当众讲话的艺术Word文件下载.docx
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“有需求，没把握”而产生的害怕心理。
解决之法一，看轻结果，要客观评价你讲话的作用与意义，把结果看轻而不是盲目放大；
二，放下自我，王朔有一句名言：
“我是流氓我怕谁？
”，不要太把自己当回事；
三，允许犯错，我们为什么要允许自己错误呢？
对大部分人来说，我们不是学校里专职的老师，也不是大学里天天讲课的教授，更不是职业演讲家。
我们每天有很多事情要做，又不是天天以讲话为职业，话讲不好是正常的。
况且原来在学校里又没有接受过讲话的培训，锻炼机会又很少，讲话出错，讲不好并不奇怪。
若是第一次当众讲话或者讲的是全新的内容，缺乏经验，出错就更正常了。
我们每个人都要允许自己有一个成长的过程，要学会随时随地给自己一个恰当的定位，任何事情的发展都是从小到大，由弱到强的，要
允许自己在缺少经验和技能生疏的情况下讲不好，允许自己犯错误，这是再正常不过的事情了。
四，允许失败，这又是非常重要的一点既然知道事物有两面性，为什么一到事情的成败上，我们就要求只能成功，不能失败？
失败也是事物发展的一种结果，正确对待失败，允许失败，我们对结果的要求才现实，心态才能平常。
否则，只会加重我们的心理负担。
；
五，允许丢脸等自己全不要脸了，就会进入自由王国，无我的状态。
所谓的“自我”就是脸面，自尊心，虚荣心等诸如此类的东西构成的，当这些东西全被摧毁的时候，你突然发现你获得了一切。
你今天在10个人面前面前出了一个很小的丑，明天这丑就能帮你在10万人面前挣回一个大面子，一个很大的面子。
人要珍惜每一个当众出丑的机会。
面子是通过丢面子换来了，所以要发自内心地接受自己也会有没面子的时候；
六，紧张允许紧张，要接受紧张而不是控制紧张。
紧张的表现本来就是正常的，是应该的，要正确对待它。
知识的储备卡耐基有个建议：
“对一个题目你要尽量地去了解，了解程度要超过你所讲的40倍。
”多一些研究，多一些学习，多一些思考，多一些记录，都会帮助你拥有更多的知识储备，都会让你在讲话时不由自主地更有把握。
正确的准备卡耐基认为：
“只有准备充分的演讲者，才配
有自信的资格。
”，应该对讲话内容有深入思考。
假如你要发表一篇重要的演讲，你得先与讲题休戚与共一段时间，并在内心把揽思考，把演说前的准备变成自己生活的一部分。
这么一来，无论是走在大街上，或是看报上的一篇文章，或是上床睡觉，或是早上醒过来的时候，你会发现，会有很多对演讲有用的生动事例或表达方式源源不断地向你涌来。
平庸的演讲，通常产生于平庸的思考，是对讲题认识不完全的结果。
除了重要的场合需要定出讲稿以外，其他情况都不应该定讲稿，只需要经过深思熟虑之后整理出一个讲话提纲，讲什么主题，用什么材料来讲，大体结构如何，都浓缩在提纲上，然后再做几次模拟预讲，最后按提纲去发表讲话就行了。
预讲的作用同样不可小视
训练和实践最能让自己对当众讲话感到轻松的方法就是通过不断地练习和实践来积累当众讲话的成功经验。
恐惧皆来自于无知与不确定。
要使这种可怕的境况变得简单和轻松，只有靠练习，练习，再练习。
你会发现，像很多人一样，只要有了成功的经验作为基础，当众讲话就一再是一种痛苦，而是一种快乐。
进，退，停之后才能有收获遇到暂时的失败，不要灰心丧气，一定要坚持做下去。
在学习上，有一种被心理学家称为“学习的高原反应”现象，就是说在学习的某段时期，我们会感觉停
滞不前，甚至有些倒退，还把以前所学的东西都忘了，再努力也不能有所突破。
这时候，有些人会绝望，放弃，而有些人会坚持下来。
结果我们会发现，不知什么原因，奇迹几乎就在一夜之间发生了，突如其来地让我们有了力量和信心。
这就是量变到质变的过程，就像飞机起飞前总会有一阵颠簸和振颤，然后才能青云直上。
为什么会出现这种情况呢？
因为地球上事物的发展过程都会有“进，退，停”三种状态。
拿一棵树的成长来说，春天到了开始发芽抽枝，夏天蓬勃生长，这是“进”的状态；
到了秋天，本来长出的树叶开始凋零落下，出现了“退”；
到冬天，树木生长则出现了“停”的状态。
地球上一切事物的发展都是这个道理，只不过有形事物的三种状态我们看得很清楚，对无形的事物我们有时候就缺乏明见的智慧。
学习当众讲话同样会出现这种情况。
前两堂课你可能觉得进步很快，心理放松了许多，但再上两次课后觉得退步了，还不如前两次课的表现，很多学员就对自己失望了，可是坚持下去，感觉好像突然又找到了，信心如神助般降临。
大家明白了“进，退，停”的道理后，对于退步就会正确对待。
我们以前的想法是只能进步，不允许退步。
这个要求本身就不符合自然规律。
出现了退步，不用难过，也不用伤心，甚至不需要刻意坚持，只要继续做下去就好了。
你向前一步，也会退后半步，但是再向前走一步，就会发现成功就藏在拐角处。
通过坚持训练，练习和实践，对当众讲话紧张的挑战最终可大获全胜。
美好的语言是一座温馨的桥
——有感于社区干部演讲技巧培训
为了进一步提高社区干部与群众面对面沟通说话的能力和技巧，7月10日，居民区党委举办了主题为“当众说话的艺术”的演讲技巧培训，邀请国家二级心理咨询师、闵行区青联委员李婉滢老师，对参加培训的社区干部进行一一点评。
作为社区年青干部成长系列活动之一，培训通过实地演练、现场教学，迅速提升演讲技巧。
社区干部平时的仪态举止，着装谈吐，既是个人行为又代表了居委干部的形象。
无论是一场正规的演讲比赛，还是平时工作的待人接物，都能展示自己的风格。
社区工作很特别，居民间的很多矛盾，如果处理得当，在言语沟通中就能解决。
当众说话是一门艺术，美好的语言，是一座温馨的桥，架在人与人之间。
作为，华人最为杰出的导演代表李安，在新一届的奥斯卡上再次凭借着在《少年派》中出色发挥，斩获奥斯卡最佳导演。
三夺奥斯卡最佳导演奖确实足以让李安成为世界顶尖级的水平导演。
然而，就是在这种巨大光环下，我们回顾一下李安在奥斯卡颁奖典礼上的表现，真是让人为作为世界电影大师在公开场合当众讲话的艺术风范折服。
奥斯卡最佳导演的殊荣是每个导演的终极目标，得到了这个巨大荣誉肯定的李安，在发表获奖感言的时候，并没有表现出获奖以后的狂喜，招牌式温和的笑容，让李安宠辱不惊的气质展现无遗。
而在随后发表获奖感言，李安更是将能获得这份荣誉的功劳，归到了帮助自己完成这部影片拍摄的所有人身上，并没有将荣誉独揽的获奖感言，充分展示了李安导演如何成为世界级导演的秘笈，那就是无论是当作说话还是独自接受采访，都要保持谦逊平和的心态，不以物喜，不以己悲，这样的为人处世心态，怎么能不获得成功呢？
本文摘自：
当中讲话的准确性准则
讲话者在当众讲话过程中，能够准确地运用语言是十分必要的。
如果一个讲话者所说的话，失去了准确性，不但没有任何水平可言，而且还会吃去所有与之相联系的个人和的信任。
准确地运用语言，首先是指讲话者的语言运用的条件限定，也就是讲话时特定的客观环境和特定的内容。
讲话者的条件限定不同，语言表达就要根据特定情况而不同，决不能随心所欲。
其次就是指准确地使用语言。
语言运用的最大技巧就是正确的使用语言。
每个人在驾驭语言的方法上有每个人的特点，但必须都要做到语言的明晰准确，言简意赅，和恰当的感情色彩。
千万不要给人一种语言单调、浅薄、粗俗尔缺乏吸引力的感觉。
不会准确运用语言的人，不能完全地表达出自己的意图，往往会使对方费神去听，而又不能使他信服的接受。
例如：
有个人为了庆祝自己的四十岁生日，特别邀请了四个朋友来家中吃饭。
三个人准时到达了。
只剩一人不知何故迟迟没有来。
主人有些着急，不禁脱口而出：
?
急死人了！
该来的怎么还没来呢？
在座的有以客人听了之后很不高兴，对主人说：
你说该来的还没来，意思就是我们是不该来的，那我告辞了，再见！
说完，就气冲冲的走了。
一人没来，另一人又气走了，主人急得又冒出一句：
真是的，不该走的却走了。
剩下的两个客人，其中一个生气地说：
照你这么讲，该走的是我们了！
好，我走。
说完，掉头就走了。
又把一个客人气走了。
主人急得如热锅
上的蚂蚁，不知所措。
最后留下的一个朋友交情较深，就劝主人说：
朋友都被你气走了，你说话应该留意一下。
这人很无奈地说：
他们全都误会我了，我根本不是说他们。
最后这朋友听了，再也按捺不住，脸色大变道：
什么！
你不是说他们，那就是说我啦！
莫名其妙，有什么了不起。
说完，铁青着脸也走了。
当众讲话的针对性准则
当众讲话要切合实际，有的方矢，能说到点子上。
针对各种不同的人、不同的境况僵住不同的针对性的语言。
俗话说，?
看碟下菜，量体裁衣?
，见什么人说什么话。
1.针对年龄差异讲话
由于不同年龄的人对语言形式的识别能力和对语言意义的理解程度不同，讲话者在面对不同年龄阶段的听众，应该适应其不同年龄的特点而有所区别。
跟儿童讲话，就要运用适合儿童特点通俗易懂的话。
当一位小学教师教小孩子学?
美?
字的时候，他说：
李小姐的头上戴了量多大红花，你们说美不美？
小学生觉得新鲜有趣明白原来这就是美得意思啊！
。
并因此而很快掌握?
字。
科大人听了这句话就会觉得很可笑。
这就是说话看对象的妙处。
2.针对性别差异讲话
不同性别的人有不同的心理和习惯，所以，当众讲话还是注意听众的性别。
对不同性别的人讲话，应当选择不同的方式。
说是在冬天，在电影院里看电影的时候，常常有妇女人入场后不
脱帽子，这样就影响后面的观众观看电影。
可是，电影院多次强调看电影时候请摘掉帽子，但还有许多人依然我姓我素，不予理睬。
后来电影院相处一个办法，在放映电影前电影院人员就走到前面对观众说：
本院为了照顾年老体衰的女观众，允许她们照常戴帽，不必摘下。
结果，所有戴帽子的女性全摘下了帽子，因为她们谁都不认为自己是老女人。
3.针对性格差异讲话
由于个人性格不同，讲话者在讲话时应该注意分寸，把握尺度。
如同性格开朗的人谈话，你可以侃侃而谈；
同性格内向的人谈话，就应注意分寸，循循善诱。
孔老先生这一点就军用得很好据说又一次，孔子的学生仲由问他：
听到了，就要去做吗？
孔子说：
不能。
而过了几天，另一个学生冉求又问他：
领导了，就去做吗？
干吧！
公西华在旁听了就不明白了，就问孔子说：
她们两个人的问题相同，而你的回答玩什么却相反。
我有点儿糊涂，故来请教您。
冉求平时做事好退缩，所以我给他壮胆?
由仲好胜，胆大勇为，所以我劝阻他。
当众讲话的生动性准则
生动性是对讲话者讲话水平的基本要求之一。
讲话者无论在什么场合下，都忌讳那种干涩难懂、空泛乏味的语言，而需要使用易被对方接受、鲜明生动的语言。
那么，讲话者语言如何在确保具体、精确、鲜明、简洁等特色的基础上，增强其生动性和吸引广大听众的魅力呢？
马克思曾经在《资本论》中形象地描绘了资本家和劳动者的形象，他说：
原来的货币所有者，现今变成了资本家，他昂首走在前头；
劳动力所有者，就变成了他的劳动者，跟在他后头。
一个笑眯眯，雄赳赳，专心干事业；
另一个却是畏缩不前，好像是把自己的皮运到市场去，没有什么期待，只期待着搜刮似的。
这种形象地选择和形象话了的语言十分逼真，人们可以从中比较容易地接受真理，受到教育。
当众讲话的说服性准则
当众讲话的说服性可能对讲话者最具挑战了。
当众讲话的目的是讲话者通过讲话所传递的信息或阐述的道理来影响听众的信念或驱使听众去做一件事情，或许你曾经见过，某个演讲者做了一个非常具有煽动力的演讲，他的听众疯狂地为他的说服力热烈的欢呼。
虽然在我们看来这一切是那么简单，但是想真正的说服一个人并不是一件容易的事情。
1.要取得对方的信任，这时进行说服的基础。
如果你在对方心目中没有地位，说服就没有分量，对方当然不会信任你。
2.说服要针对对方的心理，这是成功的关键。
话说到人家心坎上，让对方有所触动，这时说服别人的一个关键所在。
3.说服要利益在先，道德在后。
不管讲什么，要想说服人，就应该有意识地把人们的利益摆在前头，并要联系人们的利益去讲道理，这样才能收到好的效果。
4.说服要留有选择权。
任何人都不喜欢别人强迫自己，所以，要给人以选择结果的余地，你可以指明方向、创造条件，但要由人们自
己去选择行为的结果。
即使是你在给人选择结果，也应该造成是他自己在选择结果的心理和认识。
当众讲话的互动性准则
说话是双方面的，甚至是多方面的。
当你面对听众谈话的时候，如果你只一大套一大套地把自己想好的话讲出来，而不了解听众的看法和兴趣，不能观察听众对你的话有什么反应，有什么疑问，不能及时地解除对方心理的症结，那你就不能算是一个好的谈话者。
说话时，你既要有你自己的立场、态度和推理方法，还要懂得对方的立场、态度和推理的方法。
因为每个人的思想、嗜好和推测都是不同的。
另外，说话时，你可以让别人先说，一方面是表示你的谦逊，使别人感到高兴，另一方面你可以借此机会，观察对方的语言神色及来势，给自己一个测度的机会，这不是两圈的方法吗？
当众讲话的知识性准则
?
知识就是力量?
，一个口才好的人，必须具有广博的知识，能够言之有物，旁征博引，有理有据；
必须具备敏锐的观察能力，深刻地认识事物、准确地理解事物；
必须具有辩证的科学思维，能进行全面地分析，准确地判断，合乎逻辑地推理；
还必须具有良好的应变能力和风趣幽默的能力。
认得才能是由知识转化而来的，是建立在知识的基础之上的。
一个人才能的大小，首先取决于他自身知识的多寡、深浅和完善程度。
同样，一个人的口才好坏，也与他的学识是否广博有着密切的联系。
所以，一个人想要充分发挥自己的口才，必须拥有丰富的知识，只有
不管你这一生中打算做什么，你都需要交流。
你的思想要通过语言来表达，所以你应该懂得表达的技巧。
你说话的方式远比语言本身所传达的信息更多。
那是因为你阐明思想的方法更能充分地袒露你的心灵。
你的语言具有激励人们的潜在力量，你需要把它点燃、激活，然后加以应用。
让语言成为你得心应手的工具。
但是如果你对自己说的话没有把握，或者讲话之前不做准备，你得到的结果就会适得其反。
没有什么比枯燥乏味的讲演更糟的了。
尽管你用
词恰当、理由充分，也会使人们对你的讲话失去兴趣和信任。
非常有用的10个谈话技巧
要是你以为单靠熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地，那你就有点无知了。
当然，才干加上超时加班固然很重要，但懂得在关键时刻说适当的话，那也是成功与否的决定性因素。
卓越的说话技巧，譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等，不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更能让你名利双收。
牢记以下十个句型，并在适当时刻派上用场，加薪与升职必然离你不远。
1、以最婉约的方式传递坏消息句型：
我们似乎碰到一些状况…你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题；
如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。
此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用「问题」或「麻烦］这一类的字眼；
要让上司觉得事情并非无法解决，而「我们」听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。
2、上司传唤时责无旁贷句型：
我马上处理。
冷静、迅速的做出这样的回答，会今上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属；
相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。
夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢！
3、表现出团队精神句型：
安琪的主意真不错!
安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快；
与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。
方法如下：
趁著上司听得到的时刻说出本句型。
在这个人人都想争著出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。
4、说服同事帮忙句型：
这个报告没有你不行啦!
有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可；
于是你找上了那
个对这方面工作最拿手的同事。
怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢？
送高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报；
而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。
不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。
5、巧妙闪避你不知道的事句型：
让我再认真的想一想，三点以前给您答覆好吗？
上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答，千万不可以说「不知道」。
本句型不仅暂时为你解危。
也让上司认为你在这件事情上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。
不过，事后可得做足功课，按时交出你的答覆。
6、智退性骚扰句型：
这种话好像不大适合在办公室讲喔!
如果有男同事的黄腔令你无法忍受，这句话保证让他们闭嘴。
男人有时候确实喜欢开黄腔，但你很难判断他们是无心还是有意，这句话可以令无心的人明白，适可而止。
如果他还没有闭嘴的意思，即构成了性骚扰，你可以向有关人士举发。
7、不著痕迹的减轻工作量句型：
「我了解这件事根重要；
我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序？
」
不如当下就推辞。
首先，强调你明白这件任务的重要性，然后请求上司的指示，为新任务与原有工作排出优先顺序不著痕迹的让上司知道你的工作量其实很重，若非你不可的话，有些事就得延后处理或转交他人。
8、恰如其分的讨好句型：
我很想您对某件案子的看法……许多时候，你与高层要人共处一室，而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。
不过，这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。
但说些什么好呢？
每天的例行公事，绝不适合在这个时候被搬出来讲，谈天气嘛，又根本不会让高层对你留下印象。
此时，最恰当的莫过一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。
问一个大老板关心又熟知的问题，但他滔滔不绝的诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
9、承认疏失但不引起上司不满句型：
是我一时失察，不过幸好……放错在所难免，但是你陈述过失的方式，却能影响上司心目中对你的看法。
勇于承认自己的疏失非常重要，因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦承却淡化你的过失，转移众人的焦点。
10、面对批评要表现冷静句型：
谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。
自己苦心的成果却遭人修正或批评时，的确是一件令人苦恼的事。
不需要将不满的情绪写在脸上，但是却应该让批评你工作成果的人知道，你已接收到他传递的信息。
不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重，让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人
对每一个人来说，一天中做的最多一件事就是与朋友交流，说话就成了大家日常生活中一个重要的环节。
因为上至事业，下至家庭，都离不开与朋友交流。
准确地掌握好说话的分寸，可以在你事业、家庭、生活中起着重要的作用。
一个人办事能力的高低，为人处事是否圆滑，周围朋友对你的印象评价，大多是通过你与朋友交流过程中得出的结论。
我们每个人都要天天说话，有的朋友在说话时口若悬河，似乎很能说，但这并不代表他很会说话。
会说话的人话不在多，能一语中听，声不在高，能让所有的人一语中听。
会说话的人可能手无缚鸡之力，但凭其三寸不灿之舌，能化解天大的矛盾于无形之中。
会说话的人具有强大的亲和力，能迅速与周围的朋友打成一片，并于三言二语就可办成自己想办的事。
说话是一门上天入地的大学问，足以立身，足以成事。
但也不必走向另一个极端，也别把说话能力看得高不可攀，实际上，说话水平完全可以通过修炼达到自己想要的高度。
这就得在平时的生活中去观察、学习那些会说话的朋友，提高自己说话的技巧。
说话技巧其实就是自己的处世之道，说话也要讲方圆之道。
所谓圆，是以包容的方式掌握全局，也就是在与朋友交流时滴水不漏，左右逢源，是隐忍和退让。
圆讲究说话要应时而动，临机应变。
所谓方，就是指固守中正，针锋相对不退让，以硬碰硬，以软服软，以软硬相克。
无论是圆还是方，二者必须有机地结合在一起，互相铺垫又互相促进，才能发挥出最大的威力。
我个人认为，掌握以下几点可帮助我们更好地与朋友之间的交流。
1、要有形象生动的语言。
在与朋友交谈时，语言形象生动很重要，
这可以让与你交谈的朋友从你富有形象的语言中留下深刻的印象。
2、要使自己的声音更具魅力。
声音是每个人的个性特征之一，在说
话中注意吐词发音的准确，要注意各不同的场合，修饰控制自己的声音。
掌握好声音的大小适度，给对方留下一个好的印象。
3、说话的快慢要适中。
在与朋友交谈中，一定要注意声音的快慢，
说话太快了对方会听不清。
4、善于用非语言与朋友交流。
非语言是肢体语言，也就是在不同的
特定场合，使用耸肩、挥手、踩脚等身体部位与人交流。
5、要学会以礼待人、以礼服人，这样也能取得好的效果。
6、说话要善于以硬气挫其傲气。
对于一些头脑发昏、狂妄自大的朋
友，我们要采用强硬的态度，严力的言辞，予以坚决反击，才能压倒对方，创造奇迹。
7、说话要讲究拒绝的技巧。
人都有自尊心，当一个人求助于你时，
往往都带着惴惴不安的心理，如果开口就说不行，势必会伤害对方的自尊心，从而要采取委婉的方式拒绝对方，就能够收到良好的效果。
8、别把不满的情绪挂在脸上，也别把不满到处说。
如果你做了一些
帮助朋友的事，你不要经常将帮助他的话挂在嘴边，更不能把不满的情绪挂在脸上，如果把你的不满表露出来，会得罪那些你曾经帮助过的人，引起他们对你的不满，这样还会埋没你的功劳。
相反，受过你帮助的朋友会记得你的好，在适当的时机，他们会
回报你的。
9、与人交流的时候要双眼注视对方。
眼睛是人与人心灵交流的窗口，
如果在与朋友交谈时，眼睛一定要注视对方，如果眼睛不停地四处乱转，是对朋友不尊重的表现，也会让朋友对你留下一个不好的印象。
10、幽默的话要与知识渊博的朋友说，还要在合适的场合才能说。
在
与朋友沟通，善于使用幽默的技巧，是一种智慧的表现。
用幽默的话语只能对有渊博的知识和深刻的社会经验的朋友说，如果对那些才疏学浅、举止轻浮的人说，一来对方不理解；
二来也很难产生幽默感，三来增加了与对方沟通的不畅。
11、说错话要及时更正认错。
“人非圣贤，熟能无过”，与人交往难免
会说错话，虽然是不经意说错了，可能会带来严重的后果。
所以及时更正、及时认错，会得到别人的谅解。
论语看职场：
讲话的艺术
论语原文」孔子曰：
“侍于君子有三愆：
言未及之而言，谓之躁；
言及之而不言，谓之隐；
未见颜色而言，谓之瞽
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