社交礼仪实训报告文档格式.docx

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听到下课铃声时，全部同窗仍需要起立，与教师道别。

等教师离开教室后，学生方可离开。

（二）衣饰仪表礼仪知识：

　　穿着指穿衣裤，着鞋袜。

其大体要求是：

合体；

适时；

整洁；

大方；

讲究场合。

　　（三）尊师礼仪知识：

　　学生在校园与教师相遇时，应主动和教师打招呼问好。

学生进教师办公室时或宿舍，应该先敲门。

不随意翻看教师的物品。

学生对教师的相貌和穿着不评论，尊重教师的适应和人格。

　　（四）同窗间的礼仪知识：

　　同窗间能够彼此称号名字，但不能用不礼貌用语称号同窗。

有求与同窗时，要用礼貌用语。

　　（五）集会礼仪知识：

　　集会一样在操场或会堂举行，神态要庄重。

　　（六）校内公共场合礼仪：

　　应该自觉维持校园整洁，不公共场合乱扔垃圾，不损坏公共财物。

　　实训项目三：

（一）着装大体问题：

　　衣饰礼仪大体原那么　　1，Top原那么（时刻地址目的）　　2，合理原那么　　3，个性原那么　　4，三色原那么　　

（二）西装原那么　　男士西装原那么　　1，衬衫与西服相配　　2，内衣要单薄　　3，要系好领带　　4，必需穿皮鞋　　5，把握好扣子的系发　　女士西装礼仪　　紫装套裙着装原那么：

忌透、忌露、忌短。

大小适合、穿着到位。

搭配适当、装饰和谐。

衣饰色彩搭配　　1，同色搭配法　　2，相似色搭配法　　3，对照色搭配法　　衣饰礼仪　　以少为佳同质同色符称身份扬长避短搭配合理遵守适应　　（三）仪表礼仪训练：

　　仪表修饰　　1，仪表美自然美、修饰美、内在美　　2，仪表修饰的要求自然、和谐、美观　　3，头发的美化勤于梳洗、长短适中、美化自然等　　4，面容的修饰　　需要注意的要点：

　　1，化妆、举止、表情、面貌　　2，原那么：

整洁、自然、互动　　3，面貌的修饰：

面貌、发型、手部、化妆　　4，化妆的大体礼仪：

化妆要和谐、化妆要避人　　仪表礼仪中的举止动作：

　　1，举止中的大体礼仪：

美观、标准、互动　　2，仪表礼仪中的表情；

眼、笑容、脸部动作　　3，看人时应注意的问题：

角度、方向、部位、和时刻的长短　　（看对方的时刻约为双谈话时刻的三分之一至三分之二）　　衣饰礼仪的特点：

标准性　　衣饰的功能：

有效表示地位和功能审美　　衣服的穿着要扬长避短，要区分场合。

（三大场合办公场合庄重保守社交场合时尚个性休闲场合舒适自然）　　衣服穿着三个三：

三色原那么三必然律三个错误　　职场六大禁忌：

过度杂乱过度鲜艳过度暴露过度透视过度短小过度紧身　　饰物佩带礼仪注意：

以少为佳同质同色符合风俗　　实训项目四：

　　大体社交礼仪　　

（一）见面与介绍　　见面礼节　　1，握手礼的作用：

能表现交往两边对对方的态度。

　　2，握手礼的利用标准；

机会姿势顺序力度时刻目光接触位置表情语言　　3，握手的禁忌：

左手握右手戴手套握手手脏交叉握手与异性握手时用双手　　4，要求；

目视对方面带微笑稍事应酬少量使劲　　另外还有：

拥抱礼合十礼举手礼鞠躬礼拱手礼吻手礼颔首礼　　

（二）介绍　　标准要点；

介绍顺序标准姿势内容　　介绍礼仪：

介绍是交际之桥　　介绍的含义：

向外人说明情形　　介绍的分类：

自我介绍介绍他人机体介绍业务介绍　　要点：

介绍的机会（时刻地址人物场合）介绍的主角　　自我介绍的情形：

想了解对方情形时想向他人说明自己情形时　　介绍的顺序:

地位低者先介绍主人与客人之间主人先介绍女士之间男士先介绍介绍要点；

需要辅助工具和辅助人员　　自我介绍时的机会：

没有外人在场时　　自我介绍的方式：

应酬式公事式社交式　　要点：

注意缩略语言的利用　　公事介绍四要素：

单位部门职务姓名　　社交式内容：

姓名职业籍贯偏好一起熟悉的人　　为他人做介绍的要点：

谁来做介绍人（女士专业人员对口人员）　　介绍的顺序；

先介绍主任晚辈下级和职务低的人，集体介绍和业务介绍，集体与集体先介绍地位低的，集体与个人，个人先介绍　　业务介绍三个要点：

把握机会讲究方式不诋毁他人　　（三）互换名片的礼节　　名片的制作：

种类制作规格色彩图案文字印发板式　　名片的用途：

自我介绍结交朋友等等　　名片的互换：

互换机会互换方式名片的收藏与利用　　递送名片的礼节和同意名片的礼节　　四、拜放与接待礼仪　　造访礼仪：

事前有约，时刻适当，认真预备，尊师守约，进门有礼，做客有方，适时告辞迎访礼仪：

精心预备，热情迎客，周到待客，礼貌送客　　交谈礼仪　　交谈的态度：

同意他人　　五不谈：

不能训斥他人不能挖苦他人不要纠正对方不随意质疑他人不要随意补充他人交谈的形式；

谈话要文明说话要礼貌说话要标准　　六不谈：

不能非议当国家和政府不能涉及国家秘密和行业秘密不能非议交往对象不谈论个人隐私问题　　个人隐私五不问：

个人收入年龄婚姻家庭健康问题职业经历　　三谈：

对方擅长的问题时尚的问题格调高雅的问题　　得体表达的四个要点：

要擅长交流，学会倾听，要学会同意，学会尊重。

　　（四）赠礼礼仪　　1，选择礼物　　2，包装礼物　　3，选择机会　　4，赠礼场合　　5，赠送时的礼仪：

　　①了解对象的情形年龄性别爱好爱好身份地位民族适应经济状况文化水平②明确目的　　③尊重禁忌　　收礼礼仪的标准：

　　1，站立双手接礼物　　2，感激赠礼的人　　3，拆开欣赏并赞美　　4，慎重放置保管　　实训项目五：

　　西方社交礼仪　　1，抵达　　2，预备　　3，入席　　4，辞别　　实训项目六：

（一）宴请组织礼仪　　1，明确宴请对象目的范围形式　　2，明确时刻地址（时刻：

不选择重大节日假日或禁忌时刻要先和主宾商量地址：

环境优雅交通方便）　　3，精心制作请柬认真发送确认（请柬要提早一直二周发送）　　4，安排席位　　5，拟定菜单和用酒　　

（二）宴会中主人的礼仪　　1，迎宾　　2，引导入席　　3，致辞祝酒　　4，用餐　　5，送别　　（三）赴宴的礼仪　　1，同意邀请事项：

应邀要及早回答适度修饰符合要求适时抵达不早不晚　　2，席上礼规　　3，席间祝酒　　4，席间谈话　　5，宴会终止　　篇二：

礼仪实训报告　　南昌工程学院　　《涉外礼仪与礼节》实习　　（实训）报告　　题目涉外礼仪与礼节　　课程名称涉外礼仪与礼节　　系院外国语言文学院　　专业商务英语　　班级二班　　学生姓名李梦林　　学号XX011751　　实习地点教育技术楼A304　　指导教师黄晓雄王小华李镁龚僖　　实习起止时刻：

XX年12月2日至XX年12月8日　　目录　　一、实习时刻..................................................3　　二、实习地址..................................................3　　三、实习目的..................................................3　　四、实习情形简介..............................................3　　五、实习内容..................................................4　　六、实习小结或体会............................................4　　七、部门主管..................................................7　　八、参考文献..................................................7　　九、指导教师评阅..............................................7　　一、实习时刻　　XX年12月2日至XX年12月8日。

　　二、实习地址　　江西省南昌市高新技术开发区天祥大道289号南昌工程学院教育技术楼内A304　　三、实习目的　　商务礼仪实训是教学进程中的重要环节，通过礼仪实训，使学生熟悉到礼仪在商务活动中的重要性，了解在什么场合什么环境下把握好相关的礼仪，把握商务礼仪大体技术和大体标准要求，培育学生独立试探、自己解决实际问题的能力，提高学生商务礼仪素养和大体的文明素养。

　　四、实习情形简介　　经学校安排本人于XX年12月2日至XX年12月8日在南昌工程学院教育技术楼A304进行了商务礼仪实训，实训内容为:

（1）每小组抽签选题目，然后小组进行讨论，认真规画，一起完成所　　分派任务，每小组4-6人；

（2）商务礼仪——礼仪，通过演讲和模拟情景向大伙儿展现　　礼仪，小组成员一起完成；

　　（3）商务礼仪——求职，通过情景剧向大伙儿展现求职，小组成员一起　　完成。

　　现总结如下:

通过一周的商务礼仪实训,我熟悉到了商务礼仪的重要性。

让我了解到一项商务活动的成功不单单只在于合作项目的意见一致，相关的礼仪方面也是超级重要的。

通过这次商务礼仪情景剧的模拟，让我从书上或网上查询了许多相关资料，从不懂商务礼仪到有了必然了解。

让我熟悉到自己还有许多方面的不足，最　　重要的是熟悉到一个人的知识，不是把握了讲义上的就能够够，很多都是要自己去发觉学习的，比如说这次实训，平常上课都是从没提及过的，但通过教师安排这次实训，相信很多同窗会像我一次对那个主题有了专门大程度上的了解，让自己学的更多，知道很多。

同时，也超级感激教师们安排这次实训，让咱们收成颇丰。

　　五、实习内容　　咱们小组是“礼仪”和“求职”情景剧。

　　礼仪咱们4个人明确分工，分了2个方面来讲：

礼仪中忌做的事和需做到的事.咱们的要紧形式是通过演讲和人物演出来向大伙儿展现礼仪的一些大体要求。

我是负责宣讲IMPOLITEBEHAVIOR这一方面的知识，在商务.活动中，看起来打很容易，对着话筒同对方交谈，感觉和当面交谈一样简单，其实不然，打大有讲究，能够说是一门学问、一门艺术。

　　求职仍然是咱们小组4个人，咱们仍是通过人物演出来进行模拟情景。

可能的情节是：

我与另一名组员作为面试者去参加面试，另两名组员那么是扮演HR职员来对咱们进行面试,提问一系列尔后面试所会碰着的问题。

　　六、实习小结或体会　　通过一个礼拜的礼仪学习，收成颇丰，让我明白了在工作生活中一个人的言行举止是如此重要，明白了礼仪所涵盖的文化的风度。

实训让我明白了商务礼仪是一门社会科学，也是一种人际交往艺术的运用，更是能折射出个人与企业的文化水平。

它的核心在于一种行为准那么，用来约束咱们日常商务活动的方方面面与细节。

　　礼仪确实是能帮忙咱们在各个场所中事事合乎礼仪，使咱们的能够达到事半功倍的成效。

这确实是礼仪的妙处。

　　咱们第一学习了礼仪的概念,和礼仪所涉及的方方面面,礼仪三要素包括：

礼仪是交往艺术,交往强调互动,互动看结果；

礼仪是沟通技,巧沟通强调明白得；

礼仪是行为标准,标准确实是标准.国际礼仪讲的是交往艺术,是待人接物之道.课堂中还不时有同窗的演习。

　　一个礼拜的礼仪实训，尽管时刻很短，确实是学习一些商务大体要素，练练站姿，坐姿，握手，拥抱，微笑，递名片和服装方面等一系列在日常商务中常常　　用的几个，尽管看上去很简单，可是在细节方面，仍是有很多需要注意的。

例如礼仪中，得体的问答来电应在第二声铃响以后当即接听，在礼貌问候对方以后应主动报出公司或部门名称和自己的姓名，切忌拿起劈脸就问：

“喂，找谁？

”一样，来人需要留话也应以简练的语言清楚地报出姓名、单位、回电号码和留言。

终止交谈时，通常由打的一方提出，然后彼此客气地道别。

不管什么缘故中断，主动打的一方应负责重拨。

　　留言在商业投诉中，不能及时回最为常见。

为了不丧失每一次成交的机遇，有的公司乃至作出对留言须在一小时之内回答的规定。

一样应在24小时之内对留言给予回答，若是回时恰遇对方不在，也要留言，说明你已经回过了。

若是自己确实无法亲自回电，应拜托他人代办。

　　留意时差打前要弄清地域时差和各国工作时刻的不同，不要在休息日打谈生意，以避免阻碍他人休息。

即便客户已将家中的号码告知你，也尽可能不要往家中打。

　　恰本地利用在美国你能够通过向一个素不相识的人推销商品，而在欧洲、拉美和亚洲国家，促销或在中长时刻地谈生意就难以让人同意。

进展良好商务关系的最正确途径是与客户面对面地商谈，而要紧用来安排会面。

固然一旦两边见过面，再用往来就方便多了。

　　例如握手，在正规的商务场合，那么应该基于位高者先伸手的原那么下，可是身份不同是不一样应有不同的原那么。

例如，女士是公关领导，男士是董事长，女士职位显然比男士低，两个单位商务交往，确实是董事长地位高，因此应该由董事长先伸手。

可是在一样性的社交场合，不管职位高低，仍然是女士优先，大伙儿在一块玩，不讲职务，不讲头衔，那么在礼仪上确实是女士的地位高于男士，因此应该由女士先伸手。

握手时最正确的做法是略微使劲，可是不能太狠。

有的人为了表示自己的热情而刻意使劲握手，其实握手无力确实是一种缺乏热情的表现，可是每一个人本身握手的自然力度其实能够在其外表个性和自然表现中发觉，过于刻意的使劲握手是完全能够被人发觉，如此的力度不但可不能为“热情”加分，反而有些失礼会减分。

但不管做什么，最重要面带微笑，做到彬彬有礼，自然大方。

看上去很简单的一个握手，其中就这么多细节，那其他的就更不用说了。

就不一一举例了。

　　礼仪实训时刻尽管很短暂，学习的内容也比较简单，可是事实上对咱们以后进入社会后帮忙是专门大的，学的只是礼仪中的一点皮毛罢了，但最最少让咱们有了那种意识！

相信对大多数人感受最深的确实是要有团队精神，若是一个小组内部不和谐，没有那个合作的意识，只有一两个人踊跃的想要完成那个任务而其他人　　篇三：

礼仪课实训报告　　礼仪实训报告　　姓名：

xxxx班级：

xxxxx学号：

xxxxx指导教师：

xxxxx　　目录　　

（一）实训时刻、地址　　

（二）实训内容　　一、坐姿、站姿礼仪二、传统与西方礼仪鉴赏3、衣饰配饰与个人整体形象设计4、自我介绍与语言沟通　　（三）实训总结与收成　　一、实训时刻、地址　　时刻：

第九周　　地址：

教学楼、图书馆、图书馆副楼　　二、实训内容　　一、坐姿、站姿礼仪　　坐姿：

从椅子的左侧走过去，走三步，女生坐下的时候坐椅子的三分之一左右，但不能坐太外面了，不平安。

也不能坐太满了，给人不精神的感觉。

男生那么坐椅子三分之一；

坐下时，先要理一理裙子再坐下。

标准坐姿是双脚并拢，小腿与大腿呈90°

直角，大腿与地面平行。

双手自然地放在一只腿上。

另一种优雅的交叉坐法即是将一只脚靠在另一只上面，双腿斜放，稍稍拉伸，点地，给人一种修长的线条感和美感。

双手一样自然搭在腿上。

腰挺直。

起来的时候要理一下裙子，一样从椅子的左侧离开。

　　站姿：

要求昂首挺胸，效劳人员最重要的确实是气质和礼仪，要给客人一种很精神的感觉。

女生脚后跟并拢，双脚尖微微张开，双手自然下垂。

不成O型腿、X型腿。

丁字步站法，确实是一只脚略微往前方打开。

走路的时候要求女生走直线，迈的步子适中，不能太大。

穿套裙的时候步子要相应地迈小一些。

套裙必然要配袜子和高跟鞋，穿套装的时候首饰宜少，同色。

戒指戴的手指不一样转达出来的信息也不同。

　　二、传统与西方礼仪鉴赏　　西方握手礼仪：

　　一、用右手，双腿并立站直，微笑着注视对方的眼睛。

　　二、一样由年长的向年幼的伸手，地位高的向地位低的伸手：

女士向男士伸手：

造访主人时主人先伸手，辞别时客人先伸手。

3、在多人伸手时，顺其自然，不交叉握手。

　　4、与贵宾或老人握手时宜用双手，躯体微微前倾。

五、男士与女士握手时，时刻长短和力度适中。

　　西方说话礼仪：

　　一、和颜悦色，语言简练，语调亲切，语速适中。

二、认真聆听，切忌心不在焉，不轻易打断言者。

3、与人交谈时目视对方，适时颔首，应答。

4、多人交谈时说话时刻长短适度，不口若悬河。

五、礼貌性的交谈应利用谦词和敬语。