家具行业传统商务与电商比较资料Word文件下载.docx
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我平时在网上买的都是小件产品，不满意可以退货，就算需要自付运费也能用快递送回去。
但对于家具就算卖家承诺退换货，我又怎么把它运回去呢?
就算能运，运费也不便宜，一旦卖家要求我承担运费，十有八九我会选择放弃。
担忧四：
如何让电子商务与渠道并存
家具企业大部分都是采用层层代理的机制，在这些机制的影响下，价格早已发生偏差，无法统一，这个对于电子商务来说自然是致命伤。
此外，经销商代理制下厂家更是不敢贸然开展电子商务，因为涉及到全国经销商的利益问题。
中国的电子商务进入门槛很低，但是家具企业要开展电子商务还是不能贸贸然的进行，它依赖于家具企业内部即是庞大的经销商系统的支持。
所以说中国的家具企业要涉足电子商务，必须解决好渠道问题，毕竟传统渠道现在还是占据主流地位的。
我国家具行业现状和发展趋势
（2010-09-2417:
00:
03）
我国家具市场上中低档家具品种繁多，出现供大于求的局面，而高档家具还不能满足市场需求。
国内生产高档家具的能力不足，从加工手段，工人技术水平以及原辅材料的供应都不能满足生产高档家具的条件，国内销售的高档家具很多是进口的。
当前中高档家具的生产正在增长，质量差的低档产品逐渐退出市常
我国的家具市场销售以家具商城为主，据业内专家不完全调查统计，目前国内5000㎡以上的家具流通场所超过2500家，1万㎡以上的有900多家，2万㎡以上的有500多家，3万㎡以上的有100多家，5万㎡以上的有30多家。
此外，还有像广东顺德市乐从和龙江两镇相连的近200万㎡的家具一条街，苏州市蠡口面积达20多万㎡的家具市场，东莞市厚街镇近20万㎡的家具大道等等。
总之，我国各地专业家具流通场所经营面积已经达到2000万㎡。
另外，还有大量的家具专卖店以及大型百货商场经营家具。
国内家具销售形式有以下几种：
一是大型家具商城，由生产厂家租用场地销售家具，也有经销商租用场地经营家具，前者占绝大多数，经营品种以民用家具为主，同时兼有办公家具。
二是经销商自建或租用销售场地完全采取采购自营方式经营。
三是专卖店经营，一般是单独品牌自营，以国内较大生产企业和国外著名品牌为主。
四是百货公司开辟场地经营家具。
上述几种经营方式是家具销售的主要方式，另外，还有以招投标方式进行的家具定货，大部分是以政府采购方式进行，根据国家颁布的招投标法，由国家认可的部门，向企业发招标书，由家具生产企业投标，中标单位生产家具样品，经审查合格后，按照用户要求生产交货。
我国家具市场还不成熟，家具经销商队伍还没有形成，正处在成长过程中，整个家具市场还需要在自我完善的同时，不断加大资金投入和采用先进的管理模式。
家具行业发展电子商务需解决两方面问题
2010年07月07日05:
24证券日报【大中小】
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——独家专访中国家具协会副理事长朱长岭
□本报记者杨萌
有朋友曾坦言：
如果离开了互联网，我将不知所云。
显然，今天的互联网已深入人心。
那么，传统行业之一的家具行业，又是如何开展电子商务的？
家具行业发展电子商务需要解决什么问题？
为此，《证券日报》记者独家专访中国家具协会副理事长朱长岭。
《证券日报》：
先请朱副理事长简单介绍一下家具行业目前的现状。
朱长岭：
家具行业是改革开放以来发展最快的行业之一，最近十年，以30%的速度增长（产值），出口连续五年30%增长。
这个行业的企业大概有5万多家，从业人员大概有500万人，现在的水平是各类各种家具都能够生产，生产能力是没有问题的，总体的感觉是产大于销的局面。
因为有人类生活就离不开家具，所以我个人认为它应该是排在汽车、房地产、服装、食品之后的行业，因为它是生活必需品。
目前，欧美等发达国家电子商务成交额占总贸易成交额的平均百分比为56%，网购已成为一种很普遍的消费方式。
作为传统行业之一的家具行业，又是如何开展电子商务的？
电子商务在家具行业已经有应用，而且已有很多企业在做，如乐购这些互联网公司在做电子商务购买。
而我们有的企业如北京曲美，就在在网上卖家具。
但是，目前我们国家的电子商务和欧美国家相比，有很大差距。
我总结有以下三个原因，其中最重要的原因是我们的市场结构或市场供应或者市场模式还不够完善。
如欧美有很多品牌店，在任何一个店买的东西，到另外一个店都能退换，都可找到三包修理。
第二就是，价格能够做到统一。
在市场较为健全的情况下，电子商务才能容易开展。
而我们现在有很多店都是“打折没谱，价格没数”，开展电子商务就会受到影响。
第三就是，商业信誉问题。
目前看国内的商业信誉还比较差，人们往往都要看到真东西，要买厂家供货的，不买商家供货的。
目前来看，电子商务在家具行业销售中有所应用，但占比不足1%。
电子商务目前不仅用在家具的销售商，还用在生产和经营管理方面，这些方面电子商务在家具行业中的应用是很普遍的。
我相信随着80后的成长，电子商务的发展会是更快的。
有行业人士告诉记者，目前家具行业电子商务需要解决两方面问题，一是，需要理顺网络价格与各地经销商价格体系；
二是需要解决消费者的体验与售后服务需求。
在您看来这两方面问题是否存在？
如存在，有什么解决办法？
这两个问题都存在。
第一个问题是一个条件，条件是价格标准和程序必须统一，这些不统一的话就做不到网络销售，价格若干个或者服务不统一那么就不好办了。
而消费者体验我的理解是，只有通过一部分人或某个个体完成了买的过程，而且尝到了甜头，他才会口口相传或者二次消费，都会为网络销售带来通道，带来体验。
只有这种体验多了，网络销售才能够发展，否则就不能发展。
如果说，这种体验是一个失败的或者失败的频率很高，都会影响网络销售的发展。
另外，商业信誉如果不解决的话，网络销售必定会出现问题，电子商务发展会受到影响。
但从大趋势上来看，电子商务是会帮助家具行业发展的。
传统行业在进步，我们还以曲美家具为例，曲美家具现在已没有降价的概念了，比如一件家具3000元，就是3000元，或许到店里看的时候赶上有活动降价5%，那么它的网店里面同样降价也是5%，假如说，通过网络销售减少销售成本的话，那么还有可能降价更低，促进网络销售。
据曲美负责人介绍，网络销售也占有一定比重。
如按这个速度发展，可节省店面的导购，还可省店面的摆放成本。
作为协会应如何推动电子商务在家具行业中的广泛应用？
作为协会而言，应该是电子商务促进行业发展、行业升级换代都是一个很好的方法，或者是必须要走的路。
电子商务将来或许会推着整个行业在走，家具作为一个耐用消费品，家具协会要在行业内要推广电子商务的发展，要倡导这件事情，引导企业来做。
我们现在正在制定“十二五规划”，“十二五规划”里面，也将把电子商务这项作为未来五年发展的重要发展手段。
企业已经在做，我们也在一定的场合做过一定的宣传。
我们应倡导这项活动的开展，用一种新型的销售模式来发展，来改变人们的生活方式。
2012年家具行业电商进入白炽竞争状态
来源：
互联网时间：
2012-
随着网络的普及和发展,很多以前看视很难做电商的冷门行业,如今也开始大有狂热的潮流之趋势,从2009年的网上家具市场冷淡，到2010年电商家具的平稳销售。
再到2011年的狂热竞争。
笔者一直在家具电商行业从事有4年之久，从国内大环境的影响到当今社会的需求，加上网上现状的竞争程度。
从那个三方面，基本可以肯定：
2012年家具行业将进入白炽化竞争阶段。
第一方面：
现实环境的生存竞争
受国家经济的影响，中国经济已经经历了20多年的快速发展阶段，2011年,恶性通货膨胀受到遏制，人民币对外升值减速，房价明显下跌、交易出现放量，甚至房地产调控政策开始松动.与之相关最受影响之一的自然是家具行业。
日子同样也非常艰难。
环境的影响迫使所有的家具企业各显神通，大肆的做广告，扩大知名度，只要是相关能做的，已不惜一切代价扩大受众群体的影响。
行内已发展到一句话形容：
不宣传是等死，宣传是找死。
第二方面：
社会需求的扩大刺激
农村的规模逐渐缩小。
城市规模的扩大，促使了城市人口越来越多。
就业的岗位也讲越来越多。
同时家具又是企业必须，个人必须的必备品。
另一方面：
人们的生活水平的提高,需求家具的用户也越来越多。
这也就早就了老的家具企业艰难的存活，死掉的死掉。
新生的依然增加，特别是以商品转让买卖权为的这部分企业，看准了这个社会需求，随在夹缝中生存，但依然快速的增长。
与制造型企业厂家分庭抗横。
第三方面：
网络竞争的数据热胀
从2011年年末到开始，网络已经发展到高速媒体化阶段，视乎成了所有家具行业的半根救命稻草。
多数厂家尤其是办公家具这一类型的生产型企业，可以说网络的广告铺天盖地。
从付费广告来看，以竞价为例，从之前的600多关键词到现在接近2000个关键词全部有厂家和企业在做。
网上厂家和展示的竞争基本都是增加了2倍以上。
整体竞争至少扩大了4倍以上的热度。
推广基本很好存在某个竞价热词是4，5家的，基本都是10个排满，数据处于白炽状态。
从网络营销的渠道竞争来看。
以单品产品为例，2011年很少见到1个企业一种产品的网站出来。
在今年明显的出现一个企业1个单品1个站，甚至同一企业1个单品站出现2，3个，最多的1家有5个同样的产品，但并非影像的复制站，全部采用自然优化的方式，手法都很高明。
这样基本都会出现1个生产型企业多大10多个站的站群，而且投入的人力也非常大。
从产品的价格来看。
非厂家企业已经完全不具备优势。
基本价格处于更加透明的程度。
厂家之家充斥同类产品的价格战尤其严峻。
结论：
家具行业从2012年开始进入高度集中的竞争阶段。
但其中存在明显的问题,产品同斥化严重,质量层次不齐，尤其是中低端产品过剩,个人感觉以后应以品牌建设和过硬的产品质量为重点,家具行业的路依然非常坚辛。
浅析电子商务时代下的家具行业该何去何从
来源:
作者:
jamesmake012011-08-1212:
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电子商务给我们最直接最感官的形态就是网购。
据统计，我国网络购物用户平均年增长率为48.6%左右，2010年4月29日，国务院新闻办宣布中国网名人数已达4.04亿，中国电子商务交易总额2009年突破了4万亿，互联网已成为经济发展的火车头。
2010年淘宝商城一项短短几天的光棍节计划就实现了高达9亿元的销售额。
电子商务所产生的巨大利润对于相对传统的家具行业来说不能不是一个诱惑。
2011年4月10日阿里家家网络商城上线商城发布会召开，而中国最大的家具建材网络媒体家居运营的家天下网络商城也与TaTa木门共同创造了一天一个亿的销量。
曲美在去年参加了去年网上团购的热潮，40天在网上销售家具15300件。
这些成功打破传统商业不能利用互联网的这一说法。
但由于电子商务自身所带有的特性，加上家具行业本身所具有的特点，在家具行业引入电子商务一段时间后，其中的利弊也渐渐显现了出来。
方便、快捷、便宜、可定制——家具行业的春天
第一，方便。
众所周知，电子商务最大的特点就是方便，这里的方便是指对消费者来说的。
足不出户，就可以获取大量的信息。
人常说货比三家，而有了快捷的网络，就可以在家里浏览到自己想要的家具，同时可以与其他同类型的品牌产品相对比，找出真正符合自己需求的，而不需要到处跑，甚至全世界各地的产品都能接触得到。
电子商务大大拓宽的家具销售的渠道。
这也是为什么电子商务对传统的家具行业影响如此大的主要原因之一。
第二点，快捷。
一般在网上选定了自己中意的产品之后，可以直接通过网上付款，然后供货商就会将产品寄到消费者家中。
这样就省去了其中很多环节。
第三点，便宜。
电子商务的模式，就是C2C或者B2C，这种模式的销售减少了中间很多销售环节，这样家具的成本就会大大降低。
直接发货到消费者手中，价格就要比传统的家具销售模式便宜很多。
据调查，一款珍妮弗美式六尺床，在市场上的价格是53040.00元，而通过网购，比如中国领先的品牌家具网上直销中心：
福家家具网对这款床的定价是26520.00元。
相对于市场上优惠很多的价格，也吸引了很多消费者选择了家具网购这种方式。
第四点，可定制。
据笔者了解，在福家家具网买家具，是可以根据消费者的需求，对家具的色彩，材质，甚至造型组合进行个性化定制。
在日益彰显个性的现代社会，定制家具对消费者的吸引力是不容忽视的。
以上这些电子商务的优点，为传统的家具行业带来了勃勃生机。
为家具行业新的发展提供了巨大的机遇。
然而事情的利弊总是相伴发生的，电子商务对于家具行业的负面影响也渐渐开始显露。
网上照片与实物的符合度、定制的时间、物流的时间、产品的完整度以及保修和退货保障，让消费者犹豫不决
首先，网购的一大局限就是只能看到图片，而不能见到具体的实物。
有时候因为光线、角度等原因，实物和照片在色彩上的差距会比较大。
再加上网购的虚拟化，家具的质感，手感都无法了解。
毕竟对于较传统的家具行业，消费者对家具的色彩、质感等等要求是比较高的。
其次，时间上的限制。
由于很多网上销售，其商家不在本地，再加上定制需要临时下单制作家具，定制的时间以及运输的时间往往会比较长，这也对家具行业的电子商务有了一定的限制。
再次，由于长距离的运输，家具的体积有时候会比较大，这样在运输过程中很可能会对家具有磨损。
而运到消费者手中，不满意，退货的环节也往往令人担忧。
还有保修之类的售后服务等等，都会因为区域限制而产生不必要的麻烦。
这些因素对于家具行业电子商务的进一步发展都是一个瓶颈。
如何消除消费者的顾虑，放心通过电子商务来购买家具?
福家家具网CEO杜玉霞就笔者采访简单的谈了一下：
“福家家具网的策略是，坚持用最快的物流，最短的时间将产品完整无缺送到，并承诺七天无理由退换货。
这样就解决了消费者的后顾之忧，并在消费者心中建立起了良好的信誉”。
如福家家具网CEO杜玉霞所说，诚信是一切的根本，无论是在传统的商业模式还是在新兴的电子商务环境下。
有了诚信，讲信誉，与消费者建立良好的信任和互利关系，才是一个企业持续性发展壮大的根本之路。
家具电子商务兴起"
线上销售线下体验"
发布日期：
2012年7月26日
“这是最好的时代，也是最坏的时代。
”这句写在《双城记》开篇的名言用来形容我国家具行业的现状再合适不过。
近年来，受房地产调控政策影响，全国各地家具卖场过剩，不断出现关停、倒闭的现象，经销商也正在历经前所未有的拆店高峰，整个家具市场日渐低迷。
家具行业正面临几年以来最严峻的考验。
然而，面对生存的考问，家具行业并没有坐以待毙，而是在积极寻找新的突破口。
无数大规模电子商务网站的出现，给家具市场带来了多样化的销售渠道。
记者了解到，从去年开始，家具电子商务又在创造一种新的“线上销售，线下体验”的营销模式。
家具行业的电子商务时代
据统计，2011年，可谓是我国电子商务市场兴起的井喷年。
国内电子商务网站已超过2万家，网络购物（下称网购）市场交易金额从2010年的4980亿元增长到2011年的7700亿元，占社会消费品零售总额的4.3%。
中国的网购人数从2009年的1.3亿增加到2011年的1.87亿。
我国家具行业虽然起步较晚，但是也正在进入电子商务时代。
据了解，自2008年初喜梦宝率先开创网上商城以来，好百年也于2008年底创立了E（E网互联网络）购店。
此后，耀邦、红星、东方家园等知名家具厂商纷纷开创了自己的网上商城。
紧接着某等大型电子商务平台也开始推出在家具产品销售方面的优惠措施，造就了林氏木业、韩菲尔等一批依托电子商务业务逐渐发展壮大起来的家具企业。
目前，京东商城等电子商务平台吸引了曲美、尼克爱家、联邦、迪士尼等多家知名家具品牌的加盟。
据记者了解，家具电子商务正在探索新的营销模式，一些家具厂商在线上销售的同时，也在打造线下家具体验馆。
这些家具体验馆主要展出该品牌在网上商城出售的家具，目的是让消费者现场体验产品的质量，或直接促进线下销售。
传统门店与电子商务线下体验店
记者走访了北京十里河桥建材城的家具卖场，一些品牌家具销售商表示，这一年来家具销售量明显下滑，主要与房地产市场的低迷有关。
“毕竟家具是大件物品，更多的顾客还是要在看到实物后，才会决定是否要购买。
”某品牌家具销售商说。
“由于家具电子商务的销售模式节省了租金、人力成本，所以网店出售的家具价格较之门店低。
如果拿价格作比较，传统的销售模式明显不占优势。
”一位品牌家具销售负责人表示了自己的担忧。
记者随机采访了几位正在选购家具的顾客后得知，一些中年消费者都不太能接受网购家具，“我觉得还是到卖场买家具比较放心，网上的图片我担心会失真，售后服务也不一定有保障。
”一位顾客告诉记者。
事实上，家具体验馆所展示的家具十分有限。
据某网购客服介绍，其销售的家具款式新颖多样，但由于受家具体验馆场地面积的限制，只能展示个别较畅销系列的家具样品。
双重夹缝中求生存有待市场考验
为赢得良好的口碑和取得消费者的信任，很多开展电子商务的家具厂商不得不开拓线下市场，这样不仅可以证明线上产品的真实性，还可以赢得市场。
并且还要考虑如何压缩实体店的租金成本，以便将节省的资金让利给消费者。
业内人士表示，家具行业要想在电子商务领域赢得市场并非易事。
在家具行业和电子商务领域的双重夹缝中，家具厂商要想生存下去必须付出巨大的努力。
记者了解到，与实体店相比，利用电子商务平台出售家具常常会大打价格战。
京东商城等电子商务平台的家具销售情况并不乐观，除少数畅销产品外，多数产品的销量寥寥无几，销量较好的多是折扣产品。
有业内人士称，单纯的为了扩大销量而降低价格或减少利润是一种不成熟的表现，电子商务必须寻求自己的销售模式，扩大其影响力。
也有业内人士表示，电子商务将是家具产品未来营销模式发展的必然趋势，对家具厂商而言，传统的家具行业进入电子商务时代，不是走不走电子商务之路的问题，而是如何应用好电子商务，确保其在效益增长的同时取得长远发展的问题。
家具行业发展电子商务需要解决的问题
2010年11月25日编辑:
admin阅读:
256
摘要:
今天的互联网已深入人心。
那么，传统行业之一的家具行业，又是如何开展电子商务的?
家具行业发展电子商务需要解决什么问题?
家具行业目前的现状 家具
今天的互联网已深入人心。
家具行业目前的现状
家具行业是改革开放以来发展最快的行业之一，最近十年，以30%的速度增长，出口连续五年以30%的增长速度。
目前中国家具企业大概有5万多家，从业人员大概有500万人，现在的水平是各类各种家具都能够生产，生产能力是没有问题的，总的来说是产大于销的局面。
因为有人类生活就离不开家具，家具行业应该是排在汽车、房地产、服装、食品之后的行业，因为它是生活必需品。
目前，欧美等发达国家电子商务成交额占总贸易成交额的平均百分比为56%，网购已成为一种很普遍的消费方式。
作为传统行业之一的中国家具行业，又是如何开展电子商务的?
电子商务在家具行业已经有应用，而且已有很多企业在做。
影响家具电子商务发展的因素
目前我们国家的电子商务和欧美国家相比，有很大差距。
总结有以下三个原因，其中第一个原因，也是最重要的原因，就是我们的市场市场模式还不够完善。
第二就是价格不统一。
第三就是商业诚信问题。
目前来看，电子商务在家具行业销售中有所应用，但占比不足1%。
铲平行业发展的绊脚石
目前家具行业电子商务需要解决消费者的体验与售后服务需求。
只有通过一部分人或某个个体完成了买的过程，而且尝到了甜头，他才会口口相传或者二次消费，都会为网络销售带来通道，带来体验。
但从大趋势上来看，电子商务是会帮助家具行业发展的。
家具走电子商务道路是促进行业发展、行业升级换代的一个好方法，同时也是必须要走的行业发展的必由之路。
电子商务将来或许会推着整个行业在走，家具作为一个耐用消费品，我们应走出传统的束缚，倡导家具网络电子商务的进一步发展，用一种新型的销售模式来促进我们生活发展，改变我们的生活方式。
[B2C]家具行业网络营销现状简析
通过了解家具行业的现状以及研究一些家具行业网站建设及推广状况，深切感受到这个行业在网络推广营销正处于“试水”摸索阶段，大多数企业对网络营销如何开展该行业网络营销服务应用方面的爆发性增长还需要一段较长的时间，至少得五年以上。
主要从以下几个方面体现：
1、网络推广理念暂不成熟，实施方法粗放式发展。
大多数企业还停留在五年前那样的思维，觉得只要把网站放上网就能找到客户，销售出产品，其实只是在大海中捞鱼，等看不到预期效果的时候，感觉那些太虚的东西不能接受。
如果是那种能够持续接受的企业，可能会继续在电子商务平台或是网络广告方面投放资源，但其中的这些企业也大多数也没能从中真正的效果，缺少一定的监控机制，浪费了大量的资源。
2、行业内网络推广人才缺少。
在制造业，真正懂
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