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四是认真办理上级法规、规章征求意见工作。
我办根据法律、法规的规定，结合我市实际，办理了省人大常委会、省政府法制办和市人大常委会转我办征求意见的法规、规章草案10余件。
参加了省人大常委会、省政府法制办和市人大常委会调研会、论证会20余次。
完成市长交办的关于依法行政工作的报告一篇。
（二）行政复议和执法监督工作
一是坚持便民利民，依法办理行政复议案件。
截止6月底，市政府共收到行政复议申请9件，不予受理4件，告知1件，受理4件，现已办结4件，办结率为100%。
其中维持原具体行政行为3件，驳回起诉1件。
二是积极创新行政复议办案方式，努力提高办案质量。
在办理行政复议案件过程中，除书面审查外，对一些复杂案件，还采取了听证、调解、和解等多种办案形式，达到了案结事了，定纷止争的目的。
三是为规范行政执法机关行政执法行为，在参阅大量资料的基础上，编制了《西宁市行政执法手册》。
四是按照有件必备，有备必审、有错必纠的原则，共审查市政府和市政府办公厅、各区县政府、市政府各部门规范性文件20余件，并向省政府报备规范性文件5件。
五是为全面贯彻落实国务院依法行政工作会议和全省依法行政暨廉政建设工作会议精神，筹备召开了全市依法行政暨廉政建设工作会议，会议对全市依法行政工作作了全面安排部署。
六是为建设具有较高法律素质和较强依法行政能力的执法队伍，举办2期市、县（区）执法人员参加的执法人员培训班，培训人员300余人，审验注册行政执法证件235件，办理行政执法证件457件。
七是根据省政府要求，我办正在开展市级行政审批权下放到大通、湟中、湟源三县的相关试点工作。
（三）政务公开工作
一是为全面总结XX年政府信息公开工作。
年初，编制了XX年政府信息公开年度报告及《政府信息公开指南》和《政府信息公开目录》。
二是为安排好全市XX年政务公开工作，我办编制了《XX年全市政务公开工作要点》和《XX年政务公开重点工作督查安排意见》。
三是按照省政务公开领导小组办公室的统一安排，我办组织相关部门在中心广场举办了全市政务公开工作宣传活动，活动受到了广大群众的欢迎。
四是为总结全市政务公开和行政服务工作，筹备召开了全市政务公开暨行政服务工作会议。
五是为建设政务公开工作平台，我办筹备开通了西宁政府法制信息网，目前，网站已试运行。
（四）机关事务工作
一是建立健全规章制度，制定了14项内部管理制度；
与各处签订了XX年目标责任书，编辑了政府法制信息13篇，《西宁政府法制》专刊2期。
二是制定了党支部工作
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市政府年度信访工作总结
20xx年信访工作，在林州市委、市政府的正确领导和上级信访部门的具体指导下，我市深入学习贯彻中央5号文件、省委省政府“三个文件”精神和全国、省、安阳市信访工作会议精神，进一步加大信访问题解决力度，突出抓好信访工作各项制度的贯彻落实，为保持我市社会和谐稳定，促进全市经济又好又快发展做出了积极贡献。
一、基本情况
1、群众上访情况
去年12月份至今年11月底，未发生赴京集体上访;
发生赴京个人访21起23次32人，与去年同期44起56次65人相比，起数下降52%，次数下降59%，人数下降51%。
发生赴省集体访1批6人，与去年同期2批68人相比，批数下降50%，人数下降91%;
赴省个人访32起35次43人，与去年同期41起46次53人相比，起数下降22%，次数下降24%，人数下降19%。
发生赴安阳市集体访3批45人，与去年同期5批74人相比，批数下降40%，人数下降39%;
个人访38起38次59人，与去年同期80起85次92人相比，起数下降53%，次数下降55%，人数下降36%。
发生来林州市集体访65批3250人，与去年同期75批1931人相比，批数下降13%，人数上升68%;
个人访393起528次734人，与去年同期825起987次1744人相比，起数下降52%，次数下降47%，人数下降58%。
2、受理群众来信情况
去年12月份至今年11月底，共受理人民群众来信472件（其中，国家信访局来信139件;
省信访局来信255件;
安阳市信访局来信71件），317案，重信61件，重信率13%;
与去年同期419件302案相比，件数增加13%，案数增加5%。
3、案件办理情况
去年12月份至今年11月底，共立案356案，结案301案，55案未到期，按期结案率100%。
其中，国家信访局立案7案，结案7案，按期结案率100%;
省信访局立案133案，结案110案，23案未到期，按期结案率100%;
安阳市信访局立案80案，结案70案，10案未到期，按期结案率100%;
我市自立案136案，结案114案，22案未到期，按期结案率100%。
4、领导阅批群众来信、接待群众来访情况
去年12月份至今年11月底，市领导阅批群众来信231件，接待群众来访62次。
5、信息采用情况
去年12月份至今年11月底，共被上级采用信访信息29篇。
其中，被《安阳日报》报道4篇、《安阳信息》报道1篇、《安阳市联席会议工作简报》报道1篇、《安阳信访》报道15篇、《十七大期间信访日报》报道8篇。
二、党委政府责任制贯彻落实情况
1、一岗双责制度。
市、乡镇（街道）及市直有关单位党政领导都配备了“一岗双责”记录本，对本系统、本部门信访工作做到了亲自协调处理信访问题，对分包乡镇（街道）、行政村（居委会）的信访工作每月至少督促指导一次。
2、党委政府定期研究信访工作制度。
去年12月份至今年11月底，市委召开5次常委会专题研究信访工作;
各乡镇（街道）、市直有关单位也都按要求召开了信访工作专题会。
3、领导接待来访群众制度。
去年12月份至今年11月底，市党政领导接待来访群众62次，乡镇（街道）、市直有关单位领导做到了有访必接。
4、阅批群众来信制度。
去年12月份至今年11月底，市四大班子领导对群众来信全阅全批，共阅批信件231件。
每件都有具体的办理意见，明确了承办单位、包案领导及结案时限，结案时包案领导均亲自审阅、严格把关。
5、重大信访事项包案制度。
去年12月份至今年11月底，上三级交办我市220案，自立136案，全部实行了领导包案。
6、重要情况报告制度。
去年12月份至今年11月底，市信访部门向上级信访部门报告重要信访信息46条;
乡镇（街道）和市直有关部门向市信访局报告重要信访信息152条。
7、信访工作汇报制度。
市委信访工作领导小组共向安阳市信访局书面汇报信访工作4次;
各乡镇（街道）、市直有关部门也按要求，每季度向市信访局书面汇报了本单位信访工作情况。
8、回访制度。
去年12月份至今年11月底，市四大班子领导共回访信访案件301案。
9、信访工作三级例会制度。
去年12月份至今年11月底，市召开信访例会12次，研究解决问题8起;
乡镇（街道）召开240次，研究解决问题138起;
市直例会单位召开528次，研究解决问题146起;
各行政村（居委会）、镇直部门召开6804次，研究解决问题2292起。
10、排查和消除信访不安定因素制度。
去年12月份至今年11月底，市里召开排消会12次，排查化解矛盾纠纷60起。
各乡镇（街道）、市直各有关单位按照每月至少一次的工作要求，及时召开
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市政府办公室年度总结范本
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XX年年，市政府办公室在市政府的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，解放思想，转变作风，扎实工作，主动参与政务，规范管理事务，努力搞好服务，较好地发挥了联络中枢、协调纽带、参谋助手和后勤保障作用，圆满完成了全年的工作任务。
（一）围绕政府中心工作，当好参谋助手，不断提高政务服务水平。
一年来，办公室紧紧围绕市政府中心工作，进一步明确职责，强化角色意识，较好地发挥了参谋助手作用。
一是协调职能得到加强。
办公室按照市政府的工作部署，先后就农业经济结构调整、工业经济发展、繁荣第三产业、城市重心东移、社会保障体系建立等一系列事关全局的大事及一些历史遗留问题和热点难点问题，做了大量的组织协调工作，维护了大局稳定，促进了经济和社会事业的发展。
二是秘书工作的助手作用得到进一步发挥。
秘书人员除为市政府领导处理文电、信函及日常事务外，还注重政务信息的精选、领导批示的落实和政务材料的撰写等。
全年共提供有价值的信息、建议近百条，起草领导讲话近100篇，落实领导批示百余份，为政府决策及工作落实提供了保障。
三是调研工作的决策基础作用得到进一步强化。
针对我市经济发展和改革开放中存在的矛盾和问题，广泛开展了调研活动，形成了《新阶段增加农民收入要有新思路》、《我市个体私营经济发展的现状与思考》、《关于科教兴市战略的思考》等重要文稿近20篇，为政府决策和工作指导提供了基础依据。
四是政务信息工作取得较好成绩。
开办了《信息与调研》内部刊物载体，全年向省政府、黑河市政府及报刊报送政务信息200余条，有一半被采用，客观反映了我市的政务工作动态。
办公室的信息工作在黑河市排名第二，并被评为全省政务信息工作标兵单位。
为适应信息化时代工作要求，办公室重点加强了办公自动化建设和网络建设，新装备计算机8台、激光打印机2台、速印机1台，全天享用宽带信息服务，大大提高了办公效率。
五是督办工作的决策落实保障水平进一步提高。
按照年初制定的《政府系统督办检查工作规则》，进一步健全了政府督办检查网络建设，认真执行政府及办公部门月行事例制度，牵头和会同有关部门对落实政府工作报告、政府常务会议议定事项、太平乡整地及造林补植现场会精神以及城市卫生迎国检、机关风纪建设、农业税征收、城市道路集资等重点工作开展了多次督办检查，协调处理群众信访件70余件，办理人大代表建议案11件、政协委员提案39件，有效地保障了市政府各项工作的落实。
六是法制工作得到进一步强化。
对全市近五百余名行政执法人员进行了综合法律知识培训。
全年共接待行政复议申请23人次，根据有关规定备案重大行政处罚案件4件。
七是加强了民族宗教管理工作。
严厉打击了以“蒙头教”为重点的非法宗教活动。
财贸、人防、体改等项工作也取得了较好成绩。
（二）服务大局，恪尽职守，着力提高事务工作质量。
为使事务工作做到规范有序、优质高效，办公室着力在办文、办事、办会上下功夫。
在办文上力求做到程序化、规范化、时效化。
公文制发按照上级有关要求，力求每个环节都做到严格规范，精益求精。
全年制发各类公文264件，基本做到了规范、高效。
同时坚持质量和效率并重，进一步规范政府系统办文程序，实行办文办事限时制度和公文处理全程跟踪服务制度，急件急办，特件特办，密件专办。
全年运转各类公文872件，收发各类传真电报126件，无一疏漏、误时、误事现象，提高了政府工作的时效性。
在办事上力求做到快捷、高效、无误。
坚持24小时全日制政务值班制度，做到上传下达快捷有序，在全年各类指示、通知等信息传递中，无一差错。
财务工作实行审批报帐制度，支出上力求节俭。
利用较低的资金及时对老化的供热管线进行了维修，保证了市四套班子办公楼的冬季正常取暖。
政府车队在抓好汽车燃修等日常管理的同时，进一步加强车辆统一管理，做到相对固定与统一调度相结合，有效地保证了公务用车。
实行24小时定人、定岗、定责，完善门卫值班制度，消除了事故的隐患。
在办会上力求做到节俭、周密、实效。
全年共办理全市性会议10多次，从会议筹划到会务落实，从材料准备到吃住行安排，都能做到周密部署，注重实效，严格标准，上下满意。
（三）立足工作实际，健全工作机制，努力加强机关内部管理。
为适应市场经济和加入wto的新形势，办公室以搞好“三个服务”为宗旨，立足工作实际，加强内部管理，不断促进职能转换和作风转变，努力提高办公室整体工作水平。
一是加强教育管理，健全学习机制。
积极抓好干部理论学习工作。
组织选调副科级以上干部6人参加党校的培训、轮训，要求机关干部坚持政治学习，提高了干部队伍的政治理论素养。
加强了业务指导和培训。
举办了全市政务写作与公文处理知识培训班，提高了政府各部门文秘人员的业务素质，邀请信息中心的业务骨干，对办公室文秘人员进行了计算机应用知识培训，使具体工作人员的计算机操作技能迅速提高。
二是加强目标管理，健全高效运行机制。
办公室对各项工作进行了目标分解，实行一级对一级负责、工作定期汇报和年终考核评定。
各组室自加压力，达到了限时办结、及时办理、按时办妥等工作要求，促进了工作的高效运转。
三是加强考核管理，健全监督激励机制。
办公室定期或不定期地抽查各组室工作。
实行签到制度，填写工作纪实制度，对上下班情况和工作情况进行定期检查。
对工作目标完成情况，由办公室领导班子于年终进行考核，并将考核结果与年度评优结合起来。
通过加强内部管理，理顺了内部关系，激发了工作动力，提高了工作成效。
（四）加强政风建设，完善各项制度，促进干部队伍素质不断提高。
一是加强了机关政风建设。
推行政务公开，制发了《关于进一步加强督办工作细则》等工作制度，明确和规范了工作程序、方法等要求，促进了政务作风的进一步好转。
二是加强了班子建设。
坚持民主集中制，充分发扬民主作风，认真吸取办公室同志好的意见和建议，群策群力，促进了决策的科学性。
注重班子成员间的团结协作，班子整体战斗力得到充分发挥。
三是加强了基层党组织建设，支部的战斗堡垒作用得到充分发挥。
建立了民主评议党员制度、“三会一课”制度和科级领导干部廉政档案。
全年发展党员1名。
坚持依法行政，塑造了办公室良好的公仆形象，务实高效形象，民主团结形象和勤政廉政形象。
过去一年的工作中，办公室的工作取得了一定成绩，但距客观形势的需要和市政府领导同志的要求还有一定差距。
XX年年，政府办将围绕市政府中心工作，参与政务、管理事务、搞好服务，强化服务意识、责任意识、精品意识、创新意识、效率意识和奉献意识，立足“三个服务”当好参谋助手，努力做到领导满意、部门满意、基层群众满意。
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刚刚过去的20XX年，是本届政府任期的第一年，也是我市经济和社会事业发展取得巨大成就的一年。
全市实现生产总值360.9亿元，同比增长14.7%；
工业总产值1008.7亿元，同比增长24.5%,成为温州首个工业总产值超千亿元县（市）；
财政总收入46.17亿元，其中地方财政收入21.63亿元，分别增长22.7%和22.3%。
这些成绩的取得，与办公室全体同志辛勤工作、无私奉献是分不开的。
借此机会，我代表市政府，向办公室全体同仁表示衷心的感谢和致以节日的问候！
下面，我将市政府办公室一年来的工作作个简要的总结，并就做好20XX年工作提几点指导性的意见。
一、较好发挥参谋助手作用
（一）协调职能得到加强。
办公室按照市政府的工作部署，去年一年时间里，先后就农业经济结构调整、工业经济发展、推进服务业发展、重点工程建设、社会保障体系建立等一系列事关全局的工作及一些历史遗留问题和热点难点问题，做了大量的组织协调工作。
此外，继续坚持对提交市政府常务会议、市长办公会议讨论议题的协调，做到充分协调、认真把关，并做好议题汇报工作。
据不完全统计，全年协助市政府领导召开专题会议80来次，协调常务会议、市长办公会议议题120多次，为确保市政府各项工作顺利推进，维护大局稳定，促进经济和社会事业全面发展，作出了积极的贡献。
（二）调研工作得到强化。
积极主动地开展了多方面的调研活动，一年来，办公室先后就如何推进乐清湾港区建设、加快工业经济发展、扶持和壮大船舶制造业、加快开放型经济发展、推进总部经济发展、完善城镇居民和农村群众的医疗救助等问题进行了专题调研，掌握了大量的第一手材料，为政府决策和工作指导提供了基础依据。
“作风建设年”活动期间，在陪同市政府领导蹲点的同时，我们也借机开展了调研活动，深入了解社情民意，及时掌握基层情况，针对我市经济社会发展中存在的突出矛盾和问题，不断研究新情况、解决新问题，通过调研出思路、提建议，为协助市政府领导破解难题、作出决策，作了大量的调研工作。
（三）督查水平得到提高。
一是重点围绕落实市委、市政府重大决策开展督查。
去年以来，我们把抓好市委、市政府重大决策的落实作为督查工作的重点，对《政府工作报告》提出的若干重要工作任务分解到有关部门、乡镇，明确了办理的内容和要求。
同时，对10项为民办实事等重点工作进行跟踪督查，及时反馈工作进展情况。
先后就电网建设“百日攻坚”、“139富民攻坚计划”、“两查两保”等方面落实情况进行了专项督查。
二是重点围绕落实上级党委、政府重要工作部署开展督查。
先后就重大工业项目和标准厂房建设、重点建设项目“双百攻坚”、围垦造地工程、产品质量专项整治、节能减排工作等上级政府领导关注的重点、难点、热点工作进行专项督查，及时反馈工作进展、工作成效和意见建议。
三是重点围绕落实政务公开工作开展督查。
积极开展落实国务院《政务信息公开条例》准备工作，制定了工作方案，进行了专门部署。
注重健全政务公开体制，及时调整充实市政务公开工作协调会议领导小组成员，督促各部门和乡镇调整充实政务公开领导小组。
注重创新政务公开方式，做好市本级政府政务公开工作的同时，督促市各部门、乡镇做好政务公开规范化工作。
去年共编发《乐清政务督查》17期、《督查通知书》9期、《督查专报》14期，向温州市政府督查室报结20多件。
（四）信息工作继续领先。
信息报送方面，全年共报送省府办公厅信息440条、报送温州市府办信息453条，其中专报政务工作交流23条。
信息录用方面，省政府办公厅录用我市上报信息46条，其中，专报10条，省政府领导批示6条；
温州市政府办公室录用109条。
今年信息工作居全省第12名，并已连续8年居温州市第1名，取得了优异的成绩。
同时，我们积极探索政务信息改革创新的新路子，认真编发《乐清政务信息》，尽量发挥政务信息反映问题、沟通情况、指导工作的作用，全年共编发《乐清政务信息》19期。
（五）应急工作顺利推进。
一是继续完善预案编制。
根据上级相关应急预案的编制情况，结合我市实际，认真制定、修改各类应急预案；
同时，督促乡镇和部门建立健全基层应急预案。
到目前为止，我们已完成了市政府总体应急预案、39个专项预案、50个部门应急预案的修编和完善工作，应急预案体系已基本健全。
二是组织机构得到加强。
应急办的机构性质、职能进一步得到明确，去年，根据上级有关文件要求，市编委已批准我市应急办调整为行政机构，并核定了三名行政编制人员。
同时，市委任命了董海波同志为市应急办主任兼任市府办的党组成员、副主任，加强了应急办的领导力量。
下一步，我们还将对应急办的中层干部和工作人员进行配备和充实。
三是加强应急演练，提高各单位应急反应能力和协调处置能力；
做好应急保障物资调研，为应急处置提供物资保障；
加强宣传培训，提高全民应急意识。
四是全面部署应急工作任务。
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市政府办公室年度工作总结
刚刚过去的2019年，是本届政府任期的第一年，也是我市经济和社会事业发展取得巨大成就的一年。
下面，我将市政府办公室一年来的工作作个简要的总结，并就做好2019年工作提几点指导性的意见。
去年以来，我们把抓好市委、市政府重大决策的落实作为督查工作的重点，对《政府工作报告》提出的若干重要工作任
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