网上书店业务流程Word格式文档下载.docx

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网上书店业务流程（总6页）

用户的业务流程图（业务流程图必须是图形加文字说明）

1、会员中心业务流程

游客提交个人信息到后台进行注册，注册成功后，会提示注册成功，反之则会提示注册失败，同时后台会把会员的信息村凡在会员信息簿中。

会员提交登录信息进行登录，系统会提示登陆成功或登录失败。

当会员要冻结账户时，会员先提出冻结账户请求，然后后台发出冻结确认，同时后台会在会员信息簿中进行修改。

2、售书业务流程

会员先提交登录信息进行登录，系统会提示登陆成功或登录失败。

会员根据所需要的图书信息进行查找，然后与前台客服进行洽谈，洽谈成功后，把所需图书放入购物车内，同时填写订单并进行提交。

然后会员把货款交付给支付平台，后台会对订单进行审核，审核失败则返回给会员，审核成功后，后台根据订单上的商品ID进行查询，最后进行发货。

会员在收到图书后进行收货确认，支付平台则把款项交给后台，最后完成销售过程。

3、商品管理流程

员工把入库单，出库单提交到仓库，仓库根据单据更新图书信息簿。

会员把所需图书信息交给后台，后台通过图书信息簿进行查看，后台把所需图书条目返回给会员。

4、基础信息管理流程

管理员提交的登录信息，后台通过管理员信息簿进行认证，成功后会提示登陆成功，反之则为失败。

登陆成功后，管理员可以对管理员信息，图书信息，会员信息，消息进行修改，这就是后台管理。

数据流程图

会员中心流程图

售书数据流程图

图书管理流程图

基础信息管理流程图