总经理助理上半年工作总结报告和下半年计划Word文档下载推荐.docx

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　　——在质检方面，酒店规章制度进一步调整和完善。

调整步伐加快，控制力明显增强。

在发展经济、扩大凯瑞品牌方面发挥了重要作用。

　　——在客户方面，拜访客户工作全面展开在三楼。

服务高质量化程度进一步提高，服务中的主动性作用明显增强。

菜品改革不断深化。

客源市场加快发展。

有效沟通和营销方式不断拓展。

　　----在工程方面，对工程扫尾进行专项整治。

　　——在广告方面，全店先后开展了声势浩大的全员发店报行动。

对外开放向广度和深度扩展。

近十天内，客流量提高700余人次。

营业额提高十万有余。

实施“走出去”战略，对外宣传合作不断扩大。

经过长期的的艰苦努力，我店于昨日终于挂上门面广告，标志着对外开放进入新阶段。

建店一年来，我们信守承诺，履行义务，行使权利，赢得较好声誉，促进了客户群的增长。

　　一个月来，菜品创新能力明显增强，昨日的厨师大比武，促进了凯瑞菜品的蓬勃发展。

　　一个月来，凯瑞精神文明建设成效显著。

在员工食堂中的标语显示着我店领导对基层的精神重视。

各个班组自觉接受同级班组的监督，主动加强与质检部的联系，认真听取大家意见。

基层民主进一步扩大，和财务公开逐步推行。

贯彻依法治店基本方略，坚持依法行政。

酒店法制化管理水平不断提高。

酒店治安状况好转，员工安全感增强。

　　时光流逝，转眼间我在成长中又渡过半年。

回首来到公司的这半年，很荣幸能在我们公司与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。

半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的总经理助理不难，但要做一名优秀的总经理助理就不那么简单了。

我认为：

一名好的总经理助理不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。

而且在思想政治上、工作能力上更要专研。

我作为一名年轻的总经理助理需要学习的东西还很多很多。

　　一、思想修养

　　作为一名总经理助理，要想完成工作的责任，首先必须具备各个方面综合优秀的素质，树立正确的世界观和人生观。

在这半年中我认真参加各种学习和活动。

有句成语是：

只要功夫深，铁杵磨成针。

是的，作为一名总经理助理，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。

当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。

而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：

换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。

　　二、素质提升

　　在工作学习生活中我认真听取经验，仔细记录，并在工作之余的空余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。

在工作中，我认真投入，认真学习。

我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。

如：

刚来公司半年，对公司管理和生产上各个方面的情况一无所知，就不能更好的建言献策，当好参谋助手，我能不懂就问，向管生产的同事虚心学习请教，思考，大胆的与同事之间探讨生产管理之道。

　　在空余时间，我会阅读一些生产管理方面的书籍，网上查询有关相关资料，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。

　　三、工作内容

　　1、思路决定出路，思想有多远，舞台就有多大;

我们是脑力劳动者，思维上的超前，思路上的开阔，决定了我们的价值成长空间，带给企业财富值的多少;

这方面，我定位准确，能耳聪目明的做好参谋工作;

我就相当于蜀汉三国时的诸葛亮!

现代称之为参谋，（全力为公司的发展为公司领导做好参谋）;

在公司能融入到公司氛围和工作当中去，找准自己的工作立足点、切入点、着力点，找到工作的感觉，围绕自己的中心工作，上协调领导，下联系群众员工，做好群联工作，与各个部门同事员工之间搞好服务工作，管理不拒细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作到位，该请示汇报的做到及时请示汇报，不该看的不看，不该说的不说，不该听的不听，不该做的不做，不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话，给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍，影响公司生产的正常化;

　　2、我能认真主动搞好车间和部门的信息收集、决策，不断完善督促落实工作，及时将工作落实情况，落实完成到了哪一步，进展如何，有什么困难，有什么需要改进完善提高的，及时捕捉信息，准确的搞好落实情况反馈，积极的做好决策参谋。

发现问题后先自己认真的分析问题原因，拟定改进措施方案，然后请示总结汇报，给领导解决问题提供决策参考。

　　3、在各个部门完成总经办下发的工作任务单这一点执行力上，我就是个铁面判官，不论谁出现问题，工作责任心不强，没有按要求完成落实工作，坚决一查一纠到底，大家在工作上都怕我出现在他们面前，怕我又对他们进行问责，跟踪其的工作抓紧去落实完成;

为全面提升各级人员的工作责任心，为公司管理迈上新的台阶上推波助澜，我毫不心软，恪守原则，在执行力上坚决不打折扣，如果被大家给磨平了，有令不行;

我这点都做不好的话，那我这个总经理助理也就没有实质存在的价值了.

　　开春以来，我和全体xx人跟随公司办公地址的搬迁入驻xx，作为xx公司的一名高管，肩负着分管行政部、工程部、材料部和担当总经理xx助手的重任，负责公司行政、工程、人力资源的管理以及材料监管和合同预审、项目核算等工作。

回顾历程，年轻的xx公司带领勇敢的xx人，大举规划蓝图，在“五个重庆”春风的沐浴中，脚手架事业不断成长、进步和成熟，其间不乏有艰苦，也有满意;

有辛酸，也有快乐;

有羁绊，也有经验;

有奉献，也有收获。

现总结如下：

　　一、　经验和收获

（一）“五招”管行政，树立和捍卫xx脚手架旗帜

　　由于公司搬迁入驻新址，办公室“开荒式”内装、改造、翻新，公司组织结构、行政管理、后勤服务等工作，在尝试和摸索中重新启动。

当时境况下，“外忧”各个工程施工进度、安全、质量等方面的压力，“内患”管理结构、力量、秩序、后勤等方面的不足。

在徐总的带领下，公司上下员工群策全力，谋篇布局，迅速走过开年来的第一个低谷。

　　1、筹建组织架构，稳定管理队伍。

总经理直接领导总经办，管辖行政中心、财务部、工程部（项目部）、材料部、市场部，设立值班室。

项目设经理、副经理，部门设主管、专员，定岗、定员、定责。

　　2、革新管理机制，完善制度建设。

推行目标管理、量化考核、奖惩分明，出台财务报销制度、车辆管理规定、员工考勤办法、物资保管制度等一系列规章制度和办法，规范管理秩序，确保有章可循。

　　3、加强岗位培训，提升管理水平。

观摩现场、制作影像资料、观看幻灯片、以会代训、会谈交流，多种方式结合搞培训，加强员工之间的沟通交流，宣传主流、统一思想，化解误会和矛盾，形成发展合力。

　　4、着力文化建设，打造企业形象。

协助和配合徐总筹划文化墙布景、办公司装饰绿化，留意现场脚手架形象摄影，收集资料图片，制作xx企业宣传册，推介网站建设，参与内刊报《xx风》素材、编辑、出版发行。

通过声、形、图、影、貌，宣传xx、推介xx、打造xx。

　　5、投资硬件环境，改善人文条件。

公司以感恩xx建设者的宽宏胸怀，克服资金困难，责成行政管理部门从员工福利待遇、居住生活条件和办公环境等方面办实事。

成立员工食堂，提供职工住房，安装办公空调，改善交通条件，配置通讯工具，尽可能的改变和改善人文建设。

（二）“四部”搞工程，和衷共济成就xx脚手架实力

　　成就xx脚手架今天的业绩，在平凡而艰巨的不同工地，涌现出况培禄、何建平、江朝明、况代青、董德瑜、熊继华、江朝权、徐廷全、徐朝均等无数个叱咤脚手架风云的人物，他们风雨兼程、昼夜奋战，谱写了三个月完成近20万�O脚手架的生产新篇章。

　　市场经营部是项目开路先锋，奠定了项目启动的基础;

项目部是工程部的直接代言人，勇敢扛起施工的大锤，时刻不忘安全生产为己任;

材料部提供材料、物资供应具有举足轻重的作用，忘我工作在材料统购、配送、库管看守和安全生产第一线;

行政中心是协调和材料周转流通的纽带，推行“xx电话值班中心”、“工地动态日志”、“材料计划预审、统调供应”等方法，承载者建设xx、发展xx、效益xx的重大使命。

今年，公司出台新举措，尝试着推行项目经理承包责任制，严格把握“进场”、“出场”两道关口，通过强化项目经理责任管理目标，突出抓协调、抓安全、抓效益，强调保持第一时间、第一场面、第一关口“三点一线”;

要求跑工地、跑部门、跑验收，侧重兼顾业主单位、主管部门、施工班组“三家关系”。

个人力量很有限，团队力量就无穷，集体合力，促成两路教委、107地质队、渝航路、牛角沱嘉西村、上清寺太平洋广场、海航酒店、文化宫Ⅰ期Ⅱ期、沙坪坝都市花园、九坑子、干休所、大学城、中天万科、二郎火箭基地、南坪城市之光、爱尔眼科医院、解放碑大世界酒店、洋河花园、谢家湾Ⅰ期Ⅱ期Ⅲ期、观音桥新村小学、渝州宾馆等20多个脚手架项目顺利推进和圆满完成。

　　（三）“三剑合璧”管材料，进满出清、责任到人降低管理风险

　　材料问题，始终是脚手架工程最大的一个忧患。

今年公司亮出“值班员看守、材料员清数、承包人担责”三方利剑，有效控制了材料损耗、流失的风险。

　　一是采取看守员“6小时轮流值班制”、“值班人员岗位责任制”、“轮换班交接签字制度”，严厉查处了文化宫、牛角沱、九坑子、沙坪坝、二郎工地雷先艳、黄桂友、王光雄等人因值班人员脱岗、睡觉造成材料被盗的失职行为和违规人;

向公安机关举报黄明学在万科工地监守自盗的违法行为。

　　二是重申材料入库、出库、调拨由材料员、出货方、接货方“三方定员”签字，明确各方材料责任范围，清晰材料流向、渠道，准确清点材料数目。

　　三是加大力度对承包人和施工班组进行现场督促。

督促施工班组每天收工时清理材料归堆，做到“落手清”;

督促项目管理人增强责任心，加大巡查力度监督看守人值班到位，做好材料调拨台账，定期盘点库存，核对材料账目。

　　（四）“两极复查”搞核算，重合同、讲信誉彰显公平、公正信条

　　我们工作和奋斗的目标是出成果、出效益、实现利润。

工程合同是纲领性文件，利润和效益通过合同得以实现。

重合同、讲信用体现公平公正原则，是我们的立足之本、效益之源。

首先要坚持客观公正核实班组工程量，搞好民工工资的核算，避免错漏，减少分歧，消化争议和矛盾，杜绝民工投诉和冲突。

同时要坚持实事求是去脚踏实地收方算量，反复验证脚手架架设部位，核实图示尺寸和标注疑问，准确过录现场码单，细心、细致核算并制作结（决）文件，切忌想象和臆断，杜绝欺诈。

　　（五）“一心一意”当助手，贴近民意呼吁民心唱响xx发展主旋律

　　二、差距和不足

（一）从公司和部门角度来看

　　1、部门配合性较差，缺乏通融。

行政中心本应是公司运筹全局的“指挥棒”，但一度时间人员配不齐，岗位虚设、职能空乏。

　　2、人员流动大，进、出变动频繁，规章制度不成熟、决定决议随意性大，人治现象突出。

　　3、管理者专业能力两极分化严重，关键时能胜任工作的人偏少，派任人员执行力差，客户反响强烈。

　　4、员工主人翁意识不强，工作主动性差，责任心明显不强。

要么是无人办事，要么是人浮于事。

（二）从个人角度来看

　　站在本人的职务和职位角度对于公司决定和决策，时常出现孤军作战，既是贯彻人、又是落实人;

既是领导人，又是执行人。

不少时候我深感郁闷和迷茫，习惯于经常反思和检讨的我，有时怀疑到自己个人的能力，怀疑自己是否在待人、相处关系、或者在方法上有什么问题?

我个人身上，存在着性格方面的缺陷。

比如看问题视野不宽阔、领导高度不够;

繁忙时性子急躁、处事缺乏耐心和迂回之术;

协调不深入，沟通不主动、不到位……我个人身上，也存在着力量有限、精力不足、方法欠妥不足。

比如统购统调材料周转有出现落空和脱节的问题;

夜间巡查没有走得出去、情况了解不及时、值班人员怨声较重的问题;

很少有时间下工地检查，对施工现场汇报反映的情况处理和反馈不及时的问题;

拆架过程中材料清场不彻底、流失比较严重的问题;

项目核算跟不上进度，工程结算滞后影响款项支付的问题……