电大专科会计学《人力资源管理》Word文件下载.docx

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（A）．　　A．远景规划　　B．劳动报酬C．劳动安全卫生　　D．保险福利　　二、多项选择题　　13．人力资源会计的基本假设是（ABDE）。

A．人是人力资本的载体　　B．人是组织有价值的资源　　C．人是不断消耗在工作中的成本　　D．作为组织资源的人的价值受管理方式的影响E．用计量人力资源成本和价值的形式提供信息14．人员分析的内容主要包括（ABCD）。

　　A．知识　　B．能力　　C．技能　　D．其他个性特征因素E．社会环境　　15．招聘的成功的因素有（ABCDE）。

A．外部影响　　B．企事业的要求C．职务的要求D．应聘者个人的资格　　E．应聘者个人的偏好　　---------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------　　　　精品文档就在这里　　-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------　　　　16．在员工考评领域中，考评的手段主要有（ABCDE）。

A．行为观察　　B．量表与问卷　　C．情景反映　　D．任务完成情况E．仪器测试生理现象等17．薪酬制度设计的基本原则是（ABCE）。

　　A．按劳取酬　　B．同工同酬C．外部平衡　　D．内部平衡E．合法保障18．职业咨询预测法的主要测评工具有（ABCDE）。

A．能力倾向测试　　B．职业兴趣测验C．人格测验　　D．价值问卷　　E．生涯成熟问卷。

　　三、案例选择题　　工作职责分歧　　一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。

车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理是工作说明书里并没有包括清扫的条文。

车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工做清扫。

但服务工同样拒绝，他的理是工作说明书里也没有包括这一类工作。

车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。

服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。

　　有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：

机床操作工、服务工和勤杂工。

机床操作工的工作说明书规定：

操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。

服务工的工作说明书规定：

服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。

勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。

请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：

19．你认为出现这一分歧的根本原因是（C）。

A．该车间的员工素质不好　　B．车间主任缺乏人格魅力　　C．工作说明书不够明确、具体和全面D．勤杂工仅在正常工人下班后才上岗　　20．对于服务工的投诉，你认为该如何解决（D）。

　　A．辞退服务工　　B．驳回服务工的投诉　　c．对服务工要适当进行批评D．对服务工要进行表扬　　21．你认为该公司在管理上不需要改进的是（C）。

　　A．要根据实际情况来进行工作分析和评价，并制定工作说明书B．把操作工、服务工和勤杂工的岗位职责进一步明确　　C．要求员工必须无条件地服从领导　　D．该公司要注意培育和发挥团队精神　　22.如果对车床工的工作如实记录，来分析他的工作，以便重新编写工作说明书，那这种工作分析方法是（D）。

　　A．关键事件技术　　B．主管人员分析法C．问卷调查法　　D．纪实分析法　　四、判断对错题　　23．人力资源是一定范围内的人口总体，它涵盖了城市和农村的所有人口。

（√）　　24．围绕西部开发、振兴东北老工业基地、中部崛起等国家的战略部署和重点任务，我们应大力开发自然资源，并以此促进人类社会的长远发展。

（X）　　25．为了评估规划的有效性，规划人员有必要首先确定评估标准。

（√）　　26．人力资源成本会计既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资，又　　---------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------　　　　精品文档就在这里　　-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------　　　　要研究如何计量目前录用人员的重置成本。

（√）　　27.工作分析作为一种活动，其主体是工作分析者，客体是工作环境。

（X）　　28.甄选能为企事业组织中空缺的职位寻找到合适人选，实际中间夹着招聘。

（X）29．员工培训只对员工进行专业知识技能的培训。

（X）　　30．员工考评指标的设计直接影响到整个员工考评的质量。

（√）　　31．提成工资的缺点之一是容易导致员工忽视售后服务等非销售任务。

（√）　　32.职业规划就是为了达成职业生涯的发展目标而进行的一系列设计与管理。

（√）33．生产第一，安全第二；

先管生产后管安全。

（X）　　34.在事实劳动关系中用人单位与劳动者双方都订立了实际的书面劳动用工合同。

　　（X）　　五、案例问答题35．案例：

　　野口音光的培训之道　　日本音光公司新任的管理者刚上任几天，就对中层干部以及工作环境产生极大的不满，于是就有重新给予中层干部新的教育、改善工作环境等的构想出现。

于对部属的工作态度不满意，就会产生重新教育部属的动机，这也是管理者想要“重新塑造中层干部”的意愿，简单地说，就是塑造管理者能使用的中层干部。

　　这样一来，这些中层干部常会和企业界所要求的人才完全脱节，而只是单纯凭管理者的意思塑造出一个“很听话和什么事都肯做的中层干部”。

这种想法如果扩展到整个企业界的人事管理上，就会使组织里的每个成员，只是墨守成规地完成上司的命令而毫无变化。

虽然领导效率会提高，然而其缺乏判断及思考的能力，也将成为阻碍公司发展的绊脚石。

　　人才的培育是因为公司的需要。

然而如何培育，却不能仅靠管理者的意愿，想怎样就怎样。

必须让中层干部能表现他的才华，并借此增加他的工作能力，以完成公司所指定的工作目标。

更重要的是，要培育企业界所需要的人才。

所以，以更具效率的方式来培育人才，才是管理者网罗人才的重点。

　　在野口音光的培训观念中，中层干部训练的目的有三：

（1）训练中层干部成为办事能力很强的人，因此必须给予中层干部实际学习的机会，同时也要训练中层干部成为一个行事小心的人。

　　工作认真并不代表中层干部对整个工作状况非常了解。

然而有的管理者往往以为认真就代表对工作了解，于是一心栽培工作认真的中层干部，殊不知认真的态度只是表面现象，实际上，他对整个工作概况全然不知。

　　因此，为了解中层干部对工作的认识有多少，就必须经常询问中层干部工作的目的为何以及基本知识是否明了？

因为就算有长时间的工作经验，谁也无法完全了解真正的工作内容，况且人都会有惰性，很少提出工作上的疑问。

（2）形成工作单位的文化，也就是小集团的活性化。

借此增进中层干部们的转化团结精神以及相互间的依赖关系，并且实现为人处世的教育目的。

　　然而，诸如此类的教育方式，有很多是很难实行的。

所以不少管理者经常利用别的单位做集合教育，却反而造成管理者的能力丧失以及不良的后果，因为这种教育多半是依赖人事部门的力量在进行，所以管理者应该发挥本身的力量，使得自己领导的单位，形成单位文化才对。

对刚上任或对这种教育方式不太了解的管理者而言，如果进行单位教育，就必须充实内在涵养，这才是一个成功管理者的条件。

　　（3）训练中层干部成为企业界的中流砥柱。

尽管企业界不断地高喊教育人才的口号，然而真正负责任，肯为训练中层干部而做长期计划的管理者，却不多见。

　　训练中层干部成为优秀人才已是企业的重要方针，然而许多管理者并没有真正去实行。

至于要培育优秀人才，从上任的第一天，就应该开始实行。

　　问答题：

（1）这是一个关于员工培训的案例，请问何谓培训？

对员工的培训管理分为几个过程？

（2）不同的培训方法得到的培训效果是不一样的，那么我们在选择培训方法时应遵循哪些原则？

　　---------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------　　　　精品文档就在这里　　-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------　　　　试卷代号：

2195　　中央广播电视大学2010-2011学年度第一学期“开放专科”期末考试人力资源管理试题答案及评分标准　　2011年1月　　一、单项选择题　　1．B　　2．B　　3．C　　4．B　　5．C　　6．　　二、多项选择题13.ABDE　　14.ABCD　　15.ABCDE16.ABCDE17.ABCE　　18.ABCDE三、案例选择题　　19．C　　20．D　　21．C　　22．D四、判断对错题23.√　　24.×

　　25.√　　26.√　　27.×

.　　28.×

　　29.×

　　30.√　　31.√　　32.√　　33.×

　　　　五、案例问答题35．答案要点：

（1）培训及培训管理过程（15分）　　培训是帮助员工获取知识、技能和行为方式的重要手段，是人力资源开发的重要工作。

它既是知识、技能和行为方式的传递过程，又是知识、技能和行为方式的学习过程。

　　培训管理有五个过程：

①分析培训需求；

②制定培训技术；

③设计培训课程；

④实施培训；

⑤评估培训效果。

（2）培训方法的选择原则（15分）　　培训方法多种多样。

我们把那些不利用信息技术的培训方法称为传统培训方法，把利用信息技术的培训方法称作新型培训方法。

　　培训方法的选择原则是，决定培训目标，比较不同培训方法对学习与成果转化的有利程度，计算培训成本，进行收益——成本评估，根据经济实力选择最佳培训方法。

　　3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。

B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。

√C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。

ＸC采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。

错C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。

√C成本报表是对外报告的会计报表。

×

C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。

C成本会计的对象是指成本核算。

C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。

√C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。

XD当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本中。

D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。

F“废品损失”账户月末没有余额。

√F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。

ＸF分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。

（√）G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。

错G工资费用就是成本项目。

（×

）G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。

对J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。

（√）J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。

）J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。

对---------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------　　　　精品文档就在这里　　-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------　　　　J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。

√J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，XK可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。

错K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。

ＸP品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。

Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。

ＸQ企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。

ＸS生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。

ＸS适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。

）W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。

对Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。

对Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。

XY以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。

XY原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。

ＸY运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。

）Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。

对Z直接生产费用就是直接计人费用。

XZ逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。

√A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末（可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额）。

A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于（季节性生产企业）　　---------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------