弱电集成系统实施方案Word格式.docx
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服务响应时间
常规维护、加急维护
响应SLA：
（分常规维护、加急维护）
常规维护：
4小时内响应；
加急维护：
2小时内响应；
注：
响应指通过电话或者网络等方式，工程师已了解到具体故障，并已尝试远程处理，如无法通过远程方式处理，则需要确定到达现场处理的时间。
处理SLA:
24小时内处理；
8小时内处理；
处理SLA计算为故障已开始处理的时间。
完成SLA：
48小时内处理；
完成指故障已经完全修复。
支持级别：
7X24小时电话、网络、上门支持；
维护周期与内容
参照下表规定的时间周期执行，
检修类别
设备名称
月检
季检
半年检
年检
监控系统
√
门禁系统
电话跳线
有线电视系统
信息发布系统
11.对指定的设备做定的保养，包括系统诊断、必要的机械设备、电子部件的调整和清洗（此项可以每季度进行一次）。
12.检测硬件、软件的性能。
13.对有潜在问题或已损备件的更换，提出系统优化解决方案，并进行详细的工作记录，以做到系统信息及检修记录文件化。
14.每次巡检完毕，将检测报告交付用户，并与用户分析设备当前状况，提供相应的解决方案，寻求避免问题的再次出现最佳方案。
其他服务承诺
1．在服务期间内，我司将提供监控摄像机10台作为备品备件，供监控摄像机出现故障需要维护时使用。
对于原有故障摄像机，我司为负责联系厂家维修，维修费用由用户自行承担。
2．在服务期间内，我司正对程控电话交换机提供季度巡检和备品备件。
3．如果发现设备质量问题造成的故障或影响，维保单位负责提出解决方案，并报用户审批，由用户购买。
4．在服务期间内，如用户从维保单位直接购买的所有硬件及软件产品或用户自行购买的所有硬件及软件产品，维保单位有义务对所有硬件及软件产品进行安装调试并且不再收取任何安装和调试费用，并为用户提供免费的设备使用培训服务。
服务流程
服务人员
服务流程
联系方式
序号
姓名
性别
经验年限
担任职务或事项
职责范围
1
XXX
男
12
项目经理
项目总体控制，服务质量保证、人员协调
2
4
弱电工程师
例行巡检、日常维护、设备维修
3
7
1.维护人员、
2.持有电工证书；
3.维护人员应熟悉系统的工作原理及操作方法；
4.维保人员应了解系统主要设备的安装位置；
5.维保人员应与甲方工作人员密切配合、指导、协助甲方管理人员做好日常检查工作；
第二章系统维护计划书
弱电维保工作由经理直接领导,具体负责部门为工程技术部，其他进行配合。
弱电维保，是智能化系统发挥正常功能的前提保障。
结合金地商业大厦的设备实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个设备系统良好运行，完整好用和遇警时的万无一失。
特制定如下维保计划：
维保施工准备
1、整理系统维保资料。
详阅甲方提供的各类图纸资料，熟悉甲方设备的现状。
2、汇同甲方制定维保检查计划。
3、建立《值班人员职责》、《设施维保管理制度》等管理的规章制度。
4、弱电设施检测仪器及维保工具到位。
维保方法
闭路电视监控系统
15.硬盘录象机（工控机,矩阵）运行情况,检查（基于PC平台的硬盘录象机及工控机）系统运行是否正常及病毒查杀工作,外接设备（如键盘,鼠标等）是否运行正常.
16.摄像机运行情况:
1 云台摄像机的控制情况;
2 枪机的图象清晰度;
3 红外摄像机的LED灯是否有坏点;
4 各图象的位置是否正确;
5 摄像机的清洁情况;
6 检查立竿固定情况;
17.检查各联动设备的运行情况
门禁管理系统
18.检查各种锁具运行是否正常
19.检查控制器及读卡器运行是否正常
20.检查中心端主机的运行情况
1 系统软件是否运行正常,做好病毒查杀工作;
2 定期备份数据库及卡库;
3 检查加卡器等相关设备的运行情况;
21.检查闭门器的运行情况（如据气候变化调节闭门器松紧程度）;
22.如大型联网型门禁系统还需检查网络通讯情况
信息发布系统
23.检查各信息发布终端显示是否正常，图像质量，视觉角度等。
24.检查各信息发布终端接收机是否运行正常
25.检查中心控制设备是否运行正常。
电话跳线维保
26.跟据用户需求，在电话配线箱中调整电话跳线。
27.整理电话跳线，做好电话跳线对照表
28.做好电话跳线标识
程控电话主机维保
29.检查电话交换机的运行情况
30.对存在故障的板卡提供备件服务
有线电视系统
31.检查各播放终端运行情况
32.检查传输线路状况
第三章施工配合方法与质量合格证体系
1．维护人员应熟悉系统的工作原理及操作方法。
2．维保人员应了解系统主要设备的安装位置。
3．维保人员应与甲方工作人员密切配合、指导、协助甲方管理人员做好日常检查工作。
5．甲方工作人员在日常巡查时，发现异常，应及时通知维护人员。
6．月、季、年度检查时发现异常或接到甲方管理人员通知系统异常时，应及时检查处理。
设备器件问题，需要更换维修时，必须尽快处理，不得无故拖延。
施工安全措施
1．检进行之前，有甲方出具书面通知，并通知各业主，以免造成不必要的干扰和误会。
2．维护人员检查设备时，必须通知甲方工作人员。
3．系统维修时，如需断电应向甲方领导报告，取得同意并派人现场监督，加强防范措施后方能
动工。
4．在作设备测试时，应清除设备周围的杂物，禁止无关人员进入现场。
系统设施维护检查表
检查日期
检查人员
检测设备名称
检查测试内容
检查情况
处理结果
现场人员意见：
使用单位意见：
维管单位意见：
系统维护清单
程控电话交换机系统
设备材料名称
品牌
规格型号
主要技术参数
单位
数量
主机，含L电源
日本松下
KX-TDE600CN
主系统自带L型电源,10个自由槽位,支持模拟中继、数字中继、IP中级、带CTI接口、L电源总功率输出279W
台
扩展柜，含L电源
KX-TDA620CN
副系统自带L型电源,11个自由槽位,支持模拟中继、数字中继、IP中级、L电源总功率输出279W
扩展柜连接板
KX-TDA6110CN
安装扩充层时需要任选层扩充卡，只能安装在基本层中
块
2-3机柜联机卡
KX-TDA6111CN
安装扩充层2或3时需要任选层扩充卡，安装在基本层中安装的BUS-M卡上。
5
PRI数字中继板
KX-TDA0290CX
1端口ISDN一次群速率接口卡（30B信道），符合EURO-ISDN/ETSI。
6
16路模拟中继板
KX-TDA6181CX
带有4个电源故障转移（PFT）端口的16端口模拟中继卡。
16路数字分机板
KX-TDA0172CX
用于DPT、DSS话务台和PT接口CS的8端口数字分机卡。
8
任选3槽基本卡
KX-TDA0190CX
可以最多安装以下3块任选服务卡的任选3槽基卡：
MSG4，ESVM2ESVM4DPH4DPH2卡或EIO4卡。
9
4路语音卡
KX-TDA0191CN
4信道语音卡，安装在OPB3卡上、电话会议功能支持。
10
16路消回音板
KX-TDA6166CN
用于会议期间回音消除的16信道卡。
11
24路来电普通分机板
KX-TDA6178CX
带有来电显示（FSK）和4个电源故障转移（PFT）端口的SLT的24端口分机卡。
仅能安装在安装了PSU-L的层中。
36
装配机架
KX-TDA6201CN
用于扩充到三层或四层系统的安装元件
套
13
24CO3行显示数字话机
KX-DT333
24可编程键、3行字符显示、双向免提
14
专用电缆
Cable（专用电缆，3米/根）
条
42
15
110语音配线架
美国艾柏森
A110-100
外壳材料：
PC阻燃；
IDC端子耐用性：
＞250次插拔；
介电强度：
在DC1000V情况下1分钟内不击穿；
额定电流：
；
绝缘电阻:
：
相邻两个IDC接线夹子之间最小值1250欧姆；
接触电阻：
最大值为10毫欧姆。
含安装背板、安装支架、满配5对连接条。
16
110语音理线器
APP01
水平电缆理线器，1U，塑料，带盖板
个
单门门禁控制器
达实
DACMJ8011
可控制一个门单向刷卡，自带2防区输入，1常规输出，带机箱电源
双门门禁控制器
DACMJ8012
可控制两个门单向刷卡，自带4防区输入，6常规输出，带机箱电源
28
门禁读卡器
DACGY6730
Mifare读卡器，带液晶时钟显示
45
消费读卡器
DACXF4410
壁挂式，不带液晶时钟显示
红外双鉴探测器
艾礼富
XC-3
四源全密封微波头+双元红外+模糊逻辑分析，采用贴片技术，抗EMI、RFI干扰，自动温度补偿，探测范围：
直径15米，吸项式。
50
开门按钮
DACEB29
只
30
遥控开门按钮
高优
CU-Y09
控制距离10米
双门磁力锁
LCJ
MC270D
电锁口
OC3101
主控制器
支持20000以上用户，75个分控，带一个串口连接电脑
编程键盘
网络分离器
485HUB
4路RS485，1路RS232
联动控制器
8路开关量输出，带电源机箱
门禁服务器软件
DACC3/MJ
服务端管理软件
客户端证书
17
考勤软件
DACC3/KQ
18
声光报警器
豪恩
HC-102
声光报警器（带转动）;
声压≥108分贝;
电流≤250毫安
有线电视
放大器
迈威
MW-BLE-MII
5~862MHz双向平台
双向滤波器为插件式设计，可提供多种分割频率
手控、AGC两种输出电平控制方式可选
有单路输出,双路分配或分支三种输出方式可选
-20dB定向耦合测试方式
每个反向通路均设有输入、输出衰减和-20dB测试口，
可对反向通路的设计和调整提供方便
60V（35V~90V）或220V（100V~265V）交流工作电压；
最大10安培过流
防雷器
VITSON
T-CATV
三分配器
MW-773H
3分配
四分配器
MW-774H
4分配
2分支器
MW-172H
2分支
4分支器
MW-174H
4分支
匹配电阻
75Ω
终端插座
MS1002
5-1000MHz带宽
分配器箱
国产
100*100*50
多媒体播放器
蓝通
LT-MIDS-EDMPY
●I/O接口：
1xMic-in、1xLine-in、1xLine-out
2xUSB
1xRJ45
1xMMC/SD/MS
1xPower-in
●图片格式：
JPG、BMP、GIF、PNG
●影片格式：
MPG、MPEG、AVI、WMV、MP4、RM、RMVB、VOB、TS
26
多媒体中控软件
●用户与权限管理
●素材管理
●信息发布与播放管理
●播放机管理
●系统日志管理
信息发布服务器
会议预定系统与信息发布系统
整合二次开发
订制
信息发布大屏上整合会议预定信息
LCD显示屏
三星
19"
22
显示器可延伸支架
电视机可延伸支架
52"
电源线
联嘉祥
RVV3*
米
860
视频跳线
秋叶原
VGA3+6
VGA跳线
32
音频跳线
audio跳线
线管
永新
SC20
1100
监控系统设备
室内红外半球摄像机
领域
LW-8013SHIR
u1/3″SONYSUPERHADCCD；
水平分辨率550线；
最低照度为（红外灯开启时为0Lux）；
ICR双滤光片日夜切换功能；
内置手动光学变焦镜头，f=4mm～9mm外部调整；
红外灯有效距离30米
91
电梯摄像机
LW-8013SHVPIRS
标配固定基板式镜头,f=可选；
最低照度：
红外灯有效距离20米
高速球摄像机
LW-1010NIR2346t
u1/4＂SONYEx-ViewCCD；
水平分辨率560线；
最低照度；
内置26倍变焦镜头,f=,12倍数字变焦,信噪比大于50dB；
254个预置位,360；
连续水平转动；
0°
至90°
垂直转动，多种安装方式可选（室内壁挂、室内悬吊）；
预置位精度±
守望位监控功能；
8条扫描路径，可设置扫描边界；
6条巡航路径，每条巡航路径可设置16个预置位点；
水平转速°
-240°
/S；
垂直速度：
°
-120°
室外立杆
4米订制
定制、4米
摄像机供电电源带机箱
DC12V
摄像机供电电源
AC24V
16口视频分配器
图雅丽
16进32出
硬盘录像机
LW-8216DVR
全部摄像机实现全D1格式录像和回放硬盘容量按满足30天的实时录像,16路全D1视频。
硬盘
希捷
2T
2T，监控专用硬盘
矩阵控制器
LW-730V（144-16）
96路视频输入16路视频输出视频矩阵。
控制键盘
LW-2043
三维控制键盘
报警联动控制器
LW-MK4032
报警联动处理
监视器（电视墙用）
创维
M22LA
22寸液晶监视器
监视器
M46LA
46寸液晶监视器
电视墙
4联订制
4联
操作台
管理工作站
DELL
i3-2100/2G/500G/DVDRW/NVS295
管理软件
矩阵用
19
交换机
DLINK
1024R+
24口交换机
20
防雷模块
TV3-024
电视监控CCTV信号,控制,电源防雷（24VAC）
21
RVV2*
9700
视频传输线
SYV75-5
23
双绞屏蔽线
RVSP2*
820
24
SC25
1600
25
机柜
金盾
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