医科大健康体检中心运营方案模板.ppt

医科大健康体检中心运营方案模板.ppt

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科大健康体检中心运营方案时间：

2017年10月目录contents01健康体检行业发展状况公立与民营健康体检的对比医科大健康体检中心的运营思路探索医科大健康体检中心的现状020304健康体检行业发展状况随着社会经济的迅猛发展和国家倡导的全面建设小康社会宏观目标的实施，人民群众对健康服务的需求越来越高，对健康服务的需求也越来越多样化。

近年来国家城镇医疗体制改革鼓励和扶持民间资本进入医疗服务领域，兴办民营医疗机构。

作为新型医疗服务机构之一的专业体检机构在国内发展迅速，为老百姓提供专业的健康检查与健康管理服务，有力的促进了当地的健康卫生事业多元化发展。

现国内如：

爱康国宾、慈铭、美年大健康等多家专业健康体检连锁公司正在快速扩张，通过这些专业体检机构进行体检服务与健康管理服务的人数已达到每年几亿人次，通过这些专业机构对于先进健康理念的引导与宣传，促进了群众对健康预防的重视，基于对前期预防的观念的转变与重视，也降低了后期重大病的发生与支出，成为解决“看病贵、看病难”的另一个解决手段。

专业健康体检产业发展新时期已经到来。

健康体检行业发展状况健康体检产业化的发展趋势：

健康体检产业化的发展趋势：

1、设置体检机构将成为社会资本举办医疗机构的发展主流。

“医检分离”的体检模式越来越受群众欢迎，广阔的市场前景，良好的投资回报吸引着众多投资者。

2、健康体检在国内大中城市迅速普及。

近几年来，国内许多城市迅速出现体检机构，由沿海城市向内地城市、由大城市向中小城市发展。

仅就爱康国宾、慈铭健康体检连锁机构而言，各自的分体检中心就处于暴发式增长。

健康体检行业发展状况2011年数据显示，爱康国宾、慈铭、美年大健康成了三足鼎立状态。

目前，我国体检机构已超过6000家。

2013年公立医院医疗机构占体检市场的63.7%，民营专业连锁体检机构占19.8%，网络健康服务平台占6.1%。

民营体检状况市场占比公立与民营健康体检的对比民营公立医院体检VS民营体检机构分类分类公立医院体检公立医院体检民营体检机构民营体检机构经营场地医院内部独立体检场所，面积相对较大，医院自有房产独立体检场所，面积较大，多为租赁方式仪器设备医疗设备档次较高，由医院调入或购买很多都因经济条件限制，在仪器设备的更新和高精尖设备的购置上不能赶超医院，满足需求即可人员配备规范，专业水平高相对规范，但是专业水平一般，尤其缺乏职业化，不利于对体检者进行健康知识宣教投资主体国有社会和民间力量投资设立，私营为主客户群公务员、国企职工外企或经济效益较好的民营企业职工服务意识市场服务意识一般市场服务意识强公立与民营健康体检的对比民营SWOT分析分析公立医院体检民营体检机构优势依附医院，有政策上的支持，医院丰富的专业人才和齐全的医疗设备以市场发展需要为基础，业务运作市场化，注重服务理念劣势缺乏专业定位和相应的管理经验后期客户健康管理及健康服务不到位，缺乏专业的体检技术人员机会社会保险的政策扶持，为其赢得了更多的市场机会。

医疗改革对公立医院经营管理的放开风险投资的注入，使专业的体检机构有可能实现重组和扩张。

新医改政策的出台使医疗市场对民营资本进一步开放，这使得专业体检机构有了向医疗方向转型的可能性威胁竞争白热化，人才流失，服务意识有待提高商业保险在健康体检与医疗保险方面没有形成市场规模，专业体检机构之间的相互压价，综合医院的体检中心的迅猛发展公立医院体检VS民营体检机构SWOT分析公立与民营健康体检的对比民营分类分类慈铭慈铭美年大健康美年大健康自治区人民医院自治区人民医院体检中心体检中心医科大健康体医科大健康体检中心检中心面积2500平米乌市有五家：

新市区：

新市区近4000平米；水区2200平米。

沙区4000余平米，贵宾分院2000余平米。

4500平米4000平米套餐情况17种套餐30余种套餐17种套餐17种套餐接待量150人次/天200人次/天300人次/天300人次/天合作单位国企、民营企业职工、个人国企、民营企业职工、个人公务员、国企职工、个人公务员、国企职工、个人乌鲁木齐体检中心现状乌鲁木齐民营与公立体检套餐对比民营美年大健康慈铭医科大体检中心序号套餐原价折后套餐原价价格1精准3650130003650钻石至尊女3125H男4115.62丽人体检1201639钻石至尊男2813G男2658.23丽人体检至尊版1991849孝心套餐女1880F男2554.54丽人体检基础版710399孝心套餐男1570E男2217.55妇科专项豪华版950638相守真爱女1030D男1759.56妇科专项贵宾版760538相守真爱男826C男13917妇科专项基础版460328压力族女已婚780B男863.38阳光先生精选970618压力族女未婚718A男464.99阳光先生至尊1580949压力族男668H女4940.610阳光先生基础624399奋斗族女已婚466G女3526.211孝心套餐双人19551199奋斗族女未婚399F女3286.512中老年心脑血管1360690奋斗族男368E女2629.513中老年肿瘤筛查1533796入职体检女158D女2171.514入职体检DR胸部、腹部彩超370259入职体检男158C女167315入职体检DR胸部、腹部彩超肝功能血脂肾250169女性已婚500B女1145.316入职体检DR胸部、乙肝5项、肝功能210139女性未婚500A女726.917入职体检肝功能、血脂、肾功9999男性500一般体检159.918职场精英75738919职场精英升级版110857920健康基础套餐36225921心脑血管预防筛查109265522消化道疾病筛查31027523甲状腺疾病筛查35632024乳腺疾病筛查228228新疆医科大健康管理院现状新疆医科大健康管理院现状专家科室设备环境内科、外科、妇科、眼科、耳鼻喉科、口腔科主任一名副主任两名飞利浦彩色超声诊断仪、麦迪克斯心电图仪、FIBROSCAN肝纤维检测仪、上海联影螺旋CT仪、法国麦迪骨密度、罗氏全自动生化分析仪、法国Ezscan糖尿病风险评估系统等先进仪器设备拥有4000平米独立检验区域，环境优雅舒适，男女宾检查区，营养早餐区，独立候诊区新疆医科大健康管理院运营状况新疆医科大健康管理院运营状况体检市场经过多年发展，竞争非常激烈，中心体检人数每日接待量基本饱和01020403体检中心收入70%来源团体客户，团体客户多为政府机关及部分国有企事业单位，少有民营或股份制单位由于公立体检中心收费价格标准，依据物价部门制定的“三甲医院收费价格标准”执行，相对于民营医院的服务产品定价策略则不够灵活，不利于产品推广收入增长放缓、员工工作积极性降低，体检中心急需增加新的服务产品、改进管理系统、重组服务流程，将健康管理真正实施到位，并使其进入新的成长期医科大健康体检中心的运营思路探索营销建议：

综上所述，从体检机构看，体检行业已步入成熟期，客户竞争比较充分，总收入增长困难。

同时民众对体检的要求更高了，体检成本随之增高，导致总体利润下降。

目前所有体检机构，都在检前、检中竞争，但检后干预受制于医疗资源和国家政策，一直是体检中心的空白地带。

从健康管理看，健康管理不同于医疗，没有健全的国家体系支撑，没有专业教育系统，没有专业应用机构，没有社会认同专业评级，没有公信力宣传资源，所以至今没有成系统规模化发展，只是在民间自生自灭的探索前行，一直被边缘化，健康管理没有形成任何有影响力的平台，也没有展示健康管理干预慢病效果的机会。

加上公立体检中心收费价格标准相对于民营医院的服务产品定价策略不够灵活，因此建议体检中心在检后的健康评估、健康管理上加强服务，提升客户的体验度，增加消费黏度。

医科大健康体检中心的运营思路探索营销建议一：

增加健康管理服务项目建议体检中心在检后的健康评估、健康管理项目增强服务意识，提升客户的体验度，增加消费黏度。

具体分析如下：

0101020203030404完整全面的个人健康评估完整全面的个人健康评估疾病风险评估（包括心血管、代谢、肿瘤、疾病风险评估（包括心血管、代谢、肿瘤、妇科、慢性病等专项疾病风险评估）妇科、慢性病等专项疾病风险评估）营养状况评估营养状况评估心理状况评估心理状况评估为客户建立和终身保存健康档案，根据健康资料进行健康评估健康评估：

医科大健康体检中心的运营思路探索医科大健康体检中心的运营思路探索健康干预：

根据健康干预方案，可根据患者的需求及评估结果，制定综合性的干预如：

体重管理、血压管理、血脂管理等，有计划、有步骤地以多种形式来帮助个人采取健康的生活方式和习惯，实现个人管理计划的目标。

生活方式干预膳食干预运动干预心理干预药物干预就诊干预康复干预医科大健康体检中心的运营思路探索慢性病干预：

针对八大代谢类慢性疾病，根据健康风险评估，给予专业的健康管理方案及膳食、药物干预，促使客户二次消费。

高血糖高血压高尿酸脂肪肝脑血管病心血管病高血脂肥胖医科大健康体检中心的运营思路探索增加体检套餐：

针对特定人群做定向体检服务，采用多种产品组合，将体检项目和健康项目打包套餐销售,增加专项服务产品。

孕产孕期整体健康管理套餐儿童健康体检套餐老人健康体检套餐妇科全身恶性疾病筛查慢性病长期健康管理套餐亚健康身体调理套餐医科大健康体检中心的运营思路探索营销建议二：

拥有健康管理师团队根据健康评估由健康管理师给客户定制健康管理方案，并推荐对应的产品，具有靶向性，精准个性化，提高消费频次。

01营养师的权威性：

资质02推销产品具有靶向性，精准个性化0304公司拥有人员任免权，人员便于管理：

绩效考核专业性：

定期进行相关产品的培训健康管理师（营养师）的优势医科大健康体检中心的运营思路探索医科大健康体检中心的运营思路探索营销建议三：

开发微信小程序：

医科大体检中心健康管理。

优势：

简单、易操作、定时提醒，省时省力。

人员需要成本更大：

3000元/月，10人计算，一年需36万客服需培训产品知识，时间成本定期更新，可外包服务.对应的个性化服务提醒设置，可随时线上交易微信小程序vs客服人员医科大健康体检中心的运营思路探索微信小程序一年只需几万元只需一次性输入产品信息管理复杂不能随时交易理念推广利用广告、网络等途径积极传播“健康管理”理念在目标场所开设健康培训或沙龙目标聚焦重点区域：

城区重点人群：

以团检、企事业单位高管、白领为重点重点企事业单位：

外资企业、大中型民企、银行、保险、证券公司、个性制胜实行采用多种产品组合及健康咨询服务提供慢性病体检套餐提供VIP健康绿卡专享服务（由专人全程引导体检及健康评估）提供团检个性化服务合作共赢与社区合作与保险公司合作与高档会所、俱乐部、楼盘物业合作医科大健康体检中心的运营思路探索营销建议四：

总结2016年12月的健康中国2030规划提出：

用健康管理指导和干预慢病患者的生活方式，提升全面健康素养。

2017年2月中国防治慢性病中长期规划（2017-2025）提出：

强化慢性病早筛查和早发现，推动慢性病由疾病治疗向健康管理转变。

2017年9月国家提出全民体检，乌鲁木齐300万人口，有近100万人口有社保服务，无形中增大了医科大体检中心的每日接待量，如利用好一系列的国家利好政策，并能结合线上线下提供健康管理服务，必将推动医科大健康管理产业的迅猛发展。

产业发展首先需要建设产业平台和渠道，谁把握先机建立起大众认同的平台和渠道，谁就是这个产业的霸主，据推测中国健康管理消费市场将是下一波最大的财富积聚领域。

总结以上是关于医科大健康体检中心运营上的一点思路和想法，由于经验和能力所限，存在的不足及失误之处请批评指正。

THANKSFORYOURATTENTION感谢指导！