企业文化内训师管理制度定稿Word文档下载推荐.docx

企业文化内训师管理制度定稿Word文档下载推荐.docx

《企业文化内训师管理制度定稿Word文档下载推荐.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业文化内训师管理制度定稿Word文档下载推荐.docx（9页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

专业

技能和素质

1

良好的表达能力，善于沟通，具有一定的组织协调能力及分析判断能力

2

反应敏捷，具备较强的观察能力和交往能力

3

有团队精神，愿意与他人合作，主动与其他成员进行沟通交流，共同分享信息、知识、资源

4

一定的文字功底；

熟练运用PPT等办公软件

5

接受能力强，善于学习

6

拥有培训热情和教学愿望

个性特征

有耐心，主动积极、乐于助人、责任心强。

（三）选拔流程

1．各单位/部门推荐或个人自荐，填写《企业文化内训师推荐（自荐）表》，由各单位政工科初审后报市局政工处。

2．市局政工处组织相关专家对推荐内训师进行企业文化相

关知识的培训，并进行考评。

考评包括笔试与试讲两部分。

3．对考评合格人员，公司将颁发聘书，正式聘任其为公司的企业文化内训师，负责公司企业文化相关培训工作。

第二条内训师的职责

（一）内训师的职责

1．培训教材的开发：

根据市局对企业文化宣贯的总体要求，结合各自单位实际情况，以《重庆烟草企业文化内训培训教案》为蓝本，综合《重庆烟草企业文化手册》、《重庆烟草员工行为手册》、《重庆烟草企业文化故事集》，开发设计与课程相关的资料，如辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档等，并定期改进以上资料。

2．培训授课：

以培训效果为导向，积极做好备课工作，丰富课程内容，通过模拟情景的设计与营造，将抽象的企业理念与文化通过直观的方式予以演练，让参与者切身体验重庆烟草企业文化的精髓，感悟重庆烟草企业文化的内涵。

3．效果追踪：

认真做好宣贯记录并对宣贯后的效果进行追踪，分析总结宣贯工作，提出宣贯管理与课程完善合理化建议；

（二）内训师的权利

1．有优先参加培训的权利，（包括专业知识方面和教学技能方面的课程）以提高教学水平。

2．有获得相关课程参考资料的权利。

3．为保证培训效果，在一定额度内，内训师有申请购置相

关书籍、资料、教具的权利。

购置的相关书籍、资料、教具所有权归公司。

4．如需出差授课培训，交通、住宿费用，按出差规定执行。

第三条内训师的管理

1．根据市局企业文化建设规划和年度计划，制定本单位的企业文化培训年度计划，并以此来确定内训师的年度培训工作安排；

2．内训师应严格按培训计划开展授课，若因特殊情况不能按时授课，应提前5天通知政工部门，以做相应调整；

3．内训师授课时应着正式职业装，仪表得体。

授课后，须发放《企业文化内训师满意度调查表》，邀请学员进行培训效果评估。

同时内训师应认真填写《企业文化内训师授课记录表》，并将以上材料交政工部门汇总、统计、备案；

4．各单位政工部门应适时对内训师授课情况进行检查、评估与跟踪，并及时给予建议和指导；

5．市局公司可根据情况，组织内训师接受专业培训或进行授课心得交流等活动，以提高内训师授课水平。

第四条内训师的考核

（一）各单位政工部门对企业文化内训师的年度培训工作绩效进行综合考评。

考评采用计分制。

由政工部门填写《企业文化内训师年度考核表》，并对考核结果进行统计、汇总。

（二）培训学员人数与培训时数标准

每堂课程学员人数不得少于30人，3小时为一个课时。

（三）培训课程标准

每年初，市局政工处根据《市局企业文化培训计划》的要求，确定各单位培训覆盖率指标，各单位以此根据实际情况安排全年培训课程数量。

原则上各单位安排培训课程的最大量不能超过：

单位员工数X培训覆盖率/单位课次人数。

如一个单位有员工500人，培训覆盖率要求为80%，则该单位安排课程的最大数量为：

500X80%/30=13堂。

（四）内训师授课标准

1．各单位根据各自年度课程的安排，设定内训师全年授课任务，并与企业文化内训师签定《内训师授课责任书》。

2．企业文化内训师按照《企业文化内训师授课责任书》完成年度授课任务。

（五）内训师考评得分

年度评分=满意度得分+其它得分（包括超额授课任务得分及取得相关资格证得分）

1．内训师授课满意度评分计算方法：

评估是按照“很满意、满意、一般、较差、很差”5级方法进行，将5级评分转换为5、4、3、2、1的数字得分。

再标准模式统计出内训师授课满意度评分，即学员满意度评分＝（学员评分）/参评人数；

2．学员满意度系数和讲师授课的总体满意度评分对照表：

学员满意度系数

讲师授课学员满意度评分

1.2

满意度评分：

50

1.1

45（含）－50（不含）

40（含）－45（不含）

0.8

35（含）－40（不含）

0.6

30（含）－35（不含）

0.5

30（不含）以下

3．在完成《企业文化内训师授课责任书》规定课时外，每多一次加1分，每少一次减1分；

4．凡获得有国家劳动和社会保障部统一印制的企业文化培训师国家资格证书的，经政工处确认后可在年度考核中分别加2分。

第五条内训师的待遇

（一）内训师基本酬金

内训师授课基本酬金，按以下标准：

授课时间

费用标准

工作时间

周末

法定假日

授课基本酬金（元/次）

资料费补贴

（二）授课酬金

单位课时酬金=基本酬金X满意度系数

年度授课酬金=（单位课时酬金）

第六条内训师的奖励

授课任务完成率为100%及年度满意度评分在45分以上的可以参加公司“年度优秀内训师”的评选。

第七条资格取消

（一）年度考评得分在25分以下的。

（二）有违法违纪行为的。

（三）与企业解除劳动合同的。

第三章附则

（一）本管理规定解释权属于市局政工处。

（二）本管理规定自发布之日起生效。

附件：

1．附表一《企业文化内训师推荐（自荐）表》

2．附表二《企业文化内训师授课责任书》

3．附表三《企业文化内训师授课记录表》

4．附表四《企业文化内训课程满意度调查表》

5．附表五《企业文化内训师年度考核表》

6．企业文化职责流程图

附表1

企业文化内训师推荐（自荐）表

部门

职务

姓名

学历

工作年限

联系电话

部门推荐（自荐）理由：

企业文化负责人审核意见：

盖章

年月日

附表2

企业文化内训师授课责任书

根据公司对企业文化内训师授课时数及学员人数的要求，结合企业实际，现将企业文化培训工作责任明确如下：

1.自年月至年月，企业文化培训工作年度授课次数次、年度计划培训人数人。

2.企业文化内训师必须完成本责任书规定的授课任务。

3.企业文化内训师培训工作按照相关标准进行考核。

4.企业文化内训师按照相关标准享受授课补贴。

企业文化内训师（签章）政工处（盖章）

年月日年月日

附表3

序号

授课日期

开始时间

结束时间

课程时间

（小时）

培训

内容

培训学员

（人数）

满意度调查得分

累计授课

次数、培训学员人数

满意度平均分

企业文化内训师授课记录表

内训师姓名：

单位：

部门：

附表4

企业文化内训师满意度调查表

各位学员：

为了能够给您持续提供最佳的服务，请您对本次培训进行评估。

谢谢您的支持！

时间：

年月日培训课程：

为帮助我们提高培训质量，请在以下项目中选择您认为最合适的分数。

（5—1分别代表：

很满意、满意、一般、较差、很差）

关于课程内容：

课程内容利于理解和学习

54321

课程案例、思路给我以启发

关于讲师：

仪容仪表、谈吐举止

对内容的熟悉程度

授课思路清晰，语言表达能力强

课堂组织控制好，课堂气氛活跃

鼓励学员参与，能有效回答学员问题

我能从中深入理解重庆烟草企业文化和服务行为规范

关于培训组织工作：

培训时间安排

培训设备保障

一、您对本课程和内训师的意见和建议：

（如果空间不够，请用背面）

附表5

企业文化内训师年度考核表

姓名

单位

授课

次数

授课人数

满意度

其它得分

年度考

评得分

附件6：

企业文化职责流程图

市局政工处

下属单位政工部门

内训师

参训人员

推荐内训师

初审

统一培训、考评

确定内训师名单

年度培训计划

确定内训师课程

签订授课责任书

根据任务进行授课

填写授课记录表

填写满意度调查表

汇总、统计、备案

考核

计算酬金

发放酬金

年度评定