汽车修理厂人员培训规章制度Word文件下载.docx
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1、为保证生产正常进展,保障员工身体健康,家庭幸福,全体员工必须遵守本制度。
2、全厂员工必须按规定参加安全生产教育,严格遵守各工作安全操作规程和机具操作规程,任何人不得违反。
3、工作时不得在工作打闹、追逐、大声喧哗。
4、必须按规定穿着劳动保护用品,不得穿拖鞋上班。
5、工场内严禁吸烟。
6、非工作需要不得动用任何车辆,汽车在厂内行驶车速不得超过8Km/h,不准在厂内试刹车。
严禁无证驾驶。
7、加强对易燃物品的管理,不得随意乱放。
8、在车间、油库、材料间等处所应配备充足的灭火器材,并加强维护,使之保持良好技术状态,所有员工应会正确使用灭火器材。
9、进入油库,严禁吸烟,严禁携带易燃易爆物品进入油库。
10、工作灯应采取低压〔36伏以下〕安全灯,工作灯不得冒雨或拖过水地使用,并经常检查导线,插座是否良好。
11、手湿时不得扳动电力开关或插电源插座,电源线路保险丝应按规定安装,不得用铜线、铁线代替。
12、非电工不得搬弄配电盘上的开关与电器设施。
13、下班前必须切断所有电器设备的前一级电源开关。
严禁电器、电动机在雨天淋雨受潮。
14、作业完毕后要与时去除场地油污杂物,并将设备机具整齐安放在制定位置,以保持施工场地整齐清洁。
15、定期进展安全生产检查。
环境保护制度
一、认真贯彻执行“预防为主、防治结合、综合治理〞的环境保护方针,遵守国家《环境保护法》、《大气污染防治法》、《环境噪声污染防治法》等有关环境保护的法律法规、规章与标准。
二、积极防治废气、废水、废渣、粉尘、垃圾等有害物质和噪声对环境的污染与危害,按生气工艺安装、配置“三废〞处理、通风、吸尘、净化、消声等设施。
三、定期进展环境保护教育和环保常识培训,教育职工严格执行各工种工艺流程,工艺规X和环境保护制度。
四、严格执行汽车排放标准,全面实施在用车辆的检查/维护制度〔I/M制度〕,控制在用车辆的排放污染,在维修作业过程中,严禁使用不合格的净化装置。
五、严格执行车辆噪声仰制技术标准,确保修竣车辆的消声器和喇叭技术性能良好,在维修作业过程中,严禁使用不合格的消声装置。
六、车辆竣工出厂前,要严格检查车辆尾气排放和噪声指标,对尾气排放和噪声指标不符合国家标准的,不得出厂。
机动车维修服务规X
1、礼貌周到服务公开
●接待员应身穿统一、整洁的工作服,佩戴工作胸卡,用语文明、迎送有礼。
●耐心听取客户诉求,实事求是与客户沟通,尊重客户的知情权。
●为客户提供全程服务,接待员要为客户联系各部门、人员办理业务手续。
●公开有关证照、主要的维修项目与其工时收费表、质量保证承诺、服务程序。
●公开投诉,设置意见簿、投诉箱,对客户的意见、投诉要有答复。
2、环境整洁管理有序
●厂区环境保持清洁,厂房明亮、通风,各区域、岗位有标识。
●各类物资定置存放,堆放整齐,废旧物资与时清理。
●厂区应设有用于客户接待、休息的场所。
●接车、生产、交车、投诉、索赔、跟踪服务要做到规X化、制度化。
●实行定人定岗定责,落实岗位责任制度和岗位责任追究制度。
3、明码标价收费合理
●企业应编制维修工时定额表。
工时费用明细表。
●确定维修项目时,要以检测诊断结果为依据。
●维修配件、材料要有进出台帐记录,进货票据要妥善保存。
●维修收费应合法、合理,符合维修行业的整体水平。
●维修费用结算后,将工时、材料明细单交客户,维修收费要使用合法收费凭证。
4、信守合约保证质量
●承修车辆要签订合同或托修单,明确维修项目、费用、质量保证期和双方责任。
●保证兑现对客户的承诺,为客户排忧解难。
●维修人员要持证上岗,严格执行维修质量三级检验制度,保存检验数据。
●对维修配件、材料的质量负责,不使用假冒、伪劣配件。
材料。
●质量保证期内的车辆返修率应低于5%,机动车维修经营者要主动对出现的质量问题负责。
机动车维修服务承诺
1、为用户提供全面优质服务作为服务口号,全心全意忠诚为用户服务,并认真执行上级对激动车维修管理的各项规定,价廉质优。
2、对用户维修的车辆,认真检查并做好项目记录,听取用户提出故障问题,填写好维修项目,作出估价单,用户签名认可。
3、在维修过程中,发现须增加维修项目,与时与用户联系,说明情况,取得用户的答复再施工,对用户有不明之处给予热情耐心解释。
4、对维修的车辆,保证质量、按期交货,树立急用户所急,实施24小时服务,为用户排忧解难,配备有出外救济和拯救车辆的人员。
5、对出厂维修车辆实行跟踪服务,按国家规定的质量保证期,按项目保质期保修。
6、对需要购件进展维修的车辆,保证能主动向车主就价格、配件厂产地、质量等作详细解答,征得车主意见再做处理。
汽车修理工安全操作规程
1、工作前应检查所使用工具是否完好。
施工时工具必须排放整齐,不得随地乱放,工作后应将工具清点检查并擦干净,按要求放入工具车或工具箱内。
2、拆装零部件时,必须使用适宜工具或专用工具,不得大力蛮干,不得用硬物手锤直接敲击零件。
所有零件拆卸后要按顺序摆放整齐,不得随地堆放。
3、废油应倒入制定废油桶收集,不得随地倒流或倒入排水沟内,防止废油污染。
4、修理作业时应注意保护汽车漆面光泽、装饰、座位以与地毯,并保持修理车辆的整洁。
车间内不准吸烟。
5、用千斤顶进展底盘作业时,必须选择平坦、坚实场地并用角木将前后轮塞稳,然后用安全凳按车型规定支撑点将车辆支撑稳固。
严禁单纯用千斤顶顶起车辆在车底作业。
6、修配过程中应认真检查原件或更换件是否符合技术要求,并严格按修理技术规X精心进展作业和检查调试。
7、修竣发动机起动前,应先检查各部件装配是否正确,是否按规定加足润滑油、冷却水、置变速器于空档,轻点起动马达试运转。
严禁车底有人时发动车辆。
8、发动机过热时,不得打开水箱盖,谨防沸水烫伤。
9、地面指挥车辆行驶,移位时,不得站在车辆正前方与后方,并注意周围障碍物。
电工〔空调〕安全操作规程
1、工作前应备齐工具并检查是否完好,技术状态是否良好。
2、在车上进展电工作业应注意保护汽车漆面光泽、装饰、地毯与座位,并保持车辆的整洁。
3、在装有微机〔电脑〕控制系统的汽车上进展电工作业时,如无必要不要触动电子控制局部的各个接头,以防意外损坏电子元件。
4、电瓶充电作业时,要保持室内通风良好。
充电时把电瓶盖打开,电解液温度不得超过45℃
5、新电瓶弃电时必须遵守两次充足的技术规程。
在充电过程中要取出电瓶应先将电源关闭,以免损坏充电机与电瓶。
6、进展空调系统作业时,应在通风良好处。
排除氟时应缓慢,防止冷冻机油一起冲出,同时不能与明火与炙热金属接触。
7、添加处理氟操作时要戴护目镜,谨防氟溅入眼风或溅到皮肤,将皮肤冻伤。
8、装氟钢瓶搬运时严防振动、撞击、防止日光暴晒,同时应储放在通风枯燥的库房中。
钣金工安全操作规程
1、工作前要将工作场地清理干净,以免其他杂物妨碍工作,并认真检查所用的工具、机具技术状况是否良好,连接是否结实。
2、进展校正作业或适用车身校正台时应正确夹持、固定、牵制,并使用适合的顶杆、拉具与站立位置,谨防物件弹跳伤人。
3、使用车床、电焊机时,必须事先检查焊机接地情况,确认无异常情况后,方可按启动程序开动使用。
4、电焊条要枯燥、防潮,工作时应根据工作大小选择适当的电流与焊条要枯燥、防潮,工作时应根据工作大小选择适当的电流与焊条。
电焊作业时,操作者要带面罩与劳动保护用品。
5、焊补油箱时,必须放净燃油,彻底清洗确认无残油,敞开油箱盖慎重施焊。
6、氧气瓶,乙炔气瓶要放到离火源较远的地方,不得在太阳下暴晒,不得撞击,所有氧焊工具不得粘上油污、油漆,并定期检查焊枪、气瓶、表头、气管是否漏气。
7、搬运氧气瓶与乙炔气瓶时必须使用专门搬运小车,切忌在地上拖拉。
8、进展氧焊点火前,先开乙炔气后开氧气,熄火时先关乙炔气阀,发生回火现象时应迅速卡紧胶管,先关乙炔气阀再关氧气阀。
举升机安全操作规程
1、举升的车辆不得超过该产品的额定举升重理。
2、举升过程中严禁车下和车内有人。
3、非使用人员未经允许不得操作本设备。
4、当举升机长期停止使用或下班后,应将控制盒电源切断。
5、应将车辆较重部件置于短托臂上。
6、举升车辆时,将托臂放到被托汽车适宜位置后,再分别转动四只橡胶托盘,使四只托盘距车身位置相等,再按上升按钮,当车离地面10cm左右时,应检查托盘位置,并晃动一下车辆,检查是否安全,确信安全后,方可继续工作。
7、液压举升上升后,其安全保险锁止手柄必须朝上。
车间调度管理制度
为了保障生产有序、高效进展,制定本制度:
一、生产高度工作的主要任务:
以生产作业的维修单为依据,合理组织企业的日常生产活动,经常检查维修作业过程情况,与时、有效地调整和处理生产过程中的异常情况,组织新的平衡,保证全面完成生产任务。
二、每日开班前,应检查生产准备情况,包括班组人员到位情况,设备工具准备情况,配件供给或修复待装情况,督促和协助有关部门、班组按时做好多项生产准备工作。
三、根据当日应安排的作业“维修单〞,与时,均衡地安排班组进展作业。
调度指令必须绝对服从。
班组或员工个人对调度有意见,必须先执行指令。
下班后再提意见,必要时可向经理报告。
四、对车间进展周期性巡视检查,不断地到各个作业工位检查工作情况,发现异常,与时间处理和协调。
一般情况下,每班次〔4小时〕车间巡查不少于4次,每次不少于25分钟。
五、根据生产需要,合理组织,调剂作业安排,以确保各工位之间的有效配合。
当班组作业完成时,与时通知技术检验员迅速到工位检验。
六、经常与配件部联系,了解配件情况,督促配件部与时把配件供给到车间班组。
七、出现维修增加项目情况时,应立即与客户取得联系。
在接到用户同意增项处理意见时,应与时通知班组进展增项作业。
八、检查督促车间合理使用和维护设备。
一是检查、督促操作者接章操作;
二是检查、督促设备工具的日常维护保养,禁止设备带病运行;
三是督促和检查有关单位和班组严格执行设备维修规定。
九、做好车间生产作业安排的记录,统计和分析,与时总结生产过程中的问题民经验,并负责完成该工作报告。
十、督促车间文明环境建设、每日检查生产现场,经常引导教育员工文明施工,爱护环境、爱护设备、爱护车辆,遵守安全生产规定,保持车间整洁的卫生环境。
十一、组织好生产调度会,对全车间的曲型问题或情况,要与时告员工,以吸取教训;
对工作中的优良表现,要予以表场,以鼓励员工积极向上。
调度人员在调度会前安排好准备工作,要以专业管理者的态度发言,简明扼要,启发号召力强
四轮定-位仪操作规程
1、定位前车辆检查
(1)检查车辆悬挂装置、车轮轴承、转向系统等没有不允许存在的间隙和损坏。
(2)一个车轿上的轮胎胎纹深度最多允许差2mm。
轮胎充气压力符合规定。
(3)车辆装备为全装置重量。
2、定位要求
〔1〕将车辆安置在定痊举升器上,车辆应倒入器。
车辆中心与
〔2〕检查、必要时更改车辆规格。
〔3〕应严格按**显示步骤进展操作,不允许省略。
如应按要求作车轮偏差补偿和轮胎检测。
轮胎测的有关内容应按要求输入仪器。
〔4〕各轮定位参数〔前束、外倾角〕的调整应符合各车型“维修手册〞的要求,对检测不符合规定要求的均应进展调整〔原车不能调整的除外〕。
〔5〕各定位参数的调整方法应和符合各车型“维修手册〞的要求。
〔6〕定位结果应予以保存和打印。
轮胎折装机安全操作规定
1、拆装时,轮胎必须放尽余气。
2、工作气压应保持在6——8千帕。
3、所有移动件保持清洁,必要时用汽油清洁,注意润滑,确保拆装器转动灵活。
4、排放汽滤中的积水,确保马达转动皮带松紧适度。
5、安装轮胎时,应在轮胎边上涂上小量润滑油脂或滑石粉,以免断裂轮边。
6、拆装时,应注意定位爪不要紧贴钢圈,以免擦掉钢圈油漆。
钻床安全操作规程
1、往钻床上吊放工件时要用安全的吊具和方法,注意防止碰伤碰坏设备。
工作装卡找正时,不准猛力敲打。
2、严禁在工作台上清砂和矫正弯由工件,重大工件吊装时,应将摇臂离开工作台,以防碰坏摇臂下降时,要严防钻头与工作相碰。
3、钻床转动时,操作者不许擅自离岗,如临时离开应该将钻杆升起,并闭电源,停车后方可离开。
4、在机动进给接近钻透时,应用手动进给,钻头在还未退出工件前不得停车。
5、当钻前时保险丝盒子如因超负荷自动脱开,必须立即停车查找原因,排除后方可继续工作。
6、钻前削铸铁工件时,不许加使用冷却水。
必须经常提起钻头排屑。
7、禁止用偏刃钻头扩孔。
车体矫正架安全操作规程
1、用前应检查各举升架系统中的油缸、油管、气液泵的性能,确保各部件性能良好,检查牵引系统中油缸、油管、汽液泵的性能,保证各件性能完好。
2、举升架配套的气液泵的气源压力不允许超过规定大气压。
3、工作台升高至某一位置停止,一定使机械自锁装置的棘齿有效地顶在固定齿条上。
4、举升架装置下降前,应先将机械自锁装置脱开。
5、牵引装置与工作台的联接一不定要结实可靠,在第次拉拨羊应进展检查。
6、拉拨羊应检查链条,以确保链条完好无损。
7、拉拨前,夹钳务必将车可靠夹紧。
8、链条、夹具和夹持部件和联接一定要可靠。
9、矫正操作过程中,立柱扣与链条受力方向严禁站人,以确保安全。
10、有关操作使用的详细步骤应严格遵循仪器设备“使用说明书〞的规定。
财务结算员岗位职责
一、负责贯彻、执行物价局等上级有关部门的方针政策。
二、负责维修车辆的工时费用结算。
三、负责依照材料清单和工时清单的费用按规X要求开具发票。
四、负责维修车辆费用结算单据〔维修合理、工时清单、材料清单、发票等〕的整理、归档工作。
五、完成厂长布置的其他工作。
汽车维修质量检验员岗位职责
1、认真学习汽车维修质量检验有关法律、法规、规章;
2、严格执行国家与行业的有关汽车维修技术标准和其它相关技术标准;
3、负责进厂维修车辆的检验、检测、诊断工作;
4、负责维修车辆在维修过程中的各项检验工作,包括过程和竣工检验,严把维修质量关,并按规定的要求认真填写维修质量检验签证单和车辆技术档案;
5、负责维修车辆检测工作,与时进展质量分析,为不断改良质量提出意见和建议;
6、做好汽车维修质量状况的上传下达工作,当好领导的参谋,起到顾客和维修工、领导和职员工间的桥梁作用;
7、参与汽车返修或机务事故原因分析和质量判断;
8、秉公行使质量检验和技术鉴定的职权;
9、完成厂长分配的其它工作任务。
技术负责人岗位职责
1、负责贯彻执行上级和本厂有关技术管理的规章、制度;
2、负责建立和完善汽车维修的工艺流程,不断提高工作效率和维修质量;
3、负责维修设备和计量器具的采购、台账、安装、使用、维修等管理工作;
4、协助做好职工的技能培训和考核工作;
5、按需要收集、保管有关的技术标准、汽车维修资料,并发挥其作用;
6、完成厂长分配的其它工作任务。
经理岗位职责
1、全面负责企业的生产经营、产品质量和安全生产等各项工作。
2、建立和完善企业的管理制度和组织机构,并落实各项工作责任制。
3、确定质量方针,建立质量目标。
4、经常性地向组织开展职工质量、安全教育。
5、建立、完善厂内机构设置,明确职责和权限,保持内部沟通,确保正常运转。
6、负责对厂内的各项管理工作进展评审,以期逐步改良、完善、提高。
7、保证获得和保持设施、设备、人员等必需的资源,满足生产的需要。
气焊作业安全操作守如此
1、作业前,穿好工作服,扎紧袖口,戴好工作帽。
女工应将长发罩于工作帽中。
2、作业前,应对气焊的设备和工具,如氧气瓶、乙炔气瓶的减压阀、压力表〔或乙炔发生器、水封安全器〕,焊炬,胶管等进展检查,发现问题与时修好。
3、氧〔乙炔〕气瓶要轻装轻卸,防止震动,使用或存放须有固定地方,严禁曝晒或靠近高温工作场所,更不准放置于易沾油污场所。
氧气瓶与乙炔气瓶〔或乙炔发生器〕严禁放置在一起,应保持一定的安全距离。
搬运时必须将铁帽旋紧,将防护胶圈套好。
4、施焊现场附不得有电闸和火源。
安装压力表时,操作人员头部应转向侧面,不准面对瓶口。
冬季瓶口冻结可用热水烫,不准用明火烤。
5、水封回火安全器内必须保持一定水位,无水或缺不时禁止使用。
6、气瓶必须立放,不准横卧于地面使用。
流动作业时,应将气瓶置于专用小车。
7、焊、割油箱油桶与其它易然品容器前,应用苏打水、蒸汽等清洗干净,并将所有的螺塞拆下和打开气孔,方可焊、割。
焊接密封容器或两端不通气的管子等物体,要先钻出排气口,防止焊接时容器内气体膨胀发生意外。
8、点燃焊炬时,应先开乙炔开关,后开氧气开关;
施焊中熄火,应先关乙炔开关,后关氧气开关;
当焊嘴温度过高,发出“噼啪〞声时,应与时关闭乙炔开关、氧气开关,将焊炬头部放入净水中冷却后再点燃施焊。
9、氧气胶管和我乙炔胶管严禁互相换用。
胶管因冻而不通时,应取下放置温室内或用开水烫开,严禁用火烤。
乙炔管不通畅时,严禁用氧气吹。
氧、乙炔气管老化、龟裂应与时更换。
10、作业完毕,应与时将焊炬卸下,将管、表、氧气瓶、乙炔气瓶〔或乙炔发生器〕别离,盖好气瓶盖。
胶管盘好挂起。
漆工安全操作守如此
1、严禁在存放漆料的地方和喷漆间内点火吸烟。
2、喷漆作业时要穿防止产生静电的化学纤维质料的衣服,凡进展喷漆、调漆、刷漆时必须配戴口罩与有关劳动保护用品,并打开通风设备。
3、待喷漆车辆入烤漆房前应将底盘与翼子板等各部泥土、灰尘擦拭干净,严禁在喷房内去除灰尘,喷、刷漆时必须妥善保护好挡风玻璃与车头灯等装置。
4、在喷漆作业时不得打开喷漆间的门。
5、进展保温烘干作业时不得将温度调节器设定在80℃发上。
6、经常检视、清洁进气滤网,防止阴塞。
7、检查供油泵工作是否正常,供油泵不得漏油。
氧气瓶安全使用要求
1、操作者的手、工作服与所用工具均不得沾有油污。
2、必须可靠连接减压器、皮管与割炬〔焊炬〕,在确认一切正常后,方可使用。
工作中注意压力表的计数。
3、开启瓶阀时,人应站在侧面缓慢开启,以防丝扣滑脱而冲击伤人和产生静电火花。
4、瓶内气体不能用尽,必须留有剩余压力〔大于98KPa〕并关紧瓶阀,以防混入其他气体或杂质。
5、冬季瓶阀、减压器冻结时,严禁用明火或赤热金属烘干,不准敲打或撞击。
可以用热水蒸气来解冻。
6、假如氧气瓶着火,应迅速关闭氧气瓶阀门,停止供氧,待火自行熄灭。
如邻近其他可燃物起火,应尽快将氧气瓶搬至空旷地点,以防高热影响而爆炸。
7、氧气瓶要禁止敲击、碰撞和沾染油污,瓶体上两只防漏阀应完全、完好。
8、瓶帽必须完整无损,瓶帽上必须有泄气孔,充装完毕后,存放和搬运时程中,均应戴上瓶帽。
9、应经常检查减压器的性能是否正常,如发现有漏气或失灵时,应与时更换。
10、氧气瓶应远离高温、明火和易燃物品,与明火的距离不小于10米。
夏季要防止烈日爆晒。
11、氧气瓶应直立使用。
12、氧气瓶要轻装轻卸,严禁烟火。
乙炔气瓶安全使用守如此
1、乙炔气瓶在搬运和使用中应严格防止撞击,瓶上必须装有防震橡胶圈。
2、使用乙炔瓶时,不能将瓶内的乙炔气全部用完,以免产生负压,造成空气入瓶内,最后应剩下不少于1个大气压的乙炔气,并将气瓶阀关紧防止漏气。
3、乙炔减压器与乙炔气瓶的瓶阀必须军连接可靠,严禁在漏气的状况下使用,以免形成乙炔和空气的混合气体触与明火发生爆炸事故。
4、乙炔气瓶在夏季应防止曝晒,使瓶体的外表温度增高,以致造成瓶内气体压力急剧增高。
气瓶离开焊炬、炉子和其它明火的距离应不小于10m。
5、气瓶必须结实放置,防止受到振动而倒下引起气瓶爆炸。
竖放时,应用铁箍或链条固定好;
卧放时,应用垫木垫好,防止滚动。
行。
主管领导和专职技安员应经常对车间或班组的辖区进展检查,重点对材料、油料、库房与易燃物品存入地进展认真仔细检查,并作好记录,发现陷患,与进处理,确保安全。
六、对在修车过程中所产生的废弃物品,坚持专人回收,存放处理,严禁将废弃的油料和溶剂液体倒入下水道,造成二次污染。
回收处理时必须交有姿质的回收部门处理,并有记录在案。
七、严格用电管理,专职电管员随时检查电器、线路、闸刀开关、插头插座的完好率,保证破损漏电现象发生,用后立即切断进线电源,严禁私拉乱接电线,违章作业和危险操作。
对破损、老化和接触不良的电源线路应与时更换,防止电源漏电起火,引起火灾。
节约用水,用后即时关紧水龙头,严禁长流水和关闭不严出现的跑、冒、滴、漏现象,厉行节约,反对浪费。
八、发生火灾、污染事故和处理措施。
1、发生炎灾时,与时进展灭火扑救,同时将火灾发生的时间、地点向消防119电告急救。
全力扑救初始火灾。
2、积极协助消防部门现场扑救火灾,同进组织义务消防人员疏散其它人员和财物,以免扩大损失X围。
3、立即切断电源,疏散可燃气体、液体和危险物品,防止泄漏和爆炸。
尽量缩小火灾X围,便于扑救。
4、积极相互配合有关部门对事故的调查,清理灾后现