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　　有较强的沟通、适应、管理、创新能力、上进心强、有团队精神、有亲和力、喜欢迎接新的挑战、对中关村电子行业比较了解。

　　领导给了我很大的发展空间，让我更好地发挥自己的能力，在此谢谢领导，我会不断的努力为公司的发展发挥最大的能力。

我代表的海龙维修中心，时刻铭记在心，在言行举止中不断地要求自己，以微笑服务于客户，让客户满意而来，满意而归。

　　篇二：

企业络管理员、IT工程师13年上半年工作总结和计划

　　XX年上半年工作总结

　　紧张而忙碌的一年又要过去了，随着公司日益发展壮大，作为XX的一员感到由衷的骄傲和自豪。

同事在XX同事们的帮助和支持下，我顺利的完成了本年度上半年度的工作。

我热爱自己的本职工作，和同事们的关系相处得也比较和谐。

为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训，本人就本年度上半年的工作总结如下。

　　目录

　　一、工作总结......................................................................................................................................................................................................1

　　上半年工作情况..........................................................................................................................................................................................2工作不足和改善目标..................................................................................................................................................................................2二、工作计划......................................................................................................................................................................................................3三、数据统计......................................................................................................................................................................................................3

　　计算机统计数据..........................................................................................................................................................................................3文件服务器数据..........................................................................................................................................................................................4邮箱统计数据..............................................................................................................................................................................................5络统计数据..............................................................................................................................................................................................6复印机统计数据..........................................................................................................................................................................................6

　　一、工作总结

　　同事刘工入职以前，本人负责湘华和英伍的主要工作有：

1、公司的络维护、电话、布线、音响等设备调试；

2、计算机、打印机等周边设备维护；

　　3、ERP系统、邮件系统、文件服务器等系统维护；

4、如有需要负责公司电脑类、数码类设备的选型工作；

5、负责公司LED屏幕的维护、内容修改等工作；

6、完成领导安排的其他工作；

　　自同事刘工入职之后，根据领导的工作分工目前主要负责的主要工作有：

1、保证公司络、系统运行稳定和安全；

2、ERP系统、条码系统和邮箱等维护管理；

3、办公设备和耗材成本控制；

　　4、同刘工协同完成络布线、和电脑设备维护工作；

5、英伍的络、电脑设备和机房维护工作；

6、公司站修改和维护；

　　7、完成领导安排的其他工作；

　　上半年工作情况

　　计算机管理：

随着公司日益壮大、电脑数量日益增多，自12年下半年开始将所有计算机登记造册，明确统计计算机使用人、MAC地址、IP地址、资产编码、上午权限、放置位置、保管人，做到能及时查询计算机使用情况。

禁止了公司大部分敏感电脑U盘使用，保证公司资料安全，同时也减少了因U盘中毒问题。

　　计算机维护：

及时维修报障，保证公司同事的正常办公。

故障主要出现在部分老旧电脑，部分为07年左右购置电脑（根据原电脑资产标签标识）。

自今年3月份开始，根据配置高低程度，已经升级了70%配置过低的的电脑，主要为更换主板和CPU，保证公司同事较高的工作效率。

　　络管理：

建立了络监控系统，能及时监控和管理公司员工的上行为情况，并做出统计。

详细严格设置了公司员工的上权限，保证公司络稳定和正常络业务的运行。

　　络维护：

技术部、品质部、采购部、产品部、ISO、NPI搬迁到综合办公室，今年未出现过影响较大的络故障，做到络故障发生10分钟内解决。

今年年初时电信光纤终端盒发生故障，因电信保修时间需要24小时，后来临时从小店接出络应急使用，导致断4小时。

公司系统：

　　条码：

根据华为要求上线并运行了条码追溯系统，并在小五金成功实行，改善了原来的容易错码、漏码、重码、条码和实际条码不对应问题，条码自动打印和生成。

　　文件服务器：

随着公司业务增长，文件服务器安全和容量要求越来越高，自7月份开始原OA服务器已无法满足需求，主要体现在：

无冗余功能（如硬盘损坏或文件丢失无法找回和恢复）、读写速度过慢、容量过小（磁盘满）。

在7月将文件服务器升级转移到今年新购的联想ThinkServer服务器。

保证了公司重要文件的安全，实现了删除找回、修改找回、和双硬盘阵列备份（允许损坏一块硬盘）、和3台服务器同时备份文件功能。

　　邮件服务器：

LOTUS服务器于8月出现一次较大故障，导致20多人邮件丢失，主要原因为目前ERP和LOTUS都安装在一台服务器，全公司LOTUS就有140多人使用，导致服务器负载过大经常宕机，造成数据丢失。

且该服务器无阵列保护。

因该服务器数据重要性和ERP数据特殊性，计划在今年下半年将LOTUS和ERP系统分为两台服务器运行并做阵列保护。

　　考勤系统：

自今年年初开始原龙吾厂房启用，原考勤系统和考勤机无法使用线连接，更换了考勤系统和考勤设备，ID卡更换为IC卡，实现龙吾和原厂房两台考勤机采集打卡数据，改善了原来的采集数据需要将考勤机拿到办公室采集问题，并能实现实时上传和以后需要的门禁、消费功能。

　　杀毒系统：

今年7月份在全部署了360企业版杀毒软件，解决因大部分电脑限制了络而无法更新病毒库，和无法监控公司络安全情况问题，提升了公司络系统安全。

　　站问题：

在7月份取回站域名所有和管理权，解决和负责我司站维护负责人纠纷问题，并每年减少费用约1300元左右。

备份系统：

建立了多机备份系统，实现多机同时备份功能，保证公司重要数据和系统安全。

　　资产管理系统：

监控电脑使用情况，并能监控电脑配件异动，如内存丢失、硬盘丢失情况，统计公司电脑配置情况。

　　工作不足和改善目标

　　在这半年在很多工作中缺少主动寻找问题的意识，很多事情都是等着发生之后才知道去补救（才发现该服务器无阵列备份，和负载过大），如7月发生的20多个同事邮件丢失的事件。

在以后的工作中会做出所有公司重要系统（电话、络、ERP、lotus服务器和设备的灾备方案，并加强工作积极性和主动寻找解决问题的意识。

　　计算机设备还未制作和粘贴资产标签，目前对计算机资产的管理仅有统计成表格形式。

已计划在10月份左右制作并编码所有计算机设备，加强计算机资产管理，并制定计算机资产管理办法。

　　二、工作计划

　　1、计算机管理和维护：

随着公司电脑增多，电脑分布范围分散，为加强公司计算机设备资产安全，尽快制定计算机资产管理方案，并严格按照原发行的计算机管理制度执行，制作资产标签，明确责任人，

　　2、加强机房服务器管理，做好检查维护日志。

原ERP\LOTUS服务器分为两台服务器运行，提升ERP和LOTUS服务器的安全和稳定性。

　　3、根据领导和公司发展需求，对现有的公司站内容改版，并新建立两个分公司站，站内容进行定期更新，保持公司站和公司发展同步，提升公司形象。

　　4、制定公司所有重要设备和系统的突发情况应急方案，和备份方案。

　　5、定期对相关数据进行统计（争取做到月度统计），如：

上流量排行，浏览页排行、等等能反映公司IT运行情况的数据。

6、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；

工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，以上是我在络管理员/IT工程师岗位上工作总结及工作计划。

相信一定会有新的成就，同时感谢公司对我的信任与支持。

　　三、数据统计

　　为更好的反映公司IT运行情况，列出以下统计数据参考

　　计算机统计数据

　　文件

　　服务器数据

　　邮箱统计数据

　　篇三：

系统运维工程师年终个人工作总结及下年工作计划

　　**公司系统运维工程师年终个人工作总结及下年工作计划

　　时间一晃而过，弹指之间，XX年悄然而至，自从XX年3月份刚进入公司，我是第一次接触公司、接触通信行业、接触公司络管理及维护。

虽然跟我的专业和技能都一致，但所有的实际经验都是第一次，让我没有任何准备，同样也打消了任何顾虑，人生就是这样，所有的一切都是要从第一次开始，没有接触过、干过并不可怕，领导给了我机会，让我有了一次尝试、一次展现自己的平台，那么我一定会更加倍的努力做好工作才是最大的回报。

并且也是对自己的一次肯定。

经过一段时间的工作及陌生环境的磨合，专心钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。

遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。

过去的大半年里在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下,通过自身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。

现总结如下:

　　一、公司电脑日常维护工作

　　刚一开始接手工作的时候，发现公司大部分工作电脑都没有安装安全防护软件和升级系统补丁；

员工随意安装系统及应用软件，致使公司局域内病毒隐患严重、工作不稳定和系统崩溃，工作秩序被打乱，员工不严格要求自己，上班时间聊QQ、玩农场、看娱乐站等；

为此公司和个人工作经常受到影响,工作效率降低。

针对这种情况，我采取了以下措施：

　　1、先对公司员工进行一次基本知识培训，让员工了解到计算机的正确使用方法，病毒防范，重要文件的备份等。

从而大大提高了员工对电脑使用的熟练程度。

　　2、先恢复良好的秩序。

电脑使用时如发现故障和需更改设置，必须先报告公司运维人员，由专门人员来进行专业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域内的其它工作，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期。

　　3、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。

　　4、对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。

操作系统进行常规定期备份，便于事后的还

　　原。

　　5、对于络管理进行了监管工作，公司所有电脑安装了行为管理软件后，员工工作效率逐步提高，自觉性得到明显改进，从而净化了公司络办公环境。

　　经过一段时间的贯彻和工作，先前的混乱现象得到有效控制，现公司的十余台电脑，工作状态稳定，没有出现大面积的系统崩溃和故障。

　　二、络的日常维护

　　路由器及交换机的维护管理，确保公司络运行正常，员工正常利用络资源。

加强路由器的规则设置，优化外接口，内部员工合理地分配带宽流量，使公司的络能稳定有效地工作。

　　三、公司络制度管理和完善

　　公司经过一段时间的运转，各个部门的规章制度通过大家一起研究、探讨、立会并完善制定了各项规章制度，计算机管理也形成了制度，大家按章办事，使之成为一种工作习惯。

同时公司的资产管理及日常的文书表格非常混乱和环节上的缺失。

为此特地制作了一批表格、登记申请单及统计表。

使得公司资产和资源得到有效的管理和控制，杜绝管理上的失控和资产流失。

　　四、公司服务器平台管理与维护工作

　　公司发展逐步扩大，对于公司所有的业务支撑平台-服务器，为重中之重；

本年度我司服务器相应出现几次重大故障，分别如下：

　　1、络故障七次，重大一次，因服务器遭DDOS攻击，导致我司服务器无法正常工作。

事后通过紧急处理后得以恢复正常。

其它几次分别为机房断电、络升级、电信与联通DNS解析故障影响到我司服务器平台络连接不正常。

　　2、系统故障三次，其中一次为短信平台服务器系统文件损坏，导致系统崩溃。

经过技术部采用紧急预案措施在两小时内得以恢复系统。

　　3、其它故障共计5次，因联通关溢出，无法与我司IVR服务器数据库关同步，导致用户无法正常订购与使用我司亲情相伴业务。

　　经过出现几次重大故障后，技术部多次研究与讨论，制定出一套完善的应急措施与日常维护计划。

尽量归避风险及减少事故发生，同时确保做到问题提前预防、及时发现、迅速解决并恢复正常运营。

　　4、针对服务器出现在问题所在，在技术部其它同事的配合下完成服务器的重新部署，访问权限及安全性的提高，数据库优化等相关措失后，目前服务器已运行正常。

　　5、公司针对员工的工作岗位与职位重新部署了FTP服务器的访问权限与互联访问，使每个员工都能把重要的文件放到服务器上相关部门的文件夹里作备份，且通过内外均可实现访问FTP服务器，大大方便了员工在外出差或在家里随时提取相关资料，且员工的访问权限不一样，故某些与自己无关或公司重要资料进行了保密设置，从而大大提高了公司重要资料的完整性与保密性。

　　总结本年度的工作，尽管有了一点点的进步和成绩，但在一些方面还存在着很多的不足。

比如：

工作经验不足，对公司的络与办公环境未得到很大的改善；

遇到困难的时候与领导沟通不够等等，这都有待于在今后的工作中加以改进。

　　在新的一年里，将百尺竿头，更进一步，XX年的大致工作计划为：

　　1、在公司内部使用一种简便、有效的软件工作平台，使之便于公司所有员工的工作、交流、探讨，发布公共信息等（如OA软件）。

　　2、利用投影仪设备资源制作会议幻灯片为员工培训计算机操作及工作常用软件知识的小窍门，争取进一步提高全公司工作人员的专业化及工作效率。

　　3、解决企业站制作等专业性知识问题，业余时间强化学习并能胜任站管理工作。

　　4、进一步增强IT系统和络系统的稳定性和管理，使用更为高效的域控制系统来代替目前的工作组局域，使内、外连接任意，在任何地方工作都能连接本公司服务器资源。

　　5、重新改建机房机柜络布线，使机柜走线更加美观，同时方便以后维护时线路排除更加明了，直观。

　　6、在资金允许的情况下对公司办公电脑、络、会议系统布署方案升级优化，进一步提高员工工作效率，为公司节约成本开支。

　　7、学习更多的络知识，充分的将一些新的技术应用到公司当中来。

为公司提供更优质、更便捷、更效率、更节能的办公方式。

　　XX年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质，把新一年的工作做好，为公司更好的发展尽一份力！

　　篇四：

IT软件工程师年终汇报

　　XX年软件开发工作总结

　　光阴似箭，岁月如梭，辉煌的XX已经过去，充满希望的XX已在不知不觉中走到了12月份，现将XX年下半年工作总结如下：

　　一、项目方面：

　　主要是围绕信号机开发的各种软件，如信号机底层软件、信号机设置软件、以及为了保障信号安全的防火墙软件等，另外还围绕交通诱导屏这个产品做了相关的工作，如诱导屏设置软件，以及诱导屏测试软件等工作。

　　1、信号机软件开发

　　从去年的年底已经开始这项工作了，我的工作相对来说比较单一一点，就是信号机设置软件以及底层软件的通讯部分的程序代码，以及其他的部分功能。

并且现在这款信号机能够兼容多家协议。

　　2、防火墙软件的开发

　　这是独立开发、并最终调试的一个软件，能够严格防止外来非法连接的软件。

由于目前还没有我们自己的信号机中心软件，所以目前这个软件现在还没有派上用场，相信随着公司的发展，会逐渐用上这样的软件产品的。

　　3、交通诱导屏的相关工作

　　当然这里面的工作就相当砸碎一些，包括设置软件、测试软件以及处理在调试的过程中碰到的一些问题，以及测试一些硬件模块的好坏等。

　　二、团队合作

　　从上面主要的工作内容来看，不是我一个人所能完成的，正所谓一切事务离不开团队，个人无法称英雄。

今年在余sir领导之下，团队建设有了很大的进步，每个项目开始之前，好好的交流、加强了解、对问题的共识、解决问题的方法能很好的统一起来。

我个人也很好的溶入这个团队，共同做好一个项目。

　　没有我们自己的信号机中心软件，所以目前这个软件现在还没有派上用场，相信随着公司的发展，会逐渐用上这样的软件产品的。

在解决问题的过程中，虽然都不时风平浪静，但事后都能够客观地分析，而不参杂个人的感情。

　　三、工作态度

　　给我的最大的感触就是一定要好好的去聆听，每个人对待问题的看法，不管他的看法对还是不对，合理与否，或者考虑的角度是否确切，都要好好地聆听，至少要等他说完，如果你主观的色彩，可能你都不愿意或者不屑听完他说的话，但是静下心来你或许也能发现他看问题的某些角度是你没有考虑过的，他想的某些方面也许确实是要注意到的。

静心！

聆听！

把技术与大家共同分享，共同提高。

　　四、来年工作展望

　　在新的一年里我希望能够在交通行业里做出更多新的产品，能够更加深入的研究下去，比如：

目前我们欠缺的信号机中心软件，交通诱导屏的中心软件，这个两个应该是XX年的首要任务了，如果还有时间我希望可以做gis地理信息系统方面的内容。

　　篇五：

络工程师工作总结

　　络工程师工作总结紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。

为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训，本人就本年度的工作总结如下：

　　首先说说工作态度，因为态度决定一切。

　　自从*月*日来到公司第一天，我就本着老老实实做人、踏踏实实工作的信念一直至今，说大了是要对得起公司对我的培养、对得起我的薪水；

说小了是要对得起自己青春的付出、对得起自己的将来。

说实话，其实这份工作对我压力很大的，刚到公司时工作量不是很大，主要就是把公司以前的设备设施及维护计划、维护费用预算等等以电子形式表达出来，并建立相应的档案，再对以前的设备做些维护。

　　自XX年参加工作，到现在已经有四年半了，在过去的日子里，本人主要负责核心技术领域,信息中心机房扩展设计与建设维护,报业信息系统建设与项目管理,络与络安全设计与研究完善,技术管理创新,以及协助推进报业集团信息生产一体化等工作.严格履行个人岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务.

　　一,良好的思想政治表现

　　我为人处事的原则是“认认真真学习，踏踏实实工作，堂堂正正做人，开开心心生活”，对自己，我严格要求，工作认真，待人诚恳，言行一致，表里如一。

做到遵纪守法，谦虚谨慎，作风正派，具有良好的思想素质和职业道德，能用“三个代表”的要求来指导自己的行动。

积极要求进步，团