇私舞弊、挪做它用，否则严肃处理。

第五条其余各部门申请的促销方案，由提出部门填写《广告（物料）设计制作申请表》（见附表一），

经公司相关领导审核同意后交由策划部配合执行；

对于未按要求填写申请表的，策划部有权拒绝操作、实施；

第六条各部门有特别要求、属于突发方案的，时间上无法按照公司制定的方案执行，应提前与策划部负责人沟通，了解目前的安排情况，经同意后报品牌经理审批，交由策划部执行。

第四章相关附表：

附表一：

《广告（物料）设计制作申请单》

（二）促销品管理规范

总则

第一条

确促销物品的确定、调拨、流转、控管、结算等流程，特制定本规范。

促销物品定义

促销是指策划部组织的非商品促销或与商品促销配合进行的旨在激活人气、提升企业形象的促

销活动。

第二条

促销物品是指在上述活动中使用印刷品

（DM、卡、券等）和作为礼品、奖品及纪念品的物品。

在上述活动中自行组织的赠品按公司物品管理制度执行。

促销品管理的采购

促销赠品的使用计划由策划部依据经公司批准的促销计划制定，填写《促销物品申请表》（见

附表二）。

促销赠品由策划部负责寻洽，对接具体内容及确定。

第三条

所有促销赠品均需由策划部、物流部验收质量及数量，办理入库手续方可报支费用。

第四章促销品的效果评估和分析。

第一条由策划部、市场部、客服部等部门针对促销方案的完成情况，对销售业绩、毛利率、费用预算、

来客数及组织管理等各方面进行对比分析，以报告的形式对每一次促销品进行客观、详实的评

价。

第二条策划部跟据评估表进行分析总结。

第五章相关附表：

附表二：

《促销物品申请表》

（三）活动推广管理规范

随着品牌建设及推广，各阶段的推广活动（其中包括招商会、定货会、展会、形象代言人见面

会等）工作将持续开展。

各类推广活动制订与执行是公司品牌营销推广策略的重要组成部分，

是品牌主要传播途径及方式为使公司各类推广活动管理规范化、程序化和标准化，切实维护公

司利益，特制订本程序。

策划部为公司所有推广活动的总责机构，

公司所有活动方案的策划撰写，均由策划部负责起草、

审核、上呈、获准、执行。

第二章活动推广的特征

第一条活动推广在公司品牌传播过程中具备重要作用。

第二条活动推广的策划及实施是具有策略性、科学性的，在不同阶段所开展的推广活动可在不同程度

上推进品牌的发展，从而达到阶段性目标。

第三条活动推广的效果及传播效果的评估是可以量化的。

活动推广的操作流程

策划部根据营销策略制订媒体活动推广策略，品牌总监给予指导并修改、审核

再根据活动推广目的及策略制订可操作的活动实施的具体实施计划，在品牌部经理的指导下提

交给总经理审核，批准执行。

在由专业活动推广广告公司操作执行的活动实施过程中，策划部将全程跟踪与协作，活动实施

方案由公司总经理或品牌总监进行审批，活动开展之后策划部对活动实施结果进行监控，并进

行效果评估。

第四条

策划部独立对公司内部活动（订货会）进行操作，制订具体的活动实施策划方案和时间表。

第五条

由策划部策划撰写活动推广策划方案，包括活动主题及文案，其广告的设计与

制作由部门设

计师执行，品牌总监直接参与或授权企划经理

/主管参与活动推广的商务谈判。

第六条

活动推广过程由品牌总监给予操作指导，总经理则给予最后审核。

策划部进行具体活动推广实

施和监控，并对效果给予评估。

（四）广告设计制作管理规范

第一条为了使策划部平面设计的工作有计划、有步骤的开展，现制定本制度。

第二章广告设计制作特征

第三条广告设计制作是公司目标计划（营销策略）的重要表现形式。

第四条广告设计制作是参照整体策划方案进行的以平面广告、终端POP、电视媒体、网络媒体等为表

现形式的系统工作。

第三章平面广告管理制度

第一条各部门根据实际需要，填写《广告（物料）设计制作申请单》（见附表一），交由部门经理签

字后移交策划部经理；

第二条策划部经理审核此单各项内容是否根据要求填写完整，对于没有填写完整的严格退回；

对于按

要求填写的，根据具体要求及部门人员工作量情况，安排相关人员跟踪设计、制作；

第三条设计人员凭签过字后的单子进行设计，根据要求进行素材寻找、定位、设计、制作；

第四条设计人员严格执行策划部所制定的“策划工作周期表”执行，特殊情况需提前提出；

第五条设计人员设计完后，经部门经理审核确定后，交由部门经理；

第六条设计人员跟进物品的到位情况；

第七条设计人员对所制作的物品进行入库，并告知物流部具体的用途；

第八条设计人员指导各部门如何进行物料的布置、展示；

第九条每个月月初，设计人员需将上个月所做的所有物料进行费用结算，部门负责人签字后交总经理办

公室审核确认，最后由财务部打款；

（五）VI管理规范

第一条为了创建统一的企业形象，规范并推广企业视觉形象识别系统（VI系统），特制定此管理办法。

第二章VI的定义及内容

第一条VI（视觉识别VisualIdentity）以标志、标准字、标准色为核心展开的完整的、系统的视觉表达

体系。

将企业理念、企业文化、服务内容、企业规范等抽象概念转换为具体记忆和可识别的形象符号，从而塑造出排他性的企业形象。

第二条VI（视觉识别VisualIdentity）的基本要素系统包括：

企业名称、企业标志、企业造型、标准字、

标准色、象征图案、宣传口号等；

应用系统包括：

办公用品、企业环境、服装服饰、广告媒体、招牌、公务礼品、陈列展示以及印刷出版物等。

第三章VI的使用原则及使用要求

第一条为了保护公司形象的一致性和稳定性，VI系统一旦确立，必须严格遵照执行，VI基本要素不能

更改；

第二条公司日常事宜、内部活动均按照公司VI标准执行；

第三条在对内开展业务和对外从事采购、交流宣传等业务活动中，应该按照公司VI标准要求实施；

第四条使用VI时，必须根据规定式样使用，可按比例放大或缩小，但不得更改标识的比例关系和色

相；

公司所请购的所有物品，需使用到公司VI的，请购部门需提供所请购物品的图片，后由

策划部进行设计、排版，交由总经理办公室签字后方可开始制作；

第五条印刷时，附着媒介的底色不得影响标识的标准色相，不得透叠其它色彩和图案；

第六条VI使用不得随意扩大范围，若确需使用，应报公司策划部审核后方可使用；

（六）媒介管理规范

第一条为规范广告发布，加强广告管理，合理使用广告费用，避免不必要的广告支出，特制定本规定，

公司及各区域在广告发布时，须按本规定的程序操作。

第三章媒体广告投放操作流程

第一条市场部负责公司整体媒体广告年度计划，填写《媒体广告投放申请表》见附表三，申请批准后，

由企划部负责统一管理执行。

第二条策划部将进行全程跟踪与协作媒体投放，公司品牌总监对最后投放方案进行审批，广告投放之

后策划部将对其媒体投放结果进行监控，并进行效果评估。

附表三：

《媒体广告投放申请表》

（七）新闻发布管理规范

总则

随着品牌建设及推广，各阶段的新闻发布工作将持续开展。

为使公司新闻发布管理规范化、程

序化和标准化，切实维护公司利益，特制订本程序。

策划部为公司新闻发布的总责机构，公司所有新闻编撰、对外公布和实现媒介传播，均由策划

部负责起草、审核、上呈、获准、发布。

公司总经理在发布新闻时、或其他得到总经理授权，

有新闻发布权限的人员在发布新闻咨询时，

所有操作和信息发布均须以本管理程序为准。

第二章新闻发布内容的控制

第一条策划部公布的新闻内容，均由策划部经理全权负责。

原则上，在日常执行的过程中，所有策划部决定发布的新闻稿件或其他宣传内容，均须上呈总经理或品牌总监审阅，并在新闻稿件的正文上方签署。

第二条每一份新闻通稿类或重要新闻发布会和记者招待会的文字性材料，策划部均应永久保存，以备后用或后查。

（八）网站管理规范

为促进公司内外部信息交流与沟通，规范和加强公司网站管理与维护，确保信息网络安全、准

确、及时地运行，特制定本规定。

网站是宣传企业文化与品牌、展示企业人文形象的重要窗口；

网站管理与维护遵循“总体规划、统一格式、分工负责”的原则；

网站栏目的设立由总经理办公

室确定；

组织管理

策划部负责网站的页面风格、宣传口径、

VI形象把控；

负责网站资料更新（新闻、图片等）工作；

策划部负责与网站建设公司／电脑部沟通协调解决网站所出现的问题；

第二章策划部部门职能

部门名称策划部部门编号

部门架构图

策划部经理

空间设计平面设计传媒设计企划文案

CHB部门负责人梁碧燕

岗位名称编制人数

６人

部门工作目标策划品牌对外推广品牌形象维护

部门工作权限

1、依据公司整体运营战略，负责公司活动方案的提案、策划、执行和效果评估，跟踪和反

馈方案的推广执行情况；

2、协助公司总经理进行形象体系的规划与建设，使公司的服务品质形象战略方向准确、目

标清晰，发展势头长盛不衰；

部3、负责公司产品的形象宣传、形象推广、形象监控；

门4、负责公司企业文化的建立与推广；

职5、根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施；

责6、对公司举办的一些大型活动进行策划，力求使策划书具有可操作性，活动后进行总结，分析活动的成功之处和不足的地方，以便以后举行活动时更加成熟；

7、负责公司文化活动、分类活动、社会活动的策划、组织和实施；

8、策划部直接对公司总经理负责。

第三章策划部工作流程

（一）促销活动工作流程及说明

1、流程图：

营销中心营销策略的确定

策划部促销方案提交决策层意见

策划方案最终定稿总监最后确定