厨柜店面管理对应表单Word下载.docx
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工作内容
跟进人
完成时间
完成情况
业务流程意见反馈
领导意见
工作表说明:
1、本工作表意在对工作分析、计划、执行、控制等进行日常业务流程管理，做到日清日结。
每天确实落实一些事情，总结一点经验、每天对公司的业务流程管理进行点滴积累，每天进步一点。
2、本表要求每天9:
00以前交给直属领导，早上例会9:
00-9:
15对此表进行检讨，每位员工都必须认真完成。
3、本表只要求对最紧急、最重要的三件事进行控制，按最重要、最紧急的情况先后排序。
4、此考核工作由经理负责。
四、项目设计基本情况表
………………………………………………………..
客户姓名
合同编号
复尺时间
下单时间
安装时间
联系地址
一、电器（以下尺寸由客户提供，如尺寸错误造成的设计、安装责任由客户承担）
配套电器
品牌
型号
外径尺寸
宽*深*高mm
安装尺寸
自购/采购
注意事项及说明
排油烟机
煤气炉
消毒柜
微波炉
星盆
烤箱
洗衣机
冰箱
二、配置及附件
导轨型号、数量
门铰型号
上翻门铰型号、数量
拉手型号
见光板型号、数量
铝框型号、数量
玻璃型号、数量
其他
三、客户要求
门板颜色款式
门板材料
柜体材料
台面材料品牌
台面颜色
挡水边类型
垃圾筒
地脚及地脚线
顶线或灯罩线
拉篮型号、数量
其它要求
备注：
本单一式二联，顾客、专卖店设计师各持一联。
五、专卖店安装及反馈表
受件部门
受件人
问题发生时间
产品型号
反映时间
报装时间
安装地址
客户意见及验收
评分对象
满意
不足之处
改进意见
客户验收签名
产品意见
设计师意见
安装员意见
安装异常情况分析及处理
问题及原因分析
公司解决意见
解决办法
问题图示
解决方案图示
签名确认
旗舰店责任人
1、经理；
2、导购员；
3、设计师；
4、安装人员；
5、顾客
生产部责任人
1、下单；
2、生产主管；
3、采购；
4、质检；
5、包装；
6、发货；
7、运输
责任人（旗舰店）
责任人
（生产部门）
财务主管
生产总监
六、收款补单
…………………………………………………………
专卖店名称：
发函时间：
收函人：
发函人：
要求完成时间：
原单编号：
产品系列：
附件页数：
图示
序号
内容
要求规格数量
加工说明
所需配件
1
2
3
1、收款补单为专卖店出错和客户额外要求的增加或修改而填写。
2、请按要求详细填写相应内容以避免重复补单出错。
3、请严格分清责任，如明显专卖店责任而不主动填写，公司将两倍以上费用收取。
七、审查补单
……………………………………………………………
1、审查补单为厂方出错而填写，如不够用，“收款补单”和“审查补单”可借用，需用箭头表明。
3、请严格分清责任，如明显专卖店责任而不主动填写，公司将按两倍以上费用收取。
八、经营费用分析表
DOKER都可_____________专卖店________年__________月份经营费用分析表
合计
每月5日前将此表填写好传真至公司财务部。
制表：
审核：
审批：
年月日
12月
11月
10月
9月
8月
7月
6月
5月
4月
3月
2月
1月
月份
项目
门面租金
工商租金
水电费
工资
提成
办公用品费
电话费
送贷费用（不含工资）
广告费
其它费用
费用总计
销售成本
销售收入
毛利
净利润
毛利润
费用率
利润率
九、应收帐款分析表
都可厨房_________专卖店______年_____月份应收账款分析表
备注
收完日期
安装进度
每月5日前将上月（仅限于上月）所有签字的合同的应收帐款分析传真至公司财务部。
年月日
应收比例
应收金额
安装预收金额
电器预收比例
电器预收金额
厨柜预收比例
电器部分金额
厨柜部分金额
实际调整金额
合同金额
顾客姓名
十、销售毛利分析表
都可厨房_________专卖店______年_____月份销售毛利分析表
总毛利率
总毛利
总金额
电器毛利率
电器毛利
电器进价
电器金额
厨柜毛利率
厨柜毛利
厨柜进价
厨柜金额
十一、专卖店任务完成情况表
都可厨房_________专卖店______年_____月份任务完成情况表
纯利率
合计毛利率
纯利
费用
厨柜电器合计毛利
电器
厨柜
厨柜电器合计
目标任务
本月实际完成
目标达成率
上月实际完成
比上月增长
累计目标任务
累计实际完成
累计达成率
十二、专卖店目标与绩效考核表
都可厨房_________专卖店目标与绩效考核表
1、特许经理考核表
考核人：
被考核人：
财务主管：
得分
完成值
说明（完成最低值即得分）
完成期望值奖10分
完成期望值奖5分
推迟一天扣一分
完成期望值奖2分
文件指引
《年度销售任务分解表》
《营业跟单管理制度》
《人力资源管理制度》
《店面日常管理制度》
《人力资源管理制度
分数
20
10
5
期望值
万
20%
100%
9分
0次
完成
8分
8小时
90分
最低值
25%
80%
7分
1次
80分
指标内容
1、销售任务的完成
2、销售毛利目标的完成
3、费用目标的控制
4、安装完工回款的比例
1、客户满意度
2、客户投诉没处理的次数
1、下属每月考核的进行
2、店面日常管理得分
1、每月培训时间
月考得分
绩效管理指标
财务绩效指标50分
客户绩效指标15分
内部改善指标20分
学习与成长15分
2、设计师考核表
2、安装完工回款的比例
2、客户对设计投诉
1、设计完成的错误
2、店面日常管理制度
财务绩效指标30分
客户绩效指标25分
内部改善指标30分
十三、排班表
都可厨房_________专卖店_月排班表
31
经理确认：
设计师确认：
导购员确认：
出纳确认：
安装员确认：
时间：
年月日
30
29
28
27
26
25
24
23
22
21
19
18
17
16
15
14
13
12
11
9
8
7
6
4
姓名
经理
设计师
导购员
出纳
安装员
十四、专卖店每周业务总结表
都可厨房_____________专卖店每周业务总结表
单
设计单位
同行进店人数情况（结合实际考察说明）
1、“应收款额”是指经过打折或不打折实际应该收取的款款额；
2、“本周合计”及“本月合计”只需要填写“应收款额”、“预付款”、“中期款”、“尾款”的合计金额；
3、为便于公司全面了解情况，以利业务开展、改进，本表请认真填写清楚，于每周一（月总结请于每月第一介工作日）上午12：
00前传回公司。
本周签单
至今日已完成
量尺单
有意向顾客
进店人数
本月目标
本周完成
星期
一
二
三
四
五
六
日
比率
本周/月业务情况小结（文字说明）
收尾
收中期款
—
预收款
折扣
应收款额
签单日期
本周合计
本月合计
订单号
十五、意见反馈表
都可厨房___________专卖店________月进店客户产品意见反馈
时间
风格
款式
颜色
材质
工艺
配件
价格
其它
总人数
1日
2日
3日
4日
5日
6日
7日
8日
9日
10日
11日
12日
13日
14日
15日
16日
17日
18日
19日
20日
21日
22日
23日
24日
25日
26日
27日
28日
29日
30日
31日
本表对每天进店客户针对公司产品的各方面提出不足之处的意见进行数据统计，要求各店指定负责人员每天都要填写，月末汇总到公司。
十六、客户登记表
准客户登记表
跟单人：
跟单开始时间：
签单时间：
意愿产品
意愿价位
公司能否安装生产
客户地址
装修进度
量尺意愿
第1次
第2次
第3次
客户电话
出图意愿
客户要求
客户追踪情况及原因和结果
十七、量尺单
复尺日期
量尺次数
量尺费用
量尺确认
经理确认
量尺详图：
（必须重点确认水电气的位置定位，排烟孔尺寸、门窗的尺寸及定位，贴瓷片与否等）
特殊情况有要求详细说明
1、量尺费用报销参看相关规定；
2、初次量尺一定要见业主，最好初次量尺时，设计人员和安装人员同时见业主；
3、如有特殊情况，量尺和复尺过程中，至少保证有一次是设计和安装人员同时见业主。
十八、复尺单
复尺人
下单日期
安装日期
复尺次数
复尺费用
顾客确认
复尺详图：
（必须重点确认水电气的位置定位，排烟孔尺寸、门窗的尺寸及定位，墙角是否成直角）
1、复尺费用报销参看相关规定；
2、复尺一定要见业主，最好初次量尺时，设计人员和安装人员同时见业主；
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