手机测试策略call文档格式.docx

手机测试策略call文档格式.docx

《手机测试策略call文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《手机测试策略call文档格式.docx（18页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

•尽早进行CTTLRelatedTest&

UGCrossCheck,给研发人员充分的时间去修改Error。

•如果只有一部分的Feature提前做好Configuration，就可以对这些Feature进行单独的FullFeatureTest。

BeforePA

•在这段时期主要针对增值业务的测试以及对于先前发现的Error的跟踪测试。

•对于支持运营商的增值业务的手机，要对相关Feature进行FullFeatureTest和准备PA测试。

•由于前一阶段时间有限，为了弥补对一些没有覆盖的功能以及一些深层次的测试，需要对各个Feature进行有方向的大量的FreeTest。

•在要送往运营商做PA测试的软件版本上，进行所有Feature的FullFeatureTest，以及准备PA测试，确保能够通过测试。

BeforeLaunch

•这段时期软件相对比较成熟，主要应该考虑一些以前测试比较薄弱的地方、或者Error比较集中的地方。

如何做好手机UI测试项目的管理

•角色分工清晰

•做好TestSchedule，安排好各个时期所需的测试

•做好测试的准备工作

•制定好每个测试的流程

•制定好Error管理流程（Report,Update,Follow-up）

•收集各个时期比较重要的Error,并随时跟踪状态。

•

如何能发现更多有效的Bug

Bug的分类

功能性Bug（不能Call，发SMS）

UI的Bug（和spec相比较，界面上的图片，文字不一致）

逻辑性的Bug（执行某些步骤，未进入相应的界面）

可以通过以下方法进行手机测试

1.重复操作，

2.快速按键，

3.边界测试，

4.按非正常键，选择一个其他路径实现同一个功能

5.Memory

6.返回前一个状态

7.交互

8.非法输入

9.换卡

10.检查缺省值

11.特殊状态下的操作

12.长时间使用一个功能

13.中断正在进行的操作

14.压力测试

手机测试过程

一般走两到三轮的CASE，建议第一轮针对spec做一些UI的自由测试。

如果是一个新的项目的话，第二轮和第三轮严格的执行CASE，看手机的bug数目情况，如果大的功能还没有实现的话，还要在执行case，如果实现了，接着做自由测试一到两轮，一般前面四到五轮测试，都是每个人测试自己的模块。

前面执行五轮了，应该可以发现70%的bug。

从第五到六轮开始做交换模块测试，另外根据项目的进度，在第6轮到第7轮做性能测试和压力测试，以及弱信号的测试。

另外还要注意一个问题在基本功能比较完善的情况下，执行并发性测试，在测试项目快结束的时候还要做一次并发测试。

并发测试

状态

插入事件

处理方式

闹钟界面

来电

闹铃音停止，到来电界面，提示振铃。

来短信

无短信提示音，手机会振动一下，按任意键停止闹钟后，到新信息提示界面。

低电量提示

会有图标闪烁。

不会有提示音。

游戏中界面

游戏自动保存，到来电界面，提示振铃。

有短信提示音，有短信小图标提示。

电池图标闪烁，并伴有低电量告警音。

闹铃时间到

闹铃响起，伴随振动，闹钟小图标闪烁，五秒停止。

游戏结束画面

到来电界面，提示振铃。

电池图标闪烁，并伴有低电量告警音

游戏结束音被闹铃中断，伴随振动，闹钟小图标闪烁，五秒停止。

游戏存储界面

游戏不保存，到来电界面，提示振铃。

游戏暂停界面

各类确定界面

编辑界面

短信编辑中来电自动保存内容。

电话簿编辑中来电不保存内容。

万年历界面

计算器界面

各种测试界面

铃音浏览界面

所浏览铃音被来电铃音替代，到来电界面，提示振铃。

所浏览铃音被短信提示音替代，有短信小图标提示。

所浏览铃音被低电量告警音替代，电池图标闪烁。

所浏览铃音被闹铃铃音替代，伴随振动，闹钟小图标闪烁，五秒停止。

菜单浏览界面

密码输入界面

待机界面

显示新信息提示界面。

弹出低电量POP画面，并有低电量提示音，电池小图标闪烁。

到闹钟界面，闹铃响。

电话簿初始化界面

初始化完毕后，进入来电界面，提示振铃。

初始化完毕后，有短信提示音，有短信小图标提示。

初始化完毕后，才会提示。

初始化完毕后，进入闹钟界面，响闹钟铃音。

新信息，未接来电界面

有短信提示音，新信息前数字+1。

手机锁定界面

未插入UIM卡

（IDLE界面）弹出低电量POP画面，并有低电量提示音，电池小图标闪烁；

（非IDLE界面）电池图标闪烁，并伴有低电量告警音。

（IDLE界面）弹出闹铃POP画面，并有闹铃铃音响起，同时闹铃小图标闪烁；

（非IDLE界面）闹铃响起，伴随振动，闹钟小图标闪烁五秒钟。

来电中

手机振动且闹铃小图标闪烁五秒钟，来电界面正常。

有电池小图标闪动，来电界面正常。

拨出电话中

手机振动且闹铃小图标闪动五秒钟，可正常拨出电话，界面显示正确。

有低电量警告音且电池小图标闪动，可正常拨出电话，界面显示正确。

通话中

有短促提示音，显示未读短信小图标，可正常通话，界面显示正确。

手机振动且闹铃小图标闪动五秒钟，可正常通话，界面显示正确。

有电话呼入

（设置呼叫等待）测试机界面显示呼入的电话号码及呼叫等待字样，测试机正常通话。

有低电量警告音且电池小图标闪动，可正常通话，界面显示正确。

性能测试：

在PB将满和满的时候，和SMS将满和满的时候，有闹铃等并发性的事件发生，电话呼入和呼出的情况,查看PB和SMS。

对比测试：

依据手机的功能而言，用被测手机和对比样机做对比。

主要是Call和SMS，用被测手机分别往被测手机和对比样机上发SMS（注意能否接收到，特殊字符能接收到吗），一般测试两组，一组是25次，共测试50次，记录下接收的成功率，及注明不正常现象的comments。

弱信号关机开机注册测试：

用被测手机在信号比较好的区域，拨打信号比较差的区域的被测手机和对比样机，一般测试两组，一组是25次，共测试50次，记录下接收的成功率，及注明不正常现象的comments。

通话质量测试：

在CALL测试的过程中，关注通话有无杂音，噪音，啸叫等等问题

在测试的每一轮中都要注意每一轮的测试重点，根据上一轮的测试情况，制定下一轮的测试重点。

以及要注意测试优先级。

针对release版本的测试要重点把握那几项测试：

如果进入release版本的测试，bug是测不完的，对Bug要明白一点测试是发现重要的bug，而不是发现所有的bug。

1.基本的function测试，重点对某项操作几次，还有做自由测试（等价类划分，冗错性测试，边界值测试，）换卡，开关机，低电量会不会清

除PB，SMS，恢复出厂设置是否应该删除PB，SMS。

2.长按键，快速按键，UIM-LOCK，

注意：

人力资源，一些未能达到的硬件要求。

应让供应商在项目开始的初期就提供一些样机，比如在万年历中星期的缩写。

有的是WE都是大写，有的是We。

电话本的排序：

基本的方法是取每个姓名第一个字的Unicode编码，按照ASCII表字符顺序排列

但是有下面2个例外：

（1）英文字母不区分大小写，例如‘a'

和‘A’将会排在一起，先新建的记录排在上面。

如新建3笔记录A、a、A，进入电话簿后顺序为：

A-a-A。

（2）汉字取其拼音的首字母。

例如‘阿’和‘a'

'

A'

将会排在一起，但是‘阿‘在‘a'

后面，即汉字在英文字母的后面。

具体手机功能测试方法：

测Call功能的时候，应该注意的一些事项

1.一般用户的操作方法的验证

2.非Idle状态来电之后拒接，未接，通话结束后都返回Idle。

3.CALL来电和PB中号码的匹配

4.来电主叫禁显的测试

5.来电号码为黑名单的电话

6.更改PB中电话号码的用户名称后，查看对应的呼叫记录是否正确

7.来电后，通话记时是否正确

8.通话记录的排序

9.打，国外，长途，移动，连通，铁通，小灵通，固话，IP电话是否通话清晰没有杂音；

10.直接拨打分机（p）

11.打电话中交叉事件的处理（低电量，闹钟等）

12.打电话过程中，浏览PB，SMS，调节音量等等的操作

13.紧急呼叫的和PB电话号码的匹配

14.注意耳机在未插入话机时，手机上的“自动接听”功能是否生效。

插上耳机后手机是否会有提示（文字还是键盘指示灯），插上耳机后，此电话被叫，声音是从那里发出的。

15.呼叫等待和三方通话的功能

三方通话和呼叫等待业务的使用需要SP授权。

三方通话的建立与处理过程，区别于呼叫等待（CallWaiting）的处理。

简而言之，MS在通话过程中如果有来电，则为呼叫等待处理过程；

如果MS在通话过程中发起另一通呼叫，则为三方通话处理过程。

假设3部手机：

A，B，C。

A是有三方通话卡的手机。

1..如果A先拨打B，接通B之后，A再去拨打C并且接通解：

界面显示B的号码。

2.接通之后和A的通话对象是谁？

解：

A与C通话，B被保持。

3.B、C之间能否通话，可以的话是在什么条件下？

解：

在2的情况下用户按SEND键开始三方通话，即A、B、C同时对话，任意一方说话另两方都能听见；

但B和C不能脱离A私聊。

4.A能否按某一键进行切换选择与B通话，屏蔽C或者选择与C通话，屏蔽B；

不能。

5.电话挂断：

如果A主动挂断，什么情况？

如果B或者C主动挂断，又是什么情况？

A为主控方，如果A挂断，B、C将被挂断；

如果B（或C）挂断，则A与另外一方C（或B）继续通话。

6.A能否按某一键选择与B通话挂断C，或者与C通话挂断B。

如果可以与B通话挂断C，挂断C后能继续直接和B通话还是要B再自动拨打A

C为后加入的第三方，如果A按SEND键，则C将被挂断，A与B继续通话；

A不能挂断B而与C通话。

7.如果A先拨打B，接通B之后，A再去拨打C，没接通C前按[End]键，会出现什么现象？

是把B、C全部挂断了？

A与B通话过程中拨打C并听到回铃音，则B被保持，在C未接听前A按END键挂机，C被挂掉，A将尝试取回被保持的电话B，即正常情况下A会收到B的来电。

8.如果A先拨打B，接通B之后，有C拨打A，但是A不想接C的电话，能否在这个时候挂断C的电话，继续和B通话？

A与B通话过程中如果有来电，即为呼叫等待，A会听到C来电的提示音，并且在20秒（时间可程序定制）内会有通话等待界面提示；

A如果不接听，则继续与B通话，在C未挂机之前可按SEND键接听；

A接听，则A与C通话，B被保持，A可按SEND键来回切换与B或C通话。

16．要注意拨打固定电话分机的方式

输入总机+P+分机，然后直接拨打这个分机，看是否需要在接通总机后，再按“Send”键。

还是直接就可以拨打出去。

17.拨打国际长途

输入符号“+”或“00”

18.手机在插入UIM卡或没插入UIM卡的时候，拨打电话会有什么样的显示，其界面是否和spec上一致。

19.拨打IP卡，看手机的界面显示是否正确。

20拨打紧急电话（系统的和自己设置的），要注意有无UIM卡的情况。

21输入号码长度的限制

通话记录

首先这个模块是与Call、PB有直接联系的，这是因为来电和拨电话的同时，手机会在PB中进行匹配，从而能在通话记录中显示相应的姓名。

所以在这个模块中多进行一些保存号码的操作，或者改动过PB后要回头看看通话记录的姓名有没有发生变化。

第一：

查看PB后，保存号码的时候输入最大长度而且是中英文及特殊字符混合的姓名。

类似这种混合字符最容易引起乱码问题。

第二：

在测试中，要考虑到来电为禁显号码、IP、长途的测试。

第三：

在删除通话记录时，挨个删除时按照顺序，有从前往后删和从后往前删以及从中间删，看删除后光标的位置是否符合设计要求。

以及删除后，再去查看记录是否被删除。

同样，在PB和SMS中也可以用到这样的方法删除记录。

第四：

与其它模块界面的测试相同之处在于：

注意中英文界面下有没有错别字，显示的格式是否正确，POP框的提示与UISpec是否一致。

只要打电话或接电话，进行与Call有关的操作，一是看来电显示，二是马上看通话记录。

做过其它模块任何操作都可以再看看通话记录。

第五：

没事的时候也常进行开关机以及充电的操作，开机后看看通话记录，检查有没有什么变化。

曾经发现通话记录中无缘无故多了一个“无效号码”，且时间是01/06,00:

00，怀疑是内存泄漏。

第六：

PB满时保存号码等操作一定要多做一些。

电话簿和短信息容量将满或已满时，对手机的内存量影响比较大，容易出现各种问题。

第七：

通话计时：

最后通话：

是指最后一次对手机进行call的呼叫

通话总计：

包含的是已接来电+已拨电话的时间，如果对通话总计清零，那么已接来电，已拨电话对被清零。

第八：

与闹钟、短信、来电、游戏、低电量等的交互要多测一些。

第九：

要测试手机键盘上的快捷键，可以直接进入相应的通话记录。

第十：

要注意开关机是否会对通话记录产生影响。

SMS测试

1.每个界面都有可能出错；

进入，等待，返回，弹出POP等；

在每个界面中，出现交叉事件，从交叉事件出现前到出现后，观察画面（标题、状态栏），声音，振动，图标等，是否有逻辑错误等（下一步出现的界面不合理）

2.交叉事件：

电话（来电，来电提示，来电图标，呼出，）、

闹铃（闹铃声，闹铃周期，一次闹铃时间，闹铃图标，有无振动）、短信（提示音，振动以及时间，图标）、

低电量关机（界面有无异常，再开机后之前的操作是否有效）

按[End]键（在某些情况下，可检验有无内存溢出，个人也不是很清楚）

合盖（翻盖）：

有无合盖音，翻盖音，背景灯的变化，

信号问题：

信号突然变差

背景灯：

是否设置有效，背景灯熄灭后（多长时间），按某键激活……

是否在各个界面下足够长时间内都能回到待机界面

耳机问题：

插入，拔出，耳机上的按键，对所处界面的影响和功能的影响

充电器问题：

插入，拔出

数据线问题：

（高端手机连接电脑,此C1161手机无）

4.进行SMS操作之前的状态：

a.SMS容量（收件箱，存储箱的数量），存储位置，短信类型（紧急，普通，互动等），短信提示，

b.待机界面有无各种标志：

未接电话，未读短信，静音，振动；

c.UIM卡类型（双模卡、133如意通、Up新势力等、不同的生产厂商）、容量（32K，16K等），考虑到兼容性的问题；

d.电池电量；

信号强度；

e.背景灯设置；

色彩基调、墙纸设置，中文还是英文模式；

设置的是哪种输入法；

手机各种默认的设置；

内存占用情况（信息箱中有多少条信息）

f.有无插着耳机，充电器；

5.进行各种SMS操作：

a.主动发SMS：

走不同路径->

进入短信编辑界面->

开始输入、编辑内容->

在POP选择Send->

输入或选择号码->

发送（最后一步）（按[End]）

b.回复SMS：

c.转发SMS

d.删除：

按哪种条件、分类删除，是否有效，在删除过程中有新短信，新短信会被如何处理？

e.浏览短信内容，包括收件箱里的，存储箱里的，查看界面，功能

6.完成SMS操作：

是否发送、接收成功，是否存储在对应的位置（接收是在UIM还是话机等），短信计数是否正确，比较进行SMS操作之前的各种状态

7.在进行SMS操作的过程中（各种界面中），出现以上的交叉事件，界面显示是否正确，有些还涉及到声音，震动，图标闪烁以及相关时间延续等

8.SMS的压力试验,临界问题（字数）；

SMS的成功率；

开机后接受大量短信情况；

不停接收短信至满后，按[Sr]或此时低电量关机，或继续给测试机发SMS等。

9.在开始输入、编辑内容中，就是输入法的问题。

进入模式是否正确（语言，哪种输入法）

a,空消息，满消息的处理（临界问题）

b.字数问题：

汉字70，符号和字母160，各种输入法混合（插入符号）

（按理说，符号和字母应该是140，但是据说160个字母按照某种编

码格式可以压缩或者转变为140个进行传输）

c.插入，删除，增加，各种操作下光标的位置和提示栏数字的正确与否

d.注意某一输入法中的特别数字键，拼音[1]、[0]；

笔画[6]、[8]、[0]；

英文[0]、[1]；

还有是各个输入法中都通用的[*],[#]

e.不同手机之间字库兼容的问题

10．语音短信：

发语音短信拨打10158，按照提示音操作；

收到一条10158发来的短信提示。

Setting测试

1.“语言选择”中注意中英文模式下对照各界面是否一致以及和UI-spec是否一致

2.“输入法”中注意当选择某一输入发后,在PB,SMS等中的输入法是否和设置的一样

3.“话机音量”中注意当音量改变时,实际音量是否真的有变化.

4.“通话设置”验证基本功能的实现,对呼叫等待和呼叫转移的各种情况要全部覆盖,校验其正确性.

5.“手机锁定”除了验证基本功能的实现,还要验证在锁定状态下的一些测试,如在锁定状态下,能否拨打固化的紧急号码和自己设置的紧急号码,是否有手机锁定的图标显示等

6.“UIM卡密码”除了界面检查之外,主要是验证PIN码能否启动,修改,关闭功能.如输入错误的密码以及输入错误的位数,有什么结果或提示,是否和UI-spec一致.

7.“紧急号码”验证能否设置自己的三个紧急号码,能否在手机锁定下,能够拨打这三个号码,以及无UIM卡时,出现的情况是否和UI-Spec一致.

8.“恢复出厂设置”主要校验恢复出厂设置之后的各缺省值的正确性

9.“修改安全密码”主要校验输入错误密码和输入错误位数时出现的情况是否和UI-Spec一致.

10.“黑名单”主要验证能否把某人加入黑名单,以及加入到黑名单的人是不能打通本机号码

PB

1,检验PB记录的姓名只有在姓名为空格的情况下显示为空，在记录名为空白的情况下，显示号码

2，在中文下修改分组名称如将朋友修改为Friend,查看英文模式下分组名称

3，在中文下修改分组名称如将朋友修改为朋,查看英文模式下分组名称应该为朋友

4，在中文下将记录姓名设为“确认”“返回”“删除”等

5，在中英文模式下用电话本位置拨号拨打电话

6，查看所有的界面标题正确所有的软键正