银行风控员工述职报告Word文件下载.docx

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定期专题召开案件防范分析会，进一步落实安全保卫工作责任制，与各网点负责人签订了案防工作责任状。

规范了网点在机具定位、操作定型上的要求，杜绝业务操作中的随意性，切实防范风险。

四.工作中的不足及努力方向

回顾一年来的工作情况，尽管做到了尽心尽力尽职，但我感到有些方面的工作还没有做好，仍存在一些不足之处，具体表现在：

业务知识的学习缺乏系统性、计划性，特别是新业务的学习很不够，工作中感到力不从心;

面对业务经营出现的矛盾和困难，缺乏足够的耐心，有时情绪不够稳定，工作方法也有所欠佳或欠妥;

深入一线调研以及与员工直接谈心的时间相对较少，对员工的思想状况了解得还不够深入。

我将发扬成绩，克服缺点，进一步加强思想建设、组织建设和作风建设，进一步加强责任感、使命感和紧迫感，进一步提升自身的战略谋划能力、科学管理能力、组织推动能力和统筹协调能力，创新工作思路，探索发展道路，团结和带领全行干部员工，坚持以负债业务为核心，抢占市场份额，加强核心竞争力。

此致

敬礼!

述职人：

___

20_年_月_日

银行风控员工述职报告2

各位同事：

__年_月份，承蒙领导的关心和同事们的信任，我走上了市分行领导岗位，具体分管个人业务和公司业务。

正式接任工作半年多一点时间，在省行的正确领导和各位同事的大力支持下，作为副职，我能尽己所能，认真做事，严以律己，为全行的发展尽了自身一份心意，自身也积累了不少经验。

现将我这段时期的工作情况报告如下：

一.提升自身素质，保证工作称职

我从事多年的基层管理工作，深知不断学习的重要性。

过去，自身总以事多为借口，淡化了对自身学习方面的要求。

从事银行业务发展管理工作，没有经验可循，原来的知识无所依托，就迫使自身要加强学习。

在学习方面的要求上，我基本上从三个方面要求自身。

首先是学理论，从理论中学。

主要以政治素养的提升为标准，为此我着重学习了《__》以及《__银行高管人员廉洁从业手册》，并做了一些心得笔记。

同时，也经常对党报中一些理论性文章学习和琢磨，通过不同的渠道来丰富自身的理论水平。

第二是勤实践，从实践中学。

我边工作边思考见缝插针式地学习业务知识，沉下心来钻研业务，从业务中学习;

利用业务督导和工作汇报中学习业务发展方法，利用审批文件的机会学习其中的业务规章流程。

第三是多交流，从同行、同事中学。

通过虚心向同事取长补短，从同事中学习;

主动与同业交流请教，从同行中学习，不断扩大了自身经济金融管理的知识面。

第四是常总结，从经验中学。

无论是管理经验还是业务发展经验，我都求之若渴，平时，我都很注意通过报纸、网络来搜求这些信息。

虽然目前我感觉还有很多方面不符合要求，但通过平时对学习的重视，总体来说应该还是有一些长进。

二.勤恳细致做事，做到工作尽职

我接手的个人业务和公司业务，一把手已做好了不错的布局谋篇，原来的分管领导已打下了不错的发展基础。

我要有所为，必须把一把手的意图产生更大的实效，把原来的成绩发扬光大。

这就是我的压力。

为此，我做了下面三桩事：

（一）发挥部门效能，做好服务和督导工作。

通过二年多的洗礼，我们的县支行已经成为一支能征善战的队伍，他们的作为，在全省都是叫得响的。

提升我们县支行的发展能力，帮助他们合规业务发展流程，就必须发挥出我们业务部门的支撑、指导作用。

为了更有效地发挥部门效能，我采取了二个方面的动作：

首先是职责到人。

所有专业类技术人员，都要对应管理一个业务种类的工作，对这一业务种类的工作负有业务指导、流程规范、发展通报、业务督导、信息交流的工作职责，并对这一业务在发展和管理上与他们的个人工作考评挂钩。

副总经理负责对所有业务的指导、规范。

总经理则对整体业务发展对外协调并具体参与。

通过内部分工明确，合理兼顾，部门所有人员的责任心、积极性相应地都有效地发挥出来。

第二是指导到位。

为了使基层更准确、迅速地把握业务发展动态和及时掌握理财产品。

我们还在原来业务群的基础上，建立了信息交流群，并将这个群的群员扩展到各二级支行、理财经理。

现在这一群已非常活跃，所有信息每天都及时发布，同时，借助短信功能及时将相应信息发到各支行领导、业务员、理财经理，使他们在第一时间段获取信息。

__县支行两次成功在全国抢购理财产品成功，并成为全省一个抢购成功的县支行，不光是他们营销策划组织到位，市分行信息的联络也是功不可没的。

（二）以身作则，把自身融入到业务发展来。

作为主管业务的副职，我对自身的要求是，不但要组织做，更要自身带头做。

在短短的半年多的时间内，我把整个身心都投入在业务发展中。

在市区这一块，积极地与政府部门、行业协会、主要企事业单位领导进行沟通与协调，连母亲生病期间都没有请过一天假，一心只期望把业务做上来。

去年期间，在_行长的积极支持与亲自参与下，与公司部的_总通过多次反复地沟通，终于拿下了__项目，这个项目也是迄今为止全国第一个与__全面合作的项目，这个项目我们_总功不可没，但也是大家共同努力的结果。

在客户经理的开发上，由于_行长的顶力支持，我是更加及时的抓住这个机遇，在全市大力推行公司业务客户经理制，大力支持督导各县支行落实客户经理，从而使客户经理在我分行的公司业务中发挥了很好的作用，有力地保证了我分行公司业务完成了__亿元，位于全省第四的好成绩。

（三）加强沟通，做基层业务发展的贴身人。

在主管业务的过程中，我深知各基层业务发展的艰辛与不易。

因此，我总是积极主动与各单位负责人进行沟通，了解他们在业务发展中的困难，尽可能提供帮助与指导。

并要求我分管的部门，要积极主动地了解业务的动态，及时地化解各支行遇到的困难与问题，绝不能拖诿与拖沓。

特别是市区营销中心，业务发展中困难较多，我更是多次地带着业务部的同事与他们交心、谈心，帮他们想办法、出主意，让他们感觉到他们不是在单打独斗。

我们有些支行某一业务发展不上的，我也是主动与支行长进行联系，共同分析落后成因，而不是一味地求全责备。

我的责任，就是要尽可能多的给大家提供帮助与信心。

（四）追求卓越，全力打造营销队伍。

早在_年，_行长就深谋远虑地部署理财队伍建设，并率先在市区建立了我省第一支理财队伍。

但是由于分行无力给予相应薪酬上的配套，激励体制难以建立，致使这一支队伍没有形成气候。

去年，省分行在其他分行进行了理财队伍建设的试点，同时，加快网点转型，大力发展中间业务，理财队伍的建设已迫在眉睫。

为了落实好_行长这一战略部署。

也为了使我分行的理财业务走在全省前列，去年，我放手谋划，通过与多家保险公司联手合作，来打造我们的理财队伍。

这一策划，得到了各保险公司的理解与支持，也有效地规避了经营风险。

在_年银监会90号文件出台时，各家银行也包含我们的代理保险呈现大幅下滑趋势的时候，我们与多家保险公司联动进行保险PK赛培训，此举既提升了前台人员的营销积极性，又止住代理保险业务下滑势头。

今年更是通过与保险公司对我行理财人员的加强培训，使我们这一支队伍发挥了不错的效能，今年XX月份，我市代理保险在全省又保住了总量第一，进度前三名的成绩。

三.严于律己，保持做人本色

认真做事，更要认真做人。

我做人的宗旨是：

诚实守信。

我信奉的原则是：

常在河边走，就是不湿鞋。

虽然我的工作与外界没有任何经济交往。

但我始终牢记，公私分明这一名话。

在公司业务发展上，要保证自身不犯错误，在与合作单位联系上，要始终保持一定距离。

去年，有一家保险公司说愿为我报一些费用，被我果断当面拒绝。

从事管理工作这么多年，这样的情景，不知多少次，人，夫复何求，每天能睡个安稳觉足矣。

在去年，我分管的工作个人业务在全省获得四个奖项，公司业务获得二个奖项，这不是我的成绩，是在_行长的领导下，全行各单位领导干部职工共同努力的结果，但我感到高兴的是，这里面也有我的一份操劳。

四.工作中存在一些不足及改正的办法

如上所述，我在工作中取得了一些成绩，但还存在一些不足。

首先是理论学习不够。

第二是在执行上级方针政策上，有实用主义现象。

第三是工作深度有待进一步发掘。

之因此存在以上问题，从根本上说是自身的世界观改造不够，党性锻炼不够，在思想认识和组织纪律上还要进一步锤炼。

今后，要加强学习，通过持之以恒的学习，不断提升自身的理论、政治素养，重视在工作中锻炼自身的党性修养，坚持走群众路线，树立全心全意为人民服务的思想，同时加强世界观改造，从高从严要求自身，抵制一切腐败行为，使自身成为一个高尚的、有理想、有作为的优秀共产党员，为__银行的发展做出新的贡献。

银行风控员工述职报告3

我在日常工作中，能认真执行关于财务管理规定，履行节约、勤俭原则;

处处率先垂范，廉洁勤政，务实开拓，较好的完成了上级下达的各项任务指标，现就一年来的履职情况报告如下。

一.坚定不移狠抓风险管理，保证事故案件零的发生

1.全面加强内控建设，加强员工的风险防范意识，提升员工的职业道德水平。

开展了“制度执行梳理”、“整改回头看”和层层签订“案防责任书”、定期召开风险管理分析会等活动，进一步加强了内控制度的教育，建立、健全了内控管理体制和工作机制，促使全行内控管理水平有一个新的提升。

规范了网点在机具定位、操作上定型的要求，杜绝了业务操作中的随意性，切实防范了操作风险。

2.认真开展自查自纠，抓好整改工作。

深入开展了自查自纠活动;

进一步加强了自查整改的工作，并较好的使用了违规积分系统，对多次查出的问题得不到整改落实的相关人员按积分管理办法给予积分处罚，使全行合规经营的意识得到了提升。

3.加强人员排查，严控道德风险。

长期以来__支行从未停止人员排查工作，尤其是重要岗位（信贷员）人员的排查，发现苗头，立即采取有效措施。

我们采取的是各网点各部门每月对所辖人员8小时内外工作生活情况进行摸底调查，支行再定期开展集中排查，严禁出现违反“八不准”的情况。

对不适合从事信贷业务的人员一律调出信贷队伍或解除劳动合同。

4.搞好资产保全工作。

今年新增配了资产保全人员，为资产保全人员配齐了各项设备设施和专用车辆，扎扎实实做好了不良贷款的责任认定、移交等工作，保证逾期率和不良率在控制范围内。

做好安全保卫工作。

按照“谁主管，谁负责”的原则，明确职责、目标和奖惩。

按照银行业安全规范标准，积极开展了安全评估自查自评，落实隐患整改，提升人防、物防、技防的能力，保证无案件和安全事故发生。

二.加强客户经理队伍建设，充分开发客户经理潜能

对信贷客户经理实行优胜劣汰，保证信贷队伍的精干和纯洁，保证信贷业务量和质的双丰收。

建立了专业的理财经理队伍，从网点选择业务能力强，服务质量高的人员担任理财经理，有效的拉拢和稳固大客户。

建立健全了综合客户经理队伍，将人脉关系好、营销能力强的员工推到综合客户经理的岗位上，制定适时的考核办法，合理安排空闲时段的工作，调动他们发展业务的积极性。

三.坚持不懈开展员工培训，不断提升全员综合素质

加强业务知识的培训，从各业务条线抽调业务知识全面、表达能力较好的人员担任授课老师，将各项业务知识系统全面的反复培训，让全体员工人人懂业务。

加强营销能力的培训，定期对全员进行营销能力的培训，让全体员工个个精营销。

组织好员工岗位资格认证的学习，引导督促员工自觉参加岗位资格考试，提升岗位胜任能力。

引导员工重视合规制度的学习，让全体干部员工明白什么能做，什么不能做，做好了有奖励，做得不好有处罚。

四.不遗余力建设企业文化

将学习列入各项工作之首，通过行务会、周例会等多种形式，组织全行员工认真学习上级行相关文件和制度办法。

开展了干部职工谈心活动，加强了行领导与职工的沟通交流。

通过与职工谈心切实解决了一些大家关心的热点、难点问题，进一步巩固了“风正、气顺、心齐、劲足、绩优”的和谐局面。

开展各项工会活动和业务操作技能竞赛活动，提升全体员工的向心力、凝聚力，把全体员工的主人翁精神、积极性和创造力转化为推动我支行发展的实际行动。

我们将坚持以资产业务为根本，加强风险控制，求得快速健康发展;

坚持从严治行方针，加强改革创新，提升内部管理和服务水平;

坚持以企业文化建设为窗口，调动员工积极性，提升队伍战斗力。

银行风控员工述职报告4

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好!

转眼间从竟聘大堂经理到现在算起已经一年多了，时间说长不长，说短也不短。

这段时间让我对于大堂经理的工作有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升了自身的业务技能和技巧，更加胜任自身正在从事的这个岗位工作。

特别是最近这一季度，我作为__银行一名普通员工，亲身感受了__银行股改给我们的日常工作带来了巨大变化。

二级考核分配带来的岗位分工和收入分配的显著变化。

20__年末，行里设立大堂经理这个重要岗位，报名并经行内的选聘有幸被调动至__支行担任大堂经理工作。

从一名柜面员工转到原先从未接触过的岗位，在领导的教育关心、同事的帮助指导，通过学习探索我很快渡过了起初的不适应，迅速地融入到现在的岗位角色中。

面对本市金融市场日渐强大的趋势，希望以服务为切入点打出一个差异化，从而加强我行在同业中的竞争优势，这对于全面拓展我行业务有着重要的意义。

而大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注。

因此要求综合素质必须相当高，首先要求对银行金融产品`业务知识比较了解和专业了解，能在第一时间对客户进行解释和宣传;

然后在服务礼仪上要做到热情大方，主动规范，而且要处事机敏，能随机应变。

"

客户是我们的衣食父母"

，服务的目的就是让客户满意，从而提升客户的忠诚度。

重视和尊重来我行办理业务的每一位客户，能细心地记住并且准确地称呼经常来我行的客户姓名，这等于给予了客户一个巧妙而有效的赞美。

而客户对我的称呼也是有其一定的理由。

有一次早晨，刚到单位，正在打扫卫生，突然，从自助区传来了一声大叫：

“喂!

服务员!

快来!

”我一个箭步冲了过去，一位客户指着取款机上卡着的两张钞票，着急地对我说：

“服务员，怎么回事?

我还没弄好呢，怎么就取不了了。

”我迅速从取款机上拉下这两张钞票，帮他继续操作，此时，客户紧张的心情不见了。

称呼我服务员的客户，一定是想让我为他们提供最快，最好的服务。

称呼我领班的客户，一定是对我们的服务有一点点不满，让我作为领班来主持一下公道。

称呼我经理的客户，一定是对我们的服务很满意，鼓励继续保持。

因为我们所的客户大多是街坊，熟面孔，对我们十分信任，我们也经常为他们做理财规划。

称呼我师傅的客户，一定想让我成为他最贴心的人。

称呼我阿姨的客户，一定把我当成了她的家长，对我有太多的依赖。

这主要是离我们不远处一所学校的学生。

称呼我姑娘的客户，一般对我十分亲近，拿我当成了自身的孩子，希望我能把他们照顾得无微不至。

他们大多是老年人。

大堂经理的工作内容主要是与客户交流，了解客户的需求，推介适当的产品，为客户提供全方位的服务。

最重要的是语言，学会适当的时机用适当的语言，找适合的话与客户交流，这需要日积月累逐渐摸索。

有一次，储户周阿姨早上9：

00来办理基金业务，柜员说：

“对不起，您这基金业务要等到9：

30以后才能办理。

”周阿姨情绪有些急，声音较大：

“干嘛还等到9：

30呀?

”我急忙上前说：

“周阿姨，您先别着急，我给您解释，由于基金业务系统与股市的时间相同，是周一到周五9：

30—15：

00，上次您办基金业务时，我把时间给您写到信封上了，您可能给忘了。

”周阿姨把信封拿出来一看，还真是，她立刻说：

“对不起，都怪我记性不好，给你们添麻烦了。

不但如此还要眼观六路，耳听八方。

老年客户举着单子左看右看，要适时递上老花镜;

有的客户进门东张西望，要主动询问办理什么业务;

有的客户在宣传折页栏前找寻，要上前问一句：

“您需要什么业务的资料，我来帮您介绍。

”时刻关注客户需求。

作为大堂经理眼要勤，客户一进大厅，要做的第一步就是识别客户身份，VIP、普通客户还是潜力客户?

在对客户说出问候语时就要作出判断，以便做好引导。

识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。

眼勤还要时常关注柜台办理业务情况，一旦柜台需要帮助，要第一时间观察到，密切留意，协助柜员做好客户的工作。

我作为一名大堂经理深刻地感受到仅凭原来的储蓄业务知识远远不能满足客户的需要，必须继续进行金融知识和交际礼仪等方面的学习。

因为实际工作中要根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销本行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为客户当好理财参谋。

利用大堂这块阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系，不但如此，还要调解争议，快速、妥善地处理客户明确提出的建议与意见，避免客户与柜员发生直接争执。

特别是这次去兴化行取经的过程中，我发现自身做得远远不够，关于一些细节方面的问题我觉得人家想得比我周到，虽然早上开水也是先倒给先进区的员工，但跟员工之间的互动却没有人家做得到位，这一点要在以后的工作中进一步加强。

还有人家王经理说的：

舍己为公带头干，穷所有的热情，穷所有的精力，将客户的满意度时刻装在心中"

这种极其认真负责严谨的工作作风让我觉得非常感概：

我的年纪比人家轻，更应有冲劲，更应有时间磨练自身，锻炼自身。

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。

学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的转变，提升自身的履职能力，把自身养成为一个业务全面的大堂经理。

当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自身，在领导和同事的指导帮助中提升自身，发扬长处，弥补不足。

谢谢大家!

__

银行风控员工述职报告5

根据总行关于领导班子考核实施办法，按照干部述职的关于要求和资料，现将一年来的工作情景述职如下，如有不当之处请给予批评指正。

一.虚心学习，努力提升业务本事和管理水平

为了不辜负组织的期望，更好地履行好自我的工作职责，我遵守金融法规，认真贯彻落实__银行实施战略转型的一系列重要决议，正确理解总行和领导的讲话精神，加强大局意识和职责意识，用先进的思想武装自我，不断提升理论素养和思想水平。

在平时工作中，为了学习更多的业务知识，了解和掌握全行业务进展情景，我同各部门负责人经常在一齐研究、探讨工作，如有不懂的业务就虚心的向他们请教。

每到月末、季末、年末我都认真地查阅各种报表资料，与同行业和系统内各行进行数据比较，查看排行情景，寻找差距和不足，研究对策。

同时，我还经过各种方式与各营业网点的同志们进行交流，了解基层网点业务发展中存在的问题。

在工作中，我始终坚持理论联系实际，能用自我学到的经济金融理论知识，研究解决工作中存在的问题。

二.团结协作，共同推进各项业务发展

作为一名班子成员，我能摆正自我的位置，处处以大局为重，维护班子团结，当好参谋助手。

我在工作中把主要精力放到了全行中心工作的落实上，对自我所分管的工作认真负责，在职权范围内，独立解决好工作中遇到的矛盾和问题，在遇到全局性矛盾和一些重大问题时我都及时向主要负责人汇报情景，并明确提出自我的意见和提议。

我在工作岗位上还十分重视组织管理和协调本事的提升，在工作实践中不断锤炼自我。

三.以认真负责的工作态度，努力开创工作新局面

由于__项目在公司条线的全面推广和消费信贷管理系统在个贷业务管理中的全面应用。

给信贷管理工作明确提出了更高的要求。

为了尽快掌握信贷业务知识，有效管理和指导信贷业务，切实把好新增贷款质量关，我认真学习领会总行下发的信贷管理文件，学习总行编制的“__项目推广手册”和“个人贷款业务政策和操作手册”经常向信贷部门包含公司、个贷、授信、风险部门负责人讨教、也经常在一齐探讨业务问题，使我对公司和个贷管理知识有了较多的了解和掌握。

四.再接再厉，推动我行各项业务的持续发展

回顾一年来的工作，我虽然付出了一些辛苦，取得了一些成绩，但在很多方面还存在不足。

由于工作压力大、事务繁多，在开展工作中深入基层少，调查研究不够，对于一些基层情景了解掌握得还不够全面，未能及时帮忙职工解决在工作和生活中存在的实际困难。

此外，由于自我长期从事金融工作，比较谨慎沉稳，有时处理问题显得不够果断。

在今后的工作中，我将继续努力学习，不断提升领导水平和管理本事，切实履行好自我肩负的职责，更好地做好各项工作。