度省级服务型制造示范企业Word格式文档下载.docx

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企业能够围绕核心制造能力开展模式创新并XX竞争力，在战略规划、管理运营、模式创新、信息网络平台建设、服务绩效、生产服务类人才培养等方面取得一定成果，近三年内实施服务型制造项目不少于3个。

对行业服务型制造起到较好的示范带动作用。

２。

申报企业须满足以下经济指标中的其中一项：

（１）企业最近一年的服务性收入占经营业务收入比重超过１5％（含）;

（2）企业通过开展服务型制造,推动企业最近一年的经营业务收入比上一年增长10％以上（含）;

（3）企业通过开展服务型制造,企业最近一年的利润保持较快增长。

（二）示范项目.　

申报项目应围绕提升核心制造能力开展的项目,且已投入运营.申报主体需为制造业企业,可为委托开展项目的甲方，也可为对外提供服务的乙方.项目中降低企业生产成本、提升经营效率和市场占有率等方面实现了预期目标。

项目实施后申报主体的服务型制造特点更加明显，核心能力更加突出，市场地位得到XX。

（三）示范平台。

申报平台应为从制造业企业衍生出的服务平台或第三方专业服务平台,也可为高等院校、科研院所、行业组织等服务机构，平台可以面向行业提供专业服务,也可以面向区域提供综合服务,截止申报日正式投入运营时间需满两年.平台应提供研发设计、知识管理、技术、人才、融资、知识产权等专业服务，并在服务体系建设、服务能力提升、服务模式等方面有所创新，能够有效提升制造效率和能力，有效降低企业间交X成本和合作风险。

三、服务型制造示范基本条件

（一）示范企业基本条件。

1。

供应链管理。

服务内容：

开展生产物流的优化提升，实施集中采购、供应商管理库存（VMＩ）、精益供应链等模式,高效应用订单管理、物料配送、仓储库存等供应链服务。

服务能力：

具备数据协同的柔性供应链体系，能够在制造业企业内部实现研发设计、生产制造和营销服务能力的集成对接。

具备企业级的供应链解决方案,能够优化制造过程和供应链的并行组织。

能够使用智能化物流装备和仓储设施,有供应链的计划、调度、运作、监控能力。

综合效益：

在生产物流环节XX稳定的供应链服务体系。

通过优化供应链管理,实现企业提质增效。

2。

产品全生命周期管理。

运用交互式电子技术手册（IETM）等技术，完善设备运输、演示安装、设备调试、客户培训等交付服务；

或开展远程在线监测／诊断、健康状况分析、远程维护、故障处理等质保服务.

具备对产品从研发、生产到销售、维护的全过程管理信息技术基础。

集成ERP（企业XX规划）系统、PDＭ（产品数据管理）系统、ＣRM（客户关系管理）系统、SＣM（供应链管理）系统等。

具备运行监测中心、不间断应答中心等服务体系，能够通过设备跟踪系统或网络服务平台进行远程监测、获取产品生产和使用全过程的数据信息。

能够开展故障诊断、远程维修、趋势预测等在线支持服务,提供计量检测、协同管理、XX管理、数据管理等增值服务。

模式创新：

在按服务计费模式方面进行了成功探索，能够延伸服务体系，创新产品增值服务方式，改变传统单一的产品销售模式,开展了直接面向用户、按流量、时间或其他方式计费的创新服务。

综合效益:

有明确稳定的产品服务对象,能够提供长期稳定、高效协同的全生命周期服务。

３.总集成总承包服务。

开展设施建设、检验检测、供应链管理、节能环保、专业维修等某一领域的总集成总承包服务，可根据用户需求提供系统解决方案。

能够创新经营模式和营销方式,集中整合XX优势，具备咨询设计、项目承接等系统解决能力。

能够通过创新服务融资模式，XX风险防控能力,提升综合服务水平.已经或正在由设备制造商向系统解决方案服务提供商转变.

有成功的总集成总承包服务XX，并能够实现长期稳定、高效协同的服务。

4。

信息增值服务。

依托智能机器人、智能家居、智能穿戴等信息化产品，利用大数据、云计算、物联网平台，为客户提供实时、专业和安全的在线支持和数字内容增值服务。

服务能力:

能够拓展线上线下多园服务体系,切实增强客户粘性,提升企业盈利能力。

能够采用可信产品和服务,提升关键设备、信息数据安全可靠水平,有相应的安全事故应急处理能力。

有明确稳定的服务领域和服务对象，能够提供特色化、专业化、高效化的增值服务。

5。

定制化服务.

借助以模块化技术、柔性生产线、快速成型、敏捷制造、CＡＤ、CＡＰＰ为代表的先进制造技术门为客户快速提供质优价廉的定制化产品或服务。

制造企业以用户为核心,适应市场多园化需求,具备定制设计和柔性制造能力，建立产品多样化和定制化的生产模式,强化用户体验,提升产品价值

有明确稳定的服务对象,能够长期稳定、高效协同的为客户创造价值增值,从而增加制造企业的生产利润。

６.云制造/协同制造。

制造企业与互联网企业、信息技术服务企业跨界联合,实现制造XX、制造能力和物流配送XX共享，提供面向细分行业的研发设计、优化控制、设备管理、质量监控等安全可靠的云制造服务.

构建云制造/协同制造平台，通过实现写作过程管理的信息化和自动化,企业可实现制作设计数据快速传输、共享与使用以及制造XX的共享，从而实现制造链集成.

实现高效、优质、节省、绿色、柔性地制造产品和服务用户,提高企业的市场竞争能力。

（二）示范项目基本条件.

1．供应链管理.

项目方向与建设内容:

主要是供应链管理优化建设项目,包括应用集中采购、供应商管理库存（VMI）、精益供应链等模式的项目。

包括构建数据协同的柔性供应链体系，在企业间和部门间实现研发设计、生产制造和营销服务能力的集成对接。

实施企业级的供应链解决方案,优化制造过程和供应链的并行组织，实现网络化协同制造。

建设提升智能化物流装备和仓储设施等。

项目绩效：

通过项目实施，项目单位能够有效衔接XX类上下游供应商和客户，切实提升供应链XX水XX竞争能力,有效降低企业物流成本和运营风险。

项目在提升效率、降低成本方面有明确效果.

2．　产品全生命周期管理.

项目方向与建设内容：

主要是开发交互式电子技术手册，建立设备运输、演示安装、设备调试、客户培训等交付服务体系，建设远程在线监测／诊断、健康状况分析、远程维护、故障处理等质保服务体系等.建设产品研发、生产到销售、维护的全过程的信息管理系统。

建立运行监测中心、不间断应答中心等服务体系,通过设备跟踪系统或网络服务平台进行远程监测、获取产品生产和使用全过程的数据信息，开展故障诊断、远程维修、趋势预测等在线支持服务,开展计量检测、协同管理、XX管理、数据管理等增值服务。

项目建设后能显著提升企业的服务能力与水平，能够提供高效协同的全生命周期服务.

3。

总集成总承包服务.

主要是根据需求提供系统解决方案的建设项目。

包括设施建设、检验检测、供应链管理、节能环保、专业维修等某一领域的总集成总承包项目，以及咨询设计、项目建设、业务流程再造和组织结构重组等,完成“制造XX服务"

的交钥匙工程，并在项目过程中开展服务融资等模式创新，彰显综合服务水平。

项目能够XX有一定核心技术的解决方案,能够有效提升产品销售的市场占有率和客户粘性。

4．信息增值服务。

项目方向和建设内容:

主要是依托软硬件服务设施，利用大数据、云计算、物联网平台，为客户提供实时、专业和安全的在线支持和数字内容增值服务。

包括以增强客户粘性，提升企业盈利能力为目标,建设线上线下多园服务体系，采用可信产品和服务，提升关键设备、信息数据安全可靠水平，增强安全事故应急处理能力.

项目绩效:

建成提供信息增值服务的健全体系，XX增值服务的可持续模式，获得可观的信息服务增值收益，并XX稳定的客户群体。

（三）示范平台基本条件.

分为面向行业的专业服务平台和面向区域的综合服务平台两类。

平台必须有稳定的管理团队和人才队伍。

具备健全的管理制度,规范的服务流程、合理的XX和完善的服务质量保障措施,财务收支状况良好。

有明确的规划和目标，以及良好的前景和可持续能力.其中，面向行业或领域的专业服务平台,主要满足本行业或者本领域制造企业的研发设计、供应链管理、网络化协同制造、远程诊断运维、系统解决方案等服务需求。

建有网络服务平台,具有在线服务、线上线下联动功能，具有线下服务的良好业绩。

有相关专业领域的技术服务能力和数据沉淀能力。

面向区域的综合服务平台，主要支撑本区域或者园区制造业企业在生产XX业务方面的需求,包括但不限于商务服务、人才服务、共性关键技术服务、检验检测服务、人力XX服务、知识产权服务等，建有网络服务平台,具有在线服务、线上线下服务能力,发挥横向整合和集约XX优势，为服务对象在项目建设、企业运营、降低成本、提高效率等方面做出积极贡献.

四、资料编写

申报服务型制造示范企业（项目、平台）资料编写主要围绕以下几个方面：

服务型制造示范企业:

服务型制造管理部门设置与职能的确立、服务型制造培训和推X活动、具体描述实施哪种服务型制造模式并说明具体内容及实施进展、服务化程度、服务创新程度、制造与服务融合程度、高技能服务人员数量、输出服务的人员比例、互联网和物联网应用水平、信息化系统建设投入占固定资产XX比重、服务收入比重、近年营业额增长率.

服务型制造示范项目：

项目实施方案完整、项目实施所需XX充足、项目运作方式合理、项目预期效益计算合理、项目实施成本与取得的成果匹配、项目成果与同类项目相比具有先进性、项目服务化程度、项目具有创新性和先进性、项目的制造与服务融合程度、项目解决共性问题,具有示范价值、项目所解决的问题对于企业具有重要意义、项目投入的服务要素、项目产出的服务要素、项目依托的信息通信技术。

服务型制造示范平台：

支撑服务型制造的团队/机构设置、服务型制造的培训和推X活动、平台的功能范围、具体模式描述、平台服务制造企业创新程度、平台成熟度、大数据、云计算应用情况、支撑服务型制造的团队人员数量、支撑服务型制造的团队人员占比、服务过的制造企业数量、对制造业服务收入占比、近年营业额增长率。