管理经验丰富的表现推荐word版 16页Word文档下载推荐.docx
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D．十年
9、目标管理的目标转化过程，是一个（）的过程。
A．自上而下、自下而上B．从高到低、
从低到高
C．从左到右，从右到左D．从前到后，
从后到前
10、要确保“事有人做，人有事做；
事得其人，人得其事”，需做好管理中的（）项工作。
A．计划B．控制C．领导
D．组织
11、责任、权利、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织工作中的（）原则。
A．责权利相结合B．分工协作C．目标任务
D．集权与分权
12、广告企业，工程建设企业等采用（）组织结构形式，效益比较明显。
A．直线职能制B．矩阵制C．事业部制
D．分部制
13、企业设有生产、营销、财务、人力资源等部门，这种部门划分的方法一般是（）。
A．按体制划分B．按职能划分C．按产品划
D．按人数划分
14、在何种情况下，金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”？
（）。
A．那些未达到最低生活标准、急于要养家糊口的人的计件工
资
B．组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金
C．以上两种情况均可使金钱成为“激励因素”
D．无论什么情况下金钱都只是“保健因素”
15、领导理论的发展大致经历了三个阶段，（）侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。
A．特质理论阶段B．行为理论阶
段
C．权变理论阶段D．传统领导理
论阶段
16、某公司严总裁行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些技术人员反映严总裁的做法过于生硬，但几年下来企业却得到了很大发展。
根据管理方格论，严总裁的作风最接近于（）。
A．1.1型B．9.9型C．1.9型
D．9.1型
17、商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。
根据期望理论，这是由于（）。
A．500金的效价太低B．居民对完成
要求的期望很
低
C．百姓对得到报酬的期望很低D．枪打出头
鸟，大家都不敢尝试
18、某公司经理被批评“管理得太多，而领导得太少”。
该经理在工作中的主要问题是（）。
A．未对人的因素给予足够的关心
B．未对任务的完成给予应有的重视
C．把太多的时间花在亲自处理各种事情上，没有做好对下级
的授权工作
D．很可能同时存在A和C两方面的问题
19、管理者在观察中发现一员工操作机器不当，立刻指明正确的操作方法并告诉该员工在以后的工作中要按正确的方式操作。
这是一种（）。
A．预先控制B．实时控制C．反馈控制
D．前馈控制
20、某企业在编制预算时规定，在产品销售量为1000件时，预算的单位成本为2.8元；
而当销售量达到1500件时，则以单位成本
2.65元作为控制标准。
此种做法（）。
A．违背了控制的严肃性原则
B．体现了控制的例外原则
C．以弹性预算法来谋求控制严肃性与灵活性的统一
D．在控制工作中引入了激励原则
21、在管理活动中，最重要、对管理效果起决定因素的是（）。
A．人B．财C．物
D．信息
22、（）提出了社会人假设。
A．工时研究试验B．搬运生铁块试验C．霍桑试验
D．铁锹试验
23、有时，一位工作表现出色的基层主管在被提升为中层主管、进而高层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。
其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理
篇二：
管理学原理试卷
《管理学原理》测试题
一、单选题
1、对企业资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为。
A．管理B.组织C.计划D.激励
2.在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的
目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是：
A.诊断技能B.人际技能C.概念技能D.技术技能
3．在以下管理学家中，（）被称为“组织理论之父”。
A．法约尔B.韦伯C.泰罗D.赫茨伯格
4.在波特五力模型中，构成产业竞争环境的主要因素不包括（）。
．
A．供应商B.所有者C.竞争者D.顾客
5.职能型组织结构的最大缺点是（）。
A.横向协调差B.多头领导C.不利于培养上层领导D.适用性差
6.激励力=效价*期望值，这个公式是（）提出的。
A.期望理论的代表者弗鲁姆B.公平理论的代表者亚当斯
C.强化理论的代表者斯金纳D.需要理论的代表者马斯洛
7．在勒温三分法（艾奥瓦大学）领导理论中，把权力定位于组织群体的领导方式是（）。
A.放任式B.专制式C.民主型D.协商式
8．在管理方格图中，9，1型表示哪种类型的管理风格。
A．贫乏型B．任务型C．团队型D．俱乐部型
9.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？
A.正强化B.负强化C.惩罚D.自然消退
10.下列（）不属于保健因素。
A．成就感B．工资C．公司政策D．稳定与保障
11.在某产品的盈亏平衡图中，如果先是产品单位可变成本递减而其他生产经营条件保持．．
不变，然后再是产品单位价格递增而其他生产经营条件保持不变。
在这样的情况下，盈．．
亏平衡点A的变动将会是：
A.先左移，然后右移B.先左移，然后再左移
C.先右移，然后再右移D.先右移，然后左移
12.俗话说：
“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。
从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当？
A．在领导班子中，如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。
B．对于需要高度集权管理的组织，不能允许有多个直线领导核心。
C．一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加，从而导致效率下降。
D．组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。
13.你的部门因预算的限制，有必要进行整编。
你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。
他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。
此时，你应当采取哪种领导方式?
（）
A.指示B．推销C．参与D.授权
14.某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。
每一岗位均不设副职。
这时，厂长的管理幅度为：
A.4B.7C.22D.23
15-16题基于下面数据：
假定蒙牛公司的销售经理已经确定了公司在福建促销冰淇淋产品的四种可能的策略（S1、S2S3和S4）。
该销售经理还知道公司的主要竞争对手伊利公司有三种竞争策略（CA1、CA2、和CA3），并且是伊利公司用来在福建地区促销它的冰淇淋产品。
以下是收益矩阵表显示了蒙牛公司的四种策略以及相应的利润。
表：
收益矩阵单位：
百万元
15.如果蒙牛公司的销售经理是一个乐观主义者，他将选择方案（）。
A.S1B.S2C.S3D.S4
16.根据最大遗憾值最小化原则，蒙牛公司的销售经理将选择方案（）。
17.我国目前大多数企业采用的是下面哪一种组织形式？
（）
A．直线制B．职能制C．直线职能制D．事业部制
18．某公司人力资源部在公司的快速发展时期，为公司人力资源的开发利用做出了重要贡献。
有人说，这在相当程度上得益于人力资源部前几年在内部进行了较细致的专业分工，从而使有关人员可以快速熟悉专业，提高业务水平。
但近来公司领导发现该部门工作效率和工作质量出现了一定的滑坡，许多成员不满于单调乏味的工作。
对此，你认为最好采取下列哪一措施？
A．严格内部规章制度，以改善工作作风和工作态度。
B．调整该部门领导班子，促其改变当前的工作面貌。
C．以工作丰富化为原则，进行工作和职务再设计。
D．调整该部门的工作目标，将部门职能分解出去。
19．总经理办公室的李飞受命组建企业的信息中心。
为此他在企业内挑选了一些人员作为
信息中心的工作人员，包括小陈、小蔡和老林等。
其中小陈是李飞的中学同学。
在李飞看来，小陈虽然人比较朴实，但能力实在有限，做工作虽然不至于犯什么错误，但动作太慢。
尽管如此，李飞觉得小陈在其它方面，如为人等还是不错的，又是老同学，于是便选中他到信息中心工作。
据此可以判断：
A.李飞属于低LPC型领导B.李飞属于高LPC型领导。
C.李飞属于民主型领导D.李飞属于专制型领导。
20.企业中，常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。
一般来说，你认为员工
最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象？
（）
A.企业的高层管理人员B.员工们的顶头上司。
C.企业中其他部门的领导D.与自己处于相近层次的人。
21.某家电生产企业原是以生产销售大家电而成为名牌企业的，后逐渐开始进人小家电领
域。
由于企业在市场上已有了一定的知名度，所生产的小家电也颇受欢迎。
98年比97年的销售增长率为12．7％，99年比98年的销售增长率为13％；
但市场占有率与其他竞争对手相比则较低。
该企业的小家电业务应当属于下面哪一类？
A．现金牛业务B．明星业务
C．问题业务D．瘦狗业务
22.林先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理。
考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式。
根据费德勒的权变模型，分析下列哪一种情况下，林先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果？
A.林先生与下属关系好，企划部任务明确但职位权力弱。
B.林先生与下属关系差，企划部任务明确但职位权力强。
C.林先生与下属关系差，企划部任务不明确但职位权力弱。
D.林先生与下属关系好，企划部任务不明确但职位权力强。
23．某公司不同品牌产品由不同部门负责生产和销售，请问该公司是按什么方式划分组织
部门的？
A．职能部门化B．顾客部门化C．产品部门化D．地区部门化
24．某钢铁公司为了确保原材料的有效供应，自行投资开发了一个生产铁矿的矿山，从波特五力模型分析，这种做法属于：
A．纵向一体化的后向一体化B．纵向一体化的前向一体化
C．企业的横向一体化D．联合一体化
25．曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：
（）
A．自尊需要B．情感需要C．自我实现的需要D．以上都不是
26.以下控制行为中，哪一个不属于前馈控制？
（）．
A．厦门航空公司的预防性飞机维护计划
B．麦当劳公司的质量控制专家帮助中国农民学习种植高质量的土豆
C．光明乳业年度财务报表审计
D．可口可乐公司新进员工岗前培训
27．若某企业共有5个管理层次，各管理层次的管理幅度均为6，则该公司的组织规模是
（）人。
A．1512B．1555C．1554D．1296
28．通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的，这一因素属于外部环境因素中的：
A．经济条件B．技术条件C．社会条件D．政治/法律条件
29．管理者对某一情况进行分析，从而提出行动方案。
因此，他需要做以下工作：
（1）拟定前提条件；
（2）计划环境的分析与预测；
（3）评价和选择方案；
（4）编制并下达执行计划；
（5）拟定可供选择方案；
（6）确定目标。
正确的分析思路和程序应该是：
A．（6）一
（2）一（5）一
（1）一（3）一（4）
B．
（1）一（5）一
（2）一（4）一（6）一（3）
C．
（2）一
（1）一（6）一（3）一（4）一（5）
D．
（2）一（6）一
（1）一（5）一（3）一（4）
30．以下哪种情况不是由于过分集权引起的？
A．降低决策质量B．降低企业员工的工作热情
C．增加企业各部门之间的摩擦D．削弱了企业的应变能力
二、案例单选题
由两位年轻人辞职引起的薪资制度变革
一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，不久前有两位精明能干的年轻财务管理人员提出辞职，到提供更高薪资的竞争对手公司里任职。
其实，这家大公司的财务主管早在数月前曾要求公司给这两位年轻人增加薪资，因为他们的工作表现十分出色。
但人事部门的主管认为，这两位年轻财务管理人员的薪资水平，按同行业平均水平来说，已经是相当高的了，而且这种加薪要求与公司现行建立在职位、年龄和资历基础上的薪资制度不符合，因此拒绝给予加薪。
对这一辞职事件，公司里的人议论纷纷。
有的人说，尽管这两位年轻人所得报酬的绝对量高于行业平均水平，但他们的表现那么出色，这样的报酬准是很难令人满意的；
也有的人质疑，公司人事部门的主管明显地反对该项提薪要求，但是否与公司雇用和保留优秀人才的需要相适应呢？
公司是否应当制定出特殊的条例来吸引优秀的人才，或者还是让那些破坏现行制度的人离开算了？
?
这些议论引起了公司总经理的注意，他责成人事部门牵头与生产、销售、财务等各部门人员组成一个专案小组，就公司酬劳计付方式广泛征求各部门职工的意见，并提出几套方案，供下月初举行的公司常务会讨论和决策之用。
根据上述情况，请回答下列问题：
1．这家高新技术产品制造公司的组织结构是：
A．直线制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制
2．两位年轻人拿到了高于同行业平均水平的薪资仍没感到满意，这种现象可用何种激励理论加以解释：
A．公平理论B.期望理论C.强化理论D.需要层次理论
3．财务主管和人事主管在该公司中属于：
A．基层管理者B.中层管理者C.高层管理者D.综合管理者
4．公司总经理准备考虑薪资制度的改革问题，这是一种：
A．程序性决策B.非程序性决策C.战略决策D.业务决策
5．就薪资制度是否要改革及如何改革问题成立专案小组，它所起的作用将主要是：
篇三：
管理学期末考试模拟试题
（共计36题，闭卷考试，全作100分，120分钟答完）
1.有人认为泰勒的科学管理理论是“胡萝卜加大棒”，强调理性，忽视人性，而行为科学思想是最好的管理思想，你认为正确的观点是：
D
A行为科学以人为本，才是最好的。
B还是科学管理思想好，凡事都要讲科学嘛。
C两者同出一辙，只是表现方式不同罢了。
D每种思想产生都是根植于当时的历史背景，只要能推动社会进步就是好思想。
1.在决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然及每种自然状态发生的概率，这类决策属（A）。
A、风险型决策B、确定型决策
C、定性决策D、不确定型决策
1.某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在售货现场对销售人员的销售活动进行指导，这是一种：
A
A现场控制B预先控制C事后控制D前馈控制
1.赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类，它们是：
C
A满意因素与不满意因素B满意因素与保健因素
C保健因素与激励因素D满意因素与激励因素
1.下述关于决策的描述中，哪一种说法是正确的？
A绝大多数管理人员都愿意冒险，并勇于冒险。
B绝大多数管理人员都力求稳妥，决不轻易冒险。
C对风险的态度因人而异。
D应用定量决策方式可以排除决策中人的因素，保证决策的科学性。
1.国际政治风云变化，战争与和平力量的消长，国内外重大政治事件和社会政治热点问题的发生、发展等，都
会影响组织的运营，这是组织所面对的：
B
A一般环境，经济因素B一般环境，政治因素
C特殊环境，社会因素D特殊环境，政治因素
1.随着主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得：
A具体，技术性强B抽象，战略性强
C模糊，技术性强D具体，战略性强
1.根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下属的成熟度而逐渐调整。
因此，对于建立多年且员工队
伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是：
A、从参与型向说服型转变B、从参与型向命令型转变
C、从说服型向授权型转变D、从命令型向说服型转变
1.哪种组织机构具有权责分明，指挥统一，人员精干，信息沟通方便，反应快速灵活，对管理者要求很高，决
策高度集中的特点？
A直线制B直线—职能制C事业部制D矩阵制
1.根据布莱克和穆顿提出的管理方格理论，他们认为哪种领导方式是最理想的，会带来组织较高的“战斗力”？
E
A贫乏型管理B中庸之道型管理C任务型管理
D乡村俱乐部型E团队型管理
二、判断题（每小题2分，10小题，共计20分。
请将答案统一填写在题目前面的表格中，正确画“√”，错误画“×
”。
）
1.
2.所谓管理的权变观，指的是管理方式应随着权力的变化而变化X。
管理学的研究对象是适用于各类社会组织的共同管理原理和一般方法，是存在于共同管理活动中的客观规律
性。
Y
3.
4.规章制度越多、越细、越全，就越好。
X俄亥俄州立大学提出的“领导寿命周期理论”专门研究了领导者在不同生命阶段所具有的特征，以及这些特征对
领导行为的影响。
X
5.
6.
7.
8.
9.程序化决策与非程序化决策相比，决策者所面对的难度后者更大。
Y“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的决策职能。
X由于中国文化与西方文化不同，基本的管理假设也不同，因此，学习西方的管理理论没有什么价值。
X组织文化的形成与变化是一个组织内部的事情，与外部环境无关。
X目标管理精髓在于：
由管理者制定目标和标准，下达给下属完成，其间管理者监督、指导，以完成目标。
X
10.由于管理层次越多，相应地各层次的管理幅度就越小，管理活动越精细，管理者的负担也越轻，管理的效果自然也越好。
所以，管理层次还是多些好。
三、简答题（每小题3分，10小题，共计30分）
1.管理的七大职能分别是什么？
计划组织控制领导协调人事创新
1.霍桑试验的主要发现是什么？
人是社会人而非单纯的经济人
企业中存在正式和非正式组织
管理要以人为中心，全面提高职工需求得以满足的程度
1.领导者影响力主要来自哪些方面？
奖励、强迫、专家权力，个人魅力和职权
1.组织的一般（宏观）环境包括哪些因素？
政治法律，经济，社会文化，自然因素，技术。
。
俄亥俄四分图与管理方格论的本质区别是什么？
最本质的区别前者认为非此即彼，四个变化区间代表所有领导行为；
后者认为领导行为的两维（关心人和关心工作）可以在不同程度上互相结合形成多种领导方式（对领导行为的认知假设不同：
离散和连续行为）
1.什么是程序化决策？
举一个例子。
在日常管理实务中以相同形式重复出现的决策
1.管理中关于人性的假设有哪些，具体含义是什么（请举出至少三种）。
经济人（人都是自私的，为了个人利益的最大化）；
社会人（决定生产力的不仅仅是经济利益，还有人的情感和社会需要）；
复杂人（人性是多变的，在不同的情况下显现不同的特征，因此要区别对待）
X:
人天性懒惰，需要
Y：
人是很积极的，只要给予相应鼓励措施，人们就会女里工作
超Y：
人有各种各样的需要，管理形式和方法需要根据不同员工的需要而作出相应改变
企业层次经营层次职能层次
1.控制的一般过程包括哪些步骤？
计划的层次有哪些？
建立衡量标准对实际工作结果进行评估，并与标准相比较；
根据比较结果作出判断，并采取相应措施
10.什么是360度考评？
就是在人员考评中，上级，下级，同级，自评客户纷纷参与考评
四、计算题（共计15分。
请写清计算步骤，否则没有得分）
1.一位电脑销售商，几年前购进的100台单价为8000元/台电脑，可现在已经过时了；
某学校愿意以4000元/
台的价格买下，他应该卖吗？
阐述你的理由。
（3分）
几年前购机电脑时的花销已经是沉没成本，不考虑。
现在应该看市场上桶内产品的价格在却得那个
1.某企业产品的销售单价为10万元/台，单位变动成本为6万元，固定成本为400万元，求：
临界产量为多少？
（2分）临界（保本）产量的销售额为多少？
（2分）若计划完成200台，能否盈利？
盈利额多大?
10Q=6Q+400Q=100
某企业拟开发某时尚新产品。
若开发成功，则能获利600万元；
若失败，则将损失300万元。
若实际预测的成功概率为0.4，应该开发这个新产品吗？
设成功概率为P，获益为E,有
E=600P-300（1-P）》0
P=0.33为转折概率
敏感性系数=0.33/0.4
五、案例分析（每小题5分，3小题，共计15分）
金果子公司的组织结构设计
金果子公司是一家种植和销售黄橙和桃子两大类水果的家庭式农场企业，由王老头30年前开办，拥有一片肥沃的土地和明媚的阳光，特别适合种植这些水果。
公司长期以来积累了丰富的水果存储、运输和营销经验，能有效地向海内外市场提供保鲜、质好的水果。
经过几十年的发展，公司已初具规模。
王老头五年前感到自己体衰，将公司的管理大权交给儿子王大明。
孙子王凯前两年从农学院毕业后，回到农场担任了父亲的助手。
金果子公司大体上开展如下三个方面的活动：
一是有相当一批工人和管理人员在田间劳动，负责种植和收获橙和桃；
另一些人员从事发展研究，他们主要是高薪聘来的农业科学家，负责开发新的品种并设法提高产量水平；
还有一些是市场营销活动，由一批经验丰富的销售人员组成，他们负责走访各地的水果批发商和零售商。
公司的销售队伍实力强大，而且他们也象公司其他部门的员工一样，非常卖力地工作着。
王大明和儿子王凯对金果子公司的管理一直没有制定出什么正式的政策和规则，对工作程序和职务说明的规定也很有限。
王大明相信，一旦人们对工作有了亲身了解后，他们就应当而且能够有效地开展工作。
不过，金果子公司目前规模已经发展得相当大
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