陕西网约车考试模拟试题及答案解析 第1套Word格式.docx
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C、加5分
D、加10分
C
出租汽车服务质量信誉考核可知，为鼓励引导出租汽车驾驶员诚信优质服务，对出租汽车驾驶员见义勇为、救死扶伤等先进事迹的。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值加5分。
6.出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：
出租汽车驾驶员从业资格管理可知，设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束10日内公布考试成绩。
考试合格成绩有效期为3年。
全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。
7.事故现场发现呼吸中断伤员时，驾驶员应该________。
A、抬起伤员下颌帮助呼吸
B、必要时人工呼吸
C、放弃抢救
D、立即送往医院
AB
乘客突发疾病处置可知，呼吸中断的伤员，应立即实施心肺复苏抢救，以防因缺氧而危及生命。
抢救时，应抬起患者下颌使呼吸道畅通。
必要时人工呼吸。
8.出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到________。
A、随车携带车辆行驶证、机动车驾驶证、道路运输证、从业资格证
B、在车内显著位置放置服务监督卡
C、在出租汽车服务站点依序载客
D、按照合理路线或乘客要求的路线行驶
ABCD
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：
车辆服务要求和第三章第三节：
服务流程可知，
（1）车辆年检审验合格证、车船使用税缴讫证、环保检验合格标志、道路运输证、从业资格证、服务监督卡（牌）等证件齐全有效，按规定要求携带、摆放、粘贴；
（2）进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服从引导调度，不得私自揽客；
（3）乘客上车坐好后，驾驶员要问清乘客目的地，按乘客意愿选择合适路线，不得绕路。
9.出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣1分。
10.申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当持其________申请注册。
A、从业资格证
B、机动车驾驶证及复印件
C、与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同
D、有关部门或者单位出具的3年内无重大以上且负同等以上责任的道路交通事故记录证明
AC
出租汽车驾驶员从业资格管理可知，申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构申请注册。
11.巡游出租汽车运价标准是由______确定。
A、政府
B、出租汽车经营者
C、驾驶员
D、消费者协会
根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》：
巡游出租汽车运价标准是由政府确定。
12.被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负全部责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为________。
A、20%
B、10%
C、30%
D、5%
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：
交通事故处置可知，根据保险车辆驾驶员在事故中所负责任，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内实行绝对免赔率：
负全部责任的免赔20%，负主要责任的免赔15%，负同等责任的免赔10%，负次要责任的免赔5%，单方肇事事故的绝对免赔率为20%。
13.出租汽车驾驶员克服和控制如图所示的________情绪，集中注意力，有助于降低安全隐患，减少道路交通事故的发生。
A、消极
B、积极
C、麻痹
D、亢奋
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：
安全运营心理素质可知，克服和控制消极的情绪，是减少交通事故的重要因素。
14.巡游出租汽车驾驶员如无法继续从事经营的，可以将承包经营权转包给其他驾驶员。
巡游出租汽车驾驶员如无法继续从事经营的，不可以将承包经营权转包给其他驾驶员。
15.硫酸、硝酸、亚硝酸属于危险化学物品中的________。
A、毒性物质
B、腐蚀性物质
C、氧化性物质
D、易燃性物质
根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》：
硫酸、硝酸、亚硝酸属于危险化学品中的腐蚀性物质。
16.出租汽车驾驶员小李在政府有关部门执法人员执法过程中积极配合，并将自己的意见通过合法途径反馈，符合_____的职业道德要求。
A、服从管理
B、专研技能
C、爱岗敬业
D、安全驾驶
出租汽车驾驶员小李在政府有关部门执法人员执法过程中积极配合，并将自己的意见通过合法途径反馈，符合服从管理的职业道德要求。
17.当出租汽车驾驶员在承担社会责任与获得经济利益产生矛盾时应______。
A、果断放弃社会责任
B、只需考虑经济利益
C、认识两者相辅相成的关系
D、不需考虑社会责任
当出租汽车驾驶员在承担社会责任与获得经济利益产生矛盾时应认识两者相辅相成的关系。
18.出租车驾驶员有________，市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。
A、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的
B、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分
C、在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为0分
D、无正当理由超过规定时间未签注服务质量信誉考核的
ACD
出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员有下列情形之一的市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名当：
一、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分且未按照规定参加培训的。
二、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的。
三、在一个考核周期内积累综合得分有两次以上为0分的。
四、无正当理由超过规定时间未签注服务质量信誉考核等级的。
五、发生其它严重违法行为或服务质量事故的。
19.2012年10月，小赵饮酒后驾驶出租汽车被查处，他的机动车驾驶证随即被吊销，根据《道路交通安全法》规定，他可以于2015年10月之后重新申领机动车驾驶证。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第一节：
交通安全规则可知，酒后驾驶营运机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处十五日以下拘留，并处五千元罚款，吊销机动车驾驶证，五年内不得重新取得机动车驾驶证。
20.驾驶员应当对出租汽车的安全技术性能进行认真检查，不得驾驶安全设施不全或者机件不符合技术标准等具有安全隐患的车辆。
《中华人民共和国道路交通安全法》第二章第二节第二十一条驾驶人驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的安全技术性能进行认真检查；
不得驾驶安全设施不全或者机件不符合技术标准等具有安全隐患的机动车。
21.轮胎充气压力过高，不会降低轮胎寿命。
气压过足会导致轮胎胎面接地面积减小，胎体刚性增加，缓冲性降低，并会带来以下问题以及安全隐患：
（1）胎面中央位置过度磨损。
（2）增大轮胎受外力冲击时破裂甚至爆胎的危险。
（3）接地面积减小导致操控性下降，易发生甩尾、滑行等危险（4）乘车舒适感下降。
（5）长期气压过足行驶，易对车辆底盘造成伤害。
22.第二次修正后的《安全生产法》，自____起实施。
A、2014年12月1日
B、2015年12月1日
C、2016年1月1日
D、2016年12月1日
第二次修正后的《安全生产法》，自2014年12月1日起实施。
23.出租汽车运价标准是由________确定。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节：
计价器和空车待租标志使用可知，出租汽车运价标准是由政府确定。
24.驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时，应注意________。
A、停车后立即关闭发动机
B、停车后保持发动机怠速运转一段时间
C、保持空气滤清器、机油滤清器清洁
D、合理选择机油保证润滑有效
BCD
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：
出租汽车使用技术可知，
（1）起动发动机后要预热。
（2）停车后，保持发动机怠速运转3分钟以上，待发动机温度充分冷却后再熄火。
（3）为保证涡轮增压器在高温和高速环境下的有效润滑，必须选择抗磨性好、耐高温的合成机油或半合成机油。
（4）保持空气滤清器、机油滤清器等的清洁，防止灰尘等杂质进入涡轮增压系统造成磨损。
25.行车中当突然爆胎时，驾驶员要双手紧握方向盘，尽力控制机动车直线行驶。
在行驶中如果突然打方向，车子会飘或者翻侧的。
因此车子爆胎时应该要双手紧握转向盘，尽力控制机动车直线行驶，此外还应把车速降下来，靠右停车。
因此本题正确。
26.出租汽车车辆号牌应当清晰，固定端正，无遮挡物、反光物。
车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车车辆牌照字迹清晰，固定端正，无遮挡物、反光物。
27.已达到报废标准的机动车________上道路行驶。
A、允许临时
B、不得
C、经维修后可以
D、缴管理费后可以
《中华人民共和国道路交通安全法》第十四条明确规定：
达到报废标准的机动车不得上道路行驶。
报废的大型客、货车及其他营运车辆应当在公安机关交通管理部门的监督下解体，因此答案为B。
28.车载灭火器应在距燃烧物________m左右处开启。
A、3
B、5
C、6
D、10
车载灭火器一般为手提式干粉灭火器，它的使用方法分三个步骤：
步骤一：
在距燃烧物5米左右处开启，撕掉小铅块步骤二：
拔出保险销步骤三：
右手压下压把后提起灭火器，左手握住喷嘴，将干粉喷向燃烧区
29.雨天驾驶不可抢道，不要紧贴行人，避免泥水溅污行人。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：
安全运营基本要求可知，雨天驾驶要低速慢行，并密切关注路面情况及行人、车辆的动态。
要特别留意路面情况及行人、车辆的动态。
要特别留意路面坑洼情况，防止因积水而影响对路面状况的判断。
要避免溅起的水花影响行人和非机动车的正常通行。
30.网约车服务评价指标中要求达到100%的是______。
A、预约响应率
B、第三方调查乘客满意率
C、约车成功率
D、乘客服务评价满意率
根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：
网约车服务评价指标中要求达到100%的是预约响应率。
31.消声器功能主要是为了消除部分噪声，所以其损坏与燃油消耗无关。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节：
影响节能驾驶的主要因素可知，如果消声器破裂损坏，则会进一步阻碍废气的排出畅通，增加油耗。
32.出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损，但可不着工作装上岗。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：
驾驶员服务要求可知，出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。
按规定着装，正确佩戴服务标志，配饰得体。
33.出租汽车驾驶员文明行车不包括_____。
A、安全驾驶
B、文明驾驶
C、违章驾驶
D、绿色驾驶
出租汽车驾驶员文明行车包括：
安全驾驶、文明驾驶、绿色驾驶。
34.出租汽车驾驶员在运营过程中车容车貌不整洁的，其服务质量信誉考核分值扣1分。
出租汽车服务质量信誉考核可知，车容车貌不整洁的扣3分。
35.社会公德是人们在社会交往和公共生活中应该遵守的行为准则，是保证社会和谐稳定最基本的道德要求。
根据出租汽车驾驶员职业道德的基本内容：
社会公德是人们在社会交往和公共生活中应该遵守的行为准则，是保证社会和谐稳定最基本的道德要求。
36.出租汽车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李舱的_____。
A、1/3
B、1/2
C、2/3
D、3/4
根据《出租汽车运营服务规范》可知：
出租汽车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李舱的2/3。
37.驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口，要加速通过。
驾驶车辆通过无人看守的铁路道口时，应做到一停、二看、三通过。
38.出租汽车座椅应牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，倾度可调。
车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车座椅牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，靠背倾度可调。
39.驾驶出租汽车遇到意外，车辆有爆炸隐患时，要冷静应对，及时组织乘客抢救贵重物品。
安全运营基本知识可知，车辆有爆炸隐患时，应该迅速协助乘客安全撤离。
40.道路交通噪声主要来源于运行的机动车辆，其中以汽车噪声的影响最大。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：
汽车环保知识可知，道路交通噪声是城市环境噪声的主要组成部分，占到城市噪声的75%作用。
交通噪声主要来自于运行的机动车辆，其中以汽车噪声的影响最大。
41.在乘客确认订单金额并完成支付后，驾驶员应向乘客提供车辆许可地出租汽车发票，但约车人、乘客另有要求的除外。
在乘客确认订单金额并完成支付后，驾驶员应向乘客提供车辆许可地出租汽车发票，但约车人、乘客另有要求的除外。
42.取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于________学时的继续教育。
A、18学时
B、27学时
C、54学时
D、60学时
出租汽车驾驶员从业资格管理可知，取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。
43.车速较高时遇到紧急情况，驾驶员应采取紧急制动，急转方向避让，以减小碰撞损坏程度。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：
安全行车特别要求与紧急情况处理可知，在车速较高时发生紧急情况，切忌急转方向避让，应迅速制动减速，使车辆在碰撞前处于停止或低速行进状态，以减小碰撞损坏程度。
高速时急转方向，极易造成车辆侧滑相撞或在离心力作用下倾翻的事故。
44.出租汽车驾驶员严禁以下哪些驾驶行为______。
A、酒后驾驶
B、涉毒驾驶
C、文明驾驶
D、超速驾驶
ABD
根据《出租汽车运营规范》可知，出租汽车驾驶员严禁酒后驾驶、涉毒驾驶、超速驾驶。
45.驾驶员连续2个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的将被列入不良记录名单。
46.出租汽车驾驶员有______行为的，情节严重的，应当对其延期注册。
A、不按照规定携带道路运输证、从业资格证
B、不按照规定使用出租汽车相关设备
C、未经乘客同意搭载其他乘客
D、网约车驾驶员违反规定巡游揽客、站点候客
根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》：
出租汽车驾驶员有以下行为的，情节严重的，应当对其延期注册：
1、不按照规定携带道路运输证、从业资格证2、不按照规定使用出租汽车相关设备3、未经乘客同意搭载其他乘客4、网约车驾驶员违反规定巡游揽客、站点候客
47.出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。
A、1000元以上3000元以下
B、200元以上2000元以下
C、50元以上200元以下
D、1万元以上3万元以下
出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处1万元以上3万元以下的罚款。
48.危险警告标志牌的反光面朝故障车后方的来车方向放置，普通公路放置在故障车后方____m处，高速公路放置在故障车后方_____m处。
A、20～50，80
B、30～80，100
C、40～90，120
D、50～100，150
危险警告标志牌的反光面朝故障车后方的来车方向放置，普通公路放置在故障车后方50~100m处，高速公路放置在故障车后方150m处。
49.出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚，且刑事处罚尚未执行完毕的，不予延续注册。
出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有下列情形之一的，不予延续注册：
1.不具有完全民事行为能力。
2.受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕。
3.持无效的劳动合同、聘用协议或者经营合同的。
50.伤员骨盆骨折的应________，肢体骨折不要活动伤肢。
A、侧卧屈膝
B、仰卧屈膝
C、下肢抬高
D、半坐半卧
《出租汽车驾驶员从业资格考试》：
伤员骨盆骨折的应仰卧屈膝，肢体骨折不要活动伤肢。
51.氮氧化物（NOx）是在高温、缺氧的燃烧过程中产生的危害物质。
汽车环保知识可知，汽车发动机排放的主要污染物有氮氧化物（NOx）、碳氢化合物（HC）、一氧化物（CO）及微粒物（PM）。
氮氧化物（NOx）、碳氢化合物（HC）经阳光照射，在大气中形成光化学烟雾，对人的呼吸系统产生极大危害；
氮氧化物（NOx）和二氧化硫（SO2）在大气中可产生酸雨效应。
52.离合器打滑表现是当汽车起步时，完全放松离合器踏板，发动机动力不能完全传至变速器主动轴，使汽车动力下降，起步困难。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：
出租汽车常见故障处理可知，离合器打滑表现是当汽车起步时，完全放松离合器踏板，发动机动力不能传至变速器主动轴，使汽车动力下降，起步困难；
汽车加速时，车速不能随发动机转速的提高而提高及行驶无力；
当重载时，打滑较明显，严重时会从离合器内散发出焦臭味。
53.下列哪种行为属于服务禁忌？
A、行车时接打手机
B、路桥通行费由乘客承担
C、征得乘客同意后拼客
D、提醒乘客勿将头伸出窗外
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：
服务技巧和服务禁忌可知，服务禁忌和违法行为主要包括
（1）不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。
（2）抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；
未经乘客同意强行拼客，并分别向乘客进行收费。
（3）拒载行为。
（4）未按合理路线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。
合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线。
（5）不执行价格主管部门核定的收费标准收费，收费不按规定出具发票。
（6）传播谣言，或者在乘客之间交谈时随意插话。
（7）远离车辆或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在车上的物品。
（8）紧盯乘客或目光停留时间过长。
（9）向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。
（10）行车时接打电话（11）在车内吃零食、吸烟、，向车外抛物、吐痰。
（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。
（13）车上载有乘客时，到加油站补充燃料。
（14）其他服务禁忌和违法行为。
54.驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：
安全运营基本知识可知，行车中，保持驾驶室空气畅通、温度适宜，减少噪声干扰。
收听轻音乐或将音响音量适当调大，促使精神兴奋。
55.汽车日常维护是减少机动车的有害排放有效预防手段，正确的维护方法是______。
A、准确调校发动机
B、按要求进行日常维护
C、定期更换机油、火花塞、清洗积炭和滤清器，及时更换等
D、选择合适标号的燃油
ABC
升级会员 