整理销售人员销售能力测试及答案Word文件下载.docx
《整理销售人员销售能力测试及答案Word文件下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《整理销售人员销售能力测试及答案Word文件下载.docx（8页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
C、聆听并找出错误之处
D、利用反问以使他自己发觉错误
3、假如您觉得有点泄气时,您应该（）:
A、请一天假不去想公事
B、强迫您自己更卖力去做
C、尽量减少拜访
D、请示业务经理和您一道去
4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时,您应（）：
A、不必经常去拜访
B、根本不去拜访他
C、经常去拜访并试图去改善
D、请示业务经理换人试试
5、您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该（）:
A、同意他的说法，然后改变话题
B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货
C、不管客户的说法
D、运用您强有力的辩解
6、当您回答客户的相反意见之后，您应该（）：
A、保持沉默并等待客户开口
B、变换主题，并继续销售
C、继续举证，以支持您的观点
D、试行订约
7、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话,那么您应该（）：
A、开始您的销售说明
B、向他说您可以等他阅读完了再开始
C、请求合适的时间再访
D、请求对方全神聆听
8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话,转给他的秘书小姐,秘书问您有什么事，您应该（）：
A、告诉她您希望和他商谈
B、告诉她这是私事
C、向她解释您的拜访将带给他莫大的好处
D、告诉她您希望同他谈论您的商品
9、面对一个激进型的客户，您应该（）：
A、客气的
B、过分的客气
C、证明他错了
D、拍他马屁
10、对付一位悲观的客户，您应该（）：
A、说些乐观的事
B、对他的悲观思想一笑了之
C、向他解答他的悲观外表是错误的
D、引述事实并指出您的论点是完美的
11、在展示印刷的视觉辅助工具时，您应该（）：
A、在他阅读时，解释销售重点
B、先销售视觉辅助工具，然后再按重点念给他听
C、把辅助工具留下来,以待待查之后让他自己阅读
D、希望他把这些印刷物张贴起来
12、客户告诉您，他正在考虑竞争者的产品，他征求您对竞争者的产品意见，您应该（）:
A、指出竞争者产品的不足
B、称赞竞争者产品的特征
C、表示知道他人的产品，然后继续销售您自己的产品
D、开个玩笑以引开他的注意
13、当客户有购买的征兆，如“什么时候可以送货"
您应该（）:
A、说明送货时间，然后继续介绍您的产品特点
B、告诉他送货时期，并请求签订单
C、告诉他送货时期，并试做销售提成
D、告诉他送货时间并等候客户的下一步骤
14、当客户有怨言时，您应该（）：
A、打断他的话,并指责其错误之处
B、注意聆听,虽然您认为自己公司错了，但有责任予以否认
C、同意他的说法，并将错误归咎于您的业务经理
D、注意聆听,判断怨言是否正确，适时答应立予纠正
15、假如客户要求打折,您应该（）：
A、答应回去后向业务经理要求
B、告诉他没有任何折扣了
C、解释贵公司的折扣情况，然后热心的推介产品的特点
D、不予理会
16、当零售店向您说:
“这种产品销售不好”时,您应该（）：
A、告诉他其他零售店销售成功的实例
B、告诉他产品没有照应该陈列方法陈列
C、很技巧地建议他商品计划的方法
D、向他询问销路不好的原因，必要时将货取回
17、在获得订单后,您应该（）：
A、高兴地多谢他后才离开
B、略为交谈他的嗜好
C、谢谢他，并恭喜他决定,扼要的再强调产品的特征
D、请他到附近去喝一杯
18、在开始做销售说明,您应该（）：
A、试图去发觉对方的嗜好，并交换意见
B、谈谈气候
C、谈论今早的新闻
D、尽快的谈些您拜访他的理由，并说明他可获得的好处
19、在下列的情况，哪一种是销售员充分利用时间的做法（）:
A、将客户资料更新
B、当他和客户面对面的时候
C、在销售会议学习更好的销售方法
D、和销售同事谈论时
20、当您的客户被第三者打岔时，您应该（）：
A、继续销售不予以理会
B、停止销售并等候有利时间
C、建议他在其他时间再来拜访
D、请客户去喝一杯咖啡
二、以下各题，你只需回答“是"
或“否"
。
请以你的第一反应作答。
1.你是否一向准时赴约？
是（）,否（）
2.和配偶或朋友比，你是否更易和同事沟通？
3。
是否觉得周六早晨比周日傍晚容易放松？
是（），否（）
4.无所事事时，是否感觉比忙着工作时自在?
是（），否（）
5.安排业余活动时，是否向来都很谨慎？
6。
当你处在等待状态时，是否常常感觉懊恼？
7.你多数娱乐活动是否都和同事一同进行？
8.你的配偶或朋友是否认为你随和、易相处？
9.有没有某位同事让你感觉很积极进取？
10。
运动时是否常想改进技巧，多赢得胜利?
11。
处于压力之下，你是否仍会仔细弄清每件事的真相,才能做出决定？
12。
旅行之前，你是不是会做好行程表的每一个步骤，而当计划必须改变时，会感觉不自在？
13.你是否喜欢在一场酒会上与人闲谈？
14.你是否喜欢闷头工作躲避处理人际关系？
15。
你交的朋友是不是多半属于同一行业?
16.当你生病时，你是否会将工作带到床上？
17.平时的阅读物是否多半和工作相关？
18.你是否比同事要花更多的时间在工作上?
19。
你在社交场合是不是三句话不离本行？
20.你是不是在休息日也会焦躁不安？
评分标准:
红色5分，蓝色3分，绿色2分,黑色1分
1、A2B5C3D1
2、A1B3C5D2
3、A1B5C1D3
4、A1B1C5D3
5、A1B5C3D2
6、A2B1C2D5
7、A1B5C3D2
8、A1B1C5D2
9、A5B1C1D1
10、A3B2C1D5
11、A1B5C1D1
12、A1B3C5D1
13、A1B3C5D1
14、A1B2C1D5
15、A2B3C5D1
16、A1B1C5D2
17、A3B1C5D1
18、A3B1C1D5
19、A3B5C2D1
20、A1B2C5D3
如果100，您是专业的销售员，如果分数在90-99分，你是很优秀的销售员；
分数在80—89分，您是良好的销售员，分数在70—79分，您是一般的销售员，分数在60-69分，您是待训练的销售员;
分数在59分以下，您需要自问“我选择了销售这个行业是对的吗？
”
4、8、13题答“非”得1分,其他题答“是”得1分。
请统计总分。
12—20分:
A型性格。
0—9分:
B型性格。
10-11分：
介于两者之间
—A型特征
喜欢过度的竞争,喜欢寻求升迁与成就感；
在一般言谈中过多强调关键词汇，往往愈说愈快并且加重最后几个词;
喜欢追求各种不明确的目标;
全神贯注于截止期限;
憎恨延期;
缺乏耐心;
放松心情时会产生罪恶感。
—B型特征
神情轻松自在而且思绪很密；
工作之外拥有广泛兴趣;
倾向于从容漫步;
充满耐心而且肯花时间来考虑一个决定.
A型性格较之B型性格，对压力更敏感，也比较容易过激，对压力的心理承受能力也差一些.因此A型性格的人要避免陷入焦躁状态，不要被突发事件打乱阵脚，更不要时刻让自己处于紧张状态。
升级会员 