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C分析、规划执行和控制D分析、组织、规划和执行
一、单项选择题
1、信息是客观存在的一切事物通过(D)所发生的消息、情报、指令、数据和信号中所包含的一切可传递和交换的知识内容的总称。
(书78页)
A广告B广播C宣传D物质载体
2、市场营销内部报告系统最实质的信息运动是(A)在这一子系统中的传递。
(书80页)
A销售信息B产品信息C价格信息D市场信息
3、在内部报告系统的运行中,提高销售报告的(D)至关重要。
A重要性B准确性C大量性D及时性
4、市场营销情报系统是营销人员为了获得关于营销环境发展变化的日常信息所用的一整套程序验和信息来源,它提供的是(A)的当前信息。
(书81页)
A外部环境B内部环境C企业环境
5、市场调研是指对与(C)有关的数据进行计划、收集和分析并把分析结果向管理者沟通的过程。
(书83页)
A产品决策B价格决策C营销决策D营销环境
第四章市场竞争战略
1、竞争不受任何阻碍和干扰的市场结构是(C)。
(书90页)
A垄断竞争B寡头垄断C完全垄断D完全竞争
2、在整个行业中只有一家企业的市场结构是(D)。
(书91页)
3、由少数几个企业控制整个市场中的生产和销售的市场结构是(B)。
4、由许多企业生产和销售有差别的同类产品,市场中即有竞争因素又有垄断因素存在的市场结构是(A)。
5、争夺消费者购买力的所有市场营销者,他们用各自不同的产品来满足相同消费者目前各种不同的愿望,这种竞争为(D)。
(书92页)
A品牌竞争B形式竞争C类别竞争D愿望竞争
6、提供部分或全部替代性功能产品的企业间的竞争,他们用各自的产品去满足消费者相同的愿望,产品的替代性越强,竞争就越激烈。
这种竞争为(C)。
(书93页)
7、提供相同或类似的产品的企业间的竞争,他们以不同的产品形式或不同的价格来满足消费者的某种愿望,这种竞争关系在同行业企业的竞争中具有普遍的代表性。
这种竞争为(B)。
8、最为直接的竞争对手之间的关系,他们往往采取相同的战略,提供相同的产品,且产品的形式、价格也相同,主要靠各自品牌的竞争能力进行市场竞争。
这种竞争为(A)。
9、企业通过在内部加强成本控制,在研究、开发、生产、服务、广告等领域里把成本降到最低限度,成为行业中的成本领先者的战略,这种战略是(A)。
(书97页)
A成本领先战略B差别化战略C重点集中战略
10、企业提供不同的产品和服务,满足顾客的特殊需求,形成竞争优势的战略,这种战略是(B)(书98页)
11、企业把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上,为特定的地区和特定的购买者集团提供特殊的产品和服务,这种战略是(C)(书99页)
A成本领先战略B差别化战略C集中战略
12、在相关产品的市场上占有率最高的企业是(B)(书100页)
A市场挑战者B市场领先者C市场跟随者D市场补缺者
13、那些在市场上处于次要地位,拥有一定的实力,只是暂时对某项业务还没有投入更多的精力或还没有将其作为主要业务来发展的企业是(A)(书103)
14、那些在市场上处于次要地位,安于次要地位,在“共处”的状态下求得尽可能多的收益的企业是(C)。
(书105)
15、在现代市场经济条件下,每个行业几乎都有一些小企业,他们关注市场上被大企业忽略的某些细小部分,在这些小市场上通过专业化经营来获取最大限度利润,在大企业的夹缝中求得生存和发展。
这种有利的市场位置被称之为(D)。
(书107页)
A市场细分B目标市场C市场定位D补缺基点
第五章市场细分和目标市场
一、单项选择题
1、根据消费者购买行为与习惯的差异性,把一个动态整体市场划分为许多消费者群,这就叫做(B)。
(书110页)
A细分市场B市场细分C目标市场D市场定位
2、根据消费者购买行为与习惯的差异性,把一个动态整体市场划分为许多消费者群,每一个需求特点类似的消费者群叫做(B)。
A市场细分B细分市场C目标市场D市场定位
3、市场细分的基础是顾客同质需求的(B)。
(书111页)
A同质性B差异性C周期性
4、企业准备进入并为之服务的市场是(C)。
(书116页)
A市场细分B细分市场
C目标市场D市场定位
5、公司把整个市场看作一个大的目标市场,认为市场上的所有消费者对于本公司的产品的需求不存在差别,即使有差别但差别较小可以忽略不计,因此,公司只向市场推出单一的标准化的产品,并以统一的营销方式销售。
这种目标市场战略是(A)。
(书118页)
A无差异市场营销B差异市场营销C密集市场营销
6、公司同时在几个细分市场上经营业务,并分别为每一个细分市场制定不同的营销计划,这种目标市场战略是(B)。
(书119页)
7、公司把全部力量集中在某几个或几个细分市场上,实行高度专业化的生产和销售,这种目标市场战略是(C)。
8、企业根据目标市场上同类产品的竞争状况,针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度,为本企业的产品塑造强有力的与众不同的鲜明个性,并将其形象生动地传递给顾客,求得顾客的认同,这就是(D)。
(书122页)
9、设计一系列产品的差别,来区分公司与竞争对手之间的产品的差异的行为是(D)。
(书123页)
A市场定位B市场细分C细分市场D产品差别化
10、无论从产品还是从市场的角度看,企业的目标市场都集中在一个市场面上,公司只生产一种产品,供应一个顾客群,这种目标市场范围是(A)。
A单一市场集中B产品专业化C市场专业化D选择性专业化E全面进入
11、企业只生产一种产品,向各类消费者群销售,这种目标市场范围是(B)。
12、企业面对同一个顾客群,生产和销售他们所需的各种产品,这种目标市场范围是(C)。
(书117页
13、企业在对市场详细细分的基础上,经过仔细选择,结合本公司的实际,有选择的生产几种产品,有目的地进入某几个市场面,满足这些市场面的不同需求,这种目标市场范围是(D)。
(书117页)
14、企业意图为所有的顾客群提供他们所需要的多种产品,这种目标市场范围是(E)。
第六章产品策略
1、一个企业全部产品线的数量是产品组合的(A)。
(书129页)
A宽度B广度C深度D长度E关联度
2、产品组合中的每一种产品线中的每种产品的花色、品种、规格的数量是产品组合的(C)。
3、一个企业的产品组合中所包含的产品项目的总和是产品组合的(D)。
4、产品组合中的各种产品线之间在最终用途、生产特点、销售方式或其他方面的关联程度是产品组的(E)。
5、根据企业的经营目标、对产品组合的深度、宽度、和关联度进行最优决策是(A)。
(书129)
A产品组合策略B综合全面型策略C市场专业型策略D产品系列专业型策略E特殊产品专业型策略
6、企业向消费者或工业用户尽量提供多种产品,增加产品组合的宽度和深度,而不受产品组合关联度的约束是(B)。
(书130页)
7、企业向某一专业市场或某类消费者提供所需的各种产品的策略,可以考虑也可以不考虑产品线之间的关联度的约束是(C)。
A产品组合策略B综合全面型策略C市场专业型策略D产品系列专业型策略 E特殊产品专业型策略
8、企业专门生产或经营某一系列或某一类产品,但规格品种齐全,能满足不同消费者或工业用户的需要是(D)。
9、品牌是商品的生产者或经营者在其生产或经营的商品上使用的一种专门标记,通常是由文字、数字、图案、符号和颜色等因素及其组成构成的,其中用语言表达的部分是(B)。
(书134页)
A品标B品名C品牌D商标
10、品牌是商品的生产者或经营者在其生产或经营的商品上使用的一种专门标记,通常是由文字、数字、图案、符号和颜色等因素及其组成构成的,其中用符号、图案表达的部分是(A)。
第七章定价策略
1、供给规律是价格的高低与供应量的大小呈(A)。
(书166页)
A正比关系B反比关系C大体不变
2、需求规律是价格的高低与需求量的大小呈(B)。
3、新产品投放市场的初期,企业高价出售该产品,以便在短期内获得尽可能多的收益,收回投资减少经营风险,这种价格策略是(B)。
(书184页)
A渗透定价策略B撇脂定价策略
4、新产品投放市场初期,企业用低价出售该产品,借以迅速打开销路,扩大市场份额,这种价格策略是(A)。
(书185页)
第八章营销渠道策略
1、某种产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的一切取得所有权或帮助所有权转移的商业组织和个人是(B)。
)
A分销B分销渠道C分销规划D渠道目标
2、产品从生产者经由中间商转移到消费者的市场营销活动是(A)。
3、企业预期达到的顾客服务水平以及中间商应承担的功能是(D)。
(书201页)
4、建立一个计划地实行专业化管理的垂直营销系统,把生产者的需要和中间商的需要结合起来是(C)。
(书207页)
5、执行营销渠道实体流程是(A)。
(书196页)
A正向流程B反向流程C双向流程
6、执行营销渠道所有权流程是(A)。
7、执行营销渠道付款流程是(B)。
8、执行营销渠道信息流程是(C)。
9、执行营销渠道促销流程是(A)。
10、介于生产者和消费者之间的独立经营单位,它参与商品的流通业务,促进买卖行为的发生和实现,使产品从生产者那里最终达到顾客手中是(A)。
A中间商B批发商C零售商
11、在商品流通过程中,一切不直接服务于最终消费者,只是实现商品在空间、时间上的转移从而达到再销售目的的中间机构或个人是(B)。
(书210页)
12、一切向最终消费者直接提供货物和劳务、使之用于个人生活消费和非商业性用途的交易活动的组织和个人是(C)。
(书213页)
第九章整合营销策略
1、把所有的商业行为集合在一起,向现有的和潜在的客户传达公司的品牌信息的行为是(E)。
A公共关系B人员推销C营业推广D广告E整合营销沟通F信息传递
2、人们通过一定的文字、图像、声音等手段互相沟通信息的过程是(F)。
(书217页)
3、企业通过派出推销人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈,作口头陈述,以推销商品,促进和扩大销售是(B)。
(书223页)
4、企业用付费的方式,采取非人员推销的形式,通过一定的媒体,把市场信息传递到广大的目标顾客之中广而告之,促进商品的销售是(D)(书232页)
5、企业提供各种短期鼓励性质的各种促销工具,以刺激消费者的购买欲望与行为的促销是(C)。
6、一个组织运用各种传播手段,在组织与社会公众之间建立相互了解和信赖的关系并通过双向的信息沟通,在社会公众中树立起良好的形象和信誉,以取得理解、支持和合作,从而有利于组织本身目标的实现是(A)。
二、单项选择模块.(标出正确答案序号)(102)
1、
市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有(D)
A个人消费者B生产者C社会集团D现实与潜在买者
2、
市场营销的核心是( )
A交换活动B销售活动C生产活动D促销活动
3、
维护性营销是针对()状态实行的
A无需求B饱和需求C过度需求D潜在需求
4、
无需求状态下营销管理的任务是( )
A维持性营销B开发性营销C刺激性营销D再生性营销
5、市场营销学产生于( )
A十九世纪末B二十世纪初C二战末期
D二十世纪五十年代
6、6、
社会市场营销观念中,所强调的利益应是( )
A企业利益B消费者利益C社会利益D企业、消费者与社会的整体利益
7、7、
市场营销观念的突出特征是( )
A以产品质量为中心B以产品价格为中心C以产品产量为中心D以消费者需求为中心
8、企业奉行“消费中心论”是贯彻( )
A推销观念B市场营销观念C产品观念D生产观念
9、当企业生产经营多种产品或多个品牌时,应采取()型管理组织结构
A职能B地区C市场D产品
10、下图所示的市场营销组织结构的形式是( )
A职能型组织
B产品型组织
C市场型组织
D地理型组织
11、“我卖什么,顾客就买什么”,属于下列哪种观念?
( )
A生产观念B推销观念C市场营销观念D产品观念
12、自古至今许多经营者奉行"
酒好不怕巷子深"
的经商之道,这种市场营销管理哲学属于( )A.推销观念
B.产品观念
C.生产观念
D.市场营销观念
13、下列属于宏观环境的要素是( )
A消费者B中间商C社会文化D竞争者
14、生产家用电器的企业与房地产公司是()。
A一般竞争者B愿望竞争者C品牌竞争者D形式竞争者
15、以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统,是市场营销信息系统中的( D )
A市场营销情报系统
B市场营销研究系统C市场营销分析系统D内部报告系统
16、对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是()
A电话访问B邮寄问卷C人员访问D上门调查
17、一手资料主要是来自( )
A公司纪录B政府的统计资料C实地调研D数据库
18、消费者购买行为的特点主要有()
A.需求多样性B.需求弹性小C.感情动机D.理性决策
19、把总体按某一主要标志分成几个不同类型群的组,然后在每一组中按简单随机原则抽取样本,这种抽样法为( )
A分群随机抽样B分层随机抽样C简单随机抽样D非随机抽样
20、按机会均等原则抽取样本的方法为( )
A任意抽样B判断抽样C配额抽样D随机抽样
21、现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品,这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑( )
A.人口环境
B.技术环境
C.经济环境D.社会文化环境
22、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( )
A理想业务B困难业务C冒险业务D成熟业务
23、在商场门前拦截消费者进行调查,这种选取样本的方法是( )
A简单随机抽样法B判断抽样法C分群随机抽样法D任意抽样法
24、按马斯洛的需要层次论,最高层次的需要是( )
A生理需要B安全需要C自我实现需要D社会需要
25、消费者购买决策过程的顺序通常为( )
A.引起需要->
收集信息->
评价比较>
决定购买--->
购后感受
B.引起需要->
收集信息>
决定购买->
C.收集信息-评价比较>
引起需要>
决定购买>
D.决定购买>
评估比较>
26、根据马斯洛的需要层次理论( )
A需要的层次越高越不可缺少B需要的层次越低越重要
C尊重的需要是最高层次的需要D层次最高的需要最先需要
27、制约顾客购买行为的最基本因素是( C)
A文化因素B经济因素C个人因素D社会因素
28、一种商品完全由一家或极少数几家企业所控制的市场状态叫( )
A完全竞争B完全垄断C不完全竞争D不完全垄断
29、生产同种产品,但规格、型号、款式不同的竞争者是( )
A愿望竞争者B普通竞争者C产品形式竞争者D品牌竞争者
30、铁路公司和航空公司在提供客运服务方面,二者的竞争关系属于( )
A愿望竞争者B平行竞争者C产品竞争者D品牌竞争者
31、调查者通过试销实际观察顾客的购买行为,这种调研方法是( )
A实际痕迹测量法B行为记录法C实验法D直接观察法
32、消费者受产品外在质量和广告宣传影响而购买商品的行为类型属于( )
A谨慎购买B冲动购买C不定购买D习惯购买
33、市场细分的依据是( )
A产品类别的差异
B消费者需求与购买行为的差异性
C市场规模的差异性
D竞争者营销能力的差异性
34、市场细分的客观基础是( )
A.不同产品的消费需求的差异性
B不同产品的消费需求的共同性
C同一产品的消费需求的同一性
D同一产品的消费需求的多样性
35、不属于有效市场细分原则的是( )
A可衡量性B可区分性C动态性D经济性
36、批发企业开设零售商场是实现()战略的表现。
A前向一体化B后向一体化C横向一体化D横向多角化
37、无差异性目标市场策略面对的是( )
A整体市场
B一个子市场
C多个子市场
D相关市场
38、无差异性目标市场策略主要适用于()的情况。
A企业实力较弱B产品性质相似C.市场竞争者多D消费需求复杂
39、对于经营资源有限的中小企业而言,要打入新市场适宜用(A )
A集中市场营销B差异性市场营销C整合市场营销D无差异市场营销
40、企业只推出单一产品,运用单一的市场营销组合,力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求,这种战略是( )
A无差异市场营销战略
B密集市场营销战略
C差异市场营销战略
D集中市场营销战略
41企业生产经营不同产品满足同一顾客群的需求的策略为( )
A产品市场选择型B产品市场集中型C产品专业化D市场专业化
42、企业通过市场细分,根据每个顾客需求为其制定营销组合策略是( )
A市场专业化营销B目标市场营销C产品差异营销D定制营销
43、一般来说,企业对问题类业务单位应采取()战略。
A淘汰B维持C拓展D选择性拓展
44、在通用电气公司法中,评价企业战略业务单位的标准是( )
A市场占有率和相对市场占有率B行业吸引力和业务力量
C市场占有率和行业吸引力D业务力量和相对市场占有率
45、企业将不同产品推向新市场的发展战略属于( )
A市场渗透B市场开发C产品开发D多角化
46、企业利用自身在生产和经营方面已有的技术和经验,拓展与本业务相关联的产品和市场的战略,叫做(B)
A水平多角化B同心多角化C密集性增长D集团多角化
47、47、市场渗透战略适用的情况是()
A现有市场——新产品B新市场——现有产品
C现有市场——现有产品D新市场——新产品
48、轮胎厂收购或兼并橡胶厂是实现()战略的表现。
A前向一体化B后向一体化\C横向一体化D横向多角化
49、某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地,这种业务增长方式属于( )
A前向一体化B后向一体化C水平一体化D水平多角化
50、企业在调整业务投资组合时,对某些问号类业务单位,欲使其转入明星类单位,宜采取哪种战略( )
A保持
B收割C发展增大D放弃
51、企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用,发挥整体优势,以获取更好的经济效益和社会效益属于( )
A市场营销组合策略B促销组合策略C产品组合策略D服务组合策略
52、生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场,是通过()寻找市场营销机会的方法。
A.产品开发B市场开发C市场渗透D多种经营
53、根据通用电器公司法,对于行业吸引力较小、战略业务单位的业务力量强的业务应当实行的投资战略是( )