关于医院年终工作总结模板集锦八篇Word文档下载推荐.docx

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学习如何料理卧床病人及x医生对我此次实践做出评价儿提出今后工作的意见.

个人方面.虽然我不是真正意义上的见习生，但是我有着真心求学的态度.在七天与医院的亲密接触中，我明白了，知识是永远学不完的，实践才是检验真理的唯一标准.而作为见习或实习生，要做到：

1•待人真诚，学会微笑.

2.对工作对学习有热情有信心.

3.善于沟通，对病人要细致耐心，对老师要勤学好问.

4.主动出击，不要等问题出现才想解决方案.

□.踏踏实实，不要骄傲自负，真正在实践中锻炼能力.再过两年我将真正走进医院见习实习，这次的经历为我以后的学习提供了经验.

医院年终丄作总结篇2

在20xx年的工作中，牙防科全体人员在县卫生局和疾控中心领导的正确领导和指导下，在牙防科全体人员的共同努力下，增强了人民群众对牙病的认识，提高了诊疗水平，为进一步开创牙防新局面，医学'

教育网搜集整理奠定的扎实的基础,基本完成了年初既定计划•现将一年来的如下：

一、领导重视，组织得力

牙防中心作为一个刚刚起步的科室，离不开疾控中心的支持.为了加快牙防中心的发展,疾控中心借助结核项U的宣传，通过电视、广播加大牙防知识的宣传.

二、加强对工人和学生的宣传

随着宣传教育的不断深入，牙病防治的效果也日益明显.今年我们分别对企业招工人员免费体检一千多人，而且还和兄弟科室合作，对在校学生四千多人免费体检，为他们发放宣传资料五千多份，提高了这一层次人群的牙病防治知识.这样牙防中心不仅扩大了宣传，而且也拉近了与牙病患者的距离，为以后牙防工作奠定了基础.

三、加强节日宣传

在今年的三八节、九月二十的爱牙日期间，我们组织牙防人员与电视台人员一起到小学举行义诊活动，制作牙病知识专栏新闻•医'

学教育网搜集整理开展免费的口腔检查和口腔健康宣教工作.帮助他们掌握适合他们的口腔保健知识，并通过他们将我们宣传到其家长中去，起到以点带面的作用.

四、加强科室自身学习，是业务科室必不可少的工作.

也是牙防中心必备的素质•因此：

<

1>

积极鼓励科室人员利用业余时间多学习，参加各种学习班、培训班，提高自己的知识水平.同时，积极参加国内举办的各种口腔新技术、新进展学习班同时,不断探索改良传统手术术式.

〈2〉社会效益与经济效益双丰收：

牙防科因服务态度好、技术水平高以及在口腔修复方面的成就已被大家认可.

3>

完善的登记制度:

做到一人一登记，记录好患者的电话号码，做到定期随访.

总之，在14年牙防中心共接诊患者达一千七百多人，基本做到人人满意，没有一例事故发生.所以在以后的工作中，牙防中心将会以更大的热情投入到工作中去！

医院年终工作总结篇3

岁月如梭，时光飞逝•一转眼,20xx的脚步声便离我们而远.当日历撕下了这最后的一页，回首20xx,历经琐事，历历再现.

在党的卫生工作方针指引下，在区卫生局、区卫生执法大队、片区执法分队、镇卫生院的亲密领导下,20xx年全面、高效、圆满的完成了上级下达的各项工作任务,切实履行了一个忠职于卫生事业的医务工作者应尽的义务与应当做的工作.深入践行党的卫生方针与路线,切实彰显一个基层乡村医生务实、勤恳、踏实的优良作风.禀承“敬人乐业，拼搏奉献”的工作精神，遵守“用心服务，感动顾客”的服务理念，立足于超前的服务意识,用专业的技术，周到的服务，赢得了老百姓的高度信赖,树立了良好的口碑.

一、预防工作方面

全年共为200余人次适龄人群接种过乙肝疫苗、脊髓灰质炎和麻疹免疫抗体水平检测、麻疹强免cywl35流脑疫苗等预防接种工作.全面完成了上级交与的各项工作任务，认真履行一次性医疗用品的管理制度，做到医疗废物归类管理，上交和销毁.

二、日常门诊工作方面

严格按照市局、区局的工作要求，抓好“预防为主”这条重要主线，坚持开展预防为主的工作方针，再辅以门诊治疗工作，严格、准确不漏的记录门诊逐日登记册.准确及时上报和登计发现的传染病，把健康教育工作融入到日常的门诊工作之中，使广大的老百姓易于接受这种言传身教的模式，让更广泛的老白姓掌握健康生活的相关知识.办理健康宣传专栏六幅，并及时滚动适时更新内容.认真开展门诊工作，举止庄重，态度和蔼，工作服、胸牌穿戴整洁.严格按照执业许可证上的执业范围、执业地点规范执业.全年实现逐级转诊170余人次，全年门诊总量4000余人次.

积极参与各级各届会议，会议学习记录条理清晰,认真务实完善填写各种表、卡、册，做到工作有记录，门诊有信息，大事有报告.为镇乡一体化建设尽绵薄之九

三、新农合一匸作方面

积极宣传，正确引导村民踊跃参与新型农村合作医疗制度，使广大村民更众多、更深入、更深刻、更延续的参与这一惠民、益民、济民、宏民的良好政策当中.

不平凡的一年，我的20xx年,再见了，而作为基层的乡村医生，却任重道远，我将继续秉承忠于职守，兢兢业业,脚踏实地的实干精神，完成下一年的融入了我人生,倾注了感情的医疗卫生事业，为把党的卫生事业贯彻执行的更彻底，老白姓的切身利益维护的更全面而不懈奋斗！

医院年终工作总结篇4

张家港华山专科医院通过张家港卫生政府部门审批后于20xx年3月15日正式开业，在市各级政府相关部门、集团总部的领导和关怀下，医院员工励精图治、艰苦创业，群策群力，以自己的智慧、劳动和忠诚，以主人翁的精神,积极投入医院的建设和发展，取得了良好的社会效益和经济效益•现将20xx年度工作总结如下：

一、建章立制，完善规范，高起点高标准建设医院

开业之后，医院快速建立起各种规范制度，我们参照集团各兄弟医院的成功经验，吸取公立医院各项制度之精华，迅速制订了医院各项基本规章制度.医疗、护理工作，是医院工作的核心，医疗护理质量管理乂是医院管理的重中之重，因此,医疗、护理部门在开业后制定了门诊工作制度、处方制度、病历书写制度、急救小组工作制度、病房管理制度、查对制度、医疗护理安全管理制度等.制定了医疗技术及护理操作规范.制定了各项医疗及护理操作流程•并在门诊导医等业务素质参差不齐的情况下，对各项流程进行调整、规范,培训、以达到和满足病人的要求.为医院顺利发展和运行奠定了基础，

二、广纳人才，强化训练，以技术优势占领医疗市场

人才是医院最为宝贵的财富，也是医疗市场竞争中最具竞争力的要素.开业以后，医院本着广纳人才，强化训练，以技术优势占领医疗市场为宗旨，我们以各种方式聘请了一批优秀的医疗专家、医技、护理专业人士，首先经过在张家港卫生部门进行注册，聘请的专家其中有内科副主任医师赵日洋、毕业于安徽医科大学.曾在三级屮医院从事临床心脏内科研究工作40余年，对心脑血管疾病的临床诊治，擅长神经内科肝病、消化疾病等有较深的临床研究和经验.是医学界学科带头人.

外科副主任医师吴保康同是毕业于安徽医科大学，在安徽省三级甲医院从事外科研究丄作40余年，对胃肠、中状腺疾病、乳腺疾病有较深研究和丰富的临床经验.曾主持开展了多项临床新技术.结合临床实际开展了多项科研项II

外科主治医师岳新中，毕业于安徽医科大学，从事外科临床研究20多年，对男性病，泌尿外科疾病有丰富的临场经验，熟练地掌握本专业的常见病、泌尿外科多发病的诊断和治疗，尤其擅长中西医结合治疗前列腺，生殖感染，肛肠科等各种疑难杂症、肛旁脓肿、肛裂、肛窦炎等的诊治，有独到之处，同时能了解诊断、治疗动态，及的检测手段.

妇科主治医师万晓春毕业于衡阳医学专科学校，在湖南省三级中医院从事妇产科工作30多年，曾在全国各地多次进行妇科疑难杂症的学术讲学，能熟练妇产科各种手术及疑难杂症的处理,对妇产科急、重症的抢救有丰富的临床经验.

副主任医师陈身华，毕业于安徽医科大学在安徽省三级甲医院从事工作40多年，对熟练掌握心血管、腹部脏器以及屮状腺、乳腺等疾病的彩超及黑口b超的诊断有丰富的临场经验•

开业以前，医院利用了现场招聘会的形式，首先对应聘的护理人员进行筛选,经过卫生部门注册后，医院对新上岗的护理人员进行了岗前业务培训、专科培训、操作培训等.内容包括观念转变，员工手册（各项规章制度）、医疗质量、医疗安全防范、护理专业“三基训练”、院内感染、，医院危重病人的急救训练,医疗器械的管理.并在门诊导医等业务素质参差不齐的情况下,对各项流程进行调整、规范，培训，以满足我院作为一个综合医院开展工作的需要•通过培训，增强了大家对医院的认同，强化了大家经营观念与服务，提高了团队意识，使大家以全新的理念开拓全新的天地.

三、把握市场，调整定位，冷静寻找医院的市场座标

作为新落张家港锦丰镇的专科医院，要想在以后的发展中利用自己的资源赢得市场，就必须要有详尽的市场分析，确定自己的市场定位才有针对性地拓展市场•山于我院是锦丰镇区独一无二的民营医院，集团公司给我们医院的定位是“高品质、高技术、集医疗、预防、保健、康复”为一体的高标准化服务.

张家港锦丰镇高福利、医保高覆盖的客观状况，影响了我们尽快走向医保定点服务医院，经过政府部门的多次审查，我们已经顺利的通过审批医保定点服务将是我们华山专科医院在今后的丄作重点.

四、狠抓质量，提升服务，不断提高医院管理水平

质量是医院的核心，医院的生命，同时乂是效益的基础和医院长远发展的保证.基于这种理念，医院在运行中注意各个环节，狠抓质量,并把”安全第一、质量第一放在第一位.

服务是民营医院较之公立医院最具竞争力的主要手段，也是衡量医院好坏的显著标志.开业以来,医院各科室、各岗位制定了服务标准与要求，以达到规范化服务，在规范化服务的基础上，提升“以病人为中心，提倡优质化服务”活动，取得了较好的效果.随着门诊人次的增多，随着社会的良好评价及对我院医疗水平期望的提高，我们华山专科医院将有力地促进医疗、护理、服务地位的巩固和提高.

五、对内协调，对外沟通,为医院营造和谐的发展环境

医院的生存与发展，必须要有良好的环境，在这方面，我们主要是对内加强协调，对外注重沟通，以人性化的管理解决一切内部问题，在对员工的管理方面，我们一方面严格执行制度管理，规范整个团队的言行，提高大家的素质；

另一方面，以真情、热情感化员工、团结员工.注意经常调整食谱，改善员工伙食，让大家在医院有种在家的感觉，安安心心做好本职工作.

以上是我院开业一年多所做的工作，随着医疗实践的深入，随着对医疗市场认识的加深、我们已经认识到在现有的医疗基础与服务质量等还远远达满足不了病人的需求•我们将全力以赴加大医院建设，尊重医疗科学，遵守法律法规,提高我们的医疗技术与服务，为张家港的父老乡亲打造一个医疗技术所信赖的医院.

医院年终工作总结篇5

一年来在各位领导的关心支持下，在同志们的帮助下，经过全科同志的共同努力，较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步,业务上的提高，全科人员爱岗敬业，尽心尽责，克服困难，不惧艰险，开拓进取，增强了大局意识、全局观念，形成了一个以医院为核心，以处室为领导，以安全消防为中心的具有凝聚力的科室.以下是今年的工作总结.

一、加强队伍思想建设,提高业务技能

随着我院日新月益的发展.安全保卫工作更为重要，医院各级领导对保卫工作也提出了更高的要求.因此，作为安全保卫人员，不仅提高政治素养，牢固树立大局观念，而且还要注重加强学习，不断提高个人的业务水平.努力做到政治上放心业务上过硬，工作中坚持以防为主，防治结合、巡防巡查、重点保护.较好的履行了自己的岗位职责.

二、敬岗爱业，无私奉献

由于保卫工作的特殊性，所以对保卫科的同志来说，上班与下班、上班与休息、已经难以区分，正因为如此，所以我们特别注意强调，敬岗爱业和无私奉献，要求人人讲大局、讲工作、讲风格、讲奉献.常言道，功夫不负有心人.通过全科上下的共同努力，目前保卫科已经成为我院一个良好的窗口.因为从人员来访到车辆出入；

从安全保卫到消防设施的配置；

从医生宿舍的安全管理到卫生清除.我们都做到了文明、科学、严格、高效.

三、努力实现保卫科工作的安全无事故

随着领导来访及各种会议与日俱增.加之我们儿个人以前都没从事安全保卫工作，因此如何努力实现保卫工作安全无事故，的确并非易事；

我们也确实感到了压力和挑战•但是我们毕竟有领导的充分信任和同志们的大力支持，也有一腔热血,使我们变压力为动力，化条件为机遇，;

并采取确实有效的措施,终于把领导的重托、大家的希望一件件地落实到实处,订立了夜间值班制、门卫礼仪制、电话回访制，治安巡防制统一调配制.设立了值班室和治安联动电话.如发现问题，要求5分钟到达事故现场.对某些岗位定人、定岗、定责，对全院所有场所放置的消防设施，做到心中有数,使消防安全设施在管理和使用上更加科学规范.

四、一年来取得的主要成绩

取得了学习上的进步，观念上的转变,业务上的提高，掌握了对重大案件的应急措施和一般案件的处理方法.建立健全适应我院保卫工作的各项规章制度.为今后保卫工作正规化、形象化、现代化奠定了基础.全科同志爱岗敬业，无私奉献.确保无重大事故发生.完成了领导来访及各种重大会议的安全保卫工作.

一年来接待出入我院人员儿万余次，车辆检查儿万余次，确实做到了安全有序.先后制止了一起重大刑事案件的发生，制止打架斗殴十儿次，聚众闹事十余次.保护了医院的财产安全.对全院的消防设施，进行科学的配置，为医院节约了大量的资金.完成领导交办的其它工作任务

虽然在领导的关心支持下，在同志们的帮助下我们在工作中取得了一定的成绩，但是，离领导的要求和同志们的希望还有一定的差距.工作中，还有一些不尽人意的地方.特别是对安全保卫工作的规律研究还不够，我们会吸取教训，总结经验.进一步加强医院的安全保卫工作，使每项工作落到实处，做到防患于未然.确保安全无事故，使医院有一个良好的工作生活环境.

医院年终工作总结篇6

一年以来,在院班子和财务科领导的正确领导和热情关心下，在其他科室同志的积极配合和大力支持下，住院收费处全体人员紧紧围绕医院中心工作及年初工作安排，以病人及家属满意为U标，以提高经济效益为重点，解放思想，与时俱进，真抓实干，认真履行收费职能，大力推进收费工作规范运行,积极开展内部管理工作，进一步提高住院收费处的服务满意度,各项丄作开展顺利，能够较好地完成了我院下达的任务•现将一年的工作总结如下：

一、转变服务观念，提升服务水平

根据住院收费处这个服务窗口的特点，转变过去认为只要一收一付即为完成工作的观念，积极组织人员学习同行业中先进的服务方法和良好的服务态度，深入开展讨论活动，在不断的学习和讨论中，找出存在的问题，从而提高科室人员的思想认识，强化部门人员的职业责任，牢牢树立“以病人为中心”的服务理念，倡导爱岗敬业，无私奉献的精神,推行微笑服务，使用文明用语,特别是在人多吵杂，出现排长龙的时候，更要保证优质服务，避免发生一些纠纷和患者投诉的现象，从而提高住院收费处的服务满意度，有利于医患关系的和谐发展.

另外,为了方便患者的挂号和缴费，在有已有值班窗口的同时，我收费处克服山于人员十分紧张的困难，再另外开个窗口，并且提前10分钟开窗口，而其它窗口仍然严格按规定时间开放，确保患者能够及时的挂上号.列外,还专门成立了监督小组，对服务窗口进行不定期地检查，一旦发现有服务态度不好或者不准时开窗的情况,会进行相应的处罚.

二、积极配合部门工作，推进各项事务有序开展

1、积极配合院部单种收费工作的开展，协力提升医院管理水平.从今年起，我院开始实行单病种收费这项改革项U,这是一项有利于推进医疗服务定价机制改革的重要举措.我收费处积极配合院部工作，对于单病种收费的项U进行一一详细列出，并对整个治疗过程，包括用药、处置、手术、住院日数等“打包”计价,确定一个统一的收费标准,使得治疗过程透明、收费透明.

2、全力以赴，快速安装新系统.今年全院需要更换新的信息系统，我收费处主动积极配合更换系统工作，全体人员牺牲部分业余时间，加班加点，全力以赴，终于顺利快速地安装上了新的信息系统，从而进一步完善预约挂号平台，推进了我院信息化的建设.

三、不断开拓进取，提高内部管理水平

始终把提高内部管理水平作为提高办事效率、提高人员工作的凝聚力的金钥匙，我们以收费室为切入点，从大处着想，从小处入手，常年坚持不懈地抓内部管理.一是定期组织科室会议，传达医院周会的内容，并结合我科室情况，分析当前工作岗位中可能会出现的问题和困难,有针对性地对工作方法和内容进行调整和改进，确保各项工作顺利及时地完成.二是每月末负责进行欠费病人的费用归集,并编制月报表及欠费说明，分析原因并上报医院财务.三是每月末对各类医保审批单、院内通费、减费单进行检查、整理、装订、保存.四是厉行节约，严控办公成本.

1、由于我收费处日常打印量十分大，所以打印耗材量也十分大，故而，打印材料遵循能省就省的原则，减少不必要的打印，能双面打印的尽量双面打印，尽量反复循环利用，提高其使用价值,避免不必要的浪费；

2、做到人走随手关灯关电脑，关空调的习惯.

3、大力推行无纸办公.

四、加强业务学习，提升职工队伍素质

坚持以人为本，密切联系实际,转变工作作风，努力提高窗口职工的专业技术能力、职业道德和工作的严谨细致性.患者来院首先是挂号、咨询,这就要求窗口丄作人员不但要有一定的财务基础和相当熟悉的业务水平，同时还须学习相关的医疗知识等，不断提高自身素质，只有通过不断学习，才能做好收费工作•我收费处积极组织职工学习医院的规章制度、医疗的基本知识、药物及价格的确认，为确诊患者提供高效及时的挂号收费服务及出入院结算服务.

一是进一步推进依程序收费，依法办事,规范收费管理，强化收费监督,促进上下联动、协调配合，全面提高办事能力、管理水平和干部素质.二是加强学习交流，学习政治理论、法律法规、业务知识等,组织职工进行业务培训和学习交流，进一步提高窗口工作人员的综合素质和管理能力.

五、制度建设成效显著，资金安全有效保障

存在的问题及下来的工作计划和举措：

在工作中我们是取得了一些成绩，但也还存在一些问题,需要我们进一步去解决：

（1）人员数量不足，难以满足日常工作的需要.山于我收费处业务量日益增多,但人员配备上还存在着严重不足,严重制约了收费处的管理.

（2）收费人员的整体素质有待提高.

（3）学习氛围仍不够浓厚.在下来的工作中，住院后收费处在原有工作的基础上,针对存在的问题,制定如下工作计划：

一、进一步加强学习，提高收费的水平和质量.组织职工不断学习和深造，增强对现有药物名称、分类、价格、容量等药物信息的了解，在保证收费准确率的前提下,提高收费效率•鼓励职工积极参加培训考试，不断提高队伍整体素质和服务质量，减轻日益增加的收费工作圧力.同时，加强文化建设，广泛开展集体活动，增强全体人员团结干事业的凝聚力.

二、进一步做好微笑服务，为医院树立良好的窗口形象.要求上班穿戴整齐，佩戴工作牌，注意收费处人员个人形象，牢牢树立“一切为患者”的服务理念，对患者所提出的问题和疑问要耐心的解答，加强与患者的交流和沟通，不与患者或其家属发生斗嘴吵闹，避免不必要的矛盾和纠纷，按照文明服务的高标准,做到微笑服务，倾情服务，完善办事接待机制，进一步提高窗口人员的依规章办事、便民服务的整体能力，努力建成“服务更优、效率更高、形象更好”的窗口，提升医院的整体形象.

三、积极开展“党员示范窗口”，展示医院良好形象.组织党员职工，分别在收费、挂号处和结帐处的收款窗口，设立相应的“党员示范窗口”，树立服务的典型,充分发挥共产党员的先锋模范作用，引领带动其他职工服务水平的提高，有利于树立良好的窗口服务形象，进一步提高群众的满意度和舒适度，

四、进一步加强与西药房、中药房的联系，形成交费、取药一体化.收费之后下来就是取药，通过加强收费处与西药房、中药房的联系，可以动态的.知晓药物的库存量、某些药物的价格存在变动等药房药物信息变化的情况，进一步提高办事流程的效率，努力完善患者的收取一体化服务.

五、继续配合做好其他日常工作.继续做好新农民医疗合作的相关工作；

继续完善票据管理及监管机制；

继续全力配合完成院部交办的其它工作任务等.

我相信，在院领导的正确领导下，收费处会与各科室配合良好,沿着科学发展的思路，在保持高质量和热情的服务态度的基础上，竭诚为医院树立良好的窗口形象，提高医院整体的服务质量和水平.相信在新的一年里，医院的工作必定能更好地开展开来.

医院年终工作总结篇7

一、建章立制，完善规范，高起点高标准建设医院

开业之后，医院快速建立起各种规范制度，我们参照集团各兄弟医院的成功经验，吸取公立医院各项制度之精华，迅速制订了医院各项基本规章制度.医疗、护理工作，是医院工作的核心，医疗护理质量管理乂是医院管理的重中之重，因此，医疗、护理部门在开业后制定了门诊工作制度、处方制度、病历书写制度、急救小组工作制度、病房管理制度、查对制度、医疗护理安全管理制度等.制定了医疗技术及护理操作规范.制定了各项医疗及护理操作流程•并在门诊导医等业务素质参差不齐的情况下，对各项流程进行调整、规范,培训、以达到和满足病人的要求.为医院顺利发展和运行奠定了基础，

二、广纳人才，强化训练，以技术优势占领医疗市场

人才是医院最为宝贵的财富，也是医疗市场竞争中最具竞争力的要素.开业以后，医院本着广纳人才，强化训练，以技术优势占领医疗市场为宗旨，我们以各种方式聘请了一批优秀的医疗专家、医技、护理专业人士，首先经过在张家港卫生部门进行注册，聘请的专家其中有内科副主任医师赵日洋、毕业于XX医科大学.曾在三级屮医院从事临床心脏内科研究工作40余年，对心脑血管疾病的临床诊治，擅长神经内科肝病、消化疾病等有较深的临床研究和经验.是医学界学科带头