质量部年度工作计划范文书Word文件下载.docx

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　　四、处理好与顾客有关的质量问题

　　4.帮忙营销部，辨认顾客的需求与希望，安排有关部分对产品需求进行评定，并担任与顾客进行质量方面的交流.

　　5.评定对新产质量量要求的检测才干.

　　6.帮忙技能部评定新产品的规划开发才干.

　　7.帮忙出产部评定产品的出产才干及交货期.

　　8.帮忙收购部担任评定所需物料收购的才干.

　　9.查看特别合同的产品要求评定表.

　　五、质量标准拟定和施行

　　3.在质量要求方面帮忙技能部在规划、开发产品的安排、和谐、施行作业，规划和（或）开发的策划、断定规划、开发的安排和技能的接口、输入、输出、验证、评定、规划和（或）开发的更改和承认等契合质量办理系统要求，帮忙审理试产陈述。

　　4.为总经理同意项目、试产陈述、供给质量方面的参阅定见。

　　5.帮忙收购部做好所需物料的收购的质量查看作业。

　　6.帮忙营销部进行质量办法的调研或剖析，商场信息及新产品意向，审理顾客的《客户满意度》。

　　7.担任新产品或新原辅资料的查验和实验。

　　8.帮忙出产部担任新产品的加工试制和出产。

　　9.搜集作业质量技能，拟定适合的内控质量标准。

　　六、出产和效劳动作的质量监控

　　１.在质量操控方面辅导出产部进行出产和进程操控，出产设备的保护保养，编制必要的质量作业辅导书，担任产品的防护。

　　２.帮忙技能部编制相关的完善质量办理的工艺规程。

　　３.在质量方面帮忙出产部对《出产方案》的批阅，担任设备收购的质量批阅。

　　４.帮忙行政部对完成产质量量所需的作业环境进行操控。

　　５.担任进行产质量量验证和标识及可追溯性操控。

　　６.帮忙营销部在质量方面的售后效劳作业。

　　七、丈量和监控设备办理

　　１.担任对丈量、监控设备的校准；

根据需求编制内部校准规程。

　　２.担任对违背校准状况的丈量、监控设备的追寻处理。

　　３.担任对丈量和监控设备操作人员的练习、查核。

　　八、不合格品操控

　　１.担任对不合格品的辨认，并盯梢不合格品的处理结果。

　　２.帮忙出产部分对不合格品做处理决议。

　　３.帮忙出产部担任对不合格品采纳纠正办法。

　　九、数据剖析和信息供给

　　１.和谐公司对内、对外相关数据的传递剖析、处理.

　　２.辅导质量部对相关的数据搜集、传递、交流并供给必要的信息.

　　３.和谐各部部分计算技能的详细挑选与使用.

　　十、继续改善

　　１.担任对系统、产品继续改善的策划，当呈现存在的或潜在的质量问题时提出相应的纠正和防备办法，并盯梢验证施行效果。

　　２.辅导行政部在呈现环境问题时宣布相应的纠正和防备办法及处理定见，并盯梢验证施行效果。

　　３.和谐各部分施行相应的改善、纠正和防备办法的施行。

　　４.担任监督、和谐改善、纠正和防备办法的施行。

　　５.帮忙营销部有用地处理顾客质量方面的定见。

　　十一、质量本钱操控:

　　用财政项目衡量质量办理系统的有用性,对质量本钱进行计算、核算、剖析、陈述和操控,然后找到降低本钱的途径,进而进步企业的经济效益。

　　一、现场qc进车间现场学习（4月份开端）

　　1、查看点的设置

　　a、原资料辅助资料的查看（及一切的包装资料导、包含面材、底材、胶水）

　　b、出产进程中的查验

　　①胶带的涂布和分切

　　②标签涂布与分切

　　c、制品入库或出货前的抽检

　　d、在制品的反常处理

　　e、坏境相关处理文书

　　2、相相关人员的装备

　　a、来料iqc1人（可与实验室兼用）

　　b、制程查验ipqc共2人（两个车间两个班别）

　　c、制品出货查验oqc共2人（先由制程ipqc兼任）

　　d、在制品物性测验及坏境文书3人

　　e、反常处理1人

　　3、相关工序查验项目

　　a、来料查看

　　①根据收购单和资料样品核对所验资料品名、标准、数量。

　　②所进物料的资料承认：

原料证明、署理授权书、msds、sgs陈述、出货查验陈述告。

　　③物料外观查验

　　a.面、底材及辅料：

脏、油污、黑白点、斑纹、折皱、破损、切断平齐与否

　　b.胶水：

出产批号、保质期（查看出产日期）、是否污浊、结晶、沉积（果粒、柱条状等）

　　④来料标签机包装的承认

　　a.标签与什物是否共同

　　b.是否环保资料（如是环保资料的是否有独立专用标签）

　　c.包装是否契合要求

　　⑤物性的测验是否契合标准

　　b、制程的查验

　　①、涂布

　　a.上机前的工序及物料承认：

面材、底材、胶水与排程单是否相符等。

　　b.承认：

首件、胶水涂布的厚度、面材上胶面方位及外表外观状况、合成纸要注意纸粉及纹理等。

　　②、分切：

标准、数量、品名、资料及上工序问题和外观。

　　a.外观：

切断是否平齐、有无杂质、折皱、褴褛、切边有无溢胶。

　　b.包装方法：

卷装、切张、数量、标准。

　　c.标签填写正确与否：

品名、标准、长度及环保标识。

　　c、出货前的抽检

　　①承认包装方法

　　②核对什物与标签的品名、标准、数量是否共同

　　③外观的查验

　　④客户要求供给的资料（出货查验陈述、sgs陈述等）

　　二、现场qc上岗（5月份开端）

　　三、上岗前的教育练习方案（5月份开端）

　　1、出产流程及产品结构2h

　　2、公司2h

　　3、及报表的填写2h

　　4、作业内容（查验流程或作业辅导）2h

　　5、质量基础知识2h

　　6、qc方法使用6h

　　7、抽样查验方案（aql）2h

　　8、反常状况及原因剖析即时

　　9、资料的品种辨认即时

　　10、胶水的粘性差异即时

　　11、产品的编号（或代号）准则2h

　　12、断定的根据（查验标准）的学习即时

　　13、要点客户及其要求1h

　　14、质量知道（或作业职责感、作业道德）2ｈ

　　15、反常处理及交流2h16、iso9001：

xx系统练习8h

　　17、质量政策和质量政策及交流技巧1h

　　四、树立和修正相关作业程序（4-12月份）

　　1、iqc作业辅导

　　2、ipqc作业辅导

　　3、oqc作业辅导

　　4、反常处理流程

　　5、环境文书作业辅导

　　6、不合格品操控程序

　　7、纠正与防备操控程序

　　8、产品监督和丈量操控程序

　　9、文件操控程序

　　10、记载操控程序

　　五、相关表单的规划（4-6月份）

　　1、iqc、ipqc、oqc查验日报

　　2、原物料质量反常处理单

　　3、制程反常处理单

　　4、特导单

　　5、制品出货查验陈述

　　6、客户投诉处理单

　　7、客户退货处理单

　　六、客诉及反常的处理和跟进即时

　　七、客户资料（特别是相关产品的标准）树立即时

　　八、反常数据的计算和剖析

　　1、质量周报（包含来料、制程、制品、客户投诉、退货等）

　　2、质量月报（包含来料、制程、制品、客户投诉、退货等）

　　九、继续改善的主张（即时）

　　十、附录

　　4月份qc

　　全体时刻：

4.1-4.30

　　a地址：

出产车间

　　b人员名单：

5人

　　b首要学习内容：

资料的知道、产品的结构、出产流程、设备功能、反常发作状况及处理出产流程学习查看项目查验频率查验东西来料1.核对所验资料品名、标准、数量每款至少抽2件，缺乏两件的全检目测卷尺直尺千分表

　　测验仪2.承认相关资料（原料证明、msds、sgs陈述、出货查验陈述）、及物性测验是否契合标准等3.查验外观：

脏、油污、黑白点、斑纹、折皱、破损等，胶水的出产批号、保质期（查看出产日期）、是否污浊、结晶、沉积（果粒、柱条状等）4.外包装、标签及是否环保资料的承认涂布1.面材、底材、胶水与排程单是否相符，合成纸要注意纸粉及纸纹方向首件，每卷至少抽两次目测卷尺千分表

　　测验仪2.首件、胶水涂布的厚度、面材上胶面方位及外表外观状况3.物性的测验分切1.资料、品名、标准、数量及上工序问题和外观首件，每款至少抽2次，长单的每15分钟至少抽1次目测直尺千分表

　　测验仪2.外观（包含：

切断是否平齐、有无杂质、折皱、褴褛、切边有无溢胶）查验和物性测验包装包装方法：

卷装、切张、数量、标准至少每款抽5件，缺乏5件的全检目测直尺千分表标签的填写正确与否：

品名、标准、数量与什物是否相符，及环保标识出货1.核对什物与标签的品名、标准、数量是否共同依抽样方案目测直尺千分表2.承认产品外观和包装方法3.客户要求供给的相关资料（出货查验陈述、sgs陈述等）2.时刻段：

4.1-4.16

　　a、3人在胶带车间（包含涂布和分切）学习

　　b、2人在标签车间（包含涂布和分切）学习3.时刻段：

4.17-4.30

　　a、2人在胶带车间（包含涂布和分切）学习

　　b、3人在标签车间（包含涂布和分切）学习

　　4.要求到达学习政策

　　a、了解产品的出产流程（工序）：

来料-涂布-分切-包装-出货

　　b、了解一般产品结构：

面材-涂胶-涂硅-底材

　　c、了解资料的大致分类：

面材、胶水、底材

　　d、学会正常查验流程、查验项目、查看频率和抽样方案以及反常发作时的处理流程

　　5注：

现阶段是qc进车间学习阶段，胶带与标签先暂定各2人，半个月后交流学习，一起考虑度假等原因形成人员装备缺乏而增设1人备用。

先穿插学习1个月，5月份正式上岗，如果在5月份未到达要求的，可予与考虑换岗或换人。

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