网络营销试题库.docx

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网络营销试题库

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一、名词解释：

1.网络营销:

也叫网络市场营销（Cyber－Marketing、Internet、Marketing、e－Marketing、NetworkMarketing），网络营销是指以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，它是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。

2.网络货币

网络货币是人们将钱交给一个他们信任的网络站点（网络银行），在自己账户上以单纯数字化信息的方式保存的货币，也就是人们用官方货币向网络银行购买另一种等额货币——网络货币。

3.网络营销评价

网络营销评价就是通过借助一定的定量化和定性化的指标，对开展网络营销的网站的各个方面进行评价，以期总结和改善企业的网络营销活动。

4.网上商店:

建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营的网上商店，如同在大型商场中租用场地开设的专卖店一样，是一种比较简单的电子商务形式。

网上商店除了通过网络直接销售产品这一基本功能之外，还是一种有效的网络营销手段。

5.关系营销:

是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。

6.企业网站：

主要为了外界了解企业自身、树立良好企业形象、并适当提供一定服务的网站。

7.网上调查:

通过网站上的在线调查表，可以获得用户的反馈信息，用于产品调查、消费者行为调查、品牌形象调查等，是获得第一手市场资料有效的调查工具。

8.网络营销信息收集:

是指为了更好地掌握和使用网络营销信息，而对其进行的聚合和集中。

9.信息加工:

是指把收集来的大量的原始信息进行筛选和判别、分类和排序、计算和研究、著录和标引、编目和组织而使之成为二次信息的活动。

10.网络营销市场细分:

是指企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好等的差异性，把网络营销市场划分成不同类型的消费群，每个消费群体构成企业的一个细分市场

二、填空题：

1.市场调研是企业进行市场预测的____前提__和基础_。

2.在网络营销中，数据库是沟通_企业___与__消费者__的重要内容和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场调研定量分析工作的__基础__。

3.网络市场调研的目的是收集网上__购物者_和__潜在顾客_的信息，充分利用网络调研的优势，加强与_消费者_的沟通、理解，并建立友谊，改善营销，更好地服务于__顾客__。

4.网络市场调研的对象主要有两类，即企业产品的__消费者__和企业的__竞争者__。

5.在网站的文字和图像背后是为销售而设计的基本经营战略。

优秀的网站通过__娱乐_和_交互式提供信息。

6.网站流量指标包括：

独立访问者数量、__页面浏览数__、每个访问者的页面浏览数、用户在网站的停留时间、每个用户在网站的停留时间、用户在每个页面的平均时间。

7.网络营销广告的信息沟通运作模式中，包含三种运动：

广告主在网络上__发布信息_、广告受众在网络上___寻找信息_、当受众有其他信息需求时，双方通过网络进行及时的__动沟通。

8.网络营销广告的信息沟通运作模式中，包含三个主体：

__广告主__、__广告受众__和__网络__。

9.电子货币主要有两种形式：

____IC卡___和__网络货币_______。

10.网络营销可以分为（企业网上宣传）、（网上市场调查）、（网上分销联系）、（网上直接销售）和网上营销集成等内容。

11.网络营销系统的组成主要包括有基于Intranet企业内联网的（企业管理信息）、（系统和网络营销站点）和企业经营管理组织人员。

12.网络调研的对象分为（企业产品的消费者）、（企业的竞争者）、（企业合作者）和行业内的中立者。

13.企业在确定了网络目标市场范围战略后，就要选择网络目标市场的营销策略。

一般有三种可供选择的网络目标市场营销策略，即（无差异营销策略）、（差异营销策略）和集中营销策略。

14.网站的最大特点是它总是不断变化的，网站的不断更新才具有生命力。

对于三种类型网站而言，更新的重要性通常为（基本信息型）>（多媒体广告型）>（电子商务型）。

15.网络营销是指以（互联网）为主要手段进行的、为达到（一定营销目标）的营销活动，它是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于（互联网特性）来实现一定营销目标的一种营销手段。

16.根据企业对互联网作用的认识及企业对互联网的应用，网络营销可以分为（企业网上宣传）、（网上市场调查）、（网上分销联系）、（网上直接销售）和网上营销集成等内容。

17.网络营销职能的实现，需要通过一种或多种网络营销手段，常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外，还有（交换链接）、（病毒性营销）、（网络广告）、（网络广告）、（许可E－mail营销）和（邮件列表）、个性化营销、会员制营销等等。

18.网络营销的基本步骤是（明确主体）、（顾客定位）、（交易）、（媒介）、（回应）和商业履行。

19.网络营销系统作为电子商务系统有机组成部分，它具有（信息发布与沟通）、（电子单据的传输）、（网上支付与结算）和（货物配送）及完善网上售后服务几大功能。

20.搜索引擎注册通常有（人工）注册和（软件自动）注册两种方式。

21.垃圾邮件定义为：

向未主动请求的用户发送的（电子邮件广告）、（刊物或其他资料）；没有明确的（退信方法）、（发信人）、（回信地址）等的邮件；利用中国电信的网络从事违反其他（ISP）的安全策略或服务条款的行为以及其他预计会导致投诉的邮件。

22.网络商务信息的明显特点有___时效性____，____相对性___，便于存储，检索难度大。

23.对网络商务信息检索的基本要求有___及时____，准确，适度，__经济____。

24.只有通过___计算机网络____传递的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影象、声音以及内容能够被人或计算机察知的符号系统，才属于网络商务信息的范畴。

25.专题讨论方式是借用新闻组、___邮件列表____和__网上论坛（或称电子公告牌）______的形式进行的。

26.信息加工处理的方式主要是两种，即____人工处理____和___机器处理____。

27.网络消费需求的特点有层次性、差异性、交叉性、超前性和___可诱导性____。

28.影响消费者网上购物的外在因素中的购物时间包含有两方面的内容：

_购物时间的限制_和_购物时间的节约_。

29.一般说来，消费者的比较选择主要考虑产品的功能、可靠性、性能、样式、价格和__售后服务__等。

30.__购买决策___是网络消费者购买活动中最主要的组成部分，它基本上反映了网络消费者的购买行为。

二、单项选择题（每题1分，计20分）

1.网络营销广告1994年发源于__A__。

A）美国B）英国C）俄罗斯D）中国

2.网络营销产生的现实基础是__A__竞争的日益激烈化。

A）商业B）人才c）国家D）实力

3.在网络营销中，__C__是沟通企业与消费者的重要内容和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场调研定量分析工作的基础。

A）数据B）信息C）数据库D）数据库系统

4.网络营销广告效果的最直接评价标准是__D__。

A）显示次数B）浏览时间c）点击率D）A和c

5.网络营销广告的信息沟通运作模式中，下列C不是它的主体。

A）广告主B）广告受众C）推销员D）网络

6.__D__不是组成广告的因素。

A）我们的沟通对象是谁B）如何与我们的目标受众沟通

C）我们的沟通要达到什么样的目的D）政府是否批准

7.__B__不是旗帜广告的制作技巧。

A）增加旗帜广告的吸引力B）选用多媒体形式

C）选择最佳的位置D）在广告上加上Click或“请点击”字样

8.下面__C__不是网络市场调研的优势。

A）网络调研的及时性和客观性B）网络调研的便捷性和经济性

C）网络调研的生动性D）网络调研的互动性

9.网络营销对传统营销冲击__D__。

A）营销竞争战略的影响B）对企业跨国经营战略的影响

C）对营销组织的影响D）对企业内部生产的影响

10.网络营销可以不考虑__C__问题

A）确定网络“观众”B）控制营销绩效

C）领导的信息需要D）及时回应顾客的需求

11.网络营销对传统营销的影响主要表现在__D__。

A）营销竞争战略的影响B）对企业跨国经营战略的影响

C）对营销组织的影响D）对企业内部生产的影响

12.建立销售网站的内容不需要考虑__B__内容。

A）放到网站上的内容，是全部的或主要的商品目录B）用详尽的具体的信息描述这些产品和服务

C）声音和影像能否加强销售力D）图像处理

13.企业网站本身应该就是企业（B）的一部分

A.ITB.CIC.MID.MIS

14.网站的（B）是其具有生命力的源泉之一。

A.多发广告B.不断更新C.设备投入D.加强力量

15.互联网络起源于（B）

A.英国B.美国C.德国D.法国

16.营销活动的起点是（B）

A.商品生产B.满足需要C.制定计划D.招聘人员

17.企业经营活动以满足消费者需求为中心，这一观念的提出是在市场营销发展的（C）

A.初步形成阶段B.发展实践阶段C.学科革命阶段D.现代市场营销阶段

18.网络营销首先要（A）

A.进行市场调研B.制订营销计划C.做好宣传D.建立营销系统

19.网络营销是一种“软营销”，这是网络营销中有关消费者心理学的一个理论基础。

它采取的营销方式有（C）

A.传统广告B.人员推销C.拉式策略吸引消费者D.强势营销

20.在域名注册时，如果想建一个商业网站，在域名分类最佳的域名是（C）。

A.NETB.ORGC.COMD.GOV

21.下列哪种服务不能在Internet上实现（A）。

A、网上美容B、网上购物C、网上图书馆D、网上医院

22.网络商务信息的（C）是指在网络上对商务信息的搜索和取得的行为。

A.交换B.传输C.采集D.处理

23.网络商务信息采集的经济性，就是要求采集的商务信息（A）。

A.性价比合理B.价格低廉C.能发挥最大效用D.有效使用期较长

24.网络商务信息采集的（A），就是要求采集的商务信息能真实地反映客观事实，失真度小。

A.准确性B.适度性C.及时性D.经济性

25.网络市场调研与传统的市场调研相比其费用是（B）。

A.高B.低C.相同D.不确定

26.网络市场调研直接调研的方法是（A）。

A.专题讨论法B.询问法C.电话询问法D.邮寄调查法

27.消费者购买过程是消费者把购买动机转化为（C）的过程。

A.购买心理B.购买意志C.购买行动D.购买意向

28.产品性能相同，同时品牌间的差异小，消费者的购买行为就（A）。

A.简单B.复杂C.一般D.困难

29.网络市场与现实市场的根本区别是（C）。

A.全球性B.即时性C.虚拟性D.开放性

30.网络营销市场的要素有（A）。

A.消费者主体B.企业C.政府D.网上银行

31.市场细分的依据是（C）。

A.市场之间的差异性B.产品之间的差异性C.顾客需求之间的差异性D.营销方式之间的差异性

32.在线问卷的主要缺点是（D）。

A