自考 市场营销学 习题+复习资料Word文档下载推荐.docx

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　　9.在消费者认识产品阶段，广告和公共关系是最主要的促销手段。

　　10.在买方市场条件下，多数企业应选择无差异性市场营销策略。

　　三、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。

每小题1分，共15分）

　　1.企业对处于投入期的产品可花费较多的促销费用，也可花费较少的促销费用；

在产品的订价上既可订高价，也可订低价，因此，企业有（　　　）相应策略可供选择。

　　A.二种B.三种

　　C.四种D.多种

　　2.社会文化群可分为（　　　）、宗教、种族和地理等四个亚文化群。

　　A.城乡B.职业

　　C.部落D.民族

　　3.消费者购买决策过程中具有典型意义的是（　　　）模式，它最适用于消费者制定复杂的购买决策。

　　A.四阶段B.五阶段

　　C.六阶段D.刺激反应

　　4.当目标国家的政治风险较大时，企业不宜以（　　　）方式进入该国市场。

　　A.直接通过国外中间商出口B.间接出口

　　C.许可证贸易D.投资当地生产

　　5.差异性市场营销策略的缺点是企业（　　　）于各细分市场。

　　A.资源集中B.资源分散

　　C.促销集中D.渠道集中

　　6.市场营销观念的两个显著特征是：

一、突出以消费者为中心；

二、实行（　　　）。

　　A.效益优先B.以产定销

　　C.广告先行D.整体市场营销

　　7.产品组合的（　　　），即对企业所经营的产品线的产品项目数量作出决策。

　　A.广度决策B.长度决策

　　C.深度决策D.关联性决策

　　8.（　　　）是根据所需投资、预期销售额、成本、价格、利润、预期投资效益等，对新产品构思进行更加详细的实质性的经济分析。

　　A.产品概念测试B.市场试销

　　C.商业分析D.市场预测

　　9.在完全竞争情况下，企业只能采取（　　　）定价法。

　　A.成本加成B.随行就市

　　C.拍卖D.边际成本

　　10.企业主动降价主要有以下几个原因，除了（　　　）。

　　A.成本下降B.需求下降

　　C.主动进攻竞争者D.成本上升

　　11.当企业分销的是（　　　）时，宜采取短渠道分销。

　　A.便利品B.技术性产品

　　C.耐久性好的产品D.成熟期产品

　　12.企业确立告知性广告目标的目的是通过广告达到（　　　）的目的。

　　A.消费者偏爱和购买企业的产品B.使消费者了解有关产品的信息

　　C.转变顾客对某些产品特征的感觉D.使消费者经常想到本企业的产品

　　13.直接邮购营销的优点是（　　　）。

　　A.直观效果好B.不受时空限制

　　C.印刷成本低D.图文并茂

　　14.汽车厂收购或兼并轮胎厂是实施（　　　）战略的表现。

　　A.前向一体化B.后向一体化

　　C.横向一体化D.横向多角化

　　15.生产资料采购企业，在供货渠道上一般愿意选择（　　　）方式。

　　A.单一渠道B.两种渠道

　　C.一主一次渠道D.多条渠道

　　四、多项选择题（在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。

　　1.营业推广的形式包括（　　　　　）。

　　A.商品降价B.散发宣传材料

　　C.有奖销售D.免费使用产品

　　E.现场展示产品

　　2.在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是（　　　　　）。

　　A.供应者B.购买者

　　C.商品D.购买力

　　E.购买意愿

　　3.集中性目标市场战略的优点是（　　　　　）。

　　A.能满足不同需要B.营销对象集中

　　C.深入了解市场需要D.无经营风险

　　E.营销成本降低

　　4.企业在产品投入期采用快取脂策略的条件是（　　　　　）。

　　A.产品有特色、鲜为人知B.市场规模和容量都较小

　　C.消费者对产品有极大的兴趣D.竞争者容易进入该市场

　　E.企业欲树立产品优质高价形象

　　5.企业在将新产品正式投放市场时，需要作好（　　　　　）等决策。

　　A.投放时间B.目标市场

　　C.投放地区D.投放比例

　　E.投放时的营销策略

　　6.企业采取渗透定价策略不利于（　　　　　）。

　　A.了解市场反映B.迅速打开销路

　　C.取得丰厚的利润D.取得价格竞争力

　　E.取得价格调整的主动权

　　7.代理商的特点是（　　　　　）。

　　A.不拥有产品所有权B.为供需双方沟通信息

　　C.直接从事购销活动D.以收取拥金作为报酬

　　E.从进销差价中取得利润

　　8.企业宏观环境自适应系统主要包括（　　　　　）等子系统。

　　A.营销计划系统B.监测预警系统

　　C.营销控制系统D.决策支持系统

　　E.分析评估系统

　　9.直复营销策划中的可变因素主要有（　　　　　）。

　　A.交易条件B.时机和顺序

　　C.创意D.媒体

　　E.提供的服务

　　10.企业在采取集约化增长战略时，可选择（　　　　　）等方式。

　　A.市场开拓B.产品开发

　　C.多种经营D.市场渗透

　　E.市场收割

　　五、名词解释（每小题4分，共16分）

　　1.渠道首领

　　2.新产品委员会

　　3.促销组合

　　4.管理研究法

　　六、简答题（每小题5分，共15分）

　　1.何谓政治法律环境？

它包括哪些内容？

　　2.何谓目录营销？

目录营销有哪些优缺点？

　　3.何谓慢渗透策略？

它应用的条件是什么？

　　七、论述题（第1小题10分，第2小题8分，共18分）

　　1.试述顾客满意的现实意义及怎样才能做到使顾客满意。

　　2.试述企业如何制定营销战略规划。

浙江省2005年7月高等教育自学考试

　　1．根据购买者的身份,可把整个市场划分为_________________、_________________、中间商市场和政府市场。

　　2．企业宏观环境自适应系统是由监测预警系统、_________________、_________________组成。

　　3．消费者行为所受到的外部刺激有两类：

一是企业安排的_________________，另一类是消费者的外部环境。

　　4．影响生产者购买行为的人事因素主要有_________________、_________________、志趣和说服力。

　　5．有效的细分市场应具备的主要特征是_________________、_________________和实效性。

　　6．产品的_________________，是指产品所必须具有的功能和效用，是消费者购买产品时所追求的中心内容。

　　7．_________________是企业采用各种新技术，改进现有产品的性能，提高其质量，增加款式和花色品种而制成的新产品。

　　8．品牌_________________，是品牌中可以识别，但不能读出声音的部分。

　　9．营销渠道是由所有参与使产品从_________________转向_________________运动的组织和个人组成。

　　10．在消费者认识产品阶段，_________________和_________________是最主要的促销手段。

　　1．如果把整个市场营销活动看作是一座“冰山”，销售是这座冰山的基础。

　　2．收入水平高低并不反映实际购买力的大小。

　　3．“需求层次”理论认为人的安全需要是最基本的需要。

　　4．在生产者市场，购买者对生产资料的需求是从消费者对消费品的需求中派生出来的。

　　（　　　）

　　5．集中性目标市场策略追求的是在整个市场上占有一定的份额，而不是在较小的市场上占有较大的份额。

　　6．运输包装的主要作用是便于流通，促进商品的销售。

　　7．新产品的早期购买者通常是具有较高社会地位、经济条件好、社会活动频繁的人。

　　8．估计成本的目的是为了确定产品价格的下限。

　　9．市场营销渠道宽度策略也就是中间商数量策略。

　　10．国际营销和国内营销的区别主要是基本原理不同。

　　1．现代市场营销观念的两个显著特征是：

　　A．效益优先B．以产定销

　　C．广告先行D．整体市场营销

　　2．不同年龄层次和不同性别的消费者，客观上存在着（　　　）上的差别，需要认真分析研究。

　　A．购买力水平B．生理和心理

　　C．存款数量D．家庭内所处地位

　　3．消费者每次购买的商品数量（　　　），但购买次数频繁。

　　A．不多B．众多

　　C．很多D．较大

　　4．消费者通过购买行为和熟悉过程，形成一定的信念和态度，这又反过来影响消费者新的

　　A．品牌爱好B．价格选择

　　C．购买行为D．渠道选择

　　5．生产资料供应者在选择目标市场时，应注意其（　　　）主要集中在什么地区，以便拓展市场。

　　A．原料供应者B．产品配套企业

　　C．用户D．生产工人

　　6．市场定位就是企业要为某种产品在市场上树立起一个明确的、（　　　）、符合消费者需要的地位。

　　A．价格低廉的B．服务优良的

　　C．区别于竞争者产品D．无可替代的

　　7．消费者在购买（　　　）时，不会因需求程度的强弱而盲目采取购买行为，对这类产品的需求会更多地受心理因素的影响。

　　A．日用消费品B．选购消费品

　　C．主、付食品D．劳务产品

　　8．新产品的（　　　），也就是比较利益，它越明显就越容易被消费者广泛接受。

　　A．绝对优点B．相对优点

　　C．款式D．可分割性

　　9．大量事实证明，当前我国名牌的建立和保护首先要解决的问题还是（　　　）。

　　A．产品质量的提高B．商品的注册

　　C．技术的创新D．观念的创新

　　10．企业采取渗透定价策略有利于（　　　）。

　　A．取得价格调整的主动权B．取得丰厚的利润

　　C．迅速打开销路D．了解市场反映

　　11．代理商的主要特点是（　　　）。

　　A．不拥有产品的所有权B．获取进销差价

　　C．也从事产品的购销活动D．不是独立的法人

　　12．当企业的产品顾客群较复杂时，宜按（　　　）分配推销人员。

　　A．地区B．产品

　　C．顾客D．多种因素

　　13．直接邮购营销的优点是（　　　）。

　　A．直观效果好B．不受时空限制

　　C．印刷成本低D．图文并茂

　　14．市场营销活动控制首先要进行的步骤是（　　　）。

　　A．进行比较B．监测实绩

　　C．采取行动D．建立目标

　　15．当子公司所在的东道国出现（　　　）时，母公司或其它子公司则以转移高价向该子公司提供商品或劳务。

　　A．东道国政治风险较大B．当地市场竞争激烈

　　C．较低的通货膨胀率D．较高的从价关税

　　1．生产观念产生和流行的客观经济条件是（　　　　　）。

　　A．产品供不应求B．产品供过于求

　　C．环境污染严重D．产品质量高

　　E．产品成本高

　　2．企业对经济环境的研究主要包括（　　　　　）。

　　A．居民收入情况B．经济制度

　　C．消费结构状况D．产业结构

　　E．居民储蓄状况

　　3．消费者认为可信度较高的信息是通过（　　　　　）而获得的。

　　A．亲朋好友的介绍B．大众媒体的报道

　　C．自己的使用经验D．消费者组织的推荐

　　E．厂商的广告宣传

　　4．影响消费者市场购买行为的社会文化因素主要有（　　　　　）。

　　A．民族B．生活方式

　　C．家庭D．相关群体

　　E．宗教

　　5．中间商的购买决策包括（　　　　　）。

　　A．产品决策B．供应商决策

　　C．价格决策D．渠道决策

　　E．最佳供货条件决策

　　6．决定产品生命周期长短的主要因素有（　　　　　）。

　　A．产品的价格B．产品的营销渠道

　　C．产品的牢固程度D．科技发展水平

　　E．消费者对产品的需求偏好

　　7．企业在将新产品正式投放市场时，需要做好（　　　　　）等决策。

　　A．投放时间B．目标市场

　　C．投放地区D．投放比例

　　E．投放时的营销策略

　　8．品牌主要有以下作用：

（　　　　　）。

　　A．有利于企业形象的宣传B．有利于产品的促销

　　C．有利于消费者选择产品D．有助于减少价格弹性

　　E．是一种无形资产

　　9．企业对瘦狗类战略业务单位，应采取（　　　　　）策略。

　　A．收割B．放弃

　　C．尽量延长产品生命周期D．选择性拓展

　　E．合并

　　10．国际产品设计差异化策略的不足之处是不利于（　　　　　）。

　　A．统一产品形象B．适应各国市场需要

　　C．加强营销管理D．发挥竞争优势

　　E．节省营销成本

　　1．市场营销近视

　　2．多角化增长战略

　　3．促销组合

　　4．直接邮购营销

　　1．一般来说，社会文化群主要包括哪些内容？

　　2．如何描述一个企业的产品组合情况？

　　3．简述渠道管理策略的内容。

　　七、论述题（第1小题8分，第2小题10分，共18分）

　　1．试述企业的定价方法种类及其与影响企业定价的因素之间的关系。

　　2．联系实际谈谈企业对消费者市场进行市场细分的主要细分标准。

浙江省2006年4月高等教育自学考试

　　一、填空题（本大题共10小题，每空1分，共16分）

　　请在每小题的空格中填上正确答案。

错填、不填均无分。

　　1．市场是某种产品的所有_________和_________所组成的群体。

　　2．企业市场营销活动的两个中心工作是通过寻找、评价市场机会来_________和科学地制定和实施_________决策。

　　3．马斯洛“需求层次”理论中，最高层次的需要是_________的需要，最低层次的需要是_________需要。

　　4．在生产者市场，购买者对生产资料的需求是从消费者对_________的需求中派生出来的。

　　5．市场细分就是根据消费者_________将市场划分为两个或两个以上的子市场的工作过程。

　　6．从购买者的地理位置看生产者市场要比消费者市场更为_________。

　　7．按消费品的购买特征可具体分为_________、_________和特殊消费品。

　　8．_________是在原有产品基础上，部分采用新材料、新技术而制成的性能有显著提高的新产品。

　　9．企业定价的三维环境一般包括生产要素的供应者、_________、_________和_________等四个要素。

　　10．渠道成员的管理策略主要是由_________来制定的。

　　二、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）

　　判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×

　　1．我国古代就有许多富有哲理的营销思想，因此，市场营销学应起源于中国。

（）

　　2．认识需要是购买决策过程的第一阶段，即认识到某种尚未被满足的需要的存在。

　　3．收入水平不同，直接决定人们的消费结构和购买习惯与行为。

　　4．产品生命周期就是指产品的经济生命和自然生命的历程。

　　5．著名品牌商品比无品牌商品的价格弹性要大。

　　6．声望定价是利用消费者的求新心理而制定的价格策略。

　　7．所谓营销渠道就是指产品或服务的实体从生产领域流转到消费领域所经过的通道。

　　8．竞争环境的变化是直复营销发展的外部动力。

　　9．现金牛类业务单位往往是有较高增长率、较低占有率的经营单位或业务。

　　10．直接出口可通过企业设在东道国的分支机构来进行。

　　三、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）

　　在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

　　1．产品研究法是在产品_________的基础上对各类产品分别进行研究。

　　A．用途B．功能

　　C．分类D．价格

　　2．当前我国市场消费结构的_________趋势日益明显。

　　A．高级化B．低档化

　　C．单一化D．多层次

　　3．企业开展经营的目标市场的人口总量及其人口结构、家庭结构，对企业的_________起着决定性的作用。

　　A．经营规模B．经营管理

　　C．人员编制D．财务核算

　　4．中小企业财力有限，为求得生存和发展，可以通过市场细分占领大企业所（）

　　A．掌握的市场B．注视的市场

　　C．必保的市场空间D．忽视的市场空隙

　　5．产品处于_________，企业应及时了解市场对该产品的反馈信息，据此不断改进产品，提高质量，努力增加花色品种，以扩大销售。

　　A．投入期B．成长期

　　C．成熟期D．衰退期

　　6．新产品的_________常常是一些经济收入中等，但喜欢紧跟潮流、仿效他人消费行为的人。

　　A．早期购买者B．较早购买者

　　C．较晚购买者D．最晚购买者

　　7．真正的名牌商品不能是“昙花一现”，而要实现技术和管理的不断创新，表现出_________的后劲。

　　A．宣传效应B．价格提升

　　C．盈利提高D．持续发展

　　8．企业产品定价的最终目的是（）

　　A．获得最大利润B