webhis系统操作电子档医院版Word文档下载推荐.docx
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在上图的红色区域中，输入由社保中心提供的网址（最终系统网址需等开发商通知），然后点击
【添加】按钮，最后在点击【确认】按钮。
社保中心提供的网址，根据各地区不同而有改变，最终网址需等开发商通知而定。
8）上图所示操作结束后点击【自定义级别】键，如下图所示：
图（ie设置-9）
图（ie设置-10）
图（ie设置-11）
1）在上图红色区域中，需要将以下项目设置为“启用”：
ActionX控件自动提示；
对标记为可安全执行脚本的ActionX控件执行脚本；
对没有标记为可安全执行脚本的ActionX控件初始化和执行脚本；
二进制和脚本行为；
下载未签名的ActionX控件；
下载已签名的ActionX控件；
运行ActionX控件和插件。
设置完毕后，点击【确定】按钮，然后重新启动IE浏览器。
第四步控件安装：
连接社保专网（VPDN）
浏览器地址栏中输入网址（最终系统网址需等待通知），见下图所示：
输入网址正确后，出现以下界面：
图（控件下载-1）
点击上图正下方【相关资料下载】按键，出现如下图所示：
图（控件下载-2）
1）打印控件安装（即jre-1_5_0安装）：
1.点击上图【打印控件下载】，根据提示进行安装即可。
2）读卡控件安装：
2.点击【重庆读卡控件下载】，根据提示进行安装即可。
第五步目录设置：
1）药品目录设置
功能介绍：
设置销售的药品
1.登录集中式医疗结算管理平台后（详见系统登录），点击【管理】——>
目录设置】，出现如下界面：
2.点击【药品目录设置】按键，出现如下界面：
图（药品目录设置—主界面）
3.添加：
在上图中，点击【添加】按钮，出现如下图所示页面：
图（药品添加-1）
输入对应的药品名、助记码、门诊开票类型、产地名称、规格名称、零售价格、剂量单位等，在参保险种对照的名称中输入要对应的药品助记码（药品拼音码，如阿莫西林胶囊则输入amxl）选中即可。
在上图中，红色“*”为必填项。
4.在上图中，录入药品详细信息后，见下图所示
图（药品添加-2）
5.在上图框内输入与物资名称对应的药品助记码，见下图所示：
图（药品添加-3）
6.在上图中，选择相应药品对照后，点击确定，此条药品添加完毕。
7.修改药品目录：
选中需要修改的药品，双击，修改完信息点击【确认】按键。
8.注销：
在药品目录设置的主界面中，选中列表中的记录，并点击【注销】按钮，完成对药品目录的注销,注销标志变成“是”。
9.启用：
在药品目录设置的主界面中，查询已注销的记录并选中，点击【启用】按钮，即可完成对已注销记录的启用，注销标志变成“否”。
启用后的药品需通过医保审核才可使用。
如修改参保险种对照就必须上传通过医保审核才可使用。
2）诊疗目录设置
1.点击【管理】——>
【运行设置】——>
【诊疗目录设置】：
出现以下界面：
图（诊疗目录设置—主界面）
2.添加：
在诊疗目录设置的主界面中，点击【添加】按钮，出现如下图所示页面：
图（诊疗目录设置—添加）
输入对应的诊疗名称、助记码、门诊开票类型、住院开票类型、单价，在参保险种对照的名称中输入要对应的诊疗助记码（如根管再治疗术，则输入拼音助记码ggzz）选中即可，见下图所示：
3.修改诊疗目录：
选中需要修改的诊疗，双击，修改完信息点击【确认】按键。
4.注销：
在诊疗目录设置的主界面中，选中列表中的记录，并点击【注销】按钮，完成对诊疗目录的注销,注销标志变成“是”；
5.启用：
在诊疗目录设置的主界面中，查询已注销的记录并选中，点击【启用】按钮，即可完成对已注销记录的启用，注销标志变成“否”。
启用后的诊疗需通过医保审核才可使用。
1.添加诊疗时如有不懂请见药品添加，原理相同。
2.如修改参保险种对照就必须上传通过医保审核才可使用。
3）目录医保对照：
设置完成的药品（诊疗）目录与社保中心进行对照[药品（诊疗）需要社保中心审核通过才可使用。
【目录医保对照】，进入医保目录对照页面：
图（目录医保对照-1）
2.目录医保对照查询：
在上图中，填写查询条件、选择参保险种再点击【查询】按钮，完成查询操作，结果如下图所示：
图（目录医保对照-2）
3.上传：
对于医保上传状态“未上传”的记录，需要将药品、诊疗目录上传到医保。
当成功上传到医保中心后，医保上传状态变“已上传”。
审批结果变成“登记”。
具体操作见下图所示：
图（目录医保对照-3）
药品（诊疗）需要上传通过后才可以使用
第六步部门、床位设置
1）部门科室设置：
此模块是设置行政管理科室、药房、门诊科室、住院病区信息
操作：
点击【管理】——>
【租户管理】——>
【机构管理】，出现以下界面：
图（部门科室设置-1）
上图点击【添加】，出现以下界面：
图（部门科室设置-2）
输入完整后点击【保存科室】，就出现以下界面：
图（部门科室设置-3）
科室代码不能重复，科室属性必选。
2）床位类别（有住院必须设置）：
此模块是设置床位类别信息
【目录设置】——>
【病床类别设置】，出现以下界面：
图（床位类别设置-1）
图（床位类别设置-2）
输入完整后点击【保存】，就出现以下界面：
图（床位类别设置-3）
上图点击【确定】，就出现以下界面：
图（床位类别设置-4）
上图点击【增加预设费用】
（设置病床收费价格），就出现以下界面：
图（床位类别设置-5）
增加预设费用时，必需在诊疗项目中先设置床位费
上图所示选中所需床位费用后点击【确定】
（床位费在诊疗目录里添加），就出现以下界面：
图（床位类别设置-6）
3）床位设置（有住院必须设置）：
此模块是设置床位信息
【床位设置】，出现以下界面：
图（床位设置-1）
在上图中点击【添加】，出现如下所示界面：
图（床位设置-2）
设置床位时，所属病区必需提前设置（在部门设置中设置所属病区）
图（床位设置-3）
第七步库房设置
此模块用于设置库房信息
9）库房设置：
【库房设置】，出现以下界面：
图（库房设置-1）
图（库房设置-2）
输入完整信息后点击【添加】
（库房信息可不改，库房业务全选），就出现以下界面：
图（库房设置-3）
图（库房设置-4）
上图点击【库房操作权限】
（增加员工使用库房的权限），就出现以下界面：
图（库房设置-5）
点击【添加】——>
选择员工——>
【确定】，就出现以下界面：
图（库房设置-6）
10）设置供应商：
此模块用于设置供应商信息
【供应商设置】，出现以下界面：
图（供应商设置-1）
图（供应商设置-2）
输入完整后点击【添加】
（如不清楚对方详细信息可不填，输入基本信息即可），就出现以下界面：
图（供应商设置-3）
11）库房管理：
此模块用于库房内部管理
1.库房开单：
点击【业务】——>
【库房管理】——>
【库房开单】，出现以下界面：
图（库房开单-1）
在上图中选择库房、业务日期、库房业务（购入入库）、对方部门、业务部门后，出现以下界面：
图（库房开单-2）
见上图所示，点击【确认】，出现以下界面：
图（库房开单-3）
上图点击【添加明细】
（录入新进的药品），出现以下界面：
图（库房开单-4）
见上图所示，在物资名称中输入助记码，出现以下界面：
图（库房开单-5
见上图所示，选中所需药品，填入购入数量、购入价格、有效期，点击【确定】出现以下界面：
图（库房开单-6）
上图点击【单据登帐】
（确认新购入的药品数量、价格、有效期无误），出现以下界面：
图（库房开单-7）
注意;
新进药品必须登帐后才能进库存。
2.业务查询：
此模块用于查询库房管理时所做过的业务。
【业务查询】，出现以下界面：
图（业务查询-1）
在上图中选择库房，点击【查询】，出现以下界面：
图（业务查询-2）
注：
如需修改业务，可双击此业务再修改。
3.库存盘点：
此模块用于清查库房库存。
【库房盘点】，出现以下界面：
图（库存盘点-1）
在上图中选择库房，点击【确定】，出现以下界面：
图（库存盘点-2）
（录入需要盘点的药品），出现以下界面：
图（库存盘点-3）
在上图中选择所需药品，出现以下界面：
图（库存盘点-4）
上图点击【确定】
（录入实际药品数量），出现以下界面：
图（库存盘点-5）
在上图中选中需要登帐的药品点击【单据登帐】，出现以下界面：
图（库存盘点-6）
药品盘点后必须登帐才能显示实际库存。
一、系统使用
第一步系统登陆：
1.在IE浏览器中输入集中式医疗结算管理平台网址（最终系统网址需等开发商通知），见下图所示：
如果输入网址后还无法显示网页，请检查医保专网是否连接。
2.登录到集中式医疗结算管理平台后，会看到以下界面：
图（系统登录-1）
3.点击后面的“放大镜”，出现以下所示界面：
图（系统登录-2）
4.选择相应的用户，双击，出现以下所示界面：
图（系统登录-3）
5.输入用户的登录名和密码，点击登录（或者回车），进入以下界面：
图（系统登录-4）
登入系统前请先确认系统开发商是否开通自身的账号、密码及权限。
第二步门诊收费：
1.点击【业务】——>
【挂号收费】——>
【门诊收费】，出现如下图所示页面：
图（门诊-1）
若是自费用户则点击【自费】
（或者点击键盘数字2）；
若是医保病人则需先插入医保卡，点击【社会基本医疗保险-衢州】按键（社保编号、姓名、性别、出生日期和单位会自动填写完毕），出现以下界面：
图（门诊-2）
1）、刷医保卡可能需要等待的时间较长，原因是从医保卡中我们只获得了医保卡号，还需通过网络连接医保中心，获得病人信息。
2）、如果出现无法读卡或者读卡失败情况请检查一下操作：
A、请检查您的浏览器设置是否按照系统设置去设置。
B、请检查是否安装读卡控件，安装方法请见读卡控件下载、安装。
C、请检查读卡机是否连接正常。
D、查城镇职工医保卡（农保卡）是否能使用。
2.点击上图空框，出现以下界面：
图（门诊-3）
3.输入疾病拼音助记码，点击【查询】，出现相应的疾病选中后，再点击【确认】，出现以下界面：
图（门诊-4）
4.上图中点击协议医师后面的放大镜，出现以下界面：
图（门诊-5）
5.选择默认协议医师确定后，点击【下一步】按键，出现以下界面：
图（门诊-6）
6.在上图中，选择库房后，在名称中输入对应的拼音助记码（如阿莫西林胶囊则输入拼音助记码amxl），出现以下图所示界面：
图（门诊-7）
假如输入助记码后还未出现所需药品时就检查两个操作：
1、药品设置时助记码是否出错（如错误请修改确认即可，无需上传通过医保审核）。
2、该药品是否未被添加（如未被添加请重新添加药品，上传等待医保审核后才可使用）。
7.如出现所需药品请单击该药品（或直接按【Enter】回车键），出现以下图所示界面：
图（门诊-8）
8.如上图所示，全部录完后，按【Enter】回车键，就完成药品添加。
出现如下图所示界面：
图（门诊-9）
9.添加诊疗目录，见下图所示，把药品单改为诊疗单：
图（门诊-10）
10.在名称中输入拼音助记码（见药品目录添加），出现如下图所示界面：
图（门诊-11）
11.确定诊疗单价，输入诊疗次数，见下图所示：
图（门诊-12）
12.上图所示，全部录完后，按【Enter】回车键，就完成诊疗添加。
图（门诊-13）
在上图所示页面中，可以在费用明细列表中对已经添加的操作进行修改和删除操作。
双击明细列表中的记录，即会跳转到图（添加药品时）所示页面，余下操作则和添加的操作一致；
进行删除操作，则需要勾选费用明细前面的复选框，点击【删除明细】按钮，完成删除操作。
13.上图所示，药品及诊疗项目全部添加完毕后，点击【预结算】出现如下图所示界面：
图（门诊-14）
如点击预结算时出现异常请根据以下方式解决：
出现该人员不存在：
1、读卡出现异常，检查读卡机具、读卡机线路
●（本系统需读两次医保卡，第一次是刷卡时，第二次是预结算时）
2、药品出现异常，检查药品是否匹配正确、是否上传通过审核
添加诊疗、药品时出现参保险种对照为空：
是诊疗、药品录入问题，请检查该诊疗、药品目录，详见（目录设置）
在点击【确认】的时候，必须要验证医保卡，请确保医保卡一直插在刷卡机中。
14.上图所示，点击【确认】按键后出现以下界面：
图（门诊-15）
15.点击【门诊专用发票打印】按键，进行发票打印，会出现如下图所示页面：
图（门诊-16）
16.点击【是】按钮，即可完成打印工作。
第三步住院
1）住院登记：
点击【住院登记】按键，出现如下图所示页面：
图（住院登记-1）
选择参保险种，点击刷卡，出现以下界面：
图（住院登记-2）
刷卡时，请插入医保卡。
上图点击确定后（社保编号、姓名、性别、出生日期和单位会自动填写完毕），出现以下界面：
图（住院登记-3）
住院业务开始前必须先设置：
科室，病床类别，床位（具体操作请见管理设置）
上图输入完全部资料后点击下一步，出现以下界面：
图（住院登记-4）
2）医嘱设定：
点击业务——病区管理——医嘱设定，然后点击查询出现以下界面：
图（医嘱设定-1）
上图所示双击该病人，就进入该病人医嘱设定界面：
图（医嘱设定-2）
上图点击诊疗医嘱，出现以下界面：
图（医嘱设定-3）
上图全部输入完成后，点击确认出现以下界面：
图（医嘱设定-4）
1.药品录入与诊疗录入相同。
2.如录入药品目录及诊疗目录无误可直接复核。
3）医嘱复核：
点击业务——病区管理——医嘱复核，出现以下界面：
图（医嘱复核-1）
如上图所示，点击【复核被选病人】，进入以下界面：
图（医嘱复核-2）
在上图中点击确定后，出现以下界面：
图（医嘱复核-3）
4）出院：
点击业务——病区管理——在线病人查询，出现以下界面：
图（出院-1）
图（出院-2）
如上图所示，选中需要出院的病人，点击【住院信息变动】，出现以下界面：
图（出院-3）
病人出院：
1、信息变动类型为出院变动2、填写出院日期（不填默认为当天）
2、填写协议医师（点击放大镜选择）
全部录入完成后点击【确定】，出院成功。
接下来需要结算费用，请见以下操作：
图（出院-4）
上图双击需要结算出院的病人，出现以下界面：
图（出院-5）
点击【费用记账】，出现以下界面:
图（出院-6）
点击【预结算】，出现以下界面：
图（出院-7）
点击【确认】后，打印发票（与门诊打印相同）。
点击【业务】——【住院】——【出院】，出现以下界面：
双击需要出院的病人信息，出现以下界面：
点击【确认出院】
第四步库房发药（自动发药用户不需要执行）：
【库房发药】，出现以下界面：
图（库房发药-1）
1.在上图中，点击查询，出现如下图所示界面：
图（库房发药-2）
2.在上图中，双击需要发药病人，出现如下图所示界面：
图（库房发药-3）
3.在上图中选择库房，点击发药即可。
二、系统其他功能运用
第一收费查询
此项功能可查询当天或着任意日期的收费流水，亦可重打发票和退费。
点击【业务】-【挂号收费】-【收费查询】，进入收费查询界面：
⏹查询收费流水：
进入收费查询界面，点击选择上图红框内日期即可查询所选日期的收费流水。
⏹重打发票：
进入收费查询界面，双击需要重打发票的用户，点击打印发票即可。
⏹退费：
进入收费查询界面，选择需要退费的用户，点击上图中【退费】按键，根据提示操作即可。
第二销售员日结
统计结算该操作员当天所经手的业务金额。
点击【业务】-【挂号收费】-【销售员日结】，进入销售员日结界面：
⏹点击【结账[回车]】，收款结账，显示统计数据。
⏹当结账之后又有收款，请再次点击【结账[回车]】，把最新的收款统计进去，随后点击【打印】即可打印账单。
第三医保对账
医疗机构某天产生的费用与医保核对
4.点击【业务】-【挂号收费】-【医保对账】，进入医保对账界面：
⏹在上图中选择参保险种，点击【对账】，选择所需要对账的日期，出现以下界面：
⏹在上图中点击【确认】，出现以下界面:
⏹如需查询对账结果，请在医保对账界面中选择日期范围，点击【确认】按键即可。
不能对当天帐。
第四结算费用统计
统计某个范围内的费用总和
5.点击【统计】-【综合统计】-【结算费用统计】，进入结算费用统计界面：
⏹在上图中选择参保险种、地区、就诊类别、选择时间范围，点击【统计】按键，出现以下界面：
⏹如需导出或打印汇总清单，请点击【汇总导出】或者【汇总打印】。
三、常见问题解决方案
1）为什么输入系统网址无法显示该网页
检查医保专网是否连接，如已连接检查操作如下：
（1）
图（检查网络-1）
点击运行会出现以下界面
（2）
图（检查网络-2）
输入cmd点击确定会出现以下界面
（3）
图（检查网络-3）
写入ping–t（安吉写入地址为按回车。
（4）
显示如下网络正常
图（检查网络-4）
如果不是请打电话10000号，请电信解决网络问题。
检查网址是否输入正确
2）为什么进系统和做业务时网络很慢
检查网络延时，（按检查医保专网是否连接时的操作一样）。
出现如下图：
上图time=1这个数值一直高于20时，应打电信10000咨询、解决。
3）为什么浏览器会出现限制
点击工具—Internet选项—设置，按照下图的提示进行设置。
图-1
点击Internet选项，去掉“阻止弹出窗口”勾如下图所示：
图-2
4）为什么添加修改药品（诊疗）时，添加修改的药品（诊疗）找不到或者修改没成功
图-2图-3
点击确定后可解决以上问题
5）为什么无法读卡
（1）请检查您的浏览器设置是否按照（系统设置）去设置。
（2）请检查是否安装读卡控件（详见读卡控件下载安装）。
（3）请检查读卡机是否连接正常（检查数据线）。
（4）请检查读卡机与卡是否接触不良。
（5）请检查医保卡是否是城镇职工医保卡，医保卡本身是否有故障。
（如果是卡问题请到市社保更换）
6）为什么无法打印收据、发票
（2）请检查是否安装打印控件（详见打印控件下载安装）。
（3）请检查是否安装打印驱动（打印机自带驱动程序）。
（4）请检查打印机是否连接正常（检查数据线）。
（5）如果打印控件已经安装还不能打印，请卸载打印控件，重新安装打印控件。
7）为什么售药时输入助记码无法找到该药品
请到药品目录中检查该药品助记码是否正确（详见药品目录设置）。
8）为什么售药时某种药品不能添加
（1）检查该药品是否通过医保审核（详见目录医保对照），如果通过医保审核需要下载方可使用。
（2）检查该药品是否匹配正确、是否参保险种对照为空。
在药品目录里找到该药品（详见药品目录设置），检查参保险种是否为空，见以下图所示：
红色框不能为空。
9）为什么售出去的药品报销比例不对
检查药品是否匹配正确（详见药品目录设置）。
（如不小心把甲类或者乙类药匹配成完全自费，报销比例肯定不对）
10）为什么预结算时出现该病人不存在
请检查医保卡是否插好。
请检查读卡机与医保卡接触是否良好。
如果经常出现该问题建议测试读卡机性能或者更换。
本系统销售时需读两次医保卡，第一次是刷卡时，第二次是预结算时，任何一次读卡失败都会导致无法正常销售。
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