精编范文投诉邮件内容怎么写word版本 9页Word文档格式.docx

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（3）尾部。

依据中央纪委监察部有关规定，我们提倡署名举报，检举人应尽可能签署真实姓名。

同时，还要注明写信的时间，检举人的单位、地址、邮编及电话，以便受理部门联系。

此外，还应注明同样问题是否向其他部门反应过及反映后调查处理情况，此次举报有何具体要求。

通过信函的形式揭发检举党员领导干部违法违纪行为要坚持实事求是的原则，要如实客观地检举问题，不准夸大或歪曲事实，更不准捏造材料，诬告别人，如有诬陷行为要承担法律责任；

要严守国家的宪法、法律、法规，不得损害国家、社会和集体的利益和其他公民的合法权利，听从符合法律、法规、政策和党纪政纪的处理，不得提过高要求；

举报信在文字表述上要做到文字通顺，详略适当，层次清楚，言之有物，切忌空扣帽子而无实际内容；

书写时要用钢笔或毛笔，字迹要清楚、整洁。

一般来说，举报信可以分为开头，正文和结尾三大部分。

在写开头之前，最好给举报信起一个名，有个标题。

比如：

“对张三贪污问题的举报”等等，使举报工作人员对举报信的内容一目了然。

举报信的开头就像写平信那样，顶格写上接受举报单位的名称，比如“台州市路桥区检察院举报中心”。

然后介绍一下举报人和被举报人的基本情况，比如：

名字、性别、职务、工作单位和住址等，如果被举报人有几个人的话，还要一个个分别写清楚。

举报信的正文，应该详细介绍举报案件的事实。

这是举报部门进行处理的基本依据，也是写好举报信的关键。

介绍举报案件应当按照案件发生的时间顺序，写明案件发生的时间、地点、手段、具体情节和后果等等。

这些内容应当昼写得详细一些。

有证明人或者知情人的，要把他们的姓名、单位、联系办法等写清楚。

如果知道知情人和被举报是什么关系，也应写明白。

举报信的结尾可以说说自己的个人看法，提出具体要求。

最后，举报人应当签上自己的姓名，写上写信时间。

写举报信应当注意以下几个问题：

（1）、举报内容必须实事求是，不要随意夸大，更不能无中生有。

在介绍案情时，不要把自己的主观上的怀疑、推测和真实情况混在一起写，以免影响及时、准确地开展调查工作。

（2）、最好在举报信中把您掌握的证据写清楚，说明这些证据是怎么来的。

（3）、写举报信最好用钢笔来写，字迹要工整、清楚。

怎样打举报电话

电话举报是简便、迅速的一种举报方式，适合于举报紧急情况的案件。

电话举报应注意以下几个问题：

（1）、事先要做好准备。

首先要根据举报的性质和各机关受理案件的范围，明确应向哪个机关举报。

如果举报人不知道举报电话号码，可向当地电话局的“114”查号台询问，以免找错电话。

其次对举报的主要内容要认真思考，做到心

中有数，以免打电话时叙述不清，遗漏重要情况等现象的发生。

（2）、讲话要简明扼要。

举报人接通电话以后，先问清楚对方是不是你要打的那个机关，确认没有拨错号码或没串线后，再说出自己所在单位和姓名。

当然，举报人也可以根据本人意愿，不公开自己的姓名和所在单位。

接着讲被举报人的工作单位职务和姓名，叙述案件既要简单明了，又要突出重点，把案件发生的时间、地点、手段和后果等情节说清楚，以利于查办案件。

为方便举报中心值班人员记录，说话可放慢些。

当你讲完后，先不要急着挂断电话，应问一下接话人是否听清楚了，还要补充什么。

为便于联系或反馈查处情况，举报人根据本人意愿，也可留下联系电话。

（3）、要注意保密。

电话举报虽然方便、快捷，但也容易失密。

举报人打电话举报时，不宜在公共场所或经常有人出入的地方打，要注意周围是否有他人在场，讲话的声音是否会被无关人员听到，以免把举报内容泄露给无关人员或被举报人，影响案件的查处。

范文一：

xxx人民检察院：

为了打击经济犯罪，纯洁干部队伍，提高党在人民心目中的威望，现将我们所了解的李___的犯罪事实，举报如下：

被举报人：

李_______，男，______岁，系________市_______厂厂长，住_____市______区______街______号。

李_______自______年______月担任_______厂厂长职务。

在任厂长期间，李_______擅自招聘待业青年陈_______（______岁）担任我厂_______部门经理。

自此开始，李、陈二人相互勾结，倒卖________，牟利私分。

______年______月______日，李_______将我厂钢材____吨，（进价________元）拨给陈_______，陈以________元卖出；

______年______月，李___又拨给陈___盘元钢材____吨（进价________元），陈以________元卖出，_____年______月至______月，李___还拔给陈___几次钢材和其他材料，陈___怎么处理的不清楚。

为了对李___表示谢意，陈___于______年______月

______日一次送给李___________元（有李_______的收条证实）。

自从党中央提出惩治腐败以来，陈___预感大事不妙，整天惶惶不安，于______年______月提出辞职。

陈_______辞职后去向不明。

为了继续经营本厂_______门市部的业务，厂里派员清理陈_______的账务，方发现李_______亲手写的收条。

但厂财务科知而不报，有意掩盖。

上述事实的有关证据，现都存放在我厂财务科。

望人民检察院迅速派员查处。

__________厂知情者

____年____月____日

范文二：

尊敬的xxx市长：

您好!

我叫ｘｘ，是ｘｘ办事处ｘｘ社区居民。

现向您检举揭发我社区书记李ｘｘ利用职务之便，肆意侵吞集体钱财的严重违法犯罪行为。

一、巧立名目，侵吞集体巨额拆迁补偿款

市政府在修建金鹗中路的绿化带时，征用了我社区的办公大楼和用地，但补偿款一直没有到位。

作为遗留问题，20ｘｘ年，楼区政府专门向市政府作岀了要求补偿的请示报告，市政府形成了会议纪要后向李家冲社区补偿了70万元的拆迁补偿款。

20ｘｘ年底，补偿款到帐50万元后，时任李家冲社区主任李ｘｘ就将该款定为社区“创收”经济，并以“创收”经济可拿30%的回扣为由头，私

自在社区财务上领走了23万元，加之他以该笔款项到帐需要协调经费为借口拿走的8万元，共计31万元整被他领走私吞。

后来社区有人认为这笔钱是市政府应当补偿给社区的征地拆迁款，事实清楚，更有楼区政府的请示报告和市政府的会议纪要明确，不是社区的“创收”经济，私人不能拿回扣也没有先例!

特别是李ｘｘ自己是社区工作人员，为社区工作是他的职责和义务，在工作范围内搞有偿服务，拿回扣是变相的贪腐行为!

更何况该款项是市\区政府\办事处\社区根据事实依法依规协调处理的结果，也并不是李ｘｘ或某一个人的功劳!

为此向上级进行举报。

事后在三眼桥纪委的调查下，李ｘｘ将其中的23万元退回。

但他为了自圆其说和开脱自己，李ｘｘ叫一个要叫余国洪的人来退的钱。

这样李ｘｘ解释说法这23万元钱其实他自己没得，而是他将钱付给了余国洪，理由是因为市政府当时专门处理这件事情的具体负责人叫陈汉文，而陈汉文和余国洪是湘阴县老乡，这50万元是余国洪找陈汉文要来的，所以这23万元的回扣是给余国洪的好处费。

这退回的23万元钱根本不是余国洪退的，他也从来没拿过这笔钱。

事实上是李ｘｘ为了帮自已过纪委调查这关，利用职务之便用李家冲社区集体的名义从南环路集贸市场旧改项目原垫资人廖立新、李胜良处借的。

李ｘｘ做了大量工作后要求余国洪为他顶杠渡难关，再由余国洪的儿子将钱退还到社区的。

而真正原来被李ｘｘ领走的23万和8万元早被他私吞了。

这23万元退回来不到一个星期，李ｘｘ又巧立名目以南环路集贸市场补偿之名用假协议做假帐将钱再次领走，并且他还伪造一个李家冲社区的支部同意支付这23万元回扣费用假会议纪要和协议，并将纪要的时间提前，然后逼着每个支部成员在纪要和协议上签字，他也冒充余国洪在协议上签了字。

他做这些文章的目的是用支部集体行为的假像来掩盖他个人的贪污行为！

这23万元被李ｘｘ再次领出来后，他并没有将这笔钱还给廖立新和李胜良，而是再次被他侵吞。

廖立新、李胜良处的23万元借款

篇二：

投诉回复范本

ｘｘ小区业主：

市政府网站转来题目为“ｘｘ县ｘｘ小区业主的投诉信”的群众信件办理意见表已收悉，经调查，现就有关问题答复如下：

一、20ｘｘ年城西有限责任公司以出让的形式取得该宗土地使用权（岚国用20ｘｘ出字35号），土地性质是综合用地。

按照《中华人民共和国土地管理法》的规定综合用地使用年限是五十年，所以ｘｘ小区土地使用权也只能是50年。

二、20ｘｘ年6月，县住建局组织有关部门对ｘｘ小区二期工程的规划设计方案进行了评审会，与会人员对绿化、停车位、通风采光、消防安全、防洪通道等方面提出了修改意见。

由于现场建设用地紧张和县城规划建设的实际情况，请你们予以理解。

三、小区商品房的质量问题

1、ｘｘ小区共有5幢住宅楼，结构形式均为砖混底框结构，图纸设计、图纸审查及开工建设均在20ｘｘ年4月以前完成。

根据《安康市建设局关于进一步加强城镇建筑抗震防灾工作的通知》（安建发[20ｘｘ]15号）文件要求：

从20ｘｘ年12月1日起，所有新建建筑都要禁止使用预制混凝土楼板。

ｘｘ小区1-5号楼的开工建设时间均在20ｘｘ年12月1日之前，不在文件规定的时间之后，施工单位按照设计图纸施工、小卧室为预制混凝（来自:

WwW.:

投诉邮件内容怎么写）土板，客厅、厨房、卫生间及阳台为现浇混凝土楼板。

2、业主反映房屋墙体及楼板出现裂缝的情况，已通知由ｘｘ小区的物业公司配合开发单位、施工单位对小区住房可能存在的问题进行检查核实，并按有关规定和责任督促尽快予以妥善解决。

四、ｘｘ小区因规划核实和房屋竣工验收未完成，办证所需要提交的初始登记资料不全，故暂不能办理《房屋所有权证》。

现已督催开发商要抓紧办理相关手续。

五、关于物业的问题，现由开发商组建设立的物业服务机构，经查确实存在服务不到位的问题，我局已督查进行整改。

如小区业主对该物业公司服务不满意，可以自行组织召开业主大会，成立业主委员会，自行选择物业公司进行物业管理。

对于物业收费标准，应由物价部门管理，住建局无权进行审批。

六、小区修建封闭围墙属于开发商的配套建设部分，业主或物业公司可督促开发商尽快完善，维护其利益。

关于监控设施、密码安全门和可视电话设施的安装，物业公司可对上述设施做好预算，在小区内予以公示，然后召开业主大会表决。

如果表决通过，可以申请住宅维修资金支付该笔费用。

七、业主与开发商之间应平等和气的以事实为依据协商解决有关问题，若开发商及物业服务损害了你们的利益，请广大业主应依法维护其合法权益。

ｘｘ县住房和城乡建设局

ｘｘ县国土资源局

公司员工投诉信回复范文

生产简先生、叶先生、行政谢先生、生产车间员工谭ｘｘ：

关于员工谭ｘｘ心声的回复：

1、公司一直以来是欢迎并鼓励各员工以实名制方式提出自己的意见和建议，不管其意见和建议是对与错，如果是对的，我们作为主管的要去改进，错的要给员工耐心解释清楚，帮助解决员工提出的困难，行政要组织并定期的召开员工代表沟通会，让员工畅所欲言反映心声并及时解决存在的问题，建立一个员工、主管、公司沟通机制，三厂要在员工打卡处设立总经理投诉信箱，给广大员工向公司反映问题或心声提供多一个反馈渠道。

我建议给谭某某员工记一个嘉奖。

2、各级主管要提高自己的管理能力，以身作则，工作要注重细节，与员工开会要讲究质量效益，既要上传下达让员工明了，又要言简意赅。

日常工作中要有意识的重视员工的多岗位操作技能培训，一人胜任多岗，提高员工的技能与品质意识，实现员工的减人增效，有效让员工得到合理流动，人力资源结构得到优化，这样既可以在公司要满足客户交货的同时也可以让少数员工得到轮流日常休息或休假，让员工休息好后能够更好的投入到工作中去。

对于一个2年都不能休假的又是家里有紧急事情的员工请假，我个人认为是可以考虑让其休假的。

及时满足客户需求是我们各级主管的职责，关心、帮助、尊重员工也是我们各级主管的职责所在，以人为本的经营理念不要只成为口号而要根植于我们各级主管的心中。

3、公司的福利从来就没有减少，只有在不断增加例如已有的每个月的福利品、生日会，符合条件的员工均有父母纪念奖、服务满5年的金牌奖、尾牙的抽奖活动，一年一次旅游、感恩日活动、员工子女扶助金、医疗补助、休闲设施、社团活动、中秋福利、除夕活动、开工利是封、女员工的三八妇女节礼品、七级及以下级别员工的年资奖等等。

4、行政人员要有很好的服务意识，对员工的吃与住要重点管理好，落实到细节上，虽然大家来自五湖四海，每个公司的食堂都存在众口难调，但要让员工能吃饱、吃的卫生安全，住的安全卫生，部分员工提出夏天煮些稀饭建议我想这个应该可以去满足的，如果每月有节省的员工伙食费要投入到改善员工的伙食中，专款专用不能做其他用途。

5、至于员工提出在尾牙活动希望拔河比赛在各生产车间进行拉（或组）与拉（或组）之间进行比赛，我想在今后的尾牙活动是可以这样做，实行多参与小奖励，请人力资源部门与体系部门优化与尾牙活动相关的文件，在201X年尾牙活动开始实施。

每个公司都存在这样或那样的问题ｘｘ也不例外，也请大家能理解与谅解，我希望我们所有ｘｘ人一起努力进步，共同发展，实现我们公司力出一孔、利出一孔的经营理念。

ｘｘｘ公司

20ｘｘ.01.28

酒店客人投诉信回复范文

尊敬的客人：

：

您好！

很感谢您对我们酒店的服务提出意见，我代表我们酒店向您道歉。

对于我们员工的失误，我们感到很抱歉，我们一定会加强对员工的管理。

我们企业坚信一个道理就是“100-1=0”。

她有两个含义：

一是酒店出售的产品由多种服务项目购成，每项服务产品如客房、餐饮、娱乐等都代表着一个整体的酒店形象，如果其中任何一项产品出了质量问题，损害的不仅是这项产品的声誉，而是整个酒店的名声，故100-1=0。

二是客人入住酒店消费，其消费项目由多种服务项目购成，顾客对服务项目的任何一项不满意，他们的满意度不会因此按减法递减，而是全面否定，因为他不可能体验所有的服务项目。

在他看来，他体验的那个项目就代表了所有项目的服务质量。

在市场竞争日趋激烈的条件下，他不会当“回头客”，再消费这家酒店提供的服务，对这家酒店来说，它的服务收益便等于零。

所以从根本上说，服务质量是酒店的生命。

它告诉我们，对顾客而言，服务质量只有好坏之分，不存在较好较差的比较等级。

好就是全部，不好就是零。

服务不是零零散散的行动，而是一个系统的工程。

挑剔的顾客，会因为系统中一个“点”的问题，而对整个系统的其他部分予以否定。

这其实不是顾客的非理性，而恰恰就是“顾客理性”。

在顾客理性面前，任何抱怨都是无用的。

服务，就必须要追求顾客满意。

对此，我们酒店对“满意”的诠释是：

没有投诉，并不等于满意；

没有不满意，也不等于满意；

真正的满意是让顾客感动，是让顾客的积极情感发酵、膨胀，不由自主地想对别人讲述自己的被感动状态。

只有这样的“满意”，才是真正的“满意情感”。

我们会设立服务质量管理组织结构。

作为服务质量体系的组织保证，建立内容全面、科学合理、控制严密的服务质量控制系统，通过一定的制度、规章、方法、程序等，使酒店质量管理活动系统化、标准化、制度化，把酒店各质量活动纳入统一的质量管理系统中。

我们

将对各服务项目的日常管理和服务环节明确质量标准，制定工作规范和工作程序，使员工服务行为有章可循。

对酒店各岗位、各环节的服务过程进行如实记录，仔细分析研究，按照质量管理要求进行改进，使之合理化，并以文字和图表的形式确定下来，形成服务程序。

同时，我们还将制订服务质量检查程序和控制标准，建立质量信息反馈系统，收集分析服务不符合标准的原因，提出和实施改进措施。

感谢您对我们酒点的服务提出的意见，我们以后决不会出这类的问题了，我们会以最优质的服务来回抱给顾客。

我们翘首以待，期待着您对我酒店的宝贵意见，希望在新的一年里我们能够“不断地创造新服务，围绕宾客创造价值，与宾客一同成长发展！

”

祝您们事事顺心！

ｘｘ酒店

20ｘｘ年ｘｘ月ｘｘ日

篇三：

投诉信格式级范文

转自第一公文网

写投诉信应本着真实的原则，如实的反映情况，投诉信应包括以下几部分：

一、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、单位（团体）名称、地址、联系电话。

二、被投诉者的名称、通讯地址、联系电话。

三、投诉的事实与理由。

四、具体赔偿要求。

五、与事实有关的证明材料，如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等。

另外，投诉者应该按照被投诉者数提出诉状副本，并依法在投诉过程中提供新证据。

旅游投诉是保护自身合法利益的手段，是旅游管理机关处理旅游质量等问题的行为。

投诉信基本特征是反映问题，诉说原由，目的是解决问题。

写投诉信形式可以不拘一格，但反映问题时一定要把真实情况说出来，尽可能让人一看就明白。

第一，基本要素一个都不要少，一个都不要假。

基本要素主要包括时间、地点、人物、事件、联系方式等，简单来说就是什么人什么时候在哪里遇到什么事情为什么没有解决，哪些问题需要报社提供帮助。

联系方式包括投诉人和被投诉人的详细地址、电话、传真号码等。

第二，重点要突出，篇幅不宜长。

投诉的内容要突出重点，尽量简明扼要，最好是在一至两页纸的篇幅内，把最想说的话说出来，让人一目了然。

儋州市一位中学生投诉学校乱收费问题，她只用了不到100字的篇幅，另附一张收费单据（复印件）就把情况反映清楚了。

第三，尽可能提供证据，让人觉得你在理。

投诉时最好提供足够的证据，让人觉得你投诉的内容真实可靠可信，更容易促进解决问题。

通常在信中附寄的证据有：

各种单据、证件、合同（协议）书、批文（批字、签字）、判决（裁定、鉴定）书等等。

注意：

邮寄或传真时只用复印件，原件自己保存好。

第四，注意时效，及早投诉。

有好多事情是受时间限制的，如果超过规定期限（比如合同规定的期限、法律规定的时效），再行投诉有关部门依法可以不予受理。

所以投诉要及早，要讲究时效。

报社接到读者来电来信来访后，有一套处理程序和方式。

首先是进行登记分类，可以公开见报的派记者采访报道，不便见报的编写成“内参”或“读者来信摘编”或转办。

总之，报社会想方设法为你排忧解难。

另外，我们在处理读者投诉问题过程中，不许工作人员收取读者任何钱物，一般不公开投诉人的姓名、地址和联系电话号码，注意保护投诉人。

范文：

县委、县人民政府：

我们近百户居民联名投诉位于新时代乐园37幢二楼的春海酸菜鱼、盛小毛家常菜馆。

其噪音、油烟、周边环境恶劣，严重影响周边近百户居民的正常生活，虽经与其当事人交涉，并向环保局反映，至目前为止毫无整改表现，我们不得已将集体上访至任何一级能够为民做主的政府部门。

其原因是：

一、噪音从上午十一时至下午二时，晚上六时至十一时，拖桌子、拉板凳、清理杂物动静太大，让人无法休息，特别是读书的学生，中午无法休息，下午上课打瞌睡，晚上无法安静做作业，成绩明显下降，这种误人一生的严重情形，我们无法容忍。

二、未按大气污染防治条例、搞好专有烟道及排污设施，而是将烟道直接通在我们所有居民的下水道，导致油烟通过下水道直接排到我们家中，每家里油烟臭味熏天，油烟排不及还把室外阴井盖掀起，导致我们这两幢整幢楼，屋内屋外都是臭味，实难忍受。

三、疏于管理，胡乱操作，将摘菜、切菜、洗菜等活在室外进行，其垃圾、气味、脏水、蚊蝇遍地，与小区现代生活环境形成恶劣反差，几乎不是人居住之地。

四、经与当事人交涉数次，并向上级主管局反映，均不能得到解决，其态度极其恶劣，，原因在有钱人欺人、有权支撑，听说该老板亲表哥是滨海县政协副主席、环保局长，能一手遮天，老板有恃无恐，百姓无望，盼有青天，相信县委、县政府领导，能解民于水深火热。

否则我们将集体上访，经维护我们的全法生存权。