企业文化审计Word文档格式.docx

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5．针对任务的内容与其执行，会与其他管理者交换信息、资料，进行协商或举办研讨会。

三、工作计划诊断

1．在理解上司的方针、掌握职责的状态及问题之后，还会听取公司或上司的方针、部属的意见，并且制定职责管理的目标，制成计划。

2．彻底说明公司的现状、公司及上司的方针、通知事项及其他的指示事项等，以便让部属明白。

3．收集整理情报与资料，并加以运用。

而且告知上司、部属个别所需的信息、资料。

4．不断地完善职责，并制定和完成计划。

5．工作场所是问题丛生的地方，对于发生的问题都积极思考努力解决。

6．为了使上司可以充分地发挥他的能力，会恰当地给予辅助。

7．就上司所指示的业务计划（生产计划、销售计划等）制定正确的工作（作业）计划，并依照计划执行。

8．在降低成本、保证质量、防止工作时间的流失、严守交货期、确保安全等方面下功夫，并严格执行。

9．工作要明确化，不应让它固定化，并注意部属与工作的适合，以及工作的安排、增加、充实与改善等。

10．确认相关的协作关系，并决定协助的方法。

四、自我诊断（业务的执行）

1．彻底让部属知道必须遵守的公司纪律、部门规范行为准则，并要他们严格遵守。

2．进行公正、适当的人事评定、配置、调动、晋升等，而且适当地管理上班时间、工作时间、呈报奖惩。

3．掌握部属的意识及意见，收集、整理、善用人事情报，同时也提供上司或人事部门所需的情报。

4．实施安全、进行安全教育，以及促进身体健康。

5．为了让每位部属都能活性化，必须善用部属的能力，引发其主动性，策谋发挥其能力的方法。

6．为了让团体（集团）活性化，彼此应提出意见，共同努力完成任务。

7．培育部属时除了设定目标、与部属交谈后订立计划之外，还必须运用职责指导的特征，并通过工作或职责的各项活动进行。

8．身为职责意见沟通的中心人物，可以使上下左右的沟通活跃起来。

9．为了使部属对职责生活有满足感，有一套充实职责生活的方法。

10．经常留意制造一个有活力、开朗，可以自由地表达意见的职责气氛。

六、自我诊断（与成员间的合作）

1．制造与相关人员交谈的机会。

促进相互了解和意见沟通，并有一套彼此协助、联络的方法。

2．与相关人员交换信息、资料。

3．有一套向自关人员询问现场状态问题的方法。

4．指导相关人员有关现场专业技能或经验，并给予建议。

5．向相关人员讨教专业知识、技术、技法，并恳求建议。

6．就制度的设计或制定，机器设备或工具的设计、图画、规格等，都能发表使用生产方面的意见。

7．诸如制度的运用，工作整体的流程，机器或零件的供应等等会造成工作上影响的事，都会提出意见。

8．转达部属对相关人员的期望，要求他们参与职责座谈会，从而听取部属的意见。

9．灵活运用相关人员对部属进行教育训练。

10．与相关人员合作，共同解决共通的目标或问题。

七、职责合作诊断

1．制造机会坦率地与相关单位的监督交谈，促进意见沟通。

2．与相关单位的管理者相互交换情报、资料。

3．确认与相关单位的管理者间的协助、联络、商量等事项，并决定好方法后实行。

4．与相关单位的管理者相互讨教研究。

5．与相关单位的管理者制定共同目标，并共同解决共通或相关连的问题。

6．有一套让相关单位的人员了解职责工作的方法。

7．为加深相关单位人员与部属之间相互的理解，有一套相互交谈的方法。

8．不会造成相关单位在工作上的延误，或有损质量的情况。

（）

9．相关单位发生事故或麻烦时，能积极地给予援助。

10．提供其他单位支援人员时，会慎选有助于支援单位的人选。

八、职责履行诊断

1．未出现整体工作不顺利、零件取得的延误，或程序不完全而导致工作难处理、时间的流失多等不当的情形，凡事都照计划顺利的进展。

2．部属都了解承担工作的目的、范围、执行的准则，而且都致力于质量的保持、使用材料、燃料、消耗品等的节约和成本的降低。

3．部属都能确实做好机器、机械的操作、维修、保养，并做好工具、零件的整理。

4．部属知道承担工作的规章、行为准则、前后工程的关系及合作事宜，并彻底执行。

5．部属相当明白所指示、命令的事，而且能迅速地去做。

6．部属会主动拟定目标，并积极努力地去实践。

7．部属非常明白工作的程序、关键，不会偷工减料或省略，能确实地去做。

8．部属对工作或计划的执行方法，都会积极地表示意见、希望、问题信息等。

9．部属能掌握工作的整个进度，会严守进度而不致造成下一位管理者的困扰。

10．部属能自我评估工作的执行方法与结果，并分析不完善的原因而加以修改。

九、领导作风诊断

1．转达部门的现状、今后的方向及方针、目标，并共同讨论使它共有化。

2．能受到上司的信赖，而且提案或意见也能被采纳，同时也能得到必要的援助。

3．掌握部门的实态。

4．借助日常的接触，与部属沟通意见，并采取建立信赖关系的行动与方法。

5．平时会掌握部门的情绪，鼓动部属主动地思考、行动，并给予必要的指导。

6．设法掌握部属的能力、行动、业绩、合作等，并加以肯定。

7．指导部属建立彼此信赖的关系，并提高合作的意愿。

8．了解自己，并努力使自己受到部属称赞你是一位好的管理者，或某方面被认为很杰出。

9．研究并建立一个容易发挥领导能力的气氛。

10．必要时必须积极努力取得相关部门的管理者与相关人员的合作、协助。

十、领导策划诊断

1．不只是达到目标，还应考虑部属借着完成目标享有满足感，并得以成长。

2．尊重部属的自我性，而且还筹划出如何尊重的方法或行动。

3．不会强迫部属，也不会回避、客气或迎合部属，会以一贯的态度行动。

4．领导能力发挥的方法并非一成不变，应依情况的不同而有所改变。

5．说明职责的目标，并让部属认为是自己的目标。

6．听取部属对职责目标完成方法的意见，并明确地指出方法以便部属都属能了解。

7．部属会讨论根据职责目标而制定小组目标或个人目标的必要性，并设法推动部属去制定。

8．让部属根据职责的目标，制定小组目标及个人目标。

而且与部属共同讨论度制定。

9．提供、指导、援助部属在制定目标时所必需的信息、资料。

10．部属所制定的目标若与相关单位发生关系时，能与该小组商讨、协助。

十一、领导目标诊断

1．让部属自己拟定完成制定目标的方法与进度表（执行计划）。

2．部属会积极主动地实行执行计划。

3．在完成目标的过程中，部属遇上麻烦或问题时，你会给予援助与鼓励。

4．不含糊地、确实地确认、评价目标的实现。

5．当部属完成目标时，会考虑完成的原因，并评价其过程与成果，给予赞扬。

6．部属无法实现目标时，会考虑原因，并给予指导。

7．通过完成目标，部属对下一个目标更具信心与关心。

8．研究思考易于完成目标的准备与程序。

9．指导部属完成目标所必备的知识、技能、技巧。

10．为了善加利用并发挥部属每个人的能力、特征，以便实现目标，会做好工作任务的分派与人的组合。

十二、领导艺术诊断

1．以日常的行动具体地表现出来，让部属得以了解管理者的确很关心部属。

2．不会以成见、印象、第六感来评价部属。

3．在对待部属时，会留意避免自己受到喜好、厌恶的情感所左右，而且也不会让部属认为管理者偏袒某人。

4．你能积极地与部属打招呼、问候。

5．经常掌握有关部属的信息，每天会与部属交谈，并反问部属以便引起部属的反应。

6．学习聆听的要点，仔细聆听部属的谈话，并有所回应。

7．注意避免对部属说：

“我很忙！

”而要制造与部属可轻松地谈话、率直地谈话地气氛。

8．制造部属可以轻松前来商量的气氛，并仔细聆听，深思部属谈话的内容，而且自己也能参与讨论。

9．制造与部属个别谈话的机会，听取部属对工作、部门、未来等意见及希望，并告诉部属，你对他的期望。

10．对待部属时，应努力避免有不快的表情。

十三、领导风格诊断

1．对部属不会客气或敬而远之，而会把他们视为自己人一般地责骂、建议。

2．积极发掘出部属的优点、理想的行动，并适时地给予赞赏。

3．下达命令、指示或者接受报告时，会注意鼓舞部属精神的说话方式及听取方式。

4．与部属共同思考今后职责的方向、课题或问题。

5．凭借与部属的接触，做好信息、资料的收集。

6．利用与部属接触的机会，你会与部属讨论新察觉的事，研究问题，并改善问题。

7．注意部属的脸色，并询问部属的健康状况或心事。

8．即使再忙也能制造与部属接触的机会，并且善加利用。

9．经由平时与部属的接触，决定必要的目标与完成方法，并切实执行。

10．与部属接触，首先应先坦诚布公，致力使自己做到这一点。

十四、领导魅力诊断

（1）

1．研究如何才能受到部属的信赖，并采取行动。

2．管理者所采取的态度、行为、方法，应让部属觉得受到公平的对待，工作或待遇也都很公平。

3．对于部属的要求或意见不会以暧昧或回避的方式回答，而会明确地回答以便让部属理解。

4．掌握部门的工作，确实地回答部属的问题。

5．不会让部属不知所措，能有信心做好适时适当的指示或是判断。

6．发生问题时，不会将责任或原因推诿给别人，会把它当作是自己的问题积极地解决。

7．对于困难的问题或工作，不会借各种理由来逃避，会积极解决。

而且有势必完成的决心努力去解决。

8．设法让部属知道管理者非常了解部属。

9．将部属的要求或意见转告让上司了解，也可向上司叙述自己的意见，致力帮助部属使它实现。

10．积极地反应部属的期望，约定的事必定会实行。

十五、领导魅力诊断

（2）

1．肯定、信赖部属的举动，而且会让部属知道。

2．让部属有积极自由酌量的空间（权限），对其结果也能负责到底。

3．不怕部属拥有大量的信息、资料，会指导、援助部属加以思考，并善加利用。

4．尊重部属的自主性，肯定其意愿与能力，并让部属自行设定目标，主动地实行。

5．尊重部属的自主性，即使在自己看不到的地方（职责的内外）工作时，也能让部属自行拟定行动计划。

6．部属能自我评估能力、工作的执行方法、行动，并深入地研究思考。

7．积极地发掘部属的优点，全肯定其优点，并广泛地运用于特别的任务、问题解决、职责的活动等，不仅限于所承担的工作。

8．对于部属过失的行动，除了严厉苛责外，应注意尊重部属，避免伤到他。

9．不会重提部属过去的失败，只评估现在的行为。

10．以“我了解你的意思”“辛苦了”“谢谢”等语句来表示肯定对方。

十六、领导魅力诊断（3）

1．会留意鼓动部属相互理解、相互信赖，并确实采取行动。

2．告诉部属彼此之间要相互肯定能力、特征、经验，并确实地去做。

3．部属会彼此讨论如何避免行动上造成对方的困扰，而且决定方式，并采取行动。

4．部属会遵守规则、约定、时间等。

而且也会指导下一级别的人，在既定的期限内交出既定的品质、数量，不会有任何困扰。

5．会促进彼此愉快地打招呼、愉快地交谈。

6．指导部属不分前辈晚非的关系，能替对方着想，并慰问对方（如谢谢、对不起、辛苦了等）。

7．在职责内外制造部属可以相互谈话的机会，并制造可以开诚布公地谈话的气氛。

8．设法与每一位部属交谈，而不限定于某人。

9．指导可以流畅地交谈的聆听方法与谈话方式，并设法提供共同的话题。

10．指导部属相互提出意见、认同对方的意见，并加以汇集出一个更好的意见。

十七、领导魅力诊断（4）

1．自认为是一位管理者，而且具备身为一位管理者应有的心态、使感与信念。

2．心中存在理想的职责，并以此为今后的目标努力去学习、实现。

3．自己不是等待机会型或回避型的人，会积极地面对挑战目标、困难的工作或问题。

4．有自己的意见与基本的想法，该自我主张的事就要主张，该拒绝的事就要拒绝。

5．自己的过失或错误，不会编造借口来掩饰，或推诿其他的理由，而会坦率地承认过错。

6．独乐乐不如从乐乐，会与部属共同享受满足感。

7．直率地接纳他人（上司、同事、部属）的评价或建议，并重新评估自己。

8．控制自己的情感，设法排解消沉的情绪。

9．不会在部属面前批评上司或发牢骚。

10．力行自己所说的事、约定的事，以及自己会经要求部属平时遵守的事。

十八、领导协调诊断

（1）

1．会研究在辅佐上司时该做的事，并积极地付诸行动。

2．提供信息、资料、问题一览表等，以便让上司了解职责的现状或问题。

3．与上司讨论，让上司了解你希望上司提供什么样的信息与资料。

4．说明自己的想法、目标，以便让上司了解。

5．为了要上司能主动地采取行动，会了解上司所关心的事，并充分利用它。

6．让上司知道你希望能给予协助、合作，而且也会确实去做。

7．告诉上司，希望率先实行的事，例如遵守规则、向部属打招呼等。

8．会与上司讨论，或恳请上司指导有关发挥领导能力的方法或关键。

9．为了让上司知道部属对上司所期盼的行为，会恳请上司参加职责座谈会或问题讨论会。

10．为了轻易地策动上司，会充分利用平时与上司交谈的机会，并制造这种机会。

十九、领导协调诊断

（2）

1．与相关部门管理者或相关人员相互交换必要的信息、资料，并共同认识现状或问题。

2．与相关部门管理者或相关人员讨论彼此要求的事物、相关的问题。

3．举办联谊会，以便做好与相关部门管理者或相关人员之间的意见沟通。

4．不会有划清界线的意识，会设法共同集思广益。

5．在请示相关部门的管理者或相关人员给予合作、援助之前，会先商量内容、提出意见。

6．策动相关人员了解你职责的实际情况，并研究部属可轻松工作的方法（如机器设备的改善，材料、零件的供给，工具的设计、供给，工程的系统等）。

7．制造相关人员与部属交谈的机会，让部属了解相关人员的想法，并要相关人员听取部属的要求。

8．你所要求的合作、援助，相关部门管理者或相关人员会积极地采取行动。

9．不会造成相关管理者或相关人员的困扰。

10．与相关部门管理者或相关人员有共同的话题。

二十、领导能力诊断

（1）

1．对于你的询问，部属会积极地回应，并讨论有关信息、问题的内容。

2．部属会告诉你对于工作或职务的意见或要求。

3．部属会前来倾诉他的不满、烦恼，或是很坦率地说出心中话或交谈。

4．部属期盼与你交谈，而且也希望你能制造这方面的机会。

5．部属间会批评你对部属很公平，会真心地听取部属的意见或要求，会与部属讨论问题。

6．部属会肯定自己的优点或缺点，会与你坦率地讨论自己的能力。

7．部属对你的看法不会有成见，会率直的接纳。

8．部属对于难以报告，或情况不佳的事都能毫无隐瞒地向你报告。

9．部属会说你能信任部属，安心地把工作交给部属，所以工作起来很轻松。

10．部属对于命令、指示不会有不安或不知所措的情形，会积极地采取行动。

二十一、领导能力诊断

（2）

1．对于你的谈话中，部属会表达意见、提出质问，并改变行动。

2．部属会积极实行你所期待的行动。

3．部属会积极接受特别的任务或工作，并彻底完成。

4．对于困难、麻烦、造成负担的工作，部属不会推诿，而会乐于接受。

5．部属间能讨论共通的想法或