货运代理企业业务操作流程解析Word下载.docx

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2.2.3报关后…………………………………………………………………19

2.2.4通关后………………………………………………………………………………

2.2.5对于合同备案有尾款发票调整的……………………………………………………………

2.2..6及时通知客户海关的相关政策和要求…………………………………………………………………

3、货物的港口保管监管和疏港运输……………………………………………………………20

3.1货物的港口保管监管………………………………………………………………………20

3.1.1场地验收………………………………………………………………20

3.1.2货物接、卸船………………………………………21

3.1.3监督港口货物21

3.1.4日常监管……………22

3.2疏港运……………………………………………………………………22

3.2.1接受委托方委托……………………………………………22

3.2.2计划提报……………………………………………………………………………22

3.2.3发运监管………………………………………………………22

3.2.4对发运接近完毕的货物

3.2.5发运数量统计

4.货代的流程图

5.现在企业中报检员的工作流程

6.现在企业中报关员的工作流程

7.现在企业中业务员的工作流程

结束语………………………………………………………………………………23

致谢…………………………………………………………………………………23

参考文献……………………………………………………………………………24

摘要：

货代的岗位分的很具体，其中之一就是货运代理，具体分析货运代理这一块的重要性，在很多人看来，以为是很简单、平凡的体力劳动，但它又关系到每票货的通关速度和企业的服务、工作业绩等，因此，有必要对货运代理进行分析。

本文着重分析了货运代理工作人员的工作内容、注意事项及展前景，使人们对报关行外勤工作有个较全面的认识，要如何做好外勤工作，这些都是值得的关注的问题。

关键词：

工作内容作用方法

引言

随着国际贸易的发展，货代行如雨后春笋般地成立了。

货代行的出现，提高和通关的效率，为进出口货物顺利潼关提供了极大的便捷。

提高工作效力,加大贸易量,了解整个报关程序。

货代的岗位职能很多，其中有一项工作就是货运代理。

货运代理在货代行的所有工种中，可能是最不起眼的，它不但劳力，而且劳心，表面上它就是一项体力活，跟其他体力劳动没太大区别，但是，实际上它也存在很大技巧性的作业方式，货代工作干得好与坏，会直接影响到报关行的后续工作和通关的效率，在工作中也有着许多靠自己去发现，总结，处理的问题。

因此，它也是一项很重要的工作。

本文通过报关程序的阐述着重谈一谈对货代工作的认识，主要讲述货代工作的具体内容，从而表明货代工作的重要性，还有要提高货代工作应该注意的几点问题。

货代业务流程和注意事项

我公司与委托方签订代理协议，接受委托方委托，代表货主办理有关货物在港口的以下主要业务：

港口合同的签订，货物的海关通关、商检报检，货物靠泊后的接、卸船，货物在港口的场地验收、汽运短倒、货场码垛、日常巡逻等保管监管，疏港运输监管等业务，现详述如下：

1、港口合同的签订

　按照委托方要求，代办港口合同的签订，一般分两种方式，一种是委托方与港口直接签订港口作业合同，我公司及时联系港口方面协调合同签订，主动服务委托方提醒注意相关合同事项；

另一种是受委托方委托，由我公司直接与港口签订背对背港口作业合同。

2、货物的商检报检和海关通关

　1、山东出入境检验检疫局岚山办事处（以下简称：

CIQ）报检

①在船舶到港前一周左右，向委托方索要报检单据，在船舶到港前（最迟不得晚于靠泊前）通过九城单证系统向CIQ电子报检，电子报检审核回执后，打印纸质报检单到CIQ检务科报检，报检后将相应的报检单据分流道化矿科、水尺科、驻港矿石取样处送单；

②船舶靠泊和完货时，及时联系接送CIQ水尺鉴定科人员到船上做水尺，及时通知港务局卸货、完货；

③船舶靠泊后，按照客户通关时间安排，及时到CIQ化矿科打印放行通知单，到CIQ检务科代收代付缴纳商检费，办理通关单电子放行事宜；

④船舶完货后，及时到CIQ化矿科查询化验结果，及时与客户沟通，通常在20个工作日到CIQ检务科办理出证事宜，出证后协助归档；

2、海关通关

①合同备案，在收到报关单据后及时审核，按照合同内容到海关提前办理合同备案事宜；

②按照客户通关时间安排，提前办理到CIQ出通关单、到海关审价、检查海关舱单等事宜，收到客户报关通知后及时报关；

③报关后，将相应的税费金额、报关单信息通知客户，交税后带齐所有正本单据到海关现场交单，以办理货物放行事宜；

④通关后及时签发报关单证明联，并将有关票据及时转交客户；

⑤对于合同备案有尾款发票调整的，及时通知客户在报关三个月内提交相应的二次报关单据；

⑥及时通知客户海关的相关政策和要求，帮助客户高效、周全的办理通关事宜。

3、　货物的港口保管监管和疏港运输

4、货物的港口保管监管

①场地验收，在货物靠泊前，联系港口按照客户疏港要求安排场地，确定场地后及时验收场地；

②货物接、卸船，船舶靠泊开工卸货后，及时监督泊位前沿货物情况，重点跟踪货物短倒运输、前沿场地清理尽力减少货物短倒亏耗；

③监督港口货物单堆单放、货场码垛，督促港口库场有效的苫盖篷布、竖牌，防尘防污染；

④日常监管，通过有效的日常监管制度，每天及时巡逻，保证货物在港的安全。

5、疏港运输

①接受委托方委托，按照委托方指令放货，收到指令后及时与委托方核对，保证放货安全；

②计划提报：

分火车、汽车、转水三种运输方式，火车疏港，按照委托方指示向港口提报大计划和日计划；

汽运疏港，按照委托方指示的放货数量向港口提报发运计划；

转水运输，提前向海事局指定的检测机构做货物适载粒度和水分检测，检测合格方可转水运输，按照委托方指示向港口下达装船计划；

③发运监管，在货物发运期间及时监督，遇到问题及时解决，对火车和转水运输有回装情况的，监督货物及时回场；

④对发运接近完毕的货物及时监督港务局清理清场，清理完毕方可验收；

⑤发运数量统计，每天及时取送磅单，并按照货物流向，及时清楚的向委托方报告库存和货物发运情况，发运完毕后及时汇总并向委托方转交相关港口原始磅单以供核对。

　　总之，货代工作要在委托方授权范围之内进行，在工作中要如实的向委托方汇报一切重要事项，货代接受委托方委托负有保密义务，货运代理过程中所得到的资料不得向第三者泄漏，只有这样才有可能真正做一个合格的货代人，成为委托方的好助手.

报检员岗位工作指导书

1.0出口船舶

1.1船舶动态

1.1.1提前知晓船舶的船代，并取得联系。

1.1.2及时查阅预抵船舶信息，了解船舶来港任务、船期。

1.1.3了解货主备货情况。

1.2索要单据和报检

1.2.1根据船舶动态，及时与客户联系,索要报检单据。

1.2.2报检单据有：

报检单（报检专用章或公章）、报检委托书（正本，公章）、合同（复印件）、发票（复印件）、运票（复印件）、换证凭单或换证凭条。

1.2.3建立货代档案，填写《单船使费估算单》和《货运工作记录本》，向客户索取备用金。

1.2.4根据客户的相关单据及要求，通过九证单证预先在网上报检。

1.2.5根据九城单证的回执，打印正式报检单（一式三份），并加盖公司的“报检专用单”。

1.2.6在检验检疫局检务科正式报检，并记录相应的报检号及检验费等相关信息，并将报检单据转交相关的业务科室。

1.2.7如需水尺计重，应将相应的一份报检单连同配载图送交商检公司。

1.2.8特殊情况下，如货物为非法检货物，可根据客户信用证的要求，选择检验检疫局或商检公司进行报检。

如需水尺计重，应将相应的一份报检单连同配载图送交商检公司。

1.3检验检疫

1.3.1业务科室根据相应的货物特性及客户要求,制定具体的取样、制样检验检疫方案。

1.3.2将相关的取样、制样检验检疫方案，送交检验检疫局相关的部门或协助单位。

1.3.3及时与客户取得联系，并将检验检疫局的取样、制样检验检疫方案告诉客户，了解货物的具体存放地点。

1.3.4陪同检验检疫局工作人员对货物进行取样。

1.3.5如检验检疫局工作人员认为有必须，陪同一起上船检验、取样。

1.4缴费和出单

1.4.1及时向客户告知并催促检验检疫费用，在客户相关费用汇至公司帐户后，及时申请缴费检验检疫费用。

1.4.2及时与业务科室取得联系，了解货物检验检疫进程及结果，打印相应的放行凭条，凭此在检务科出具通关单。

1.5出证

1.5.1在实验室结果出具后,及时与业务科室联系,拟制相应的证书草稿。

1.5.2征得业务科室工作人员的审核,到检务科打印出正式的证书。

1.5.3业务科室工作人员的复核、签字后,到检务科盖章，出具正式的证书。

1.5.4及时将相关单证寄送或交至客户，以便客户及时交单、结汇。

2.0进口船舶

2.1船舶动态

2.1.1提前知晓船舶的船代，并取得联系。

2.1.2及时查阅预抵船舶信息，了解船舶来港任务、船期。

2.1.3了解货主单据情况。

2.2索要单据和报检

2.2.1根据船舶动态，及时与客户联系,索要报检单据。

2.2.2报检单据有：

报检单（报检专用章或公章）、报检委托书（正本，公章）、合同（复印件）、发票（复印件）、运费发票（复印件）、提单（复印件）、原产地证（原件）、品质证（原件）、重量证（原件）。

2.2.3建立货代档案，填写《单船使费估算单》和《货运工作记录本》，向客户索取备用金。

2.2.4根据客户的相关单据及要求，通过九城单证预先在网上报检。

2.2.5根据九证单证的回执，打印正式报检单（一式三份），并加盖公司的“报检专用单”。

2.2.6在检验检疫局检务科正式报检，并记录相应的报检号及检验费等相关信息，并将报检单据转交相关的业务科室。

2.3检验检疫

2.3.1业务科室根据相应的货物特性及客户要求,制定具体的取样、制样检验检疫方案。

2.3.2向船代索要相关的船舶配载情况。

2.3.3将相关的取样、制样检验检疫方案、船舶配载图，送交检验检疫局相关的部门或协助单位。

2.3.4在船舶靠泊做完首次水尺后，及时通知港务局卸货，并与取样人员取得联系,通知其及时对货物取样。

2.3.5如检验检疫局工作人员认为有必须，陪同一起上船检验、取样。

2.4缴费和出单

2.4.1及时向客户告知并催促检验检疫费用，在客户相关费用汇至公司帐户后，及时申请缴费检验检疫费用。

2.4.2及时与业务科室取得联系，了解货物检验检疫进程及结果，打印相应的放行凭条，凭此在检务科出具通关单。

2.5出证

2.5.1在实验室结果出具后,及时与业务科室联系,拟制相应的证书草稿。

2.5.2征得业务科室工作人员的审核,到检务科打印出正式的证书。

2.5.3业务科室工作人员的复核、签字后,到检务科盖章，出具正式的证书。

2.5.4及时将相关单证寄送或交至客户，以便客户及时付汇、结算。

三、报关员岗位工作指导书

1.2索要单据和报关

1.2.1根据船舶动态，及时与客户联系,索要报关单据。

1.2.2报关单据有：

报关单（报关专用章或公章）、报关委托书（正本，公章）、合同（复印件）、发票（复印件）、箱单（复印件）、出口收汇核销单、通关单。

1.2.4根据客户的信用证要求，缮制装货单、手填报关单。

1.2.5如出口货物为件杂货，必须提前到外理，办理理货手续。

1.2.6预先在报关行进行单据录入，核对无误后正式申报。

1.2.7审单中心电子审核、确认“接单交单”后，打印正式报关单，盖好“报关专用章”，交海关通关科进行人工审单。

1.3查验与放行

1.3.1人工审单无误后，海关工作人员在“出口收汇核销单”加盖“验讫章”、在“装货单”上盖有“放行章”并将两单据退回报关员。

1.3.2如通关科工作人员认为需要查验时，其设立布控，并打印“查验通知单”交相应的报关员签字后，由报关员将单据转交查验科进行查验。

1.3.3及时与客户取得联系，并将需要查检的货物提前告知客户，提前了解货物的具体存放地点。

1.3.4陪同海关查验科工作人员对货物进行查验。

1.3.5海关查验科工作人员对货物查验并确认无误后，填写相应的《货物查验工作记录》，并在“装货单”上盖有“放行章”，将单据退回报关员。

1.4港口装货与外理理货

1.4.1将货物“放行单”复印件转港口相关业务部门，由其下达作业计划。

1.4.2船舶靠泊后，及时联系商检公司人员做首次水尺。

1.4.3首次水尺完毕后，及时通知港口调度人员作业。

1.4.4如货物为件杂货，必须将“放行单”正本转交外理，由其进行理货、签大副批注。

1.5装货完毕

1.5.1装货完毕后，及时联系商检公司人员做末次水尺，并据此计算船舶载货量。

1.5.2计算商检水尺及货物装船中的实际情况，签注大副批注。

1.5.2如货物为件杂货，必须将“放行单”正本转交外理，由其进行理货、签大副批注。

1.5提单缮制

1.5.1根据客户的信用证要求，缮制提单样本，分别交客户及船代进行确认，并及时进行修改。

1.5.2船舶装船完毕后，根据大副批注的内容，及时联系货主出具相应的保函，以便签发正本提单。

1.6费用结算及单据交接

1.6.1及时将费用明细发送客户，与客户进行确认，并催促其付款。

1.6.2在上述款项收到后，及时将正本提单寄送或交至客户，以便客户及时交单、结汇。

1.7打印报关单联

1.7.1出口货物结关后，向通关科申请对报关单进行签发。

1.7.2与报关行进行联系，对签发报关单进行打印。

1.7.3到通关科对所签发报关单进行加盖“验讫章”。

1.8单据交接

1.7.1及时将两报关单寄送或交至客户，以便客户及时结汇、退税。

2.2索要单据和报关

2.2.1根据船舶动态，及时与客户联系,索要报关单据。

2.2.2报关单据有：

报关单（报关专用章）、报关委托书（正本，公章）、合同（复印件）、发票（复印件）、运费发票（复印件）、提单（复印件）、原产地证（根据格式提供原件或复印件）、品质证（根据要求提供原件或复印件）、重量证（根据要求提供原件或复印件）。

2.2.4根据客户的相关单据，对特殊货物事先向海关填写《公式定价合同海关备案表》进行备案。

2.2.5根据客户的相关单据及《公式定价合同海关备案表》，手填报关单。

2.2.6预先在报关行进行单据录入，核对无误后正式申报。

2.2.7审单中心电子审核、确认“接单交单”后，打印正式报关单，盖好“报关专用章”。

2.3网上付税

2.3.1通过公司网上付税系统，打印该票报关单的增值税、关税税单以及产生的其他税费单据，并将相关单据传真给客户，催促其及时网上付税。

2.3.2如该公司没有实行网上付税或签定网付协议，催促其及时将该票货物的税款汇至我司帐户，进行网上付税。

2.3.3财务部门在收到汇款后，及时督促财务将款项转至公司的网上付税银行，及时网上付税。

2.4提货单签发

2.4.1收到货主正本提单后，及时转交船代，催促其及时与船东联系，尽可能地提前放货。

2.4.1船东在收到货主的运费后，并对正本提单确认无误后，指示船代，放行该船货物，船代根据船东的指示，打印、签发“提货单”。

2.5查验与放行

2.5.1网上付税成功后，及时将纸质报关单据向通关科缴单。

2.5.2通关科通过审单、征税等环节后，确认该票货物无误后，通过海关电脑系统对该票货物的流程进行确认。

2.5.3打印出税单，通关科在“提货单”上签字，并加盖“放行章”，对货物放行。

2.5.4如通关科工作人员认为需要查验时，其设立布控，并打印“查验通知单”交相应的报关员签字后，由报关员将单据转交查验科进行查验。

2.5.5及时与客户取得联系，并将需要查检的货物提前告知客户，提前了解货物的具体存放地点。

2.5.6陪同海关查验科工作人员对货物进行查验。

2.5.7海关查验科工作人员对货物查验并确认无误后，填写相应的《货物查验工作记录》，并在“提货单”上盖有“放行章”，对货物放行。

2.6港口放货

2.6.1将货物“放行单”正本转港口相关业务部门，由其下达提货计划。

2.7打印报关单联

2.7.1及时向通关科申请对报关单进行签发。

2.7.2国外客户对货主出具最终结算发票后，及时与货主进行联系，索要最终发票。

2.7.3复印相关的品质、重量证书，并将最终发票一起提供给通关科，进行最终报关单修改。

2.7.4海关通关科确认最终报关单修改无误后，签发报关单。

2.7.5到报关行打印报关单，并到通关科对发报关单进行加盖“验讫章”。

2.8单据交接

2.7.1及时将报关单寄送或交至客户，以便客户及时核销外汇，税单抵扣。

指导书

操作说明

1.0本岗位工作内容及范围

根据顾客委托办理以下一项或几项：

代理陆路运输，接货，发运，代理装卸船，进出口报检，报关，缮制有关单证等。

2.0建立委托关系

2.1根据顾客的委托要求，有关受控文件的有关要求对顾客的要求以及提供的单证等进行评审，如委托能够接受，则与委托方填写《代理协议》，明确委托事项、双方权利义务及费用支付方式等，如委托事项不能接受，及时向委托方解释清楚。

2.2接受委托后，建立《货代部工作台帐》，登记好船舶和货运资料，做好《华海公司货代业务单船使费估算单》，书面通知委托方预计发生的关税、增值税，装卸费，商检费用等，敦促委托方及时汇备用金。

2.3根据顾客的委托事项，索要相关的货运单证及报关、报检委托书。

3.0操作要求

3.1报关工作

3.1.1收集单证

报关单证一般包括：

①合同②信用证③核销单④许可证⑤发票⑥提单⑦报关委托书⑧加工手册等

3.1.2根据客户提供的单证，建立货运档案。

3.1.3出口报关

3.1.3.1根据客户提供的单据制作报关单、装货单（一式四联）。

3.1.3.2装货单经审核无误后到船代部门盖签单章及给出编号；

件杂货装货单留底联到外理公司盖章；

然后随其它单证到海关报关。

3.1.3.3协助海关取样、查验货物。

3.1.3.4通关放行后将海关盖放行章的件杂货装货单交外理公司，使用《对外单证交接记录簿》签收；

非件杂货装货单本司船代时交外勤业务员，使用《对内单证交接记录簿》；

非本司船代时交船代部门，使用《对外单证交接记录簿》交接。

3.1.3.5如顾客委托缮制结汇提单，则根据大副收据和船代部门提供的提单格式缮制提单，经同岗位人员互审后交客户确认，客户确认后到船代部门签单或交船长签单。

签单后与客户交接，使用《对外单证交接记录簿》。

3.1.3.6船舶开航后，凭提单副本，发票及其它单证到海关办理核销退税手续。

3.1.3.7委托事项办理完毕后，及时将提单，出口报关单及核销单，加工手册等交接客户，用《对外单证交接记录簿》签收；

邮寄需保存邮寄单，在《对外单证交接记录簿》上登记并注明。

3.1.4进口报关

3.1.4.1根据委托方提供的有关单证制作报关单。

3.1.4.2持客户提供的正本提单，到船代部门换取提货单。

如正本提单尚未收到，则应由客户出具有效保函，以换取提货单。

3.1.4.3持合同、提单、发票、提货单、报关单及其他海关需要的文件报关。

3.1.4.4如海关要求查验货物应积极给予配合。

3.1.4.5属应税货物，应及时催促收货人在海关规定时间内缴税，以免产生滞纳金或其它后果。

3.1.4.6如需缴纳保证金，应及时与客户联系，根据客户的意见办理。

3.1.4.7在报关过程中，及时与客户沟通信息，加强与各方面的协调

3.1.4.8如因收货方手续不全或不符要求或应有关检查检验单位的原因，使报关受限，应及时联系有关方处理。

3.1.4.9报关结束后，及时将提货单、进口付汇报关、税单、加工手册或其它单证退交客户，在《对外单证交接记录簿》上由收件人签收，邮寄需保存邮寄单，在《对外单证交接记录簿》上登记并注明。

3.2货运工作

3.2.1接货

3.2.1.1《代理协议》签定后，如需我司负责运输业务，及早了解货主的到港货物品种、规格、数量、运输方式、到港时间等。

并根据货主提供的预告信息，书面通知港务局业务处及铁路货运部门作好接货准备。

3.2.1.2货物抵港站后，到货场落实货物抵港站情况，每天将接货情况详细统计，及时反馈货主。

3.2.1.3按客户的要求如需抽重，安排港务局及铁路货运部过磅检重。

留存检重的相关单据并及时通知货主。

3.2.2发货

3.2.2.1根据客户要求，及时安排运输工具，书面通知港务局业务处按客户要求的货物流向发运货物，有长期合同者书面委托。

无长期合同者，签定作业合同，在装完货物后结算运费，领取提货凭证及有关单证。