整理创业计划书终极版Word格式.docx
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一、执行摘要
1、随着网络游戏LOL的火爆，越来越多的青少年开始对这款热门网络游戏产生了兴趣，一个合适的游戏环境被广泛的需求，并且我们学校是去年LOL花都区比赛的冠军。
2、我们学校周边没有以LOL为主题的网咖。
3、我们为顾客提供了一个良好的环境来上网，并且我们能提供高端的电脑设备与美味的餐饮产品。
4、学校周围没有网咖，甚至连网吧都少有。
5、我们能以LOL为主题建设，为顾客提供与其他网咖不一样的体验，我们还打算请来“最强王者”免费在我们店里打游戏，并把它的第一视角投影到大屏幕中，以便吸引人群。
6、在我们的周围就有“最强王者”的同学，我们能较为简单的就请到他们来为我们吸引人群。
7、因为LOL的火爆，大多数玩家想了解自己与“最强”的差距，所以他们大多数很乐意过来，并且被这环境所吸引从而开始消费。
8、目标是独占培正一带的市场达到盈利。
2、企业的描述
我们团队这次的创业企业是LOL主题网咖，并不是网吧，下面先介绍下网咖与网吧的主要区别。
网吧：
是一个主要提供互联网连接服务的公共场所。
网吧为那些没有电脑和上网条件的人们提供了一个经济、便捷的触网机会。
网咖：
通俗的称为网络咖啡厅。
在欧美国家早已流行多年的网咖，最初的角色与功能，主要是为商务人士，提供一个舒适又快速的上网环境。
不过，当网咖飘洋过海来到台湾以后，却发展成以青少年为主要客户群的网咖文化。
网吧与网咖的区别之处
网吧经营者：
以个体老板为主
环境：
脏、乱、差
人群：
未成年人多
安全系数：
不安全
服务理念：
无服务
收入：
单机收入低
回报周期率：
回报周期率长
网咖经营者：
品牌连锁经营者
全苹果IMAC或一体机，环境休闲、优雅、高端
各类人群均可享受
高
优质服务
单机收入高
回报周期率短
（一）网咖的名称：
有间网咖
（二）网咖的成立时间：
（三）网咖的启动资本：
（四）网咖的经营地点：
广东培正学院校外
（五）网咖的性质：
合资企业
（六）网咖的使命：
提供更加舒适的电竞环境
（七）网咖的服务对象：
网咖的顾客主要是大学生，网咖驻点于大学之外。
如今电竞游戏越来越流行，其中以MOBA游戏最为热门，而英雄联盟作为一款在大学生中广为流传的游戏，许多学生都会选择一起联机打上几把，而网咖则成为了一个好去处。
我们的消费对象主要是这些英雄联盟的玩家，以及为了电竞气氛而前往的其他学生。
（八）网咖的场地及装饰:
租凭学校外空闲的商务楼空闲楼层，网咖面积初步估计在150-200平方米左右，装饰体现英雄联盟特色，以暖色调为主，并且携带温馨的感觉，摆设少量英雄联盟大型玩偶吸引玩家眼球。
在设备上提供560台电脑，设立休闲游戏区，摆设为圆圈，或不规则图样，电脑设备以中高端机子为主，座椅采用沙发椅，摆脱网吧的单调竖排设定，除此之外设立专业电竞区，以及包厢区，提供专业的电竞椅，机械键盘。
在网咖中央位置设立比赛区，供举行英雄联盟比赛时使用。
网咖门口设立收银台，提供上机及购买饮料，食物的服务。
（九）网咖的产品业务:
主营业务有上机收费和饮料的售卖。
上机收费分为休闲区，包厢区，及电竞区，饮料售卖以咖啡，奶茶，果汁为主要销售产品。
因考虑网咖位于大学之外，消费价格平衡至中等上机价格，尽量满足学生的上机需求。
为了吸引顾客和符合英雄联盟特色，在与玩家严格验证后，我们还将提供与英雄联盟有关的优惠业务：
1.玩家的游戏段位越高，在网吧的消费将会得到越大的折扣，黄金段位以下（包括黄金段位）不提供优惠活动，白金段位所有消费打9.8折，钻石段位打9.5折，大师段位打9折，最强王者可打8.5折优惠。
2.当玩家在游戏中完成一次五杀时，可以免费获得一杯当日指定饮料
3.最强王者每月可在网吧免费消费30小时
办理网咖会员卡后，我们还将提供更多优惠业务：
1.每次一次性充值满五十元，可以获赠10元网费，满100元，获赠20元。
2.每月在网咖消费超过50小时可获赠一杯当日指定饮料
（一十）网咖的发展战略：
发展战略
短期计划
依靠地理位置的优越，凭借优秀的服务和舒适环境，辅以实惠的优惠活动，努力抓住第一批长期顾客群，并且在培正的学生群体里面打响自己的名声。
因为合伙人还有在广东培正学院红蓝电脑协会担任管理层，还能通过和红蓝电脑协会合作举办的一年一度的电竞大赛，迅速提升知名度，并且可以吸引一大批的玩家去网咖观看比赛，让他们感受到到网咖的氛围，是一个绝佳的方案
中期计划
通过举办电竞比赛，网咖积累一定的人气，可以向腾讯公司提交书面材料，申请成为QQ网吧之一，以便日后可以申请加入腾讯举办的QQ网吧联赛，QQ网吧联赛包含了各种主流游戏的比赛，不仅为日后的网咖的发展打下基础，还可以举办更加多的比赛，积累更多的人气，并且以后一年一度的培正的LOL高校联赛便是由网咖举办，在培正拥有巨大的市场优势，牢牢把握住消费的核心人群。
长期计划
由于花都区的地理位置，相对于其他区，发展相对较慢，花都区的高校也因为硬件不足，也鲜有听闻能够举办大型的电竞比赛，一是学校场地有限制，二是学校附近不仅网咖少，甚至网吧也十分缺少。
我们网咖通过在培正的良好运营，可以在花都区的各大高校寻找合作人，通过加盟的方式，把网咖开到花都区的别的高校去，通过第一家的网咖的运营方式，帮助加盟者发展网咖，打响网咖的名声，从而把网咖发展到花都区各大高校，从而开拓出由网咖为枢纽，以开展各种比赛为形式的商业圈子。
三、产品或服务
由于学校网络的建设不足以及学生们大多数都是用笔记本，导致学生在宿舍玩游戏的时候总是带着各种不爽，要么周末人多网络不顺畅，要么就自己机器硬件不足玩起来不畅快，或者自己一个人在宿舍玩太吵，吵到舍友。
网咖为各大玩家提供舒适的玩游戏的环境以及良好的硬件设施，给玩家们畅快淋漓的游戏体验，玩家们还可以叫上好基友们，一起到网吧里并肩战斗，玩累了玩渴了网咖还提供饮品、食品、网游点券充值、话费充值等各种便利服务，还提供休闲区让顾客坐下来聊聊天，避免长期面对电脑，尽量满足顾客的各种需求。
由于地理位置的限制以及交通不便利，培正学子想要去一个能够叫上好朋友一起开心玩游戏的地方，要乘坐上起码半个小时路程而且挤满人的713出去花都市区，还不算上等车的时间，或者自己骑车在烈日下或者在寒冬中煎熬半小时到达赤泥镇才能实现，网咖的出现，正是可以满足这样的一种需求，走出校门便可以享受优质的服务。
广东培正学院附近地方的电压可能不够，经常停电可能将损坏到电脑，但是网咖将使用高端一体机，不仅减少了功耗，而且节省空间，而且使用UPS紧急电源后，不惧怕停电带来的损害，并且由于功耗问题，一个UPS紧急电源可以同时解决3-4台电脑的紧急用电问题。
如今的电脑虽然说更新换代的很快，电脑会面临更新淘汰的问题，但是高端机型的配置绝对可以在未来3-4年内稳稳占据主流配置的行列，并且在3-4年以后，还具有一点的市场价值，并不会完全损耗掉。
随着花都区的发展，网咖肯定会渐渐普及开来，但是网咖抢先一步的开设，我们率先拥有一批老顾客，也在培正具有一定的影响力，口碑已经建立了起来。
作为一个学生创业开设的网咖，在后期发展肯定面临着资金不足的问题，面对后来开设的网咖的挑战，必定有所劣势，后劲不足，必须发挥自身多年建设的影响力，以及寻求发展之路。
产品类型为：
（上机业务）
1.休闲区，配置为联想一体机，上机费为8元一小时
2.专业电竞区，配置为苹果一体机，配有专业电竞椅，电竞鼠标，电竞键盘，上机费为10元一小时
3.包厢区，配置为苹果一体机，上机费12元一小时为
4.比赛区，配置为苹果一体机，全专业电竞设备，上机费为20元一小时
（饮料业务）
1、鲜榨果汁：
雪梨汁、橙汁、西瓜汁、密香柚子茶、金桔青柠、奇异果汁、芒果汁、冰摇柠檬红、西柚汁。
2、风味茶：
鱼奶茶、布丁奶茶、红豆奶茶、可可奶茶、柠檬奶茶、酸梅汁、港式奶茶、伯爵奶茶、热牛奶、冰巧克力、热巧克力。
3、咖啡：
鱼咖啡、卡布奇诺、拿铁咖啡、摩卡咖啡、美式咖啡、特调牛奶咖啡、榛果咖啡。
4、冰世界：
原味鱼冰乐、雪域摩卡鱼冰乐、抹茶鱼冰乐、芒果鱼冰乐。
四、市场与竞争
顾客：
网咖主要消费人群是广东培正学院的学生们，次要群体是本地生活的居民，这些消费者都集中在广东培正学院附近，由于交通不便利，最近的网吧都要骑车半小时以上，网咖绝对是上网玩游戏的第一选择，而且学生空余时间比较多，距离学校又近，顾客能经常经过网咖，尤其是周末的时候，培正附近娱乐场所少，必定消费人群增多。
市场：
由于地理位置、交通建设、电力等因素，未来1-2年内，培正网咖这个市场不会有太多的竞争对手，而且每一年新生的到来，都是网咖未来的客户群，培正学生1.4万人左右，每年的新生大概有3000多人，潜在客户群庞大，数量稳定
竞争：
现今距离培正最近的网吧在距离骑单车半小时左右的赤泥镇，远的在花都市区，学生出门交通不便利，路上也不怎么安全，经常也有听闻学生骑车出行受伤的事情，所以在学生选择的时候，在相同的服务与环境下，网咖肯定是首选。
5、营销计划
网咖充卡营销方案：
1、网咖装修期间宣传，充值100元送惊喜，成为网咖会员享受会员折扣价。
2.网咖开业期间宣传，开业2天免费上网，预充值会员到店另送饮品一杯。
3.网咖日常营业期间宣传,充值另有礼品相送。
充卡可使网咖迅速回收现金保证日后正常来客人数。
网咖竞技营销方案：
1、网咖不定期举办各种竞技比赛，营造良好竞技游戏氛围。
可邀请会员充值参加竞猜活动。
如两队玩家竞技比赛时可充值参与竞猜胜负活动，猜对胜负结果的会员可另行奖励，猜错胜负结果的会员充值金额正常充入个人账户。
2、网咖不定期举办其他会员活动，增加网咖会员的忠诚度。
同时通过针对会员的各种活动，增加对会员的了解以实现个性化销售其他营利产品的。
3、网咖举办各类热门竞技游戏现场直播，提高会员参与度。
广告营销方案：
利用高清LED大屏作为广告投放媒介；
利用显示器桌面、鼠标垫作为广告投放媒介。
广告效应初期不占营利主流，但达到一定数量时其广告效应是客观的。
服务营销方案：
网咖要做到进门坐下一杯水；
定期巡查及清理桌面；
保持网咖内部的清洁；
保持空气的清新,设立吸烟区及禁烟区并严格执行；
网咖高消费区另享受专项服务，如水换成饮料；
网咖员工需经专业培训考核上岗；
设立会员定期回访，对有效建议进行及时奖励并改正。
六、生产与运营计划
1.网咖运营时间：
24小时营业
2.商品的来源：
电脑设备方面同厂家直接进货；
饮料方面，咖啡喝其他原料同供货商直接购买，果汁同培正附近的水果商进行沟通，购买份额足够的水果
2.设备：
在电脑方面使用台式高端机和苹果一体高端机，在饮料方面，提供多样饮料。
3.人力分配：
平时店内有2-3名服务员，收银员一名，水吧咖啡师一名，以及一名技术员
4.技术设备的提升更新：
随着游戏配置对计算机的要求的提升，网咖会不断提升机器的设备等级，提升的步伐与英雄联盟基本一致，鉴于英雄联盟的硬件要求低于一般单机游戏，故而店内的设备提升基本保持三年一次更新，更新的主要设备为显卡
5.设备的维护：
网咖的优雅环境与网吧的嘈杂不同，客人一般较为遵守规矩，不会经常性意外损坏键盘，鼠标等，但鉴于鼠标，键盘的灵敏程度，在没有意外的情况下，网吧基本会保持一年一次更新鼠标和键盘
6.运营计划：
（1）整合强势资源 与各大媒体合作，如电脑报、小熊在线、电脑商情报、硬件沙龙等媒体，在网吧新开业或有礼品促销时可以大量报道，带来更多的读者网友，并协助做各种市场活动，带来更多商机
（2）增值服务和开展比赛通过充值会员卡送礼即消费送礼等服务，来不断吸引玩家过来消费上网，同时也开展各类英雄联盟比赛，设定丰厚奖品，提高对顾客的吸引力
七、团队及组织结构
网咖设有4个管理层，分别为执行总监，技术总监，人事总监，财政总监，各有2人担任，网咖一切重要决策由7个创始人投票决定。
执行总监负责制定项目执行计划，确保网咖资源分配和合理性，按照网咖要求招聘、培训、管理员工展开工作
技术总监负责网咖内部一切电脑硬件设施的清点，培训员工保养电脑，解决技术层面的问题，为活动的开展提供强有力的支持。
财政总监负责网咖日常的资金流动，编制预算，监督网咖的资金流向，确保每一分资金都用在网咖上面，还要计算每个月的利润亏损。
人事总监组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则，管理员工。
员工分别有服务员，收银，保洁，车保，值班经理（店长），技术员，水吧咖啡师，实行早晚班制度，可招收学生兼职，减少开支
八、财务预测
1.经营计划的条件假设
在没有特别的重大的意外事故下，网咖在培正的运营将非常稳定，学校附近没有其他网咖参与竞争，市场来源稳定。
2.资金来源和使用
预备投资100万
来源：
7个创始人各自集资
使用：
休闲区联想一体机25台约168000元
比赛台、开黑房、苹果区苹果一体机35台约238000元
电脑配套机械键盘、鼠标、摄像头、耳麦60套约16800元
店面装修费用参照800平方均价16万元150-200平方装修费预计16万
剩余资金用于投保以及店铺日常运作
3．预计财务报表
项目
金额
说明
场所设计装修施工
16万
店面装修费用参照800平方均价，中上水准，免收设计费用
电脑设备
40万
休闲区联想一体机25台，比赛台、开黑房、苹果区苹果一体机35台
外设（键盘鼠标耳机）
2万
电脑配套机械键盘、鼠标、摄像头、耳麦60套
机房设备
4万
服务器，交换机，路由器，光纤模块，机柜UPS
空调设备
5万
格力分体式吸顶方案，5匹约60-70平方米，铜管15米以内
电脑沙发桌椅
8万
实木或者人造石面，舒适沙发椅
水吧设备
咖啡机，奶茶机，果饮，制冰机，开水机
监控设备
24路，4路超高清语音监控，功放，场景音响
网线+弱电施工
布线+开槽+机房理线等
收银服务器+收银电脑
服务器，两台收银机
软装+门头广告+内场广告
1万
含震撼视觉系统设计
大厅矩阵直播转播设备
3*3，约9平方米
消防审批
3万
视自身需求所选
电信光前费用
每年
办公设备
办公电脑，桌椅，打印机等
行政规费
公安，文化，收费系统
新风系统
视场所通风环境可选
合计
100万
升级会员 