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而使自己的工作多次赢得上级的表彰,取得领导的信任,得到同志们的赞许。
作为一名服务人员,苦练业务技能,学习业务知识,以一个服务员的标准来严格要求自己,多次参加各项重大接待,并获得各级领导和八方客人的好评。
由于在工作中表现突出,先后担任XXX副经理、XXX餐饮部经理、XXX客房部经理、XXX前厅部经理、XXXX副总经理。
在工作中严格要求自己,在业务上精益求精,在生活中关心员工,团结同志。
对工作中不懂的问题向领导前辈虚心求教,以此来提高自身管理水平。
还多次圆满完成了接待多个国家的总统和使团,国内的国家级、省级领导的重大接待任务,为XXXXXXX,甚至是贵州省赢得了宝贵荣誉。
二、热心服务、努力学习,开拓经营,发展增收渠道。
在餐饮部担任经理期间,带领餐饮部全体员工努力工作、积极向上,给客人提供更为贴切周到的服务环境,连续三年完成瀑布节重要接待。
201X年干部交流调换到客房部担任客房部经理,在此期间认真学习了ISO9001和ISO14001两个管理体系的论证,并运用在实际工作,努力实现工作的标准化和规范化,并以创建AAAAA级旅游景区为标准来要求,提高工作效率。
201X年5月XXXX开荒,身先士卒,与其他酒店管理人员一起,带领所有基层员工奋战在第一线,在短短十三天内将满目疮痍的XXX酒店主体建筑群落开荒成了焕然一新的别墅群。
三、乐于奉献,关心员工,提高凝聚力。
在生活中,关心同事,尤其是家在外地的服务人员。
对有困难的职工,主动向前,主动张罗,出钱出力积极协调解决,被员工贴心的誉为“知心大姐”。
在工作中,以身作则,严格要求自己,努力帮助员工提高自身业务技能和思想觉悟,平易近人,带领员工冲锋在前;
勤监督、勤检查,热情主动的指出员工工作中的问题,并且帮助其及时改正,直到圆满解决;
经常陪着员工练习业务技能,提高工作技巧。
在其辛勤努力下,提高了队伍的凝聚力,打造了一支战斗力强的队伍,多次获得领导的好评和信任,以优异的成绩完成各项国家级、省部级重要接待。
四、奉行孝道,为人尽孝,为国尽忠。
在生活中,家庭和睦,孝敬老人,夫妻恩爱,关怀子女。
201X年婆婆卧病在床,作为儿媳妇,她始终不抛弃不放弃,每天都是在都单位、家、医院三点一线的往返。
时常给婆婆翻翻身,擦擦背,测试饮用、梳洗水温,送饭送菜,陪老人聊天解闷。
时常拖着疲惫的身躯往返于医院和单位,照顾婆婆起居饮食,屙屎屙尿,一如既往的,无怨无悔。
婆婆逝世后,一波未平一波又起。
在201X年丈夫突然去世,丢下了年仅10岁的女儿和未婚的小叔子。
在整理好沉痛的心情后,一个人肩负着家庭的重担,每月微薄的工资收入,
除了抚养女儿,还要照顾小叔子。
所谓父母是孩子最好的老师,她的尽孝行善,为女儿的健康成长树立了典范,做出了榜样。
女儿积极向上,贴心懂事,勤奋刻苦,成绩优异。
正是她的孝心和爱心造就了一个温馨和谐,积极向上的家庭,为社会的和谐,单位的和谐树立了良好的丰碑。
在工作中,承上启下,领会传达各项方针政策,监督检查各项工作和思想动态。
每天早来晚走放弃节假日一心扑在工作上,舍小家顾大家事必躬亲。
严格坚持标准化、规范化、程序化的原则始终保持高度负责,不断加强自己的思想觉悟,认真学习各项服务技能和管理技巧,不断的总结在工作中出现的失误与不足,不断丰富完善自身的工作方法,用奋斗去推动工作的开展,依靠自己的积极工作去开创局面。
严格按规范管理,提倡高效率的工作作风。
为人尽孝,为国尽忠,名副其实的巾帼女杰。
鉴于此,我单位推荐该同志为“明礼知耻,崇德向善”行业道德标兵。
篇二:
全国道德模范事迹材料
全国道德模范—欧学联先进事迹
大同煤矿集团公司永定庄煤业公司员工家属欧学联,45年来,为了地层深处的挖煤矿工,为了煤炭企业的发展壮大,为了社会秩序的和谐稳定,为了我们国家的富强昌盛,甘受苦累,无私奉献;
她没有丰功伟业,没有豪言壮语,有的仅是一串串朴实的足迹和一个个感人泪下的动人故事。
欧学联是一个平凡的人,更是一个难能可贵的矿山女人,她的伟大在于平凡,崇高在于本色,可贵在于一辈子做好事。
欧学联出生于江苏省宿迁县一个极度穷苦的农民家庭。
正当他们饥寒交迫的时候,共产党拯救了穷苦人民,解放了全中国。
从此,对共产党发自肺腑的感激之情,深深地在她的心灵扎下根来,随之产生用毕生的精力报效党和国家的念头,一直伴随她到现在。
1963年3月5日,毛泽东主席发出了“向雷锋同志学习”的伟大号召,使她的心忽然亮堂起来。
雷锋在平凡的岗位上做出了不平凡的事迹,她坚信:
只要肯干,也能在平凡中为人民服务,报效国家。
——她怀着真诚的心,义务为农业社拾粪。
60年代初期,欧学联自觉响应党的号召,积极支援农业生产。
她想,肥料是粮食的粮食,有了肥料,就能打粮食。
于是,决定拾粪支援农业生产。
因此,不管是严寒酷暑,还是风雨交加,每天清晨起来,担着一对粪筐在矿区的大街小巷进行拾粪,把拾得的粪一担一担倒在农业社粪堆上。
不久,她的行动被人们发现后,引起了一些人的误解和议论。
但是,她自己鼓励自己,学雷锋就不能怕别人议论,只要做好事,人们终究会理解的。
慢慢的,风言风语的人越来越少了,鼓励和崇敬的人多了起来。
当年,欧学联共拾粪250多担。
她的行动激发了农业社的积肥高潮,使粮食总产量创出了最好水平。
这就是欧学联做的第一件好事。
——她怀着赤诚的心,为抢救大桥奋力灭火。
1964年4月的一天中午,永定庄矿与口泉镇之间河上的木质大桥发生了火灾。
这时,欧学联从窗口看见远处升腾的火焰和滚动的黑烟,不由得喊道:
“不好,失火了!
”顺手操起一个洗脸盆,毫不犹豫地冲出去。
她一口气跑到失火现场,挤入人群,跳到五米多深的桥下边,加入灭火队伍的行列。
顺河床的狂风使大火愈烧愈烈,眼看着大桥将毁于一旦。
它连接着桥南的农民和桥北的矿工,连接着一座为上万人服务的大医院,给河两岸人们的生活和交通带来诸多方便。
永定庄矿、街道和岩岭村的干部群众奋力扑救,矿务局消防队也及时投入灭火战斗。
然而由于风大火猛,灭火人员难以接近火源,灭火工作十分困难。
她看到消防车的水管从没有完全融化的冰河里吸不上水,就用手抠,用脸盆挖,破冰掘坑蓄水。
手指抠破了,头发燎着了,她全然不顾。
3个小时后,大火终于被扑灭,消防队员们才发现灭火队伍里多了一个女同志。
只见她的一身绒衣被汗水湿透,脸上青一块紫一块。
有人问她道:
你是哪个单位的,怎么参与进来的?
欧学联用袖子抹了一把汗说:
“哪个单位也不是,是矿工家属。
他们拦我没拦住,一下子就跳下来了。
火这么大,谁见了都着急,为了挽回国家损失,人人有责啊。
”第二天,欧学联光荣地加入了共青团组织,她站在团旗下面宣誓要为实现共产主义奋斗终生。
——她怀着亲人的心,主动照顾矿工家庭。
永定庄矿掘井区退役工人张清
安,1964年春夏之际,他的妻子从河南老家来矿生孩子,临时居住在欧学联家旁边的小房里。
张清安的家境非常贫困,可以说是“家徒四壁”。
欧学联就从锅碗瓢盆到婴儿的被褥尿布等用品,给他们一一准备就绪。
临产时,身边没有人伺候,急得张清安团团转。
欧学联安慰说:
你就安心上班吧,家里的事情有我呢。
张清安媳妇分娩后,因缺乏营养,没有奶水,婴儿饿得整天哭闹,身体一天不如一天。
欧学联看在眼里,急在心上,不得已将自己8个月儿子的奶水停下,决然哺乳张清安的婴儿。
一天夜里,欧学联的儿子饿醒后,一阵哭声撕人心肺,两只小手在妈妈胸前乱抓,小嘴在怀里拱着,站在一旁的丈夫抹了一把泪,哽咽着劝她说:
你就喂孩子一口奶吧,别把孩子哭坏了。
就在这时,张清安的孩子也哭闹起来。
欧学联咬咬牙,将儿子送到丈夫怀里说:
“咱孩子大了,就是喂饭也能喂活。
张清安的孩子刚刚出生,没有奶水是绝对不行的。
能救活孩子,咱们的儿子吃点苦,受点委屈,值得。
”说完,欧学联摸黑向张家走去。
张清安媳妇正暗暗垂泪时,欧学联推门进来了,边说边解怀,不料张清安媳妇紧紧抱着孩子,怎么也不让她喂奶。
谁知欧学联孩子的哭声,被张清安媳妇听见了。
欧学联含泪夺过孩子,给孩子喂奶,就这样,欧学联从自己儿子口中截下奶水,哺乳了一个无亲无故的婴儿。
——她怀着真挚的心,为矿工缝补拆洗。
欧学联居住在永定庄矿单身宿舍附近。
她发现矿工大多数是单身汉,身边没有女人给他们洗洗涮涮,缝缝补补,被褥、衣服脏乱不堪,欧学联心里很不是滋味。
她想,矿工兄弟们每天在井下挖煤,太辛苦了,我应该做一些力所能及的事情,为他们创造一个良好的生活环境。
从此,便主动和一些家属为矿工拆洗被褥、缝补衣服。
那时,没有洗衣机全靠手洗,经常洗到深夜,甚至凌晨。
一天下来,往往是胳膊困得抬不起来,手指僵得拿不住筷子,双手被碱水、肥皂水腐蚀得起水泡,火辣辣地疼。
当时用水条件极不方便,对于欧学联用水量大,更是难上加难。
后来,她发现矿工会办公楼的大门晚上不上锁,自来水源源不断。
为了不影响办公,欧学联就在夜里到工会大楼去洗衣物。
有一次,一连三天拆洗被褥和工作服160多件;
最多一天清洗23张被子、9张床单、11张被套和2块毯子。
直到上个世纪80年代后期,矿单身宿舍实行了旅馆化管理后,她才停止拆洗。
20多年来,欧学联为矿工缝补拆洗不停手。
经她拆洗、缝补被褥5800多张,工作服、枕巾、床单5900多件。
购买肥皂、洗衣粉、针、线、纽扣、布匹都是自费,仅纽扣就买了一万多枚,全部用完。
她把一件件洗干净、缝补好、叠整齐的衣物送给矿工弟兄,他们动情地说:
“如果不多出几锹煤,对不起欧学联啊。
”
——她怀着无私的心,救助遇难群众。
1966年6月10日中午,天空突然乌云密布,震耳欲聋的霹雳声一个接着一个当空作响。
刹那间,倾盆大雨瓢泼而下,山洪像匹脱缰的野马一样,扑向地势低凹的黄崖底家属区。
正在家里养病的欧学联,听到险情,躺不住了,掀起盖在身上的衣服,冲出门去。
丈夫在一旁给她熬药,拉了她一把没拉住,急得跺着脚直喊:
“你给我回来!
这么大的雨到哪儿去,你是病人。
”丈夫的话音未落,欧学联已经冲入雨中。
当她快步跑到沟边时,滔滔洪水挡住了去路。
这条沟有十几米宽,水流湍急,浊浪翻滚,过了沟就是被洪水威胁的黄崖底家属区。
这时,岸上已聚集了许多人,大家都不敢贸然过去。
欧学联挽起裤脚就要下水,人们见状放开喉咙大喊:
“学联危险不能过,山洪就要下来了!
”她想:
时间就是生命,救人要紧。
当她和几个大胆的男同志冲到对岸时,迅猛的山洪卷着原木、柴草呼啸而下,她掉在岸边的一只鞋子霎时不
见了踪影。
此时,山洪已经蔓延到整个家属区,滔滔洪水一浪推着一浪,房屋一间间倾斜、倒塌,箱子、柜子、锅碗瓢盆等物品漂来漂去,翻转几下卷入洪水。
小孩哭,大人叫,老人在水中团团转。
欧学联和几位男同志率先进入家中救人、捞家具,一次次往返于洪水激流之中。
她听到有人喊:
“欧学联,电线杆下房子里的李大爷,说啥也不肯出来,你快去看看吧!
”欧学联调头朝李大爷住处淌去,洪水眼看着蔓上炕沿,欧学联一步跳到炕上,背起李大爷就走。
就在她背着李大爷迈出房门几秒钟后,老人的住房轰隆一声,倒塌在洪水中。
刚才还在欧学联背上挣扎着不愿离开的李大爷惊呆了,他回头看看已淹没在洪水中的房子,竟孩子般地哭起来:
“学联呀,是你救了我这条命哇。
”6个多小时后,欧学联看着黄崖底家属区的老弱病残和大部分生活必需品转移到安全地带,一下子浑身像散了架一样,瘫坐在泥水里。
大家搀扶着把她送回家之后,又住进了医院。
从此,欧学联落下了妇科病的根儿,并折磨了她大半辈子。
当想起那些得救的矿工亲属,她觉得很欣慰。
——她怀着善良的心,温暖着井下矿工。
欧学联经常会看到矿工从井下出来的情景,他们一个个穿着窑衣、满脸乌黑、口干舌燥、疲惫不堪的样子,使欧学联产生了怜悯之心。
她想:
矿工们出井后,能喝上一碗茶水,既解渴、又提神,那该多好啊。
她把自己的想法与丈夫商量后,得到了丈夫的大力支持。
于是,欧学联买了茶叶,熬上水,每天在矿工交接班时往井口送一壶热茶,端到他们面前。
到了盛夏,天气燥热,茶叶用量大增,仅用欧学联微薄的家庭收入购买茶叶,已远远达不到矿工兄弟的需求量,夫妻二人正在为茶叶的事发愁时,有位老矿工告诉她,煤矿周围的大山里,有一种叫黄芩的植物,制成山茶,清凉下火,可口宜人。
从1967年起,欧学联带着全家人,进山里采摘黄岑,制作山茶。
黄岑多生长在荒无人烟的深山以及悬崖峭壁之上,且大山深处多有野狼出没。
她了解到,野狼多数在夜半黎明时分出来活动的情况后,心理踏实了些。
采来黄芩洗干净,剪成半寸长短,上笼七蒸七晒,最后再掺上玫瑰、茉莉、陈皮、果干等熏蒸,经过九道工序,清爽、解渴的山茶才能制成。
开始是由丈(来自:
WWw.:
煤矿道德模范事迹材料)夫和她一起上山采茶,回头一想丈夫每天在井下干着繁重的体力活儿已经很累了,她有些于心不忍。
后来,就带着孩子们上山采茶。
有一年盛夏7月,欧学联带着三个儿子登上矿区著名的七峰山采茶时,天空中突然雷鸣闪电,一场大雨顷刻间下了起来,她们急忙往山下跑,不料欧学联一脚踩空,顺着山坡滚到沟底,处于昏迷状态。
醒来时,看到孩子们团团围着她,一个个哭得泣不成声,才想起所发生的一切。
30多年里,欧学联克服了重重困难,带着一家人共采制山茶800多斤。
据统计,她为了采茶走过的山路,累计达3万多华里。
矿工们感激地给山茶取名叫“学联茶”。
从此,“学联茶”的美誉传遍了百里煤海、部队军营。
欧学联一家五口人,全靠丈夫一个人的工资生活,家里并不富裕。
每逢过年过节,她总是做些元宵、粽子、月饼、麻花、油果、蛋糕等食品,去井口慰问矿工们,去单身楼、医院病房慰问工伤病号。
——她怀着火热的心,为煤炭企业出力。
1968年,毛主席发出“抓革命、促生产”的号召后,欧学联主动要求下井,和矿工们一道投入到井下“夺高产大会战”中去。
特别是采掘一线,女人和男人一样打眼放炮,一样挥锹装煤,一样流汗甚至流血,有时一天三个班连轴转。
正在矿上生产任务紧张之时,她两岁的宝贝女儿三毛,突然患了疾病,欧学联出了早班,买药给女儿喝上,退烧后把女
儿托付给邻居看管,又去上了二班。
不料孩子的病情愈来愈重,送往矿务局医院救治时,医生说:
“这孩子回不去了。
”就这样,她唯一的、聪明可爱的女儿便离开了人世。
欧学联万分悲痛,病倒在床。
渐渐好转起来后,又投入到井下一线参加高产大会战。
那年,她共下井装煤178天。
——她怀着敬仰的心,服侍革命老前辈。
葛有禄是一位1937年参加革命的老八路,在战场上留下伤疤十几处,被国家定为二等甲级残废军人,复役后来到大同煤矿,在井下又工作了十几年。
之后,因患二期矽肺,退养在家。
老人无儿无女,由于伤痛和职业病的折磨,生活十分艰辛。
欧学联了解到葛有禄的情况后,主动挑起照顾葛有禄的担子,精心服侍老人20多年。
一次,葛有禄老人得了重病,高烧不退,卧床不起,欧学联和大儿子一起把老人扶起来,准备给他换衣服送往医院治疗。
葛有禄老人把贴身穿着的棉背心脱下来,交给欧学联说:
“闺女,大爷这次恐怕是不行了,我这辈子没儿没女,要不是你们一家人照顾,我早就离开人世了。
我没什么积蓄,这棉背心里缝着几百元钱,就留给你贴补家用,两间房子留给大毛娶媳妇吧。
”欧学联流着眼泪对老人说:
“大爷,您为革命搭了半条性命,我们照顾您对您好是应该的。
至于以后的事您放心吧,一定不让您受委屈。
房子是公家的,就退还公家;
钱我一分不要,我可以替您交上最后一次党费。
”欧学联把居委会的姐妹们找来,当着她们的面收好老人的钱,又急忙把老人送进医院。
住院期间,欧学联一家人不分昼夜轮流守候在病床前,喂水喂饭,端屎倒尿。
经过一个多月的积极治疗和精心护理,老人康复出院了。
葛有禄先后住院8次,在欧学联一家人的精心照料下,一次次康复出院,享年78岁。
老人临终前流着眼泪说:
“遇上了学联这么个好闺女,我扛枪杆子打仗值得。
”像葛有禄这样的孤寡老人,先后有7位得到过欧学联的悉心照顾。
——她怀着同情的心,把方便让给别人。
欧学联一家住着一间不足15平方米的房子,因为人口多,住房困难,1979年矿上给她分配了一套福利楼房,全家人万分激动,期盼的事情终于实现了。
欧学联心里却七上八下地很为难:
有的人家住房比自己还困难,三代人挤在一间房屋里。
可是,自己家的人口也很多,实在不够住。
再三考虑后,她还是做通丈夫和孩子们的工作,把楼房让给了别人。
后来,矿上又两次给她分的福利楼房,欧学联同样让给了别人。
到目前,欧学联和丈夫依旧住在不足15平米的破旧房子里。
——她怀着高尚的心,为他人着想。
多年来,由于欧学联乐于助人的事迹传遍了百里煤海,传遍了四面八方,得到了各级领导和矿工们的一致赞誉。
矿区有关部门三次决定,特别分配给她全民工指标,被她一一谢绝后,毅然提出把指标让给那些待业青年和更需要的人。
1981年,欧学联的大儿子夏明海高中毕业,在家待业。
看着一家五口人全靠爸爸一个人的工资生活,夏明海整天垂头丧气,愁眉苦脸。
第二年,有关部门在矿区招工,领导考虑到欧学联的特殊情况,决定给夏明海一个长期工指标。
全家人笑逐颜开,夏明海更是高兴得合不拢嘴,摩拳擦掌准备干一番事业。
就在这时,一名叫李全柱的青年听说,欧学联帮助许多青年找到了工作,报着碰碰运气的想法找到了欧学联。
当她得知李全柱的父亲早逝,母亲长期卧病在床,哥哥又是残疾人,一家人生活十分拮据,不禁流下了同情的眼泪。
大儿子猜到母亲的心事,便对她说:
“当初你自己的指标让给别人,我没权干涉,这个指标是给我的,我不让!
”欧学联苦口婆心做儿子的工作,最终说
篇三:
全国道德模范事迹材料
永定庄矿掘井区退役工人张清安,1964年春夏之际,他的妻子从河南老家来矿生孩子,临时居住在欧学联家旁边的小房里。
欧学联看在眼里,急在心上,不得已将自己8个月儿子的奶水停下,决
然哺乳张清安的婴儿。
最多一天清洗2