绩效管理管理作业标准答案119页Word文档格式.docx

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6．第12题

将员工按工作绩效从好到坏的顺序进行排列，从而得出评价结论的方法是：

A.配对比较法

B.排序法

C.人物比较法

D.强制分配法

7．第20题

将结果导向量表法与行为导向量表法相结合的一种评价方法是：

A.等级择一法

B.图尺度量表法

C.综合尺度量表法

D.混合标准量表法

8．第37题

由评价者通过对评价对象日常工作情况的观察，将其在工作中表现出来的工作态度记录下来的绩效评价方法是：

A.态度记录法

B.能力记录法

C.工作业绩记录法

D.指导记录法

9．第38题

由评价者通过对评价对象日常工作情况的观察，将其在工作中表现出来的工作能力记录下来的绩效评价方法是：

A.能力记录法

B.态度记录法

10．第39题

检验同一测试内部的一致性程度的信度是指：

11．第40题

使用能够体现等级顺序的字词、字母或数字表示不同评价等级的评价尺度是：

A.等级式评价尺度

B.数量式评价尺度

C.数量式评价尺度

D.定义式评价尺度

12．第41题

最早利用资源基础理论解释人力资源在战略制定与实施中作用的学者是：

A.佩迪格鲁

B.卡佩利

C.伯曼

D.德鲁克

13．第42题

领导者为下属设置挑战性的目标，并相信下属能达到这些目标的领导风格是：

A.参与型领导

B.成就指向型领导

C.支持型领导

D.指示型领导

14．第43题

在评价之前，先选出一为员工，以他的各方面表现为标准，将其他员工与之相比较，从而得出评价的结果。

这属于哪一种评价方法：

15．第44题

行为对照量表法的提出者是美国学者：

A.史密斯

B.肯德尔

C.普洛夫斯

D.布兰兹

16．第1题

评价尺度包括：

A.经验式评价尺度

B.量词式评价尺度

C.等级式评价尺度

D.数量式评价尺度

E.定义式评价尺度

B,C,D,E

B|C|D|E

2.0

17．第2题

建设性沟通的合理定位原则包括：

A.对事也对人定位

B.及时准确定位

C.对事不对人定位原则

D.责任导向定位原则

E.事实导向定位

C,D,E

C|D|E

18．第13题

关键事件数据整理包括：

A.分析

B.界定

C.归类

D.判断

E.汇总

A,B,C,D

A|B|C|D

19．第14题

绩效反馈面谈的前期的准备包括：

A.选择合适的面谈时间

B.选择合适的对象

C.选择合适的面谈地点和环境

D.收集整理面谈所需要的信息资料

E.选择合适的面谈内容

A,C,D

A|C|D

20．第15题

绩效薪酬的理论基础包括：

A.强化理论

B.期望理论

C.代理理论

D.控制理论

E.公平理论

A,B,C

A|B|C

21．第21题

绩效管理系统的评价标准包括：

A.战略一致性标准

B.明确性标准

C.可接受性标准

D.信度标准

E.效度标准

A,B,C,D,E

A|B|C|D|E

22．第22题

创新流程包括：

A.识别新产品和服务的机会

B.跨部门研发组合

C.管理研发的组合

D.设计和开发新产品和服务

E.新产品和服务推向市场

A,C,D,E

A|C|D|E

23．第23题

效度标准包括：

A.内容效度

B.效标效度

C.复本效度

D.构念效度

E.再测效度

A,B,D

A|B|D

24．第24题

绩效评价指标构成要素包括：

A.指标名称

B.指标定义

C.标志

D.标准

E.标度

A,B,C,E

A|B|C|E

25．第25题

绩效评价指标的基本要求包括：

A.内涵明确清晰

B.内涵抽象模糊

C.具有独特性

D.具有相关性

E.具有针对性

A,C,E

A|C|E

26．第26题

绩效评价的过程包括：

A.确定目标

B.分析判断

C.建立评价系统

D.整理数据

E.输出结果

27．第27题

组织绩效评价系统设计应处理好的关系包括：

A.可控性与不可控性

B.量化与非量化

C.财务性指标与非财务性指标

D.单一性与多重性

E.经济性与非经济性

28．第28题

绩效结果决策应用包括：

A.员工报酬的分配和调整

B.招聘与甄选

C.人员调配

D.人员发展目标

E.培训与开发

29．第29题

以间接货币形式直接支付的间接薪酬包括:

A.医疗保健计划

B.利润分红

C.股票期权

D.带薪休假

E.额外津贴

A,D,E

A|D|E

30．第45题

信度标准包括：

A.重测信度

B.副本信度

C.分半信度

E.评价者信度

31．第16题

工作的程序化程度

功能工作的程序化程度是指员工在工作过程中遵循某种程序化的工作规范的程度。

3.0

32．第17题

对称性原则

对称性原则是指提供的信息对于沟通双方来说应该是准确、对称的。

33．第18题

市场定价法

市场定价法是指以相应职位在劳动力市场上的工资水平为标准确定员工工资水平的做法。

34．第19题

外部匹配

外部匹配是指人力资源战略与企业战略以及企业发展阶段的一致性，同时考虑组织的动态性，并完全切合组织的特点。

35．第30题

关键绩效指标

关键绩效指标是指衡量企业战略实施效果的关键指标，他是企业战略目标经过层层分解产生的可操作性的指标体系。

36．第31题

评价者个人偏见

评价值个人偏见是指当以某人所在的团体直觉为基础对某人进行判断是，这种评价行为会受到刻板印象的影响。

37．第32题

绩效管理

绩效管理是管理者用来确保员工的工作活动和工作产出与组织的目标保持一致的手段与过程。

38．第33题

软指标

软指标是指主要通过人的主观评价方能得出评价结果的评价指标。

39．第3题

简述绩效反馈面谈的目的

（1）使员工更认识到自己在本阶段工作中取得的进步和存在的缺点，了解主管对自己工作的看法，促使员工改善绩效。

（2）对绩效评价的结果达成共识，分析原因，找出需要改进的方面。

（3）制定绩效改进计划，共同协商确定下一个绩效管理周期的绩效目标和绩效计划。

（4）为员工的职业规划和发展提供信息

4.0

教师未批改

40．第4题

简述评价者培训的主要内容

（1）评价者误区培训。

（2）关于绩效信息收集方法的培训。

（3）绩效评价指标培训。

（4）关于如何确定绩效标准的培训。

（5）评价方法培训。

（6）绩效反馈培训。

41．第5题

简述战略型人力资源管理横向匹配性的基本要求

（1）人力资源整合计划与组织结构及组织文化的匹配

（2）人力资源各种实践活动间的匹配（3）个体成员之间的匹配

42．第6题

简述绩效评价过程模型的基本过程

（1）确立目标。

（2）建立评价系统。

（3）整理数据。

（4）分析判断（5）输出结果

43．第34题

简述绩效评价的行为导向作用

（1）评价主体对员工行为的引导作用。

（2）评价周期对员工行为的引导作用。

（3）评价标准对员工行为的引导作用（4）评价指标对员工行为的引导作用

44．第35题

简述战略性绩效管理的发展趋势

（1）从单纯的绩效评价到战略导向的绩效管理。

（2）开始注重对无形资产的评价。

（3）从单纯财务指标评价到财务指标与非财务指标的结合。

（4）注重人在绩效管理中的作用。

45．第36题

简述衡量人力资本准备度的一般步骤

（1）确定战略工作组群。

（2）构建能力图解。

（3）评估人力资本准备度。

（4）人力资本开发计划

46．第46题

简述关键绩效指标的基本内涵

（1）关键绩效指标是衡量企业战略实施效果的关键指标。

（2）关键绩效指标体现的是对组织战略目标有增值作用的绩效指标（3）关键绩效指标反映的是最能有效影响企业价值创造的关键驱动因素。

（4）关键绩效指标是用于评价和管理员工绩效的可量化的或可行为化的标准体系。

1．第4题

2．第5题

任务绩效——关系绩效的二维模型的提出者是：

A.伯曼

B.德鲁克

C.克因

D.马斯洛

员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观因素，这体现了绩效的那一特性：

A.多维性

B.动态性

C.多因性

D.多元性

4．第14题

战略性人力资源管理理念真正提出者是：

A.亨得利

B.佩迪格鲁

C.德鲁克

D.沃克

5．第15题

6．第22题

绩效薪酬的提出者是：

A.泰勒

B.弗鲁姆

C.马斯洛

D.斯金纳

7．第23题

对同一组被试者前后两次实施统一测验，计算两次得分的相关系数，这是哪一种信度：

A.复本信度

B.分半信度

C.再测信度

8．第29题

9．第30题

10．第34题

11．第35题

路径——目标理论的提出者是：

A.保罗·

赫西和肯·

布兰查德

B.亨廷顿

C.罗伯特·

豪斯

D.斯乔贝克

12．第38题

最早根据资源基础理论提出“人力资源优势”概念的学者是：

B.巴尼和莱特

C.拉杜

D.博克塞尔

13．第39题

需要从多个维度或方面去分析和评价绩效，这体现了绩效的那一特性：

A.动态性

B.多因性

C.多主体性

D.多维性

14．第40题

一名员工刚刚进入某一部门之初热情高涨，一下子达到了很好的业绩，给上级留下了很深刻的印象。

容易产生：

A.评价者首因效应

B.评价者逻辑效应

C.评价者晕轮效应

D.评价者近因效应

15．第41题

最简单且应用最广泛的量表式绩效评价技术是：

C.行为锚定量表法

16．第16题

盖斯特的战略匹配类型包括：

A.战略互动性匹配

B.突发性匹配

C.理想实践匹配

D.整体性匹配

E.捆绑式匹配

17．第17题

绩效管理的关键决策包括：

A.评价什么

B.评价主体

C.评价方法

D.评价周期

E.评价结果应用

18．第18题

内部流程包括：

A.运营管理流程

B.成本管理流程

C.客户管理流程

D.创新流程

E.法规与社会流程

19．第21题

20．第24题

设计面谈过程包括：

A.如何进行结束语

B.明确面谈关系

C.如何进行开场白

D.明确面谈目的与预期效果

E.确定面谈顺序

21．第31题

绩效管理的环节包括：

A.绩效计划

B.绩效监控

C.绩效评价

D.绩效反馈

E.绩效应用

22．第32题

绩效的性质包括：

A.模糊性

B.多维性

D.动态性

E.稳定性

B,C,D

B|C|D

23．第33题

四种竞争战略包括包括：

A.总成本最低战略

B.产品领先战略

C.全面客户解决方案

D.系统营销战略

E.系统锁定战略

24．第36题

法规与社会流程包括：

A.环境业绩

B.安全和健康业绩

C.社会责任

D.员工雇佣

E.社区投资

A,B,D,E

A|B|D|E

25．第37题

根据领导情景理论，领导风格包括；

A.指示

B.推销

C.参与

D.集权

E.授权

26．第42题

工作设计的主要方法有：

A.工作专门化

B.工作轮换

C.工作扩大化

D.工作丰富化

E.工作自主化

27．第43题

可接受性标准的公平类型包括：

A.程序公平

B.目标公平

C.人际公平

D.社会公平

E.结果公平

28．第44题

客户管理流程包括：