人力资源管理各章习题题库Word文档格式.docx
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C.人力资源D.技术资源
2.人力资本投资的主要形式有（）。
A.教育B.劳动力迁移
C.医疗保健D.培训
3.管理的基本职能是（）。
A.计划B.组织
C.领导D.控制
4.明茨伯格的管理者角色理论中角色分类包括（）。
A.人际关系B.信息传递
C.决策制定D.控制管理
5.罗伯特•L•卡茨认为管理者需要具备下述哪些技能（）。
A.技术技能B.人际技能
C.概念技能D.管理技能
6.美国国际人力资源管理学会认为，人力资源管理者应当承担的角色有（）。
A.业务合作伙伴B.变革推动者
C.领导者D.人力资源管理专家
7.福姆布龙、蒂奇和德瓦纳等人提出的组织有效运作的三个核心要素是（）。
A.使命和战略B.组织结构
C.人力资源管理D.战略管理
8.战略性人力资源管理的特征主要有（）。
A.战略性B.系统性
C.匹配性D.动态性
9.战略性人力资源管理的特征主要有（）。
A.使命B.核心价值观
C.愿景D.战略
10.一个战略性人力资源管理系统必须兼备（）。
A.战略匹配性B.战略弹性
C.战略系统性D.战略动态性
四、判断题
1.人力资源是生产诸要素中最积极、最活跃的“第一资源”。
（）
2.“人力资源”这一概念最早由约翰•康芒斯在其著作《产业信誉》中提出。
（）
3.人口资源是指一个国家或地区一定时期所拥有的人口总量。
4.人们在进行人力资本决策时主要考虑收益和成本两个因素。
5.人力资源作为一种特殊的资源形式，拥有同自然资源一样的特质。
（）
6.时效性是指人力资源的形成与作用效率要受其生命周期的限制。
7.管理是人类最基本的社会活动之一，也是人类特有的一种社会现象。
8.围绕人力资源所开展的管理活动的作用即为人力资源管理的功能。
9.战略性和变革性的活动是人力资源管理者和部门所从事的重要活动之一。
10.人力资源管理的环境是指能够对人力资源管理活动成效的社会环境。
五、简答题
1.什么是人力资源与人力资源管理?
人力资源有哪些性质?
2.人力资源与人口资源、劳动力资源、人才资源、人力资本有何异同?
3.人力资源管理的功能包括哪几个方面?
4.人力资源管理的目标是什么?
5.人力资源管理的发展分成哪几个阶段?
每个阶段各有哪些主要特点?
六、论述题
1.试述人力资源管理者和部门的职能和角色。
2.试述人力资源管理面临的挑战及发展的趋势。
3.试述战略性人力资源管理的各个主要职能及其关系。
【阅读扩展指南】
《管理的实践》
《管理的实践》是首部从实际执行层面立论的管理学书籍，首部兼顾管理现有企业和创新未来企业的著作，着重讲述了“管理如何能够复制”的问题。
该书的根本目的在于通过对管理原则、责任和实践的研究，探索如何建立有效的管理机制和制度。
管理企业，管理管理者，管理员工和工作是贯穿全书的三条主线。
在书中，德鲁克给出了三个经典提问：
我们的事业是什么？
我们的事业将是什么？
我们的事业究竟应该是什么？
管理必须同时需要考虑两个方面的问题：
成果和绩效，这是企业存在的目的。
第二章习题
人力资源规划战略管理SWOT分析公司层战略事业层战略职能层战略增长战略稳定战略收缩战略成本领先战略差异化战略聚焦战略人力资源战略趋势预测法回归预测法比率预测法技能清单法马尔科夫模型
1.20世纪30年代，美国经济学家（）在其所著的《经理人员的职能》一书中首次使用了“战略”概念。
A.切斯特•巴纳德B.约翰•康芒斯
2.20世纪90年代，（）等学者回顾了大量关于战略形成的文章，总结出战略形成的三类共十大学派。
C.享利•明茨伯格D.亨利•法约尔
3.在计划学派中，最具影响力的著作是H•伊戈尔•安索夫的（）。
A.《公司战略》B.《组织战略》C.《战略与结构》D.《竞争战略》
4.认为战略形成是一个集体思维过程的是（）。
A.计划学派B.文化学派
C.定位学派D.设计学派
A.高层管理者B.中层管理者
6.SWOT分析是（）于1971年在《公司战略概念》一书中提出的。
A.安德鲁斯B.安索夫
C.波特D.罗宾斯
7.下列选项中，不属于斯特雷和邓菲的人力资源战略类型的是（）。
A.家长式人力资源战略B.客户式人力资源战略
C.发展式人力资源战略D.转型式人力资源战略
8.下列选项中，不属于舒勒的人力资源战略类型的是（）。
A.组织型B.累积型
C.效用型D.协助型
9.下列选项中，不属于人力资源供给分析中的内部影响因素的是（）。
A.员工职业生涯B.员工年龄结构
C.员工队伍稳定状况D.员工素质状况
10.下列选项中，不属于人力资源供给分析中的外部影响因素的是（）。
A.全球经济发展B.政府政策法规
C.劳动力市场状况D.宏观经济形势
三、多项选择题
1.设计学派认为战略形成是一个孕育过程，其代表人物是（）。
A.钱德勒B.安德鲁斯C.卡普兰D.诺顿
2.迈克尔•波特的著作（）使定位学派在战略管理领域占据了主导地位。
A.竞争战略B.《竞争优势》
C.《竞争策略》D.《蓝海战略》
3.一般来说，组织的外部环境可以大体分为（）个层次。
A.业态环境B.总体环境C.产业环境D.竞争环境
4.一般来说，判断组织核心竞争力的标准主要有（）。
A.价值的能力B.稀缺的能力
C.难以模仿的能力D.不可替代的能力
5.价值链主要由哪两类活动组成（）。
A.基本活动B.辅助活动
C.主要活动D.次要活动
6.组织战略按照组织层次，可以分为（）。
A.公司层战略B.事业层战略
C.职能层战略D.团队层战略
7.组织的方向战略也被称为大战略，根据成长的方向不同可分为（）。
A.增长战略B.稳定战略C.收缩战略D.混合战略
8.根据市场份额与预期的增长率的组合可将公司业务分为（）四种组合。
A.现金牛B.明星C.问号D.瘦狗
9.在事业层战略上，波特提出的竞争战略为（）。
A.成本领先战略B.差异化战略
C.成本聚焦战略D.差异化聚焦战略
10.根据戴尔和霍德的研究，人力资源战略可分为（）。
A.诱引战略B.投资战略
C.参与战略D.效用战略
1.企业家学派认为战略形成是一个构筑愿景的过程。
2.SO战略是一种发挥企业内部优势的同时利用企业外部机会的战略。
3.WO战略的目标是通过利用外部机会来弥补内部弱点。
4.ST战略旨在利用本企业的优势回避或减少外部威胁的影响。
5.WT战略是一种旨在减少内部劣势同时回避外部环境威胁的防御性技术。
6.人力资源战略位于企业战略的第三层次——职能战略层。
7.回归预测法是指根据数学中的回归原理对人力资源需求进行预测。
8.比率预测法是基于对员工个人生产效率的分析来进行的一种预测方法。
9.马尔科夫模型预测方法实际上是使用统计技术预测未来人力资源变化。
10.人力资供需平衡是指标岗位与员工之间的匹配。
（）
1.什么是战略管理?
战略管理过程包含哪些步骤?
2.什么是人力资源战略?
它分为哪些类型?
3.什么是人力资源规划?
它与企业战略、人力资源战略具有什么样的关系?
4.人力资源规划包含哪些内容?
5.人力资源规划有什么意义?
它与人力资源管理其他职能具有什么样的关系?
1.简述明茨伯格等提出的战略形成的十大学派。
2.简述人力资源战略与企业战略的关系。
3.简述与波特的竞争战略相匹配的人力资源战略的特点。
《竞争战略》
《竞争战略》是由当今全球战略权威、“竞争战略之父”、美国哈佛大学教授迈克尔•波特所著。
《竞争战略》及《竞争论》、《国家竞争优势》等作品被公认为管理学界的“圣经”。
竞争战略是指企业在同一使用价值的竞争上采取进攻或防守的长期行为。
波特在《竞争战略》中提出了三种卓有成效的竞争战略：
总成本领先战略、差异化战略和集中战略，并对这三种通用战略实施的要求进行了详细的阐述与分析。
他认为，所有企业都应该了解并制定相关战略，否则企业将在市场中处于不利的地位，并导致市场占有率低下、缺乏资本投资，从而削弱自己的竞争优势。
没有形成竞争战略的企业注定是低利润的，它必须做出根本性的战略决策，向三种通用竞争战略靠拢。
波特对竞争战略的研究开创了企业经营战略的新领域，对全球企业发展和管理学研究的进步做出了重要贡献。
《竞争战略》已成为企业管理者、创业者、管理学家及各大管理院校师生的必读书。
第三章习题
工作特征模型关键事件法美国公务员委员会工作分析程序职位分析问卷法管理职位描述问卷职能性工作分析法弗莱希曼职位分析系统工作设计工作专门化工作轮换工作扩大化工作丰富化工作分析工作描述工作规范
1.19世纪末20世纪初，（）首先在企业中强调应用了工作专门化。
A.泰勒B.亚当•斯密
C.威廉•大内D.亨利•福特
2.工作特征模型是哈佛大学教授（）等管理学家提出并完善的工作设计理念之一。
A.埃德加•沙因B.理查德•哈克曼
C.威廉•大内D.帕斯卡尔
3.工作性质大体相似，但工作责任、难易程度不同的一系列职位集合是（）。
A.职责B.职业C.职系D.职等
4.工作描述反映职位的工作情况，也可称作（）。
A.TRDB.KSAOC.PDAD.PAQ
5.工作规范是人们承担工作活动必备的知识、技能、能力和其他特征目录，也可称作（）。
6.下列选项中，属于工作说明书中工作规范的是（）。
A.职位标识B.任职资格C.业绩标准D.职位概要
7.下列选项中，不属于定性工作分析方法的是（）。
A.职位分析问卷法B.观察法C.问卷调查法D.关键事件法
8.下列选项中，不属于定量工作分析方法的是（）。
A.职位分析问卷法B.管理职位描述问卷法
C.问卷调查法D.美国劳工部工作分析法
9.下列选项中，属于工作分析人员亲自参与的工作分析方法的是（）。
A.工作日志法B.关键事件法C.观察法D.工作实践法
10.下列选项中，属于专门针对管理性工作而设计的一种结构化职位分析问卷的是（）。
A.MPDQB.PAQC.CITD.DOL
1.下列选项中，属于工作设计的典型方法的是（）。
A.工作专门化 B.工作轮换
C.工作扩大化D.工作丰富化
2.下列选项中，属于工作分析准备阶段任务的是（）。
A.确定工作分析目的B.成立工作分析小组
C.培训工作分析人员D.做好其他必要准备
3.下列选项中，属于工作分析中需要收集的信息是（）。
A.工作的具体活动B.工作中人的活动
C.工作绩效的信息D.工作的背景条件
4.下列选项中，属于工作分析分析阶段任务的是（）。
A.收集资料B.整理资料
C.审查资料D.分析资料
5.工作说明书是工作分析的最终成果之一，它主要包括（）。
A.工作描述B.工作规范
C.职位设计D.职位分析
6.下列选项中，属于职位标识内容的是（）。
A.职位编号B.职位名称
C.直接上级D.职位薪点
7.下列选项中，属于任职资格内容的是（）。
A.所学专业B.所获学历
C.工作经验D.身体状况
8.运用访谈法进行工作分析时，应注意的关键点有（）。
A.培训访谈人员B.选择访谈对象
C.确定访谈提纲D.运用访谈技巧
9.运用工作日志法进行工作分析时，应达到的要求是（）。
A.及时B.具体C.真实D.完整
10.美国劳工部工作分析方法的核心是对每一项工作都按照任职者和（）三者之间的关系来进行等级划分。
A.数据B.人员C.事务D.绩效
1.工作设计是泰勒科学管理理论的核心问题之一。
（）
2.工作专门化来源于亚当•斯密在19世纪后期提出的劳动分工的思想。
3.工作轮换可能包括直线职位和参谋职位人员之间的轮换。
4.工作扩大化可以增加员工的满意度，提高工作质量。
5.工作丰富化是工作责任的垂直深化。
（）
6.工作分析是人力资源管理的基础，是获得有关工作信息的过程。
7.职组是指工作性质相近的若干职系的集合。
8.履行职责就是职位概要的具体细化。
9.业绩标准就是职位上每项职责的工作绩效。
10.观察法是最早使用的工作分析方法之一，也是最简单的一种方法。
1.工作设计包含哪些方法？
每种方法的优缺点是什么？
2.工作分析对人力资源管理有何意义？
3.工作分析对企业整体管理有何作用？
4.工作分析应遵循哪些基本原则?
5.工作分析应遵循哪些程序?
每项程序的主要任务是什么？
1.阐述工作特征模型。
2.工作分析的定性方法有哪些?
请分别阐述。
3.工作分析的定量方法有哪些?
《科学管理原理》
在《科学管理原理》一书中，泰勒系统地提出了科学管理的基本思想、基本内容以及科学管理的具体方法。
在科学管理的基本思想方面，泰勒提出了专业分工、标准化、最优化等一些管理思想。
在科学管理的基本内容方面，泰勒对企业作业管理、组织管理等进行了全面阐述。
其中包括对工人的挑选和培训、标准作业条件、明确规定作业量、建立激励性的差别工资报酬制度。
在管理科学的方法方面，泰勒提出了定额管理、差别计件工资制、挑选并合理使用第一流工人以及如何进行标准管理的一系列具体的步骤与方法。
泰勒在本书中立足于美国当时资源浪费严重，劳动生产率低下的事实，着眼于企业的基层管理，提出了科学管理原理。
他认为管理的主要目的是使劳资双方都得到最大限度的利益，而实现这一目的的方式只能是高的劳动生产率。
即每个工人都下定决心每天努力作出尽可能多的工作。
然而，事实上绝大多数工人却有意识地反其道而行之。
泰勒认为导致这一情况的原因有三个：
第一，工人中普遍流行着一种谬见，认为如果他们全速工作，就会使大量工人失业，从而造成对整个行业的巨大伤害；
第二，目前通行的的管理体制缺陷甚多，以致“怠工”和“磨洋工”成了工人为保护自身最大利益而必须采取的一种防卫手段；
第三，凭效率低下的经验法则行事，这是各行各业中普遍存在的情况，由于这种做法，浪费了工人的很大一部分努力。
因此，泰勒认为必须采用科学管理来代替传统的经验法则。
科学管理是建立在劳资双方利益一致的基础之上的。
他要求企业的每一个成员充分发挥最高的效率，争取最高的产量，实现最大的利益。
这既阐明了科学管理的真正内涵，又综合反映了泰勒的科学管理思想。
第四章习题
行为事件访谈法胜任素质胜任素质模型素质冰山模型洋葱模型胜任素质词典专家小组法
1.国际上公认的胜任素质创始人，被誉为“胜任素质之父”的是（）。
A.麦克利兰B.亚当•斯密在
C.埃德加•沙因D.亨利•福特
2.下列选项中，属于冰山素质模型中表象部分的是（）。
A.技能与知识B.社会角色
C.自我概念D.特质和动机
3.斯宾塞等人对麦克利兰的冰山模型进行了形变，提出了（）。
A.洋葱模型B.圈层模型
C.睡莲模型D.四层次结构
4.与企业核心价值观、企业文化等相匹配的素质和能力要求是（）。
A.通用胜任素质B.可迁移胜任素质
C.专业胜任素质D.核心胜任素质
5.管理者胜任素质属于下列哪类胜任素质（）。
6.员工为完成其职责所需具备的素质是（）。
7.下列选项中，不属于美国政府现行核心素质模型模块的是（）。
A.战略分析能力B.变革领导能力
C.人员领导能力D.结果驱动力
8.下列选项中，不属于胜任素质词典描述胜任素质定义与级别基本维度的是（）。
A.行动的强度和完整性B.影响范围的大小
C.指标的明确性D.主动程度
9.下列选项中，不属于胜任素质模型建立原则的是（）。
A.以战略为导向B.以职位为依据
C.以实际为准绳D.与文化相适应
10.下列选项中，不属于胜任素质模型建立流程的是（）。
A.选定胜任素质模板B.确定绩效标准
C.选定分析效标样本D.验证胜任素质模型
1.下列选项中，属于冰山素质模型中潜在部分的是（）。
C.自我概念D.特质和动机
2.根据胜任素质水平状况，可以把胜任素质分为（）。
A.基础胜任素质B.鉴别胜任素质
C.上层胜任素质D.下层胜任素质
3.根据组织所需的核心专业与技能可把胜任素质分为（）。
A.通用胜任素质B.可迁移胜任素质
C.专业胜任素质D.核心胜任素质
4.根据工作性质和特点以及不同的构建目标需求，胜任素质模型可以分为（）。
A.职位型胜任素质模型B.功能型胜任素质模型
C.角色型胜任素质模型D.组织型胜任素质模型
5.胜任素质模型具如下哪些特点（）。
A.独特性B.阶段性C.适应性D.战略性
6.下列选项中，属于胜任素质模型基本要素的是（）。
A.胜任素质名称B.胜任素质定义
C.行为等级指标D.胜任素质绩点
7.下列选项中，属于描述胜任素质定义与级别的基本维度是（）。
C.主动程度D.行为与动机
8.下列选项中，属于胜任素质模型建立时应遵循的原则的是（）。
A.战略导向B.依据职位要求
C.考虑组织业务特性D.与组织文化相适应
9.下列选项中，属于收集与效标样本有关胜任素质数据的方法是（）。
A.行为事件访谈法B.专家小组法
C.问卷调查法D.德尔菲法
10.下列选项中，属于胜任素质模型建立的方法是（）。
A.行为事件访谈法B.工作分析法
C.观察法D.德尔菲法
1.胜任素质源于20世纪50年代美国国务院对外交官的选拔。
2.胜任素质是所有知识、技能、能力等特征的总和。
（）
3.胜任素质是可以衡量的，并且它对于预定目标的影响也是可以衡量的。
4.胜任素质并不与生俱来，而是通过学习和强化而逐渐发展。
5.冰山模型中，越往深层次的素质越重要，越难发现与培养。
（）
6.鉴别胜任素质模型指的是那些能够区别普通员工与绩效优秀员工的素质。
7.可迁移胜任素质是指某些职位的通用胜任素质。
（）
8.胜任素质概念是通过胜任素质模型来表现的。
9.胜任素质模型会随着组织的经营目示与策略发生变化。
10.现代人力资源管理正逐渐从基于职位的阶段转向基于胜任素质阶段。
1.什么是胜任素质？
胜任素质有何特点？
2.胜任素质可以分为哪几类？
请举例说明。
3.胜任素质模型建立应遵循哪些基本原则？
4.胜任素质模型建立有哪些流程?
5.基于胜任素质的人力资源管理有何特点与意义？
1.简述麦克利兰的素质冰山模型和斯宾塞的洋葱模型。
2.简述胜任素质模型研究及实践的概况。
3.简述基于胜任素质的人力资源管理的各主要职能特点。
《个性与组织》
《个性与组织》是组织行为学的奠基之作，其内容主要阐述了阿吉里斯提出的“个性与组织”的概念，或称之为“不成熟—成熟”理论，这是阿吉里斯对管理学的发展做出的主要贡献。
“不成熟—成熟”理论一方面反映了随着经济发展，人的高层次需要对员工的激励作用越来越大；
另一方面则反映了随着生产过程的技术复杂程度日益提高，对于企业管理者来说，调动人的潜在能力越发重要。
因此，在西方管理学界，阿吉里斯的理论观点被称为“管理的人力资源学说”。
阿吉利斯在其著作中指出：
组织行为首先是由两个要素——个体和正式组织相互融合而成的。
组织中的个体都有其独立的人格，而不像传统管理理论所说的那样，只是整部机器的一个零件，只能受组织约束。
也就是说，他们既有作为组织成员的一面，又有作为独立个体的一面。
克里斯·
阿吉里斯认为：
正式组织与成熟个性之间存在矛盾。
而如何解决个体成长和组织原则之间的矛盾是管理者长期面对的挑战，领导者的任务之一就是努力应用各种方法来减少这种不协调。
阿吉里斯将人们的注意力引向对个人成长的关注，多年以来他的理论对个人与组织如何应对变革这一问题影响深远。
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