高铁站站台保洁服务投标书.docx
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高铁站站台保洁服务投标书
高铁站站台保洁服务投标书
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第一部分商务文件
一．投标书
某某铁路局某某站：
根据贵方发出的客运站台等区域卫生保洁招标的投标公告，我方签字代表经正式授权并代表（投标人）提交投标文件1份和副本６份。
内容包括：
l、投标文件目录
2、投标标书
3、招标保洁服务的范围、标准、投标价格。
4、证明投标人资格及从事保洁服务项目资质的证明文件
5、投标人履行合同能力及业绩的证明文件
6、投标承诺函
据此，投标人宣布如下：
1、我们将按招标文件的规定履行合同责任和义务。
2、我们已详细审查全部招标文件，包括全部附件、附录。
3、本投标文件自投标之日起至招投标双方签订合同之日止为有效期。
4、我们同意提供按照招标人要求的与投标有关的一切数据和资料，并保证投标文件中所提供的所有文件是真实的和准确的。
5、完全理解招标人不一定要接受最低价的投标。
6、与本投标有关的一切正式往来通讯请寄：
投标人名称：
某某集团某某物业管理有限责任公司
地址：
00000000号电话：
0000000
传真：
00000000邮编：
0000000
二、投标承诺函
某某铁路局某某站：
在研究了某某铁路局某某站客运站台等区域保洁服务招标文件内容后，我方决定参加项目的投标。
一、我方保证自投标书投递之日起至投标有效期内遵守本投标书的规定，在此期间本投标书对我方始终具有约束力，并可随时被贵方接受。
二、如我方中标，我方保证接受贵方的书面中标通知书。
本投标书连同贵方的招标文件、中标通知书及产品购销合同将成为约束双方的合同文件。
三、如我方中标，我方保证按照招标文件及国家相关规定的要求，对实际提供的保洁服务质量与投标文件承诺的完全一致，质量稳定可靠，并在规定的时间内完成各项服务目标。
如因我方原因使贵方蒙受经济损失，我方将承担由此造成的一切经济责任。
四、若我方落标，我方将表示理解和接受。
投标单位名称：
（盖章）某某物业管理有限责任公司
单位地址：
00000
法人代表：
000000
电话：
00000
年月日
三、法定代表人授权委托书
本授权委托书声明：
我000000000（姓名）系某某集团某某物业管理有限责任公司（投标人全称）的法定代表人，现授权委托某某集团某某物业管理有限责任公司（单位名称）的市场研发部经理000000000000（姓名、职务）为我公司全权代表，全权代表在投标文件评标过程中的书面承诺、合同等所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，我均予以承认。
全权代表无转委权。
特此委托。
全权代表姓名：
性别：
年龄：
单位：
某某物业管理有限责任公司职务：
投标人：
（盖章）
法定代表人：
（签字、盖章）
日期：
2016年6月24日
第二部分标准和报价
一．报价一览表
投标人全称
某某集团某某物业管理有限责任公司
总报价（元/年）
小写：
649327元
资质、资格
国家二级资质，通过ISO9000质量体系认证
物业管理经理
管理处主任：
吕某某
优惠条款
1、用集团公司汽车业务优势，为业主购车修车提供信息及优惠服务。
2、利用公司花木公司优势，为业主购花租摆提供优惠
3、为业主方提供优惠家庭清洁等家政服务。
备注
由于双方在高铁站室内保洁中有14.9万元服务费至今未落实到位，建议在此次中标的基础上，将以前的亏空及进行弥补追加。
投标人：
（盖章）投标人全权代表：
（签字）
二、费用测算表
保洁服务费用测算
序号
费用项目
测算依据
月合计（元）
年合计（元）
一
工资及相关费用
1
项目经理兼职
现有经理兼职，不再记取工资
0.0
0.0
3
保洁主管3人
3×800元
2,400.0
28,800.0
4
保洁员50人
工资标准550元/月
27,500.0
330,000.0
5
工资相关费用
工资的17.5％（不含经理），包括福利费，工会经费，教育费附加，安全保险等
5,232.5
62,790.0
小计
35,132.5
421,590.0
二
服装费
1
主管3人
夏秋各1套500元
125.0
1,500.0
2
保洁工50人
70元×3套/人、水鞋4双×16元
1,141.7
13,700.0
小计
1,266.7
15,200.0
三
综合办公费
月票50×3人，其他（日常办公等）用品80元/月
230.0
2,760.0
四
日常保洁耗材
玻璃水、拖把、扫帚、地推、清洁剂、上光蜡、不锈钢保养剂、清新剂、玻璃工具、垃圾袋、小铲子、厕刷、香球、防风簸箕、鸡毛掸子、硬毛排刷、百洁布等耗材，每人每月100元
5,000.0
60,000.0
五
消杀费
1500元/月
1,500.0
18,000.0
六
开办物品折旧费
项目进驻时需配备的设施工具，附开办物品一览表（不含垃圾桶、果皮箱、纸篓、垃圾台等保洁设施费，此项应有业主单位配备）
1,462.5
17,550.0
七
高峰期费用
高峰期费用22000元/年
1,833.3
22,000.0
八
以上费用合计
一+二+三+四+五+六+七+八
46,425.0
539,100.0
九
企业管理费
（九+十）×3％
1,392.8
16,713.0
十
利润
（九+十）×8％
3,714.0
44,568.0
十一
营业税金
（九+十）×5.555％
2,578.9
30,946.9
总计
七＋八＋九＋十
54,110.7
649,327.9
开办物资明细表
分类
名称
单位
数量
单价
折旧年限
合计
清洁设备
站台清扫机
辆
4
7000
2
14,000
垃圾车
辆
1
4000
2
2,000
高压水枪
支
2
1200
2
1,200
2米人字梯
个
2
350
2
350
总计
17,550
三、服务范围和标准
保洁区域
保洁标准
报价
四个站台的地面、墙面、２米以下建筑物、各类引导牌、显示屏、垃圾箱等；四个站台的八个引桥及自动扶梯；保洁区域内的消杀工作，包括灭鼠、灭蚊蝇、灭蟑螂等。
１、要求站台、引桥、扶梯等区域实行24小时不间断清扫洗刷，达到地面无污物、无污渍、无污染、无烟蒂、无积水、无纸屑；室内四壁无尘；厕所无异味、无污垢；
2、电梯清洁无尘，金属光亮；
3、引桥、站台２米以下建筑物、显示牌、引导牌干净、无灰尘；
4、站台垃圾箱保持清洁卫生、无污渍、无污物、无垃圾外溢、无异味；
5、对列车投放的垃圾做到一车一清，站台不留痕迹。
6、产生的所有垃圾要做到日产日清、隐蔽存放（垃圾清运到指定地点）。
清洁工具、备品隐蔽定位，做到使用在手，不用在位；
7、保洁区域内的消杀工作，达到上级要求。
第三部分保洁服务方案
第一章概况
某某物业公司简介
某某集团是一家跨地区、跨行业的综合性大型股份制企业集团，注册资金1.2亿，经营范围涉及汽贸、房地产、药业、物业管理、广告、IT等多个产业，某某集团以服务起家，05年入围全国服务行业500强。
某某集团某某物业管理有限责任公司是某某集团旗下的国家二级资质物业企业，于一九九六年经某某省工商局批准成立，注册资金300万。
成立之初，通过引进香港世纪酒店管理集团、深圳市莲花保洁有限公司先进的管理理念，结合自身优势，形成了独特的“宾馆式服务”、“星级化管理”的保洁服务模式；并顺利通过了ISO9001（2000）质量标准体系认证。
公司现有员工500余人，管理人员全部具有大专以上学历，其中，硕士生、本科生占85%，高级工程师、经济师、园艺师21人，其他各类技术人员也都100%持证上岗。
某某物业公司除承接集团各分公司商业物业管理服务外，外拓业务已由某某延伸至青岛、济宁、临沂、潍坊等地区，承接了槐荫政务中心大厦、中国重汽销售大厦、临沂华通国际商务大厦、济宁车管所、新世界阳光花园、某某省立医院高层住宅区、实力·荣祥花园、同济杰座社区、济宁同济科技工业园、济宁赛宝量贩超市等各类物业，委托管理面积100多万平米，积累了丰富的保洁服务经验。
尤其是去年接管了高铁站候车厅以后，更增加了丰富的车站保洁经验，充分的掌握了车站保洁的规律，形成了一套有序的高峰期及特殊天气的应对措施。
公司在发展中形成独具特色的企业文化，以其超前的理念、务实的作风，凝聚成强大的向心力。
以“某某物业，超越业主期望”为自己的企业使命，秉承“偕齐鲁淳朴之风，用真心服务；融国际时尚理念，为业主当家”的服务理念，激励着优秀的某某物业人，不断追求卓越，回报社会！
保洁服务范围：
对车站客运站台（包括站台卫生间）、引桥、自动扶梯等区域的卫生间进行日常专业保洁，确保卫生达标，保证工作质量
一、一站台面积（包括防火通道）8431.2平方米；二站台面积为5100平方米；三站台面积为5900平方米；四站台面积为5300平方米。
二、引桥八处：
一、三站台引桥面积为480平方米；二、四站台引桥面积为288平方米。
三、自动扶梯八部。
目标承诺
一、总体目标
在管理合同期内使车站保洁服务成“文明、优美、舒适”的标杆车站。
根据委托管理事项和国家保洁服务等级一级服务标准执行，结合公司现有保洁范围，对车站的委托服务部分进行日常清洁保养，在车站达到硬件指标后，争创某某铁路局示范车站，乃至国家示范车站。
二、分项指标：
1、员工培训合格率100%。
2、环境卫生达标率100％。
3、消杀率达100%。
4、违章发生率3%以下，处理率100%。
5、综合服务满意率95%以上。
6、有效投诉率为0，投诉处理率100%。
三、前期开荒服务承诺
1、确保前期开荒1周到位，边服务边开荒，不影响车站正常秩序。
2、中标后，确保主要管理人员三日内到位，一周内所有服务人员经培训后符合岗位任职条件并到位。
3、对委托范围内物业进行全面开荒清洁，达到国家一级保洁标准。
第二章保洁服务整体构想
物业特点分析
根据我方实地考察、问询，现就物业特点分析如下：
一、作为省会车站，交通枢纽地位尤其重要，尤其是高站台和无柱雨棚改造完毕，已经成为全国设施最先进的站台之一，窗口形象作用突出。
二、24小时全天候保洁服务要求。
三、人员密集、流动量大，节日客运高峰明显，高峰期保洁任务重。
四、垃圾量大，种类繁多，清运任务繁重。
五、人员多、流动大，垃圾多、数量大，站台露天等因素导致鼠蝇较多，疾病传播快，因此消杀任务至关重要。
六、作为省会车站，迎接领导等的检查较多，突击保洁任务较多。
七、站台保洁具有一定的危险性，因此员工安全防护和安全意识的培养非常重要。
委托管理目的
专业保洁服务必将给车站带来实惠，会与传统管理形成鲜明对照，使业主获得更便利、更专业化的优质服务，减少改革压力，体现“以人为本”的规划管理理念，实现对某某站进一步改革的强力支持。
一、物业外观的保值增值。
顾名思义保洁即保养和清洁，远非传统意义的清洁。
通过专业化的手段，对整体物业的特殊部位、材质如电梯不锈钢、大理石进行专业化保养和清洁，保持和提高物业的完好程度，使物业实现不仅保值而且增值的目的。
二、经营、
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