盐城学生旅游市场的开发策略Word文件下载.docx
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consumptionabilityislimited,thisleadstomanytravelagencieswanttogetinto,butnottoenterthemarket,studentstravelmarket,intentionallyornot,outoffavor.
【Keywords】Yancheng;
Students;
Thetourismmarket
目录
一、绪论1
（一）研究背景1
（二）相关文献综述1
二、学生旅游市场开发的可行性分析1
（一）学生闲暇时间较多2
（二）学生数量非常庞大2
（三）学生旅游动机强烈3
（四）家长教育观念转变4
（五）学生有一定收入来源4
三、盐城学生旅游市场概况5
（一）大学生旅游市场概况5
（二）中小学生旅游市场概况5
四、盐城学生旅游市场存在问题及分析6
（一）旅行社不重视学生旅游市场的开发6
（二）针对学生旅游市场的旅游产品比较单一7
（三）旅行社缺乏针对学生有效的营销方法7
（四）保障机制不完善，学生旅游事故较多7
1.旅游者自身缺乏安全意识7
2.旅游企业不重视旅游安全8
3.旅游相关部门安全监管不力8
五、盐城学生旅游市场开发策略8
（一）旅行社应当重视学生旅游市场的开发8
（二）针对不同的学生旅游市场开发专项的旅游产品9
1.针对大学生旅游市场的开发策略9
2.针对中学生旅游市场的开发策略9
3.针对小学生旅游市场的开发策略10
（三）完善针对学生旅游市场的营销手段11
1.利用网络媒体营销11
2.利用大众传媒营销11
3.利用事件营销11
（四）完善旅游保障机制，保障旅游安全12
1.加强旅游安全宣传12
2.规范旅游企业的经营方式12
六、总结12
参考文献13
附录14
一、绪论
（一）研究背景
随着中国经济的发展和人们生活水平的改善，外出旅游逐渐成为人们的一种时尚和休闲生活方式。
在校的学生外出游览亦愈来愈多，在校学生拥有着充沛的精力和活跃的头脑，所以他们喜欢了解新鲜的事物，了解不一样的文化。
古语有云“读万卷书，不如行万里路”，在这个思想的影响下，在校学生不约而同地选择外出旅游作为扩大交流知识的有效途径。
学生旅游市场已逐渐成为旅游市场的一个重要的细分市场，绝大部分同学认为旅游就是为了增长知识和放松身心，旅游给了他们释放压力的渠道，同学们可以通过这种渠道提高自身素质，一些同学出游的目的是为了体验跟学校不一样的生活方式，同时，学生们知识和信息以及信息沟通水平逐步提高，他们也希望能够与他人分享，渴望扩大人际沟通。
（二）相关文献综述
国内对于学生旅游市场的研究起步较晚，但是近几年研究发展迅速。
有许多专家学者开始关注并研究学生旅游市场。
姜珊在《我国学生旅游市场开发问题研究》中分析了我国目前学生旅游市场的特征，研究了学生旅游市场的可行性、指出了学生旅游市场存在的问题，最后提出了开发学生旅游市场的对策，对我国学生旅游市场的进一步发展具有重要意义。
焦士兴、曹新向在《关于开发学生旅游市场的思考》中基于开发青少年学生旅游市场的意义，指出其存在的问题,提出了开发战略，对我国学生旅游市场的发展起到重要作用。
包永宏在《呼和浩特市学生旅游市场的现状与开发策略》一文中首先分析了呼和浩特市学旅游市场需求的特点，进一步提出了旅游产品供给不足的缺点，最后提出了开发策略，对学生旅游市场的发展有着重要意义。
张云霄、张明、许世城从旅游业发展的实际情况出发，分析了旅游市场开发的原则、措施、方法、过程和内容，有针对性地提出了旅游市场开发的策略，并探讨了旅游市场开发的利弊和解决对策。
众多学者专家对学生旅游市场的研究使得中国学生旅游市场正朝着健康的方向快速发展。
二、学生旅游市场开发的可行性分析
当今世界，旅游业作为一个朝阳产业，发展前景是光明的，本文通过对学生的经济条件、闲暇时间、学生数量、旅游动机以及学生家长观念的转变等几方面来分析开发学生旅游市场的可行性。
（一）学生闲暇时间较多
闲暇时间也称自由时间或者可随意支配时间，即扣除必要上课时间、必须社会活动时间以及用于满足生理需要的生活时间所剩下的时间就叫闲暇时间。
旅游活动的实施需要有时间的保障，只有拥有足够的闲暇时间，才有可能实现外出旅游。
因此，拥有足够的闲暇时间是实现个人外出旅游需求的重要条件。
学生课余时间丰富，除法定节假日外，学生还有传统的寒暑假，大约172天的假期，约占一年365天的百分之四十七；
另外，国家教育部门还为在校生提供很多社会实践和自主研究的时间。
因此，在校学生有充分的时间去旅行，旅行时间的选择具有很大的自由度。
学生旅行时间很集中，旅游目的地也以短距离出行为主。
学生的旅行时间大多集中在冬季和夏季的假期以及周末或“五一”和“十一”等重大节日。
学生拥有足够且连续的闲暇时间，这就为外出旅游提供了重要的保障。
（二）学生数量非常庞大
作为旅游市场的一个特殊细分市场,学生旅游市场有其自身的独特性，属于旅游市场的一个特色市场，最近几年，外出旅游逐渐成为学生消费的重要领域。
目前，中国拥有世界第一庞大的学生规模，因此山东省旅游局局长于冲认为青少年是国家和民族的未来，也是旅游产业的希望，抓住学生市场就等于抓住了未来。
图2-2历年学生增长图
（数据来源国家统计局
据江苏教育厅统计：
2008年全省普通高等教育本专科共招生41.11万人、研究生8.55万、博士生1.92万、小学生64.23万、初中生86.58万；
2009年全省普通高等教育本专科共招收42.98万名学生、研究生9.33万、博士生2.06万、小学生66.05万、初中生77.79万；
2010年全省普通全日制高等教育本专科共招生43.27万、研究生10.34万、博士生2.21万、小学生73.13万、初中生71.04万；
2011年全省普通高等教育本专科共招收43.61万人、研究生11.12万、博士生2.33万人、小学生76.18万、初中生64.96万。
表2-2江苏省学生数量统计表
年份
本科生
研究生
博士生
小学生
初中生
2008
41.1万
8.55万
1.92万
64.23万
86.58万
2009
42.98万
9.33万
2.06万
66.05万
77.9万
2010
43.27万
10.34万
2.21万
73.13万
71.04万
2011
43.61万
11.12万
2.33万
76.18万
64.96万
（数据来源江苏教育厅
由表可知，目前我省学生人数众多，旅游市场潜力巨大且集中，旅游企业只要降低成本、薄利多销、取得价格优势，就能激发同学们的旅游热情，获取良好的经济效益。
（三）学生旅游动机强烈
影响旅游需求的因素很多例如足够的支付能力、足够的闲暇时间、旅游动机等，但是实现个人旅游需求的主观因素是旅游动机，旅游动机是激发人们外出旅游的内在驱动力，是产生学生旅游需求的动力。
那么何为旅游动机呢？
不同群体对旅游动机有着不一样的看法，一般来说，凡是个体去从事某种活动，并使活动指向一定目标满足个体需求的愿望就叫动机。
当今社会，在校读书的学生，主要时间都用在学习上面，很少有机会去接触社会，了解社会。
因此他们想要外出旅游的愿望是非常强烈的。
学生作为高素质人群，他们受过教育时间较长，相比其他旅游者拥有更高的素养，容易接受新兴事物。
旅游动机非常强烈。
据调查，70%的学生有想外出旅游的动机，旅游已成为许多学生获取知识的重要途径。
随着社会消费结构和消费水平的转变，学生的消费观念在更新，开始注重拓宽课堂以外的学习方式。
外出旅游将学生由校园带入大自然,使学生更加了解和认知大自然,将个体带入群体，实现人与人之间相互交流，这必定给学生的学习生活注入新的活力。
因此从心理学的角度来看，学生也有强烈的欲望去旅行。
（四）家长教育观念转变
学生旅游不但是一个经济产业，更是一项教育事业的一部分，对学生旅游市场的开发应该纳入教育事业的一部分。
大多数家长都受到数千年以来中国传统的儒家文化的影响，所以在大多数中国父母的心里都存在“望子成龙”的心理，加上中国实行计划生育，大多家庭都是单子家庭,家长对孩子的要求都会尽量满足。
随着经济的发展，时代的进步，许多家长的意识也发生了变化，许多家长认为外出旅游既可疏解平时学习紧张的压力,又可以学习增长见识，得到书本里得不到的生活体验，同时，发展和加强子女的心理能力，自理能力和自主学习能力的培养。
他们不希望自己的子女是“温室的花朵，经不起风吹雨打”，因此，家长有意识让孩子去旅游，养成良好的生活习惯，培养小孩的自立能力。
（五）学生有一定收入来源
一个人的支付能力取决于其本人或者家庭的收入水平和富裕程度。
但是人们并不是把收入都用于旅游消费，真正决定个人能否实现其旅游需求的是个人可自由支配收入水平。
所谓的可自由支配收入是指个人或家庭收入中扣除应纳所得税之后的剩余部分。
根据学生旅游费用的调查显示：
学生旅行花费不仅仅单纯依靠父母给的生活费，大学生可以利用课余时间或者周末在自己的学校或者外面做兼职，来赚取一定的旅行基金；
中小学生可以利用父母亲给的压岁钱进行旅行。
随着经济的发展，家庭收入的增加，加上现在多数孩子都是独生子女，所以父母给子女的生活费自然增加，加上平时做兼职以及奖学金等收入，这就为学生出游提供了物质基础。
图2-5学生收入来源
三、盐城学生旅游市场概况
（一）大学生旅游市场概况
随着中国教育体制的改革，全国范围内高校扩招，大学生数量剧增，大学生已成为旅游大军中的一支重要力量。
根据教育公布的2013具有招生资格的院校名单，2013年具有高等学历教育资格的院校数量为：
普通本科院校879所，高职院校1266所，独立院校287所，分校办学点52所，在校学生超过两千万。
此外大学生对事物的看法新鲜,获取信息的渠道广阔,容易接受新事物，这些特性使得大学生敢于承受新事物、用于探险、善于向高难度发起挑战,并且大学生自由支配的时间相对于其他学生更多，除完成学业以外，远足成为他们丰富课余生活的首要选择。
面对如此巨大的市场，不少旅行社纷纷把目标转向了学生旅游市场，甚至有一些旅行社还成立了特色业务部门，专门开拓学生旅游市场。
不少旅行开始把目光转移到了学生旅游市场，但是他们对学生市场的开发还是不够全面的，大多数旅行社在开发大学生旅游市场的时候忽略了大学喜欢自由、独立、富有冒险精神等特质，开发出来的旅游产品只是单纯的自然观光旅游，一些符合大学生旅游的产品相对较少。
（二）中小学生旅游市场概况
目前，中国教育模式属于九年义务教育即包括小学初等教育和初中初等教育。
时下中小学生旅游市场迅速发展，中小学生在旅游市场上占有率越来越高。
但是市场对其的变化却不统一。
归根结底:
第一是因为社会各界的重视程度不够，单一而又缺少创新的旅游产品以及相关部门不完善的管理机制这些都限制了中小学生旅游市场的健康可持续的发展。
第二是因为越来越多的家长意识到对于自己孩子的培养不仅仅需要书本上学到更需要社会实践，开阔视野,更多的参加社会活动,但是市场的需要与开发存在不足，限制了中小学生旅游市场的进一步发展。
随着经济的发展和进步,多角度教育理念的出现等原因，促使社会对中小学生教育的要求更加多元化。
中小学生想要了解社会，增加社会经历，满足个性和实现自我教育功能，然而有关教育机构缺少正确引导和积极响应，缺乏对此变化的良性指导机制，导致中学生旅游愿望很难实现。
高中生相比初中生，小学生而言，他们的知识更为丰富，独立意识、冒险意识强，因而他们同样拥有强烈的旅游动机，但是由于高中学习压力比较重，所以他们出的是时间上多集中于寒假和暑假以及一些国家规定的法定节假日，此外高中生经济来源有限，主要依靠父母的供给，所以他们出去旅游大多数都是跟随父母。
旅行社必须清楚的认识到高中生旅行市场的特点，开发出适合他们的旅游产品。
此外学生在出游方式的选择这个问题上，大学生与中小学生有着明显的差别，大学喜欢冒险，渴望自由，他们喜欢自助游或者探险游，而中小学生由于社会阅历不丰富加上年龄偏小，所以他们大多数出游都选择跟团，或者选择家庭游。
同时由于结交朋友的需要，一些人还选择一个人出去旅游。
然而目前旅游企业在开发旅游方式的时候忽略了学生的自主选择和个性需求，他们开发的旅游方式单一主要集中于跟团旅游，这严重制约了学生报团出游。
图2-3不同年龄段学生出游出游方式的选择
四、盐城学生旅游市场存在问题及分析
盐城总体旅游市场存在的问题很多，本文主要从旅行社、旅游安全保障机制、旅游产品以及促销方式等四个方面存在的问题分析盐城学生旅游市场存在的问题。
（一）旅行社不重视学生旅游市场的开发
收益低和安全责任大是导致旅行社不重视学生旅游市场开发的主要原因。
由于学生收入有限，决定了学生旅游团队不可能像其他一些社会大众旅游团队一样给旅行社带来丰厚的收益，此外大学生们能够接受的游览价格较低，一般在300——500元左右，旅行社认为组织大学生旅游既难以策划出有吸引力的路线，企业收益又太少,所以对这一领域的开拓热情并不高。
除此之外大学生外出的人身安全问题更令旅行社担心，尤其是在各地前后发生过高校学生旅游安全事故后，旅行社对此变得更为谨慎，他们不愿因此承担额外的风险。
综上所述，所以目前旅行社对学生旅游市场的开发还不够重视。
（二）针对学生旅游市场的旅游产品比较单一
当前，旅行社针对学生市场单独开发的旅游产品少之又少。
大多数集中于“春、秋”游和夏令营等旅游产品，己经开发的项目大部分属于青少年活动中心、爱国主义教育、科技展览场馆及游乐园所提供的项目活动，内容偏重于玩乐，教育性质的旅游项目内容则较少。
真正做到教育与快乐相结合的，让学生在旅行中学习，对人生有所感悟和体会的项目屈指可数。
很多旅行社在青少年学生旅游市场开发时，忽略了青少年学生本身的特点，开发出来的旅游产品和旅游项目不具有很强的针对性，相反却很单一，毫无特色。
有的甚至只是把一些大众的旅游产品简单复制粘贴在学生身上，还有一部分则形式老套，简单重复课堂上的内容。
（三）旅行社缺乏针对学生有效的营销方法
目前，大多数旅行社对学生旅游市场的重视程度不够，所以大多数旅行社对学生旅游市场也缺少相应的认识，在营销策略上存在着严重不足，大多数旅行社无非是在旅游旺季找一些学生做代理，在校内随意贴广告、发传单招徕客源，缺乏与潜在消费者的沟通，没办法有效的传达旅游产品信息，大多数旅行社不重视学生旅游市场的旅游宣传，在旅游宣传上存在严重的季节性，每年的寒暑假是学生出游的高峰期，然而大多数旅游企业却把主要的宣传精力放在其他大众旅游市场，没有专门针对学生市场开展营销活动。
（四）保障机制不完善，学生旅游事故较多
旅游安全保障是旅游者旅游活动能够安全、顺利进行,旅游业能够得以正常运作的保障。
然而目前国内旅游市场尤其是学生旅游市场这方面却缺少一定的安全保障机制，导致国内旅游安全事故频频发生，造成旅游事故的原因是多方面的，本文主要从旅游者自身、旅游企业、国家有关部门三个方面研究。
1.旅游者自身缺乏安全意识
由于学生主要的时间都在学校度过，很少有社会经历，所以他们旅游安全防患意识不强，缺乏旅游安全知识很普遍。
学生旅游的经费主要来源是依靠家庭的供给，所以他们在选择旅游服务时有价格依赖的心里，在选择旅游产品是过分考虑价格而忽视了安全因素，然而年轻人血气方刚，恰恰喜欢冒险而忽略安全问题，违反景区相关规定，到未开发的地方探险，导致旅游事故较多。
2.旅游企业不重视旅游安全
由于学生旅游经费有限，所以旅游企业可获取的利润很小，为了使得利润最大化而忽视了旅游安全问题，这是造成旅游事故频发的因素之一。
有些旅游企业为了抢占学生旅游市场甚至聘用不具有导游资格人员带团、提供简陋的住宿条件、雇佣不专业的大巴司机、使用存在安全隐患的交通工具等方式来谋取暴利，为旅游事故的发生埋下了隐患；
有的景区在可能危害游客安全的地方没有拉起警戒线或者提示牌，没有尽到景区自身的义务。
3.旅游相关部门安全监管不力
在中国，政府部门繁多，与旅游相关的部门更是错综复杂，各个部门的职责重叠交叉，容易导致各个部门相互推诿，办事效率不高甚至不管。
比如旅游区管理体制不顺造成的管理空挡、部分地区交通监管不力，监管责任不明确导致车祸事故频发，救援不及时导致伤亡严重、相关部门对与旅游相关的餐饮企业监督不到位导致游客食物中毒时有发生，还有旅游区容易发生偷窃、抢劫等违法事件。
五、盐城学生旅游市场开发策略
盐城学生了旅游市场的开发可以结合旅行社自身、旅游产品开发、促销渠道以及完善相关规章制度几个方面来完成。
（一）旅行社应当重视学生旅游市场的开发
重视学生旅游市场的开发首先应该转变旅游企业对待学生旅游市场的态度，成立专门的部门来开发学生旅游市场，对学生采取兼营的营销策略，根据学生的喜好开发学生喜闻乐见的旅游产品和富有特色的旅游线路，以优惠的价格、独特的线路来吸引学生，其次旅行社应该诚信经营，由于学生长时间呆在校园内，对外面时间知之甚少，加上旅游市场的负面报道，所以他们外出旅游有着自身的顾客，对事情抱有一定的怀疑。
所以旅游企业必须以诚信为本，树立诚实可信的企业形象。
努力开发出有特色并且符合学生需求的旅游产品，尽可能满足学生的需求，只有这样才能有效地开发学生旅游市场。
（二）针对不同的学生旅游市场开发专项的旅游产品
学生旅游市场有着巨大的发展潜力，但是又有自身独特的特征，所以在进行学生旅游市场开发的时候，旅游企业应该突出重点,这样才能取得意想不到的成效。
春秋游市场是学生旅游市场中最具开发潜力的重点市场之一，在我国,以班级为单位的春季和秋季集体旅游逐渐流行并且演变成为一种传统，由于低年级学生社会经历较少，他们思想活跃，对外面世界充满好奇，所以低年级学生是组织春秋游可能性和频率性最高的，其次是大学生，他们有着比较充足的可自由支配的金钱。
包括家庭条件较好、独立性较强、有收入稳定的，他们大都具有较多的闲暇时间和旅游动机，有钱有时间有动机就构成了出游最基本的条件。
1．针对大学生旅游市场的开发策略
大学生都喜欢追求新的事物，爱冒险，挑战自我，和好奇心强，精力充沛，喜欢探险旅游，体育旅游主题，所以反映这些主题的旅游将有一定的市场。
此外,大学里面有许多各种各样的社团,旅行社也可以选择跟他们合作如摄影协会与高校的合作，开展摄影大赛、与茶艺协会合作开展寻找茶文化源头专题旅游、与自行车爱好者合作开展骑车有世界等主题旅游活动。
旅行社还可以选择在学校建立办事处，调查学生所需要的旅游产品和服务，并推出学生所能承受的专项旅游，比如盐城的康辉就在盐城师范学院建有师范悠游旅行社，并在节假日推出了一系列学生喜闻乐见的旅游活动取得一定的成功。
除了在学生感兴趣的地方做文章外，还可以根据学生的生长周期，专为不同层次的学生设计不同档次的旅游产品，也是一个可行的办法。
以盐城为例，每年九月份大一新生报到的时候，家长害怕孩子到一个陌生的城市上当受骗都会选择陪同他们的子女一起来报到，他们对一个从未到过的城市也会有好奇心同时也为了多陪陪孩子，因此他们大多数都会选择到该城市转转，针对这一现象我们可以退出盐城一日游；
大学二年级的时候，大多数学生渴望结交女性朋友，因此我们可以开发一些浪漫约会类的产品；
大三下学期，学生们就开始寻找工作，此时可以组织同学到其想要工作的城市进行就业参观学习，参观有关单位；
大四则可以组织“毕业游”。
2．针对中学生旅游市场的开发策略
随着经济的发展、时代的进步、以及人民群众思想观念发生的变化，公务旅游、公司奖励旅游、探险旅游、宗教文化旅游等旅游形式快速发展起来。
于此同时，伴随家长逐渐认识到知识的重要性以及游客旅游需求的变化，所以在中国的学生市场出现了高校游、科技游、文化游等修学旅游项目就显得那么顺理成章水到成渠了。
修学旅游作为专题旅游产品，以其独特的特点和市场吸引力，日益受到广大旅游者的广泛重视。
修学旅游最早起源于日本，后来逐渐流行于发达国家。
欧洲、美国、以及日本他们把修学游作为一个传统的旅游项目并且当做义务教育的一部分，鼓励学生进行修学旅游。
修学游最为突出的就是一个“学”字，其与众不同的地方在于它要求旅游者在游览的过程中要有所学，学有所获。
例如针对中学生组织他们参观一些历史文化名城，比如南京、西安、北京等，既能将历史书上学的到历史知识与实际感受结合，又能感受当地特色风俗，既能欣赏风景，又能进行爱国主义教育。
针对中小学生开展夏令营活动。
对与学生和家长而言，可以跟同学老师一起出去游玩是件非常新鲜有趣的事情，而且家长也比较放心，离开了学校，抛弃了平时学习的压力，全心全意地投入到旅游的美好心情的活动中，这种把教育跟娱乐相结合的方式也让同学们非常的喜爱和渴望。
并且由学校发起的旅游往往是最受家长的信任和学生的喜爱。
针对即将毕业的高三学生来说开展高校游是一种很常见并且很具有激励作用的旅游。
有些著名学校本身就是旅游景点，它们凭借其知名度、浓烈的学术氛围和完善的设施设备，对于即将毕业的高三学子具有很强的吸引力，它们都渴望感受一下大学的生活和文化氛围。
例如清华大学、北京大学。
3．针对小学生旅游市场的开发策略
亲情游主要是以家庭交流、家庭互动为主体，把时间留给家人互相交流，尽享家庭快乐的出游新方式。
通常除了三口之家外，还有子女带着父母的、两三户家庭或者朋友共同组成一个小团队。
在计划生育政策的号召下，目前很多孩子在家都是独生子女。
在家里,他们享受着来自家庭的溺爱,甚至有一些人还过着吃饭需要人喂，衣服需要别人帮忙穿的皇太子般
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