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作为沟通的最佳方式要依照不同的场合及环境而定。

操作程序

1、给每位学员发一张纸

2、培训师发出单项指令:

—大伙儿闭上眼睛

—全过程不许问问题

—把纸对折

—再对折

—把右上角撕下来,转180度,把左上角也撕下来

—争开眼睛,把纸打开

培训师会发觉各种答案。

3、这时培训师能够请一位学员上来,重复上述的指令,唯一不同的是这次学员们可能够问问题。

有关讨论

完成第一步之后能够问大伙儿,什么缘故会有这么多不同的结果(也许大伙儿的反映是单向沟通不许问问题因此才会有误差)

完成第二步之后又问大伙儿,什么缘故还会有误差(希望讲明的是,任何沟通的形式及方法都不是绝对的,它依靠于沟通者双方彼此的了解,沟通环境的限制等,沟通是意义转换的过程)

游戏名称:

趣味跳绳

  大伙儿都跃过绳吧,在玩的时候会发生专门多事,不同的人会有不同反应,什么缘故呢?

这是一个典型的团队活动,需要大伙儿共同配合,如何样取得最佳合作效果?

这些问题,您是否想过。

让我们带着这些问题,再玩一次跳绳。

 

目标:

使学员互助合作形成共识,完成低难度活动。

  规则:

请两个人各握住绳子的一端,其他人要一起跃过绳子,所有人都跃过算一下,数一数整个团队总共能跳多少下。

  讨论:

  

(1)当有人被绊倒时,各位当时发出的第一个声音是什么?

  

(2)发出声音的人是刻意指责不人吗?

  (3)想一想自己是否不经意就给不人造成压力?

  (4)接下来我们应该如何做,刚才的感受才可不能发生?

  注意:

  

(1)提醒膝盖或脚部有伤者,视情况决定是否参与。

  

(2)场地宜选择户外草地进行,以免受伤。

  (3)合组跳绳时应注意伙伴位置及距离,以免踏伤伙伴或互相碰撞。

  变化:

  

(1)可考虑不同的跳绳方式,如:

每个学员依序进入。

  

(2)可用两条绳子,或变换用绳方向。

  教具:

粗棉绳一条。

圆球游戏

游戏规则:

1、所有的人分成三组,每个小组约20人,分不配有1、2、3号球

2、游戏要求将球按1、2、3号的顺序从发起者手里发出,最后按此顺序回到发起者手里。

在传递过程中,每一人都必须触及到球,所需时刻最少的获胜。

3、球掉在地上一次额外加10秒

培训师必读:

1、游戏开始时,三组人一般会不约而同地围成了三个圈,一个接一个地传递,计下三组的成绩,例如分不为17秒、18秒和50秒。

2、“有没有更好的方法让时刻变得顼短些?

那个游戏的最好成绩为8秒。

”培训师能够向所有小组提出挑战。

(参考思路:

用手围成一个圆筒状,让三个球分不从上面滑下,所用时刻仅为4秒!

这是一个绝妙的方法!

因此可能还有更快的方法,培训师需要不断启发学员去考虑新的方法。

培训师点评:

  有的队员在看到成绩连自己都不敢相信--“开始觉得三十秒已是不可思议的!

”“能不能再快些?

”一个又一个方法从队员们的脑中蹦出来,游戏过程中不断传来喜讯……"

9秒"

、"

5秒"

4秒"

,最快的难道只用了0.58秒!

通过那个游戏让学员感受到:

每一件看似不可能的情况摆到面前时,这种“不可能”的心理定势,使每个人都会想到放弃。

做了才能成功,但最终的成功不是因为你做了,而取决于你如何样去做。

发挥团队智慧,集合团队的创意,一件不可能完成的情况奇迹般的成功了,这确实是团队的力量!

思维能够指导人们的行动,同时也约束人们的行动。

要想成功唯有敢于超越自己的思维。

  对一家企业而言,也许你的条条框框为你的进展立下了汗马功劳,但一味的遵循就易沦为守旧。

为职员建立一种启发制造性和"

冲破框架"

的环境条件:

鼓舞创新精神,从而开发突破性的解决方案与策略,也就为企业制造更多地意想不到的机会。

解手链

10人一组为最佳

20分钟

全体人员

活动目的:

让学员体会在解决团队问题方面都有什么步骤,倾听在沟通中的重要性,以及团队的合作精神。

1、培训师让每组圈着站成一个向心圈。

2、培训师讲:

先举起你的右手,握住对面那个人的手;

再举起你的左手,握住另外一个人的手;

现在你们面对一个错综复杂的问题,在不松开的情况下,想方法把这张乱网解开

3、告诉大伙儿一定能够解开,但答案会有两种。

一种是一个大圈,另外一种是两个套着的环。

4、假如过程中实在解不开,培训师可同意学员决定相邻两只手断开一次,但再次进行时必须立即封闭。

你在开始的感受如何样,是否思路专门混乱?

当解开了一点以后,你的方法是否发生了变化?

最后问题得到了解决,你是不是专门快乐?

在那个过程中,你学到了什么?

高空飞蛋

体现小组成员的制造力及团队精神

3个人一个小组为最佳

类型:

制造力,团队合作

30分钟

材料及场地:

每组鸡蛋一只,小气球一只,塑料袋一只,竹签4只,塑料匙、叉各2支,橡皮筋6条;

3层楼及楼下空地

1、培训师把上述所讲材料发给每组,,而后让学员在25分钟之后到指定的3层楼的地点把鸡蛋放下来,为了不使鸡蛋摔破,能够用所给的材料来设计爱护伞。

2、25分钟之后,每组留一位学员在3层楼高的地点进行放鸡蛋,其他学员能够到楼下空地观赏及检查落下的鸡蛋是否完好。

3、鸡蛋完好的小组是优胜组,能够进行决赛,胜出者,培训师能够给一些小礼品作为奖励

有关讨论:

你们组的创意是如何得来的?

在小组合作过程中大伙儿的协调程度如何?

勇于承担责任

规则:

学员相隔一臂站成几排(视人数而定),我喊一时,向右转;

喊二时,向左转;

喊三时,向后转;

喊四时,向前跨一步;

喊五时,不动。

当有人做错时,做错的人要走出队列、站到大伙儿面前先鞠一躬,举起右手高声讲:

“对不起,我错了!

做几个回合后,提问:

那个游戏讲明什么问题?

  面对错误时,大多数情况是没人承认自己犯了错误;

少数情况是有人认为自己错了,但没有勇气承认,因为专门难克服心理障碍;

极少数情况有人站出来承认自己错了。

  在日常工作中也有专门多如此的现象,在深圳有一家香港公司的办事处,有一位主管和一位职员。

办事处刚成立时需要申报税项,由于当时专门多如此性质的办事处都没申报,再加上这家办事处没有营业收,因此这家办事处也没申报。

两年后,在税务检查中,税务局发觉这家办事处没有纳过税,因此做出了罚款决定,数额有几万。

这家办事处的香港老总明白这件事后,就单独问这位主管“你当时如何想的,现在发生这要的情况?

”这位主管讲“当时我想到了税务申报,但职员讲专门多公司都不申报,我们也不用申报了,考虑到能够给公司省些钞票,我也就没再考虑,同时这些情况差不多上由职员一手操办的。

”老总又找到这位职员,问了同样的问题。

这位职员讲“从为公司省钞票的角度,再加上我们没有营业收入和其它公司也没申报,我把这种情况同主管讲了,最终申不申报还应由主管做决定,他没跟我讲,我也就没报。

训练幽默乐观的游戏

  情绪有正性与负性之分。

有些正性情绪,如兴奋、好玩、幽默能够激发人的制造力,而许多负性情绪,如痛苦、焦虑、恐惧则会阻碍人的制造力发挥。

我们每个人都可能因成功或失败而导致情绪波动的经历。

下面那个游戏能够让你体验情绪在问题解决中的强大作用。

更能够训练你的幽默和乐观的情绪。

那个游戏要求你和一些朋友一同做,而且要求你偏离你一贯的社会行为。

游戏的内容是要你学动物园里动物的叫声。

  下面一表决定你要学的动物是什么:

  你姓氏汉语拼音的第一字母 动物名称

  A--F           狮子

  G--L           海豹

  M--R           猩猩

  S--Z          热带鸟

 现在选择一个伙伴(最好在这些朋友中挑一位不太熟悉的人作为伙伴)。

彼此盯着看,目光不能转移,同时用嘴大声学动物叫,至少10秒钟。

点评:

在那个简单的游戏中,你的感受如何?

你是否感到既幽默有味又有些尴尬?

那个游戏尽管开始时会感到不舒服,专门可能结束时已是笑声满堂。

也许不管你模仿的动物是什么,最后你的表现差不多上“傻驴”一头。

你是否注意到好玩和幽默的情绪会有助于你在那个游戏中制造性的发挥,可能会使你灵机一动,模仿出种种出人意外的叫声,获得满堂喝采,或者逗得大伙儿捧腹大笑?

而在游戏中,感到尴尬的心理却会使你羞于开口?

假如你有幽默感,学动物叫就更容易开口。

正性乐观的情绪是制造力的催化剂。

因此,在最困难的时候,不要不记得幽默能够使你保持乐观。

串名字游戏

游戏方法:

小组成员围成一圈,任意提名一位学员自我介绍单位、姓名,第二名学员轮流介绍,然而要讲:

我是***后面的***,第三名学员讲:

我是***后面的***的后面的***,依次下去……,最后介绍的一名学员要将前面所有学员的名字、单位复述一遍。

分析:

活跃气氛,打破僵局,加速学员之间的了解

疾风劲草

形式:

8人一组为最佳

类型:

建立团队中的信任

时刻:

15-20分钟

适用对象:

全体学员

活动目的:

关心学员体会信任的建立,取决于自己对团队成员的信心,相互之间的沟通是树立这种信心的基础,一旦信任完全建立,你会感受到团队的工作气氛是那么轻松愉快。

操作程序:

1、培训师让每组成员围成一个向心圆,而培训师自己站在中央来示范。

2、培训师双手绕在胸前,作出以下的沟通对话。

   培训师:

“我叫……(自己的名字),我预备好了,你们预备好了没有?

   全体学员回答:

“预备好了!

“我倒了?

“倒吧!

3、这时培训师整个躯体完全倒在团队成员的手中,这时团队成员把培训师顺时针推动两圈。

4、在培训师做完示范之后,小组的每位成员都要来试一试。

有关讨论:

1、该游戏最难的地点是哪里,下次你会如何样改进?

2、在活动过程中,你感受团队的合作精神如何样,是否有信任感。

破冰

全体学员一起参加

破冰

5分钟

材料:

无需材料

场地:

空地

1、全体学员围成一圈。

2、每位学员将双手放在前面一位学员的双肩上;

3、听从培训师的指令,缓缓地坐在身后学员的大腿上。

4、坐下后,培训师再给予指令,让学员叫出相应的口号:

“例如“齐心协力、勇往直前。

””

5、最好以小组竞赛的形式进行,看看哪个小组能够坚持最长时刻不松垮。

1、在游戏过程中,自己的精神状态是否发生变化?

躯体和声音是否也相继出现变化?

2、在发觉自己出现以上变化时,是否及时加以调整?

3、是否有依靠思想,认为自己的松懈对团队阻碍不大?

最后出现什么情况?

4、要在竞争中取胜,有什么是相当重要的?

麦肯锡-团队游戏

作者:

不详 来源于:

网络, 公布时刻:

2005-1-2

破冰”游戏

“破冰”之意,是打破人际交往间怀疑、猜忌、疏远的篱樊,就象打破严冬厚厚的冰层。

那个

“破冰”游戏关心人们放松并变得乐于交往和相互学习。

以下是此游戏的几个玩法:

—低风险的破冰游戏例子包括

·

让人们自我介绍。

两人一组组成一对,要求每一拍档介绍同组另一拍档的名字、工作等情况。

让人们介绍各自不同的培训经历。

将所有参与者的从商年数相加,指出相互学习的重要性。

—更富挑战性、耗时的破冰游戏包括

显示团队合作的价值

参加者依照所给的专门声明书中所列清单扮演拾荒者。

他们将与同班的学员在这场

竞赛中竞争,为鼓舞互相认识,对那个最先完成任务的人给予奖励。

注意!

不是所有的破冰游戏都会起作用。

有一些甚至会出现反弹,给你随后的培训造成

阴影。

为幸免此种结果,考虑以下方面:

调整长度以适合个案。

一个2至5天的培训可教复杂的破冰游戏,一个几分钟的快速

练习则适合一天以内的课程。

了解你的听众,并不是所有的成年人都情愿一开始在教室做一些他们觉得有点琐碎的

小事。

一般而言,地位越高的人越不愿冒险做可能使他们看上去愚蠢的游戏。

人们的穿着装扮可能给你一个暗示,关心你推断一开始究竟有多少学员情愿冒险尝

试。

你应依照他们的穿着装扮来选择游戏的开放性。

差不多互相认识的人会发觉这类练习没什么意思。

来自不同公司的人组成的学员往往会

感受破冰游戏有助于相互了解。

在企业内部举办的培训应选择较少冒险的破冰游戏。

实践中我们已发觉,从破冰游戏中学到的如何处理“软件”(例如幸免磨擦和人际交流)

所获得的好处远大于学习电脑软件,而且,经常与他人合作的学员比那些只与少数人合作的

人更情愿参加专门的练习。

培训游戏:

趣味跳绳

大伙儿都跃过绳吧,在玩的时候会发生专门多事,不同的人会有不同反应,什么缘故呢?

这是一

个典型的团队活动,需要大伙儿共同配合,如何样取得最佳合作效果?

目标:

规则:

请两个人各握住绳子的一端,其他人要一起跃过绳子,所有人都跃过算一下,数

一数整个团队总共能跳多少下。

讨论:

(1)当有人被绊倒时,各位当时发出的第一个声音是什么?

(2)发出声音的人是刻意指责不人吗?

(3)想一想自己是否不经意就给不人造成压力?

(4)接下来我们应该如何做,刚才的感受才可不能发生?

注意:

(1)提醒膝盖或脚部有伤者,视情况决定是否参与。

(2)场地宜选择户外草地进行,以免受伤。

(3)合组跳绳时应注意伙伴位置及距离,以免踏伤伙伴或互相碰撞。

变化:

(1)可考虑不同的跳绳方式,如:

(2)可用两条绳子,或变换用绳方向。

教具:

性格类型测试

鼓舞参加者放松,介绍人们在性格方面是有差异的。

过程:

分发一份画有4种几何图形的复印件,指导每一个参加者选择一项最能代表他/

她个性的图形。

通过举手表决分不统计4个选项的总数。

接下来进一步建议每个参加者认真选择与各种

类型相关的细节特征。

1.这类人是有智慧的,目标明确,理性,同时是一个优秀的决策者。

2.这类人是坚决的,可信赖的,保守的,意志坚决。

3.这类人总是不满于现状,相信直觉,有冒险精神。

4.这类人强烈关注性。

讨论问题:

1.在哪些方面人们是截然不同的。

2.通过这种测试是否可将人进行划分。

3.讨论将人定型的危险性。

物质要求:

文字资料、投影片、图表

大致所需时刻:

5分钟

性格类型

提示:

观看以下几个几何图形,请选择一个最能代表你个性的,并在下面打"

×

我是谁?

提供一个新颖的方法来互相认识。

1、向团队解释本练习的目标是通过各人选择代表自己的某一物件来达到互相认识的目

的。

2、告知他们每人有15分钟的时刻在教室周围找一个能够代表自己个性特征或表达自己

身份的物件(包括教室内、教室外、只要能够获得的),并把它带到课堂来。

3、让每一个参加者展示他/她所选的物件并解释其所表达的含义。

(例如:

我选了一块

石头,因为它坚硬、光滑、色彩丰富、古老等。

1、你从其他参与者身上学到了什么?

2、什么为你在各式各样的物品中选择此类物品;

解释其特征。

3、你对其他参加者了解达到何种程度?

时刻要求:

大致需30分钟,具体时刻取决于团队大小。

蒙眼作画/连点游戏

人人都认为睁着眼睛画画比闭着眼要画得好,因为看得见,是如此吗?

在日常工作中,

我们自然是睁着眼的,但什么缘故总有些东西我们看不到?

当发生这些问题时,我们有没有想

到能够借助他人的眼睛?

试着闭上眼睛,也许当我们闭上眼睛时,我们的心放开了。

1.使学员明白单向交流方式与双向交流方式能够取得不同效果。

2.讲明当我们集中所有的注意力去解决一个问题时,能够取得更好的结果。

游戏过程:

所有学员用眼罩将眼睛蒙上,然后分发纸和笔,每人一份。

要求蒙着眼睛将他们的家或

者其他指定东西画在纸上。

完成后,让学员摘下眼罩观赏自己的大作。

1.什么缘故当他们蒙上眼睛,所完成的画并不是他们所期望得那样?

2.如何样使这一工作更容易些?

3.在工作场所中,如何解决这一问题?

1.让每个人在戴上眼罩前将他们的名字写在纸的另一面。

在他们完成图画后,将所有

的图片挂到墙上,让学员从中选择出他们自己画的那幅。

2.教员用语言描述某一样东西,让学员蒙着眼睛画下他们所听到的,然后比较他们所

画的图并考虑,为何每个人听到是同样的描述,而画出的东西却是不同的,在工作时呢?

所需时刻:

10-15分钟

眼罩,纸,笔

二、连点游戏

这是个带有些性格测试的小游戏,能够用来训练团体合作、找寻问题的解决途径。

游戏

可安插在培训课程的任何时段中进行,还可安排在等待迟到者的间隙。

1.讲明大多数人是具有竞争性的。

2.训练团队协作。

3.寻求问题的解决方式。

告知所有学员他们要做的是个小游戏,让每人选择一位同伴组成小组,分发给每个小组

一张带有许多黑点的图片(如图1)和笔。

讲述任务:

每组中第一位组员首先将两个横向或

竖向的黑点相连,小组中第二位成员依样连点,但必须接着前一位所连线的任一段。

然后再

由第一位组员接着完成相同的动作。

在游戏过程中,整个线条的首尾不能相连。

如有必要,能够出示样图(如图2)。

时刻限定于2分钟左右。

当所有人完成游戏,看看他们的成果,哪个小组中的哪位成员连的

点最多。

一些人在描述中会提到诸如输、赢这类的问题,而这些在游戏开始时并没有提及。

然后讨论,什么缘故他们会将一个简单的游戏看作是一个竞赛。

还能够进一步探讨如假设、团

队合作等问题。

1.什么缘故人们会假设这是一个竞赛?

2.我们能否得到双赢的结果?

3.在工作中有类似情况吗?

能够将所有人分成两个小组,在一块写字板上进行连点游戏。

5-10分钟

样图(图2),每个小组一幅图(图1)和笔

图1

·

图2

地雷阵

一家公司、一个团队,彼此间的信任是最重要的。

那么,你所在公司、团队有着如何样的

信任度?

如何提升人与人之间的信任感?

做完了那个游戏,你就明白了。

使学员在活动中建立及加强对伙伴的信任感。

用绳子在一块空地圈出一定范围,撒满各式玩具(如娃娃、球等)作障碍物。

员两人一组,一人指挥,另一人蒙住眼睛,听着同伴的指挥通过地雷阵,过程中只要踩到任

何东西就要重新开始。

指挥者只能在线外,不能进入地雷阵中,也不能用手扶伙伴。

1.请问各位在通过地雷阵的时候有什么感受?

2.平常你在跟其他人互动时是否需要刚才所讲的方法、做法?

3.若再有一次机会,我们还能够加强些什么?

1.不可用尖锐或坚硬物作障碍物。

2.不可在湿滑地面进行。

3.需注意两位蒙眼者是否对撞。

界限绳一条、障碍物若干。

一"

圈"

到底

人与人之间通过沟通互相了解,达成共识。

此游戏旨在检视一个团队中人员彼此沟通的

状况,同时关心畅通沟通渠道,以推动今后的相互协作。

使学员彼此以语言沟通,完成低难度活动。

所有学员手拉手围成一圈,用呼啦圈穿过所有人的躯体回到原位。

在活动过程中,

只能以语言为工具,相互拉着的手不能放开,也不能用手指去勾呼啦圈。

计时,可多玩几次,

看最快用了几秒完成。

1.各位刚才是如何完成目标的?

2.刚才最关键的改善动作是什么?

3.大胆请教各位,平常工作中是否也能如此互动,相互模仿学习,形成公式?

4.你认为刚才的活动过程中对团队最有关心的一点是什么?

能够考虑以不同方式传递呼啦圈。

呼啦圈两个。

国外知名企业治理绝活

转载 来源于:

, 公布时刻:

2005-5-25

前言

v现代经济已进入高速进展的时期,而经济进展要紧依靠治理和技术这两个轮子。

在国外,经济学家认为西方工业现代化是“三分靠技术,七分靠治理”。

众多的企业通过改进治理、创新求实,成为世界知名企业。

麦当劳:

把所有经理的椅子靠背锯掉

v麦当劳快外店创始人雷·

克罗克不喜爱整天坐在办公室里,大部分工作时刻都用在“走动治理上”,即到所有各公司、部门走走、看看、听听、问问。

麦当劳公司曾有一段时刻面临严峻亏损的危机,克罗克发觉其中一个重要缘故是公司各职能部门的经理有严峻的官僚主义,适应躺在舒适的椅背上指手划脚,把许多宝贵时刻耗费在抽烟和闲聊上。

因此克罗克想出一个“奇招”,将所有的经理的椅子靠背锯掉,并立即照办。

开始专门多人骂克罗克是个疯子,不久大伙儿开始悟出了他的一番“苦心”。

他们纷纷走出办公室,深入基层,开展“走动治理”。

及时了解情况,现场解决问题,终于使公司扭亏转盈。

肯德基:

用“特不顾客”监督分店

v美国肯德基国际公司的子公司遍布全球60多个国家,达9900多个。

然而,肯德基国际公司在万里之外,又如何能相信他的下属能循规蹈矩呢?

一次,上海肯德基有限公司收到了3份总公司寄来的鉴定书,对他们外滩快餐厅的工作质量分3次鉴定评分,分不为83、85、88分。

公司中外方经理都为之瞠目结舌,这三个分数是如何评定的?

原来,肯德基国际公司雇佣、培训一批人,让他们佯装顾客潜入店内进行检查评分。

这些

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