电子商务B2C的红海生存术Word文档下载推荐.docx
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清科研究中心数据显示，2010年1月-11月，中国电子商务B2C仍是资本关注的热点，投资案例达37起。
其中，披露投资金额的案例数为23笔，总投资金额为3.71亿美元。
从2010年4月-12月初，针对团购网站的投资事件共发生10起。
其中，已经披露金额的5起投资案例中，3起人民币投资案例，2起美元投资案例，金额分别在100万-5000万美元不等。
2010年中国电子商务B2C行业投资呈现三大趋势：
一是投资案例数即总投资金额创历年新高；
二是投资领域细分化，遍布除原有3C、服装等垂直领域之外的众多细分市场，表明资本对中国电子商务市场挖掘力度不断向纵深拓展；
三是相比于团购庞大的数量，团购投资集中度较高，但资本还未开始广泛布局。
或许2011年，才将是团购资本“疯”投的一年。
“千团大战”厮杀激烈鼻祖Groupon入华跃跃欲试
由Groupon发起，并被美团网引入，随后不断从“百团大战”升级至“千团大战”的团购B2C市场，在2010年迎来井喷。
不但新浪、搜狐、腾讯这样的门户以及大众点评网、爱帮网这样的生活分类信息站点纷纷进驻，就连淘宝、京东等电子商务巨鳄也将图购模式纳入麾下，至于诸如拉手、美团这样的垂直类团购网站，数量更是不可胜数。
与淘宝所倡导的“宅”、“淘”文化所不同，团购所倡导的积极向上的走出去消费模式，正日益成为B2C电子商务领域的一支新军。
然而在年终岁末，伴随Groupon将进入中国市场，拟招聘1000人的邮件流出后，关于Groupon何时入华、以何种方式入华、入华后是否有戏的争议和新闻报道就一刻都没有停息，整体看来，擅长收购整合的Groupon，目前已经在日本、韩国、俄罗斯、印度、菲律宾、香港、台湾等区域进行了布局，进入中国市场是迟早的，这也意味着2011年，国内团购市场也将迎来新的激烈竞争，市场格局也将充满变数。
融资或上市之后电商B2C企业纷纷发动价格战
在年底的图书价格战中，京东和当当先后喊出投入8000万元和4000万元的口号，这当然离不开背后的融资支持，对当当网而言，更离不开上市后所获取的信心鼓励。
随后，卓越亚马逊紧跟同行价格战步伐，先是推出数十万种畅销图书降价20%促销活动，之后又再度斥资1亿元进行大规模让利，并且让利领域也不再局限于图书，而是将旗下服装、日用百货、食品、数码3C、家电、美妆、母婴用品等28大类商品一齐低价推向网购消费者。
对消费者而言，无论是价格战也好、市场让利也罢，既是噱头，也是冲动性网购体验消费的诱发动因。
但对电商企业而言，价格战终究是手段，如何不断提升网络服务体验、产品质量和树立品牌忠诚才是王道，毕竟比拼价格并不能说是电商企业的核心竞争力。
电商企业不断整合、分拆、跑马圈地动作频频
2010年对中国电子商务代表企业淘宝而言，最大动作莫过于分拆淘宝商城，TMALL的推出意味着淘宝终于开始在C2C之外，重视B2C的力量，开始逐渐走上精品、正品、质量之路。
而京城商城则在仓储物流配送上不断加大投入，俨然一个“地产商”，兵同时进军图书、食品以及百货市场，在继续保持3C优势的同时，进行全平台电商运作。
与京东商城入侵式跨界扩张一样，当当网在2010年也开始进行百货自营和联营，以弥补单纯图书销售的低利润。
而凡客诚品则在2010年开设了新平台V+，虽然高峰期能达到月销售额3000万，但是V+目前仍然需要进一步拓展中高端品牌，以巩固平台吸引力。
除此之外，对传统企业而言，2010年也是“触网从商”的一年，苏宁易购、Kappa、李宁、优衣库、凌致、佐丹奴、爱慕、九牧王、相宜本草、银泰百货、我买网等传统企业或品牌2010年都在电子商务上有着惊人表现。
甚至连国航、南航、东航、海航等航空公司也都建立了自己的电子商务平台，并且发展迅速。
网络投放成本激增2011年电商企业决战在线行销
电商市场在2010年的集体疯狂，无形中也拉动了中国在线营销产业的快速增长。
据媒体披露，2009年下半年开始多数网站开始面向电子商务企业的广告报价均被调高，增幅最低4倍，而目前网址导航站报价增幅最多高达10倍，很多大型网站2011年的广告资源基本卖出。
以网服电商细分领域为例，艾瑞iAdTracker数据显示，中国网服行业网络投放费用从2007年的第五位上升至2010年的前两位，预计2010年投放费用会继续保持50%以上增长，高于网媒平均增速。
整体来说，国内B2C类客户是以CPD为主要投放方式（76%），辅之以CPC投放（23%）。
目前电商B2C企业在进行广告投放时主要出于两个目的考量：
销售额增长和品牌推广。
据第三方数据机构缔元信发布信息显示，我国门户网络投放排行前十的广告主中，电子商务企业所占比重大有增加，由2009年中旬的1家增值目前的5－7家。
以凡客为例，从2009年开始至今其一直蝉联门户网站广告投放首位，同时在包括迅雷、电驴、京东等大型网站均有长期支出。
笔者认为，2011年国内B2C电商企业的在线投放和营销将会出现以下四个趋势：
首先，CPD、CPC等传统网络门户硬广售卖模式仍旧是电商企业在线投放的主流；
其次，电商类企业在硬广投放的同时，会更加考量结合事件或活动，开展跨平台整合营销，例如门户+SNS+微博+视频+搜索竞价+事件等模式；
再次，关系链营销和口碑传播将越来越被电商企业，尤其是团购类B2C企业重视，毕竟从目前来看，为团购站点带来大量消费的营销通路是IM、EDM、SNS、微博等关系链口碑通路；
最后，无论是出于拉动销量或是提升品牌，2011年电商企业的投放都会越来越关注效果。
按效果投放或分成的电商营销模式、定制化营销解决方案等也日趋会被电商企业重视。
艾瑞EcommercePlus：
2010Q3中国网购市场订单量达3.8亿单B2C转化率缓步上扬
2010-12-159:
00:
00艾瑞咨询电子商务分析师王友元苏会燕
根据艾瑞咨询电子商务网站服务评估工具EcommercePlus（以下简称ECPlus）最新发布的2010年第三季度中国网购市场监测数据显示：
2010年第三季度中国网购市场订单笔数达3.8亿单，且增速平稳。
B2C市场转化率达2.7%，趋势略显上扬。
艾瑞分析认为，网络购物行业已进入高速成长期，尤其细分行业B2C的发展潜力开始逐渐释放。
2010Q3中国网购市场订单量达3.8亿单，增势强劲
根据ECPlus最新数据显示，2010年第三季度中国网购市场订单量达3.8亿单，同比增长约50%，环比增长7.8%，增势良好。
而购物网站访问、选购数据则增势更猛，并有提速迹象。
艾瑞咨询分析认为，访问和选购正在积累的高速增长势能，或将带来网购行业交易量增速的更快提升。
从长期趋势来看，订单量在一定程度上受季节性因素的影响，相对而言第四季度是网购旺季。
艾瑞预期，2010年第四季度网购行业订单量将会突破4亿。
艾瑞分析，随着国内网络购物监管环境逐渐规范，物流配送体系逐步完善，以及购物网站服务质量的提高和网民网购接受度的增强，国内网络购物环境日趋成熟，网购行业将进入高速发展期。
B2C转化率缓步上扬，前景看好
根据ECPlus数据显示，2010年第三季度B2C转化率为2.7%，从趋势上看略有上升；
C2C转化率则略有下降。
而从购物网站访问、选购和下单等指标来看，B2C的增速普遍高于C2C，尤其在下单人数的同比增长上表现最为突出。
艾瑞咨询分析认为，C2C对国内网络购物市场的培育贡献巨大；
但随着网购市场的逐步完善，B2C在商品质量、服务保障方面的优势愈加凸显，网民对B2C网购的认可程度相对更高，导致B2C转化率缓步趋高。
综合考虑访问、选购和下单等指标的强劲增长势头，以及近期麦考林、当当网等B2C企业上市的积极性影响，艾瑞预期，B2C新的发展高潮即将来临。
注：
EcommercePlus里下单指标的统计口径均指提交订单，含提交后又取消的订单及提交后未结算的订单
人人网携手B2C企业推人人爱购
来源：
易观国际作者：
cathy2011-01-1811:
17:
20
人人网携手凡客、V、京东商城、麦考林、麦包包、银泰百货、钻石小鸟、呼哈网、唯品会、NO5时尚广尝淘宝商城、红孩子、达芙妮、兰缪内衣、好乐买等众多行业领先B2C商城再次推出“人人爱购”，尝试将更多电子商务网站引入社交网站。
人人爱购此次挑选的都是各商家主打的打折促销活动及商品，有的专门为人人用户量身定做。
人人网用户不仅可以享受3-5折的优惠，还可以在购物同时发布自己喜爱品牌的相关状态，领取相关优惠券，在发布状态的同时也为商家进行了有效的口碑传播，利用SNS的特殊性迅速的提升了品牌影响力。
用户还可随时将自己感兴趣的商品和购物乐趣分享给人人网好友加以讨论。
多家网站还接入了人人连接功能（connect）和人人喜欢功能（like），在体验SNS一站式购物新模式下引爆圣诞、元旦购物季活动。
人人爱购这次还加入了购物搜索功能，全面丰富了产品线。
人人爱购频道当前包括潮流服饰、精品鞋包、美容护肤、珠宝首饰、运动户外、IT数码、视频保舰图书音像等多个品类的商品，均来自合作的知名B2C商城。
人人网喊出了“给您最佳品质保证”的口号。
力求满足人人网用户多元化高品质的购物需求，同时也是各商家力荐的促销活动。
除此之外，当前在人人爱购中购买商品，购买流程和时下流行的电子商务平台完全一致，支持支付宝、货到付款、验货后付款等各种支付手段。
除了人人爱购之外，人人网此次同时推出的产品还有兑换现金券频道和网购达人公共主页。
其中，兑换现金券频道是各商家为人人用户提供的可用少量人人豆或人人礼券兑换现金券的活动。
目前加入的商家有达芙妮、兰缪内衣、麦包包、中粮我买网、酷运动、西街网、约翰逊，他们分别提供30元-100元不等的现金券。
因为从目前团购行业调查的情况来看，用户只要有购物需求，花少量的钱来买大面额优惠券用户也是非常愿意的。
从糯米、美团、拉手的数据来看，转化率也是相当的高。
而网购达人公共主页是一个以网购人群为主，由一群崇尚网购的年轻人建立的公共主页，所有加入的用户都对网购感兴趣，并且乐于分享、评论自己在网购中的购物经验。
目前，网购达人公共主页的用户人群已经达到了32万人，全部是自然流量，而且每天还在有用户不断加入。
人人爱购项目负责人表示，如果有商家愿意为用户提供更有品质更实惠的商品，全心全意为用户服务，他们也会推荐到网购达人中来，可以看出公共主页和活动的互动结合在web2.0的营销中将起到越来越重要的作用。
据悉，人人网还有几款跟网购相关的产品正在开发中，计划在明年会陆续上线。
作为国内首个社交购物平台，“人人爱购”给近期增长放缓的SNS行业带注入了一剂强心剂，掀起了圣诞网络购物的热潮，好友间互相推荐礼品，真实身份下的真实评价，让口碑营销的能量前所未有地体现了出来。
有分析指出，人人网开放平台一直是人人网区别于国内其他SNS网站的优势，在开放理念支持下人人网已与众多不同垂直类网站实现人人连接。
而此次人人爱购的推出将令实现人人连接的电子购物类网站获得更大益处，对于用户来说也提升了在人人爱购的用户体验，无需重复登录就可以进行购物，并可将此平台上更多喜欢的商品和人人网好友分享，从而为合作网站带来更多用户。
互联网专家表示：
“社交购物（SocialCommerce）在国内还是一个比较新的概念，描绘了基于SNS社交功能的电子商务未来发展方向，这种新模式更接近真实购物环境，满足了用户交流的愿望，因此也注定将被消费者关注，人人网具有得天独厚的优势，相信其未来的发展空间将非常巨大”。
2010年B2C网上零售市场规模环比增373%
时间：
2011-01-10来源：
易观国际产业领域：
网上零售所属类型：
产业规模
2010年的中国网上零售市场注定是不平静的一年。
当当和麦考林的上市终结了多年艰辛的长跑，最终得到资本的认可，在美国资本市场实现IPO。
而以京东商城为代表的其他B2C企业也纷纷宣布完成巨额融资。
但是在这些成功背后，也有一些案例让投资方和电商企业倍感压力，如千寻网的衰落与米粒商城的倒闭。
易观预测，2010年中国B2C网上零售市场规模已突破1000亿元大关，环比增长373%，2013年将达到6500亿元。
2010年中国电子商务的跌宕起伏绝非偶然。
易观国际（AnalysysInternational）研究认为，在2011年中国B2C一只脚已经迈入成熟阶段，2010年只是成熟前的阵痛。
从1999年开始，中国电子商务B2C已经经历了11年的发展历程。
作为一个互联网的产业，B2C企业有太多的时间都投入到了供应链管理方面，而对于前端的服务，B2C企业具有丰富的经验。
除资本因素外，当当和麦考林的上市从另一个角度反映了中国B2C企业前端和后端的能力差距已经开始缩小。
2011年，中国将会有更多的企业实现IPO，尤其是在细分市场。
从整个产业的发展周期来看，整个B2C市场将步入成熟期。
易观国际（AnalysysInternational）研究认为，2011年B2C企业竞争将全面升级。
价格战作为产业初级阶段的核心竞争模式，在2011年将依旧是B2C市场的常态。
然而，随着更多的B2C企业跨过IPO门槛，差异化服务、产品将成为厂商竞争的新模式。
2011将是多竞争模式混杂的一个阶段，竞争全面升级。
竞争的加剧，意味着一些缺乏竞争力的厂商将面临淘汰，如同2010年的千寻和米粒商城。
退出的原因一方面可能是由于资金链断裂、商业模式不清晰、领先厂商的压迫式竞争等。
B2C网商四大模式初步成型预计明年进入洗牌期
北京商报作者：
enfovest2010-10-2109:
07:
55
随着乐酷天网上线、国美并购库巴网落地，B2C行业近来不断迎来新成员，网上商城初步形成综合平台商城、综合独立商城、网络品牌商城以及连锁+网销商城的四大模式。
中国电子商务研究中心预测，2011年B2C电子商务行业新一轮的淘汰期也将随之而来。
昨日，XX与日本乐天合资的B2C网购商城“乐酷天”正式上线，通过面向企业用户招商，XX正式切入B2C网上商城平台。
XX与淘宝进入全面竞争阶段。
此外，银泰百货的线上商城银泰网近期也已上线，家电连锁巨头国美不仅成立自己品牌的网上商城，还并购了库巴网（原世纪电器网）做大网上家电零售市场。
据相关数据显示，截止到今年6月底，我国规模以上电子商务网站总量已经达20700家，其中B2C、C2C与其他非主流模式企业达12500家。
预计2010年B2C交易额规模为4300亿元。
中国电子商务研究中心研究员曹磊表示，电子商务企业尤其是各类新兴网上商城相继出现，国内B2C网上商城已初步形成四大模式：
以淘宝商城、XX乐酷天为代表的综合平台商城，以京东商城、当当网、卓越亚马逊等为代表的综合独立商城，以凡客诚品、麦包包、柠檬绿茶等为代表的网络品牌商城以及以银泰网、苏宁易购、国美库巴电器网（原世纪电器网）为代表的连锁+网销商城。
“四大模式的网上商城根据经营特点各有优势。
”曹磊分析，以综合平台商城为例，其只做网络交易平台，不涉及具体商品的采购、配送等服务，便于企业做大做强，但互联网企业与品牌供应商的渠道拓展成本较大；
传统渠道开办的网上商城虽然可以依托传统零售的采购平台，但是面临易冲击现有渠道流通与价格体系的尴尬。
虽然B2C行业发展势头迅猛，但业内人士指出，就B2C行业整体而言，网上商城也存在通过不正规渠道、非正常手段获取商品等问题，且由于采购量偏小，不具备真正的价格优势，只能进行简单低价竞争，存在水货、假货、以次充好、不提供正规发票等问题，影响了B2C网购市场整体信用环境。
中国电子商务研究中心预测，2011年的B2C电子商务市场，市场竞争将更加激烈，行业门槛也随之将大大提高，行业新一轮的洗牌阶段也有望随之到来。
艾瑞咨询：
2010Q4中国网络购物市场交易规模达1608.4亿元
2011-1-139:
00艾瑞咨询电子商务网上购物
艾瑞咨询最新统计显示，2010年第四季度中国网络购物市场交易规模为1608.4亿元，较上季度增长近350亿元，环比增速达27.4%。
较之前三个季度，第四季度交易规模大幅增长。
艾瑞咨询认为这反映出国网络购物市场交易规模的季节性规律，第四季度通常为网络购物的高峰期。
从市场格局来看，平台式购物网站的参与主体增加，商户争夺战将拉开帷幕；
资本助力自主式购物网站加速扩展，市场集中化程度将有所提升。
2010Q4中国网络购物交易规模达1608.4亿元，环比增速达27.4%
艾瑞咨询统计显示，2010年第四季度中国网络购物市场交易规模为1608.4亿元，较上季度增长近350亿元，环比增速达27.4%。
比较季度交易规模的变化，四季度交易规模有大幅增长。
艾瑞咨询分析，中国网络购物市场季度交易规模具有一定的季节规律。
受元旦、春节等重要假期，一季度用户整体上网时间减少，网络购物行为减少，网络购物市场整体交易额亦处于较低水平；
随后二、三季度整个网络购物市场交易规模稳步上升，到四季度受购物网站光棍节、圣诞节等节日促销的拉动，网络购物市场的交易规模达到峰值。
平台式购物网站参与主体增加，自主式购物网站京东领跑
平台式购物网站中，目前交易规模的市场份额格局变化不大。
但随着日本乐天与XX合资公司乐酷天正式上线，京东商城、当当网联营业务的推进，平台式购物网站参与主体增加。
考虑到淘宝商城域名独立运作，腾讯拍拍商城开放平台，以及乐酷天招商工作的开展，艾瑞咨询预计2011年中国平台式购物网站之间的商户争夺战将逐步拉开。
自主式购物网站中，随着麦考林、当当网挂牌上市，各主流B2C电商网站加快做大规模。
除京东商城月度销售规模延续10亿元外，VANCL、易迅商城的季度交易规模亦增长显著。
与此同时，艾瑞咨询观察发现，2010年中国B2C购物网站加大融资。
来自CVSource的统计数据显示，2010年中国电子商务行业累计融资55笔，涉及40多家企业，合计金额超过10.6亿美元。
艾瑞咨询分析，资本的支持将在一定程度上推动网络购物市场的集中化进程。
2010年中国网络购物年度数据发布
2011-1-189:
03:
总结与展望：
2010年中国网络购物市场延续用户规模、交易规模的双增长态势。
艾瑞咨询最近统计数据显示，2010年中国网络购物市场交易规模接近5000亿，达4980.0亿元，占到社会消费品零售总额的3.2%；
同时，网络购物用户规模达到1.48亿，在网民中的渗透率达30.8%。
与此同时，中国网络购物市场竞争阵地从C2C向B2C领域转移。
各购物网站朝着规模化、品牌化、平台化的方向发展，未来B2C企业将在广告资源、用户资源、上游货源、人才资源等方面展开竞争。
市场规模：
2010年中国网络购物市场交易规模达4980.0亿元
艾瑞咨询最近统计数据显示，2010年中国网络购物市场交易规模达4980.0亿元，较2009年增长89.4%。
2010年中国网络购物市场交易规模占社会消费品零售总额的比重将从2009年的2.1%增至2010年的3.2%，预计2012年这一比重将超过5%。
艾瑞咨询分析认为，推动中国网络购物市场交易规模增长的主要因素有两个方面：
供给层面，越来越多传统企业开展电子商务，或为购物网站供货，或直接开设网店销售商品，极大的丰富了消费者的选择。
与2009年相比，家用电器、化妆品、运动用品、食品药品、家装等细分市场均呈现快速增长态势。
需求层面，网络购物用户规模稳步增长，用户对网络购物依赖程度加深，单一用户网络购物消费支出增加。
行业数据：
2010年中国网络购物市场中，B2C交易规模占比达12.7%
艾瑞咨询最近统计数据显示，2010年中国B2C交易规模达630.0亿元，占中国整体网络购物市场交易规模的比重为12.7%，较2009年增长三个百分点；
其中，类似京东商城、卓越亚马逊等自主销售式B2C交易规模占6.6%，淘宝商城等平台式B2C交易规模占比6.0%。
艾瑞咨询预计，2011年平台式B2C交易规模将超过自主销售式B2C。
艾瑞咨询分析，B2C代表中国网络购物市场的主流。
艾瑞咨询观察发现，淘宝、拍拍等平台式购物网站从C2C为主向B2C为主的转型。
淘宝商城发布独立域名，投入上亿元进行品牌推广；
同时，有实力的个人网店也逐步转向正规的企业化运作。
未来中国B2C交易规模占整体网络购物市场的比重将进一步提升。
用户规模：
2010年中国网络购物用户规模达1.48亿人
艾瑞咨询最近统计数据显示，2010年中国网络购物用户规模达1.48亿人，较2009年增加3900万，占中国网民的30.8%。
艾瑞咨询预计，2012年中国网络购物用户占整体网民的比重将达到38.3%。
艾瑞咨询分析，中国网络购物用户规模的增长主要受益于两方面因素：
一是中国网民规模的增长。
CNNIC公布的数据显示，2010年6月，中国网民规模达4.2亿人，预计2010年底中国网民规模将达到4.8亿人，较09年底的3.84亿增长25.0%。
二是网络购物环境的改善。
2010年7月网店实名制正式施行，淘宝网等平台式购物网站力推诚信保障体系，降低了消费者转向网购的心理门槛，推动网络购物应用在网民中的渗透。
竞争现状：
C2C市场格局微变，B2C市场竞争加剧
中国平台式购物网站市场格局变化不大。
淘宝网一家独大，稳占市场八成以上份额；
拍拍网次之，市场地位稳步提升；
易趣网转型主营海外代购，市场份额略有下滑；
XX有啊转型生活服务平台。
B2C购物网站中，市场份额方面，京东商城继续领跑，市场份额达到32.5%；
当当网、卓越亚马逊紧随其后；
VANCL、易迅商城等交易规模亦有所提升。
艾瑞咨询观察分析，领先B2C购物网站提升交易规模的主要有两大举
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