本科网络营销70分Word文档下载推荐.docx

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4.

企业应采取各种措施改进产品质量，积极开拓新市场，是在产品生命周期的【】。

衰退期

成长期

介绍期

成熟期

5.

CRM的核心是将企业的【】作为企业最宝贵的资源。

产品

服务

员工

客户

6.

信息生产的固定成本绝大部分是【】。

开发成本

边际成本

销售成本

沉没成本

7.

关于网络营销服务的特点，以下叙述不准确的是【】。

增强顾客对服务的理性认识

突破时空不可分离性

服务成本效益提高

提供更高层次的服务

8.

能鉴别出价格敏感的顾客的促销策略是【】。

礼券

减价销售

回扣

优惠券

9.

按照一般消费者的要求提供特定的服务，称为【】。

VIP服务

定制服务

售前服务

售后服务

10.

据搜索引擎工作原理分类，“AOL”是【】。

门户搜索引擎

全文搜索引擎

元搜索引擎

目录搜索引擎

11.

成为企业营销的主导的是【】。

客户习惯

客户行为

客户规模

客户购买力

12.

开展【】网络直销模式的企业，可能没有自己的实体店铺，没有大规模的仓储设备，依靠第三方物流。

辅助

单一

主营

平等

13.

营销目标能否完成的前提是【】。

进行市场细分

分析目标市场

选择目标市场

确定目标市场

14.

CPA是指【】。

每点击成本

每千人成本

每回应成本

每行动成本

15.

版本划分的关键在于设计【】。

产品设计

产品系列

产品制造

产品功能

16.

网络营销计划策略人员必须以【】为指导，为企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化。

统筹法

辩证法

系统论

唯物论

17.

提出客户价值的层次模型的是【】。

阿克洛夫

马斯洛

伍德洛夫

科特勒

18.

对于企业来说，要进行网络营销，必须引进懂营销与网络技术的复合型人才，体现的是网络营销的【】特点。

经济性

高效性

交互式

技术性

19.

吸烟等需求，根据需求的状态划分，属于哪种需求？

【】。

负需求

潜在需求

无需求

有害需求

20.

数字产品的【】，使得数字产品销售商采取许可使用或出租而不愿意出卖的销售策略。

可复制性

不可破坏性

外在性

主观性

21.

企业网站建立流程的第一步是【】。

设计建站方案

网站设计

注册域名

明确建立网站目标和用户需求

22.

网络营销战略是指企业在【】下，为实现企业的经营目标，对一定时期内网络营销发展的总体设想和规划。

大市场营销观念

现代市场营销观念

现代网络营销观念

市场营销观念

23.

据WebSideStory公司的调查研究，网站访问的80%以上来源于【】。

搜索引擎

电视广告

网络广告

平面广告

24.

以下属搜索引擎链接作弊的是【】。

隐藏真实内容

门户网页

隐藏的链接

关键词堆叠

25.

随着企业细分市场和可使用的分销渠道的增加，企业倾向于建立【】。

单一渠道

零渠道

多渠道

整合渠道

26.

外部链接建设的原则，第一位的是【】。

技术

内容

图片

27.

要进行成功的网络沟通，必须要做好【】的建设。

网站

网页的设计

网络组织机构

网络文化背景

28.

网络营销产生的观念基础是【】。

生产者价值观

人类技术观念

市场消费观念

消费者价值观念

29.

绿色营销是以环境保护为指导思想，以【】为价值观念。

绿色经营

绿色环境

绿色经济

绿色文化

30.

无论客户满意与否，客户别无选择，只能长期使用这些企业的产品和服务。

这是客户忠诚的【】。

亲缘忠诚

垄断忠诚

利益忠诚

信赖忠诚

31.

人们对于医疗保健品、社会保险等的需求，属于【】。

生理需求

社交需求

安全需求

尊敬需求

32.

关键词应该出现在网页【】中。

结束标签

主体正文

标题标签

开始标签

33.

电子商务要求实现买方和卖方之间的【】。

直接支付

以货易货

现钞支付

授权支付

34.

网络整合营销的基础和前提是【】。

4P理论

顾客价值理论

6P理论

4C理论

35.

CRM系统是建立在Internet和Intranet等【】基础上。

Web技术

管理技术

网络技术

视频技术

36.

微博发布、更新信息是【】左右的文字进行的。

140字

200字

60字

100字

37.

开展许可E-mail营销的前提是【】。

拥有网络资源

拥有产品资源

拥有服务资源

拥有用户资源

38.

被称为“第三利润源”的是【】。

销售

物流

生产

人事

39.

病毒式营销利用的是用户【】的原理。

基本需求

口碑传播

六度

直接购买

40.

以消费者的需求为中心，把满足目标市场的需求作为重点的市场观念是【】。

生产观念

推销观念

产品观念

41.

以下选项中，能引起网站读者负面消极情绪的词是【】。

简单

价值

安全

责任

42.

“20/80/30”定律表明，公司20%的客户贡献了【】的利润。

50%

80%

30%

20%

43.

国际上通行的电子支付安全协议是【】。

SSL和TLS

SET和TLS

SSL和SET

EDI和EFT

44.

当公司是长期或者某种产品是重复购买产品时，【】在策略上显得很重要。

广告

促销

信誉

价格

45.

根据消费者的个性、兴趣、购买动机、价值取向细分市场是【】。

人口细分

地理细分

心理细分

行为细分

46.

CRM系统功能，不包括【】。

营销

客户服务

47.

网络消费者来自世界各地，有不同的国别、民族、信仰和生活习惯，这是网络消费者的【】特征。

消费者消费个性回归

消费者需求的差异性

消费的主动性增强

网络消费的层次性

48.

要搞好网络市场营销，就必须对【】的群体特征进行分析。

网络服务商

网络消费者

网络供应商

网络中间商平台

49.

虽然中介的参与实际提高了交易成本，但它同时也提高了市场的【】。

交易价格

交易数量

交易效率

交易频率

50.

官方微博也称【】。

微媒体

微公关

微服务

微营销