我们的企业文化文档格式.docx
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美国总统：
本杰明富兰克林。
西点四种回答：
Yes,sir
No,sir
Sorry,sir
Excuesc,sir
善于找借口的人，就不可能善于做其它事。
创新：
一个企业灭亡的最好的办法是不创新。
产品创新，机制创新，差异化经营。
只有创新，才有发展。
营销的创新与哥伦布发现新大陆一样，结果出来后人们会评头论足，但是在这之前却没有想到这一点，没有人去突破。
所以努力研究营销规律，创新新的方法，取得让别人去说吧，你只要能打动你的顾客就行。
《突破才有创新》
哥伦布是15世纪的着名航海家。
他历经千辛万苦发现了新大陆。
对于他的这个重大发现，人们给了很高的评价和很多荣誉。
但有人对此不以为然，认为这没什麽了不起，画中经常流露出讽刺。
一次，朋友在哥伦布家中做客，谈话中又提出了哥伦布航海的事情，哥伦布听了，只是淡淡一笑，并不与大家争辩。
他起身来到厨房，拿出一个鸡蛋对大家说：
“谁能把这个鸡蛋竖起来”大家一哄而上，这个试试，那个试试，结果都失败了。
“看我的。
”哥伦布轻轻把鸡蛋的一头敲破，鸡蛋就竖起来了。
“你把鸡蛋敲破了，才知道没有什麽了不起的，”哥伦布意为生长的说：
“可是在这之前，你们谁都没有想到呢”过去讽刺哥伦布的人，脸一下子都红了起来。
合作：
21世纪是合作的时代。
一个企业的营销团队有不同能力的人，他们都有为企业奉献的精神，但是如果企业没有将他们的才能用到一处，是企业的营销力量形成合力。
那末最后埋怨谁都无济于事。
《动物拉车》
梭子鱼、虾、河天鹅三个不知道什麽时候成为了好朋友，一天，他们同时发现一辆车，车上有许多好吃的东西。
于是就想把车子从路上拖下来三个家伙一起负起沉重的担子，他们卯足了很劲，身上青筋暴露，使出了平生的力气，可是无论他们怎麽拖呀、拉呀、推呀、小车还是在老地方，一步也没动。
原来天鹅是劲从天上拉，下一步步地往后倒拖梭子鱼又朝着池塘拉去，究竟是谁对谁错呢反正,他们都使劲了。
双赢
技校考试u，利润分享。
范享成功的喜悦。
员工真正的热情并非来自金钱，而是对工作的喜爱。
马斯洛需求层次：
生理需求、安全要求、社会需求、尊重需求、自我实现需求。
职业人的基本素质：
1用于承当责任，以实业为乐观。
履行责任，而非完成任务。
男人成功的标志有勇气承担错误。
2挑战困难，请与反思。
成功源与反思，不勤肢体行为，而要心灵。
3有强烈的团队精神。
在团队中是TEAM，不是ME。
4沟通表达能力。
事业成功80%源，15%来自专业知识。
5坚终生学习。
学习的木的是为获得一种先见之明，一种逻辑思维方式戴尔CEO，迈克尔，把学习视为必须品而非奢侈品。
宋洪炳说：
“不管你多强你一定要学习，把学习视为必须品不管你在什麽位置一定要上进，学无止境。
”
做受欢迎的人：
1每天微笑，亲切的与人打招呼。
2以一颗善良的心去主动打动别人
3宽容之心对待身边每一个人。
.
4坚持善待他人就是善待自己。
如何表现自己：
1充分利用会议让上司和同事注意自己，作出计划，列出疑问和对策。
2不要其办在工作中交朋友。
3坦然对待变化，培养良好的素质。
4敢于冒险，成功者是敢于把想法变成行动的人。
5养成及时回报的习惯
如何成为一个与众不同的人：
1你的穿着要有一个成功人的样子。
2要有专家的学识和智慧，没有人喜欢没有内涵的人在一起。
3不要寄商业圣诞卡。
4做别人不愿意做的事。
5送一份有创意的事。
6说话幽默风趣，能给别人带来快乐欢笑。
人脉关系
资助者天助
1自助者是令人佩服的觉悟者，他蔑视困难。
2真正自助者最终实现成功，人们就会给他跟多的帮助。
人脉关系是基于共享的价值观，共同利益。
1968年，罗伯。
舒尔博士要在加州建立加州教堂，人脉就是钱脉，人脉就是创造大量财富的有效管道。
我决定：
过去的事不后悔。
现在的事不担忧。
未来的事不恐惧。
全世界成功的人倒是人脉关系最好的人。
1传统销售
2人脉销售，注重与人建立良好的关系，为顾客提供人性化的服务。
人脉销售不以我为目的，是我们的目的。
你的朋友只会帮你，不会帮你的竞争对手。
建立人脉关系的四大准则为RISK：
互惠（rcciprocity）互换（interdependency）分享（sharing）坚持（keepingatit）
人脉关系蚂蚁哲学
1蚂蚁对任何事都不放弃。
成功者永不放弃，放弃者永不成功。
2今天为未来出存粮食时（包含人脉）。
3有好处尽量与伙伴分享。
如果你不能说，你就很好的听。
相似法则：
如果我是你，你喜欢我，就会同意我的想法，作对的事情永远比把事情做对要中药10倍。
比尔盖茨说，一个人不要永远靠自己一个人100%的力量，而要靠100人花每个人1%的力量。
多大问候电话，少打推销电话。
人脉销售。
十大思想
1销售和医疗一样，先厨房，后诊断事不正当行为。
2关系好细节就可以商量。
3当你的产品与竞争者产品之间差别不大，最好在你待人的方式方面有很大差别
4如果你嫌改变环境，从改善你自己开始。
6只要你注意人们发出的信息，但是其他人根据我们的信东来贫家我们
7有时候一个诚恳的内态度对你生意的帮助笔记前广告跟大。
8得到你的需要东西最好的办法是帮助别人得到别人所想要的东西。
9人们知道他关心你的时候，他才关心你所需要的东西。
10你的收入永远和你的贡献大致相同，为了给自己增加收入，就要对别人做出最大的贡献！
GDP：
和恩格尔系数
Grossdomesticproduct国内深产总值
GNP：
Grossnaitonnalproduct国民生产总值
恩格尔系数：
1857年德国统计学家恩斯特恩格尔阐明了一个定律：
随着国家和个人收入增加，收入中用于食品方面的支出比例将逐渐减少，这一定律被称为恩格尔定律。
公式：
恩格尔系数（%）=食品支出总额/家庭消费或个人消费支出总额*100%
大于59%贫困50-59%温饱40-50%小康30-40%
富裕小于30%最富裕
核心价值观
在我们面前没有困难
工作就是解决问题的过程，没有困难要我们干什麽
以可以的方法代替不行的理由
不可能只是一种态度，而不是事实。
往前站，向前看
站在别人面前才能比别人看的更远更多。
自信方法我是致力房产配套工程发展有限公司是专业从事低温地板辐射采暖的我们公司是由济南钢铁集团组建华瑞源胶联管有限责任公司组建而成的。
公司在前期投入时是购买的瑞士耐史隆全部设备引进两个生产线，7个品牌。
工艺上引用的是诺基亚麦拉菲尔一步法硅烷胶联聚乙烯。
生产原材料是从韩国的LG化学公司进口，硅烷主材料是从美国的威克公司进口的。
我们的产品是经过国家化学检测中心检测，其抗高温抗低温抗压力以及设氧化寿命能力能达到德国的标准。
为了确保我们的产品寿命能达到50年，我们率先通过了8760的测试。
我们的产品在出厂前经过四级检验：
1工厂检验2质检员检验3质检车间检验4我们的管材的胶联度确保在70-75%之间。
在施工中我们打一次便压。
施工后我们再打一次便压。
也是说我们的管材如果不是人为的原因管材泄露几乎是100%不可能。
我们公司是集管材的销售、设计、安装、以及售后服务为一体的企业。
公司有三名资深设计人员，有一百万平方米的设计经验。
公司9个工程队，20人一队，2个人一组，一个人的铺设能力每天120平米方，也就是说每天我们的整个工程队有一万平方米的铺设能力
在同行间除了产品质量技术上的较量，就是售后服务的竞争。
我们建立完善的售后服中心，全天24小时服务。
随着人们住房条件的改善和科学技术的发展，在太原市的一些楼盘，传统的采暖方式已被燃气电热、地板采暖方式所代替。
尤其是地板采暖一起节省空间、热力分布均匀、符合人的健康生理特点更为人们所喜欢。
那麽，地板采暖在铺设时应注意什麽他还有那些有缺点呢
太原高科技开发区一家专门搞新式供暖公司业务主管马经理说：
“地板采暖至少有三大优点”第一、对人们的健康有好处。
传统供热供热采暖因为热气是从暖气片上往上升，无法形成良好的冷热循环，
往往使人们产生头昏脑胀的感觉，不利于人们的身体健康。
而地板式采暖，人的感觉是脚热头凉头脑清醒。
符合：
“头要热、脚要凉”的科学道理；
第二，节省空间，传统方式一般都把暖气片放在墙边既不美观，也浪费空间。
而地板采暖是把暖气片放在地板下面既不占用有效空间，也不影响有效装潢，可谓一举两得；
第三、在垂直高度上，热量分布均匀。
在室温相同地条件下，地板采暖比传统方式要节能10%-20%。
据了解地板采暖在亚洲国家，尤其是日本、韩国非常普遍。
那麽，地板采暖是不是就没缺点呢马经理说，第一、地板采暖由于把散热板铺设在地板下面，布设管线已传输热能，所以，管线中拐弯的地方就比较多，阻力加大，这就需要供热系统有更大的压力，才能保证热水在管道内流动。
而且在拐弯的地方，更易形成水垢，影响整个供热系统的循环；
第二、地板采暖对地板的质量要求很严格。
首先、木地板中甲醛的含量必须非常低。
因为地板井地热加温后，家犬更容易挥发，对人造成伤害。
其次，地板必须是密度高，稳定性强。
木地板要经得起高温的考验，否则会开裂或起翘。
地板采暖安装时因当隐患心安全
鲜花装点的客厅，光着屁股的小孩坐在平展的地板上，摆弄堆木……面对如此温馨的画面，很多人不会联想到寒气袭人的冬天。
而事实上由于一准新型的供暖方式的诞生。
类似的画面出现在严寒的冬天已经是不足为奇了—这便是地板采暖给现在家庭所带来的惊奇。
这一新地供暖方式也因此越来受到都市居民的追捧，并由此在国内形成了一股地板采暖的热潮。
可是，就在这股热潮升温的时候，业内的资深专家发出忠告：
当心地板采暖的隐患。
由于地板采暖是借助于隐蔽地板下面的塑料管道实现供暖，因此在镇个工程结束后，万一采暖效果不如意，或者需要维修，则难以应付。
据相关技术人员介绍；
地板采暖是将热水管埋在地面的水泥层中，谁管长度及间隙，采暖系统设计是否合理，地彩管的铺设位置、关进的粗细、水管间隙大小等均会影响后期的采暖。
即使地板采暖的设计没有问题。
但如果施工过程中没有完全按设计图纸操作，也会造成暖气不热。
另外，由于在管道施工时不能正确把握管材的弯曲程度，管材内的水流量就会受到影响，不能达到预期的采暖效果；
如果管道内从有过多气体，会造成管道断流，系统失去平衡，采暖失败。
此外，由于地板采暖在安装过程中还需要对管道进行覆盖、上灰及家装等，这样就会出现像管道损坏、找不到管路等扯皮现象。
至于住户所注意管材寿命问题，由于在实践中，热源温度越低，棺材的寿命就越长，反之，就会缩短地板采暖的寿命。
而地板采暖企业对外承诺的使用寿命50年其实是一个模糊的概念，并不能真正代表地板采暖的寿命，按装公司不会去主动负责和承担这个责任，几年之后，这个问都会爆露出来，这也是地板采暖的一大笔弊病。
针对上述隐患，技术人员提醒：
要想享受到没有后顾之忧的地板采暖，选择正确的地板采暖公司是前提。
2004年供热行业大事盘点
2004年是供热行业发生重大变革的一年；
城镇供热体制改革向纵深方面发展：
分户计量受到热烈欢迎；
供热产品企业洗牌重组；
零售实现常发生深刻变化；
散热器、壁挂炉、电采暖、地板采暖方式轮番上阵，上演优劣大争论…….
在表面平静，暗里波涛汹涌的2004年，有些事是需要我们铭记的，它会给我们启示，会让我们从中吸取教训，总结经验。
在这里《现在供热》不掺杂任何品论，力图还原2004供热行业波澜壮阔的最真实的一幕，让读者去感受这个永不寂寞的行业带来的震撼，去品味每一件事背后所折射出来的内涵，沉淀心灵，进斯2005我们因该做些什麽
采购TM岗位职责
采购TM为公司材料采购者，肩负着保证材料质量、降低材料成本的重任。
1、市场信息采集、制定真实及时的供应商目录。
2、降低采购价格，在开工前完工后及时召开供货商沟通会。
3、供货商结算，尽量减轻]公司资金压力。
4、做好材料分析及总结。
5、及时将与财务相关单据返回财务。
6、参与公司与工程材料相关议会（核定预算、核定价格、分析例会等）。
7、严格执行公司流程并提出行之有效的改善建议。
致力房产公司材料采购计划流程
一、采购人员必须有较好的市场信息来源，并与生产厂家长期可保持良好关系。
二、采购人员必须要求生产厂家提供产品所有的质检报告（包括：
营业执照、税务登记证、生产许可证、进津准用证、检测报告）并整理备案，然后甄别各厂家的特点，总结后筛选出所有可合作的厂家并目录，其他厂家作为备选并保持联系。
三、根据厂家提供的购销合同，筛选出对我公司较有利的条款，组合建立我们自己的合同范本。
四、筛选合作伙伴的两个基本条件：
1、必须是我公司认同的。
2、必须对我公司条件认可的。
五、根据其他条件筛选出优先的合作伙伴，并报告领导，审核合同，签订合同（合同必须由经理和上级主管签字）。
六、在不超出总额预算的情况下据现场需求（即由施工队长提出施工计划和用料计划），并有技术核定制定出材料进场计划，并以书面方式通知生产厂家（由厂家主管签收）。
七、厂家根据我公司制定的供货计划，按时送货到指定地点，并有公司指定人员现场按照送货单清点数目，并按照监理要求抽查质量（不合格当场退货）。
八、确定数量后填写入库单（四联单：
从根、财务、采购、仓库个一联）。
移交队的保管员并填写出库单（四联单：
存根、财务、采购、仓库各一联）.
九、通知采购部门，及时审核帐本。
财务部门根据送货单、发票结帐。
十、财务有权随时盘库，随时检查帐本。
十一、现场施工从材料保管员领取，采购人员根据技术施工预算安排材料进场。
十二、对不能使用的材料有现场技术主管鉴定后签字，
十、
你好我是致力房产配套工程房展有限公司是专业从事低温地板辐射采暖。
希望我没打扰你。
请允许我用几分钟时间介绍一下我们公司。
我们致力房产是由济南济钢集团组建的华瑞源胶联管有限责任公司组建而成。
公司在前期投入时购买的瑞士耐士隆全部设备，引进两个生产线、7个品牌。
工艺上引用的是一步法硅烷教联聚乙烯。
生产的PE原材料是从韩国的LG化学公司进口，硅烷主材料是从美国的威克公司进口的。
管材产品在出厂前经过四级检验，而且经过国家化学检测中心其抗高温、低温，抗压力以及热氧化寿命的参数能达到德国的DIN16892-93的标准。
为了确保我们产品的寿命能达到50年，我们的产品率先通过了8760的测试。
公司有3名资深的设计人员，有100平方米的设计经验。
公司有9个工程队，每20个人一队，两个人一组，一个人的铺设能力一天120平方米，也就是我们铺设能力有8000平方米。
我们的生产人员和安装人员都经过瑞士专家的培训，持证上岗。
我们有完的售后服务中心，24小时全天接待服务，争取2小时赶赴现场并解决问题，在解决问题的过程中查找事故原因。
我们公司倡导的企业文化：
“执行、创新、合作、双赢”，我们公司都是以双赢的态度来寻求合作的。
争取做到“做的比客户期望的更好”
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参数名称
品牌
规格
材质
外观要求
技术指标
分水器
可丰
DN25/32
铜镀镍
光滑无拉痕
耐压力
聚苯板
大成东日
1*2*（.）
阻燃型小颗粒
平整厚度均匀
阻燃、容重>
25Kg/m3
钢丝网
津南友泉
Ф2、100×
100
150×
150
冷拔丝
无锈蚀平整
钢性好
Ф3、100×
100、150×
PEX管材
金工牌、上海东理
DN20×
交联聚乙烯
包装完好无气泡划痕色斑
5000次8760小时
波纹管
DN20
塑料
波纹均匀
无手捏冷碎现象
塑卡
20
再生pvc
无毛刺
倒刺卡尖硬、施工不变形
射钉
天津川王
YD32（100颗每盒）
钢制
钢度高顶尖4cm
生料带
*26mm
聚四氟乙烯
光泽度好
韧性好米数满足
采购TM的岗位职责
采购TM是公司的材料采购者，肩负着保证材料的质量，降低材料成本重任。
1、市场信息采集，建立及时真实的供应商目录。
2、降低采购价格，在开工前，完工后及时召开供应商沟通会。
3、供应商结算时，要减轻公司资金压力。
4、完工后及时做好总结和分析。
5、及时将与财务相关的单据返回财务。
6、财会与公司和工程材料会议（核定预算、核定价格、分析例会）。
7、严格执行公司的流程并及时提出行之有效的建议。
市场询价---筛选供应商---提供相应的资信文件---商谈付款方式---建立供应商目录---建立以二级供应商目录----签订合同----材料进场三级检验----检查数量及质量----入库-----及时将单据返回财务
升级会员 